La sécurité des enfants est la priorité absolue pour les professionnels de la petite enfance. En France, les procédures d’évacuation en crèche font partie des obligations du gestionnaire et de la direction, ainsi que des bonnes pratiques pour garantir un environnement sûr en cas de danger. Ces procédures sont essentielles pour réagir efficacement en cas d'incident, qu'il s'agisse d'un incendie, d'une alerte, d'une inondation, ou de toute autre situation d'urgence.
Responsabilités et obligations légales
Le gestionnaire, le directeur et le personnel de crèche, chacun à son niveau, sont responsables d’assurer la sécurité des enfants. Cela implique la mise en œuvre de tous les moyens nécessaires afin d'éviter les accidents en crèche. La circulaire ministérielle n°DGCS/SD2C/2016/261 du 17 août 2016 rappelle les responsabilités respectives en matière de sûreté en EAJE (Établissement d'Accueil du Jeune Enfant) :
- L’État est responsable en premier lieu d’assurer et de coordonner les secours.
- Le gestionnaire de l’établissement est responsable en second lieu, en vertu de l’article R741-1 du Code de la sécurité intérieure. Le gestionnaire de l’EAJE peut être une personne publique (la commune) ou privée (une association). La loi lui impose notamment de préparer « sa propre organisation de gestion de l’évènement », ce qui se traduit par la mise en place d'un protocole de mise en sûreté.
- Directeur d’EAJE, auxiliaire de puériculture, EJE (Éducateur de Jeunes Enfants)… les personnels de crèche sont directement exposés en cas de risque d’attentat, d’intrusion et d’agression par une personne extérieure à l’établissement. Les obligations des personnels de crèche, dans ce type de situation d’urgence particulière, sont d’ordre moral. Comme tout citoyen, toutefois, chaque personnel de crèche « concourt par son comportement à la sécurité civile ».
Élaboration du protocole de mise en sûreté
Le protocole de mise en sûreté des enfants et du personnel est un document écrit, communiqué à l’ensemble du personnel de l’EAJE, qui décrit avec précision la procédure à suivre en cas de menace d’attentat. Élaboré sur la base de l’analyse des risques, ce document se compose de deux parties, chacune détaillant l’une des deux conduites possibles à tenir en cas de risque d’attentat. La loi impose d’actualiser « régulièrement » le protocole.
Le protocole de mise en sûreté est élaboré sur la base de l’analyse des risques. Il doit définir clairement les procédures d'évacuation et de mise à l'abri.
L’évacuation consiste à quitter l’établissement. Pour identifier le point de rassemblement en cas d’évacuation, il faut prendre en compte deux critères : le lieu doit être le plus loin possible du danger et la communication avec les autorités doit être maintenue.
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La mise à l’abri consiste à se rassembler dans un endroit sécurisé au sein de l’établissement.
Pour chaque hypothèse, le protocole de mise en sûreté attribue à chaque personnel de crèche un rôle bien précis, à des fins d’organisation. Le protocole explique en outre les critères de choix entre évacuation et mise à l’abri.
Mesures de sûreté permanentes
Quels que soient le contexte et le niveau de risque, les établissements d’accueil du jeune enfant doivent respecter certaines mesures de sûreté permanentes :
L’obligation de vigilance aux entrées et sorties de la crèche : les entrées et les sorties de l’établissement font l’objet d’une surveillance très attentive pour éviter les intrusions et les enlèvements. Les parents et accompagnateurs autorisés sont sensibilisés à l’importance de refermer les portes derrière eux et d’empêcher l’accès à des tiers.
Information et communication : les personnels de crèche, particulièrement en période de plan Vigipirate, se tiennent informés de l’actualité en temps réel. À noter que le système d’alerte FR-Alert permet de recevoir une notification sur son téléphone portable en cas de menace de danger. Les personnels de l’EAJE doivent en outre être en mesure de communiquer en permanence avec les autorités locales pour les avertir en cas de menace.
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Travaux de sécurisation : l’EAJE, à l’occasion de l’analyse des risques préalable à l’élaboration du protocole de mise en sûreté, identifie les travaux requis pour améliorer la sécurité du bâtiment. Exemples de travaux de sécurisation d’un EAJE : opacifier les vitrages des salles de la crèche qui exposent les enfants à la vue de tous, rehausser les barrières ou clôtures qui séparent l’établissement d’un lieu à risque, aménager la voirie pour faciliter l’intervention des secours, etc.
Étapes clés pour une évacuation rapide et efficace
En cas d’incident, il est crucial d’avoir des procédures claires et bien établies pour éviter la panique et protéger les enfants ainsi que le personnel. Voici les étapes clés pour assurer une évacuation rapide et efficace :
- Identifier les risques : commencez par analyser les risques potentiels : incendie, inondation, fuite de gaz, etc.
- Définir les itinéraires d’évacuation : indiquez clairement les issues de secours et les chemins d’évacuation.
- Mettre en place des procédures d’évacuation crèche claires et les tester régulièrement est essentiel pour la sécurité des enfants et du personnel.
Formation du personnel et exercices d'évacuation
Le personnel de crèche est responsable collectivement de la sécurité des enfants et des adultes en cas de situation d’urgence. Il doit donc connaître le protocole de mise en sûreté et être en mesure de l’appliquer.
- Une communication claire du protocole : chaque personnel de l’EAJE reçoit une copie du document.
- Des exercices de mise en application : la loi impose au moins un exercice par an pour former les personnels à réagir conformément au protocole en cas de situation d’urgence. Les exercices annuels doivent être menés avec les jeunes enfants. Il est recommandé, au vu de leur âge, d’utiliser le jeu lors de la réalisation des exercices - le jeu du roi du silence, par exemple.
- Le personnel de l’EAJE doit, en outre, apprendre à gérer son propre stress et celui de ses collègues. Le travail peut être mené avec le concours d’un psychologue.
Dès sa prise de poste, chaque professionnel reçoit une fiche « mémo sécurité » qui recense toutes les informations de sécurité (enfants et bâtiments). A son arrivée dans la crèche, le professionnel est formé à l’ensemble de ces protocoles. Ils sont également mis à disposition de l’ensemble des équipes.
Matériel de sécurité
Un bon matériel est indispensable pour assurer la sécurité en crèche :
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- Registre de sécurité ou tout sera consigné.
- Installez 1 extincteur à eau pulvérisée de 6 L par tranche de 200 m² et par étage.
- Installez une alarme de type 4 (minimum) avec déclencheur manuel et diffuseur sonore.
- Placez des détecteurs de fumée dans toutes les zones sensibles (hors sanitaires).
- Affichez les plans d’évacuation normalisés conforme à la norme NF X 08-070 (format A3) à chaque issue et à chaque niveau.
Chaque installation doit être contrôlée régulièrement pour garantir son efficacité. Selon la réglementation, une vérification annuelle de l’ensemble de vos équipements doit être réalisée par une entreprise spécialisée.
Mesures complémentaires pour la sécurité et la santé des enfants
La sécurité des enfants en crèche repose sur plusieurs critères essentiels. Pour prévenir tout risque physique, sanitaire et environnemental, des mesures et des pratiques rigoureuses doivent être mises en place. Cela inclut la prévention des accidents, la sécurité des installations, et une vigilance constante des équipes.
La santé des enfants est également une priorité. Il est indispensable de maintenir des conditions d’hygiène strictes pour prévenir les maladies et les infections. Des pratiques rigoureuses, comme le lavage fréquent des mains, le nettoyage régulier des surfaces et des équipements, sont nécessaires pour garantir une hygiène irréprochable.
Les protocoles d’hygiène en crèche sont encadrés par un référent santé et accueil inclusif (RSAI), qui peut être un médecin ou un infirmier puériculteur. Ce professionnel intervient en complément de l’équipe d’encadrement quotidienne pour garantir la santé et la sécurité des enfants. Les pratiques de prévention et précautions d’hygiène sont rigoureusement définies pour éviter tout risque infectieux. Par exemple, en cas d’épidémie, les contacts directs sont évités et le lavage des mains est systématisé, notamment avant et après les soins prodigués aux enfants.
Qualité de l'alimentation et de l'environnement
Nous attachons une grande importance à la qualité des repas proposés dans nos crèches. Pour répondre aux exigences très spécifiques liées à l’alimentation des tout-petits, nous faisons appel au 1er restaurateur national spécialiste de la Petite Enfance. Le groupe Ansamble fournit les repas des enfants dès l’âge de 6 mois. La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) effectue des contrôles réguliers au sein de nos cuisines.
Dans nos crèches, nous déployons une démarche environnementale qui s’articule autour de 2 axes forts : la réduction de notre empreinte écologique, à travers la mise en place d’une démarche d’amélioration continue de nos pratiques responsables dans la gestion globale de nos crèches, et la sensibilisation des enfants à la richesse de l’environnement à travers la proposition d’activités ludiques et écologiques.
Les locaux sont nettoyés avec des produits d’entretien écolabellisés adaptés à la collectivité. Des protocoles d’entretien, affichés dans chacune des zones de la crèche, précisent de façon visible les zones, les fréquences, les dosages et la méthode de nettoyage adaptée. Les visites et Audits du service Qualité Sécurité Environnement (QSE) permettent de s’assurer de la bonne mise en application de ces protocoles.
Prévention des risques professionnels
Comme tous les métiers de la puériculture et de la Petite Enfance, les métiers en crèche sollicitent beaucoup le corps : se baisser à hauteur des enfants, les porter, ramasser les jouets… L’exercice de nos métiers impose des postures prolongées contraignantes, en station au sol. Les troubles musculosquelettiques sont le risque principal auquel sont confrontées les métiers de la Petite Enfance. La prévention des risques musculosquelettiques est soutenue par des mesures de sensibilisation, de formation aux gestes et postures et dotation de nos établissements en matériel de puériculture et d’équipements ergonomiques (lave lingue surélevé plutôt que de plain-pied, lits à hauteur du sol pour éviter d’avoir à porter les enfants, dos agile…).
Pour prévenir les risques psychosociaux chez nos professionnels, nous déployons un dispositif de prévention et d’accompagnement soutenu par notre management bienveillant.
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