Les urgences pédiatriques du CHU de Strasbourg, situées à l'hôpital de Hautepierre, sont ouvertes 24h/24 et 7j/7 pour accueillir tous les enfants nécessitant un avis médical urgent. Ce service assure une prise en charge rapide et adaptée aux besoins spécifiques de chaque enfant.
Accès aux Urgences Pédiatriques de Hautepierre
Transports en Commun
- Tram: Ligne A ou D, arrêt Hôpital de Hautepierre.
- Bus: Ligne 50, arrêt Shakespeare ou Dante.
- Train: La gare de Strasbourg est directement reliée au réseau de tram de la ville, facilitant ainsi l'accès à l'hôpital.
En Voiture
- Depuis le Nord ou le Sud de Strasbourg (A4/A35/E25): Prendre l’A351 direction Hautepierre, sortie CHU Hautepierre-Athena.
- Depuis l’Ouest de Strasbourg (N4/A351): Prendre la sortie C.H.U. Hautepierre et suivre la direction C.H.U. Hautepierre.
Stationnement
L’accès aux urgences adultes se fait par l’entrée Dante, tandis que l’accès aux urgences mères-enfants se fait par l’entrée Calmette. Quelques places de stationnement sont situées à proximité de chaque entrée.
Pour faciliter le stationnement, les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg mettent à disposition un parking de 660 places, situé à quelques mètres de l’entrée principale de l’hôpital de Hautepierre. Ce parking est accessible 24h/24 et 7j/7 via la rue Calmette et comprend des places pour Personnes à Mobilité Réduite.
Tarifs et Forfaits: Les 30 premières minutes dans le parking à étages sont gratuites. Le parking propose des tarifs forfaitaires avantageux et des tarifs dégressifs : formats 2, 4 ou 7 jours. Une remise spécifique est disponible en cas d’enfant hospitalisé (démarche à réaliser dans les 12h après l’entrée du véhicule), ainsi que des cartes prépayées et des abonnements.
Dépose Minute: 15 minutes gratuites sont offertes sur la dépose minute située à côté des urgences pédiatriques (puis 1,60€ par tranche de 10 minutes supplémentaires - 45€ / 24h). Un parent seul avec son enfant soigné aux urgences pédiatriques et n’ayant pas la possibilité de déplacer son véhicule bénéficiera, à titre exceptionnel, d’un chèque parking (donné par l’agent d’accueil des urgences pédiatriques) valable pour 5h de stationnement.
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Professionnels du Transport Sanitaire: Le véhicule conventionné bénéficie d’une heure gratuite sur la dépose minute. Au-delà de cette durée, le véhicule doit être stationné dans le parking visiteur où 15 places longue durée sont réservées.
Organisation de la Prise en Charge aux Urgences Pédiatriques
Après les formalités administratives, les enfants sont pris en charge par un infirmier organisateur de l’accueil (IOA). Cet infirmier évalue la situation de l'enfant et le dirige vers l’équipe médicale ou chirurgicale en fonction de la pathologie présentée et priorise selon le degré d’urgence.
Après l’examen clinique, des examens complémentaires pourront être demandés. En fonction du diagnostic et de l’état de l’enfant, la suite de sa prise en charge se fera soit vers un retour à domicile, soit vers une hospitalisation.
Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD)
Le service des urgences comporte une unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD) de 8 chambres. Si l’enfant y est hospitalisé, la visite des deux parents est possible la journée. La nuit par contre un seul parent est autorisé à rester. Il est à noter sauf avis du médecin des urgences qu’un seul parent est autorisé à rester auprès de son enfant. De même seul l’enfant nécessitant les compétences du service est admis, évitez donc de venir avec la fratrie.
Documents Indispensables pour la Consultation
Pour faciliter et sécuriser la prise en charge, il est impératif de se munir des documents suivants à chaque consultation:
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Le courrier du médecin traitant ou spécialiste.
Les résultats d’examens complémentaires récents si existants : imagerie, biologie, etc.
La copie des ordonnances médicamenteuses en cours.
La carte de groupe sanguin.
Une des pièces d’identité officielles suivantes :
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- Carte nationale d’identité ou passeport (français ou étranger).
- Carte ou titre de séjour permanent ou temporaire.
- Récépissé de demande de titre de séjour.
- Titre d’identité républicain.
- Document de circulation pour étranger mineur.
- Pour les enfants sans pièce d’identité officielle : acte de naissance ou livret de famille + pièce d’identité officielle d’au moins un des parents.
La carte vitale à jour.
L’attestation CMU lisible.
Les documents relatifs à une prise en charge particulière (accident de travail, aide médicale d’état, prise en charge par un tiers, protocole de soins ALD, maternité …).
Le carnet de santé de l’enfant hospitalisé à remettre à l’infirmière du service de soins.
Il est important de noter que la carte vitale, le permis de conduire, une demande d’asile, une attestation d’aide médicale d’état (AME) ou une photocopie ou photo de la pièce d’identité officielle ne sont pas des pièces d’identité acceptées.
Déroulement de la Consultation
La consultation médicale à l’hôpital ne diffère pas de celle des autres médecins. Si un nouveau rendez-vous est nécessaire, la secrétaire vous en fixera un.
Dans certaines maladies chroniques ou graves, des actions sont mises en place autour de l’Education thérapeutique du patient. On pourra vous proposer de bénéficier de cette prise en charge qui vous permettra de mieux vivre avec votre maladie. Des associations de malades ou de proches de malades peuvent aussi intervenir à l’hôpital ou en dehors. Vous pouvez les contacter si vous en ressentez le besoin.
Alternatives aux Urgences Pédiatriques pour des Consultations Non Urgentes
Compte tenu de l’affluence de patients, les temps d’attente aux urgences peuvent être longs. Si l’état de l’enfant le permet, il est conseillé de contacter d’autres professionnels médicaux.
Autres Options de Soins
Pour un conseil, un avis médical ou une consultation, les professionnels médicaux suivants peuvent être contactés, sur rendez-vous, le soir, la nuit, les week-ends et jours fériés : (liste des professionnels à compléter selon les informations disponibles).
Centres de Soins Immédiats
Pour les urgences non vitales, les centres de soins suivants peuvent être contactés :
Le Centre Médical de Soins Immédiats (CMSI): Situé au 4A rue de La Haye, 67300 SCHILTIGHEIM, le CMSI de Strasbourg est équipé d’un plateau technique (radio, ECG, perfusion, biologie, suture, plâtre, … ) permettant des soins de qualité et une prise en charge complète sur place, aussi bien de l’enfant, que de l’adulte. Il est composé d’une équipe comprenant des infirmières et des médecins généralistes, permettant une prise en charge globale des patients, allant de la consultation de médecine générale à la petite urgence. Ouvert tous les jours (dont WE et jours fériés) de 8h à 20h, sans rendez-vous, prise en charge immédiate. Le CMSI prend en charge la traumatologie (radiographie), les plaies (sutures), la pédiatrie, les douleurs abdominales et thoraciques, les réactions allergiques, les infections pulmonaires et ORL, les pathologies aigues, les problèmes urinaires, les vertiges et céphalées, ainsi que les éruptions cutanées.
Le Centre de soins non programmés (CSNP) UrgenceMed: Situé au 15 Avenue François Mitterrand, 67200 STRASBOURG, le CSNP UrgenceMed de Strasbourg, situé dans le quartier des Poteries, prend en charge tous les types de consultations avec et sans rendez-vous.
Importance de la Priorisation aux Urgences
Dans les services d’urgences, l’ordre de prise en charge est déterminé par le degré de gravité de la maladie et non par l’ordre d’arrivée. Des personnes arrivées après vous, peuvent être soignées avant vous en fonction de la gravité de leur état.
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