Le Centre Hospitalier de Sens, site pivot du Groupement Hospitalier du Territoire Nord Icaunais, offre une gamme complète de services médicaux, y compris un service de pédiatrie-néonatologie dédié. Cet article vise à fournir un aperçu détaillé de ce service, en tenant compte des informations disponibles et des avis des patients.
Présentation Générale du Centre Hospitalier de Sens
Le Centre Hospitalier de Sens est composé de trois sites principaux : l'hôpital « Gaston Ramon », le Centre de Moyen et Long Séjour (CMLS - EHPAD), et le site de l'hôpital Saint Jean et de la résidence de l'Etoile (EHPAD). Le bâtiment principal « Gaston Ramon », un bâtiment monobloc, est en service depuis 1981.
L'hôpital dispose de :
- 225 lits et places en médecine (211 lits et 14 places d'Hôpital de Jour adulte et pédiatrique).
- 60 lits et 11 places de chirurgie ambulatoire.
- 26 lits en obstétrique.
Le Service de Pédiatrie-Néonatologie
Le service de pédiatrie-néonatologie fait partie du Département Femme - Mère - Enfant, situé dans le bâtiment B site Michel RUSSIN. Il se compose de quatre unités :
- Pédiatrie
- Urgences pédiatriques
- Hôpital de jour pédiatrique
- Néonatologie
Service d’Hospitalisation de Pédiatrie
Situé au 1er étage du bâtiment B site Michel RUSSIN, le service comprend 22 lits. Il prend en charge les enfants jusqu’à 18 ans pour toutes les pathologies médicales, chirurgicales ou psychologiques. Un parent accompagnant peut être accueilli durant l’hospitalisation pour rassurer l’enfant. Les visites sont autorisées de 13h à 20h, limitées à 2 personnes par enfant hospitalisé. Les enfants visiteurs ne sont pas admis, sauf cas particuliers.
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Urgences Pédiatriques
Les Urgences pédiatriques sont accessibles via la même entrée principale que les Urgences Adultes, depuis la rue René Binet, avec un parking dédié. Elles assurent un accueil et une prise en charge des enfants 24h/24, en dehors des pathologies traumatiques (prises en charge aux urgences générales). L’infirmière évalue l’état de l’enfant pour gérer les urgences prioritaires. Pour les situations non urgentes, il est préférable de prendre RDV auprès de son médecin traitant. Il est conseillé d’apporter : carte de sécurité sociale, mutuelle, carnet de santé, radios et derniers examens, ainsi que tout courrier médical.
Hôpital de Jour Pédiatrique
Situé au RDC du bâtiment B site Michel Russin, il est ouvert de 8h30 à 18h. Il assure le suivi des patients chroniques, évitant ainsi une hospitalisation complète, et permet la réalisation d’examens, de bilans et de traitements. Des consultations médicales publiques par les pédiatres de l’unité y sont assurées du lundi au vendredi de 14h à 17h30.
Néonatologie et Unité Kangourou
L’unité se situe au 1° étage du bâtiment B site Michel RUSSIN. Le service reçoit tous les nouveau-nés prématurés et/ou à terme présentant une pathologie à la naissance. Il comprend 6 lits d’hospitalisation en néonatologie. Les bébés nécessitant des soins techniques peuvent rester en maternité avec leur mère, dans le cadre des lits kangourous. Les visites sont limitées à 2 personnes par bébé hospitalisé, mais les parents peuvent venir 24h/24. Le service est en lien avec le réseau périnatal de Bourgogne et assure le suivi des enfants, en collaboration avec le service de PMI pour organiser des visites à domicile.
Les "Petits Plus" de la Pédiatrie et de la Néonatologie
Le service de pédiatrie de l'hôpital de Sens se distingue par plusieurs initiatives visant à améliorer le bien-être des jeunes patients.
Relaxation pour enfants et adolescents
Une auxiliaire de puériculture propose des séances de relaxation pour enfants et adolescents émotifs, agités et agressifs. Cette formation lui permet d’accompagner les angoisses, le stress et la douleur, favorisant le relâchement musculaire et la détente de l’esprit.
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Hypnoanalgésie
Une infirmière de pédiatrie formée en hypnoanalgésie utilise cette technique à visée antalgique en complément des moyens médicamenteux. L’hypnoanalgésie aide les enfants à mieux contrôler et gérer une douleur aiguë ou chronique, ou à mieux vivre une situation de soin anxiogène.
Soins de bien-être et de confort en néonatologie
Des soins de bien-être, de confort et de développement sont largement utilisés au sein du service de néonatologie. L'hôpital est ambassadeur des « petites pieuvres » sensation cocoon, dont les tentacules rassurent les bébés. Les enfants sont installés sur des coussins microbilles pour favoriser leur confort et leur sentiment de sécurité. Des cibles (dessins contrastés) sont utilisées pour favoriser l’accroche visuelle immature chez les prématurés. Certaines professionnelles sont initiées aux bains de Sonia (bain détente en musique). La réflexologie plantaire est utilisée pour aider à affronter les petits maux courants. Le massage bébé est une pratique courante, et de la musique peut être diffusée dans chaque boxe.
Allaitement maternel
L’allaitement maternel est une priorité. Une conseillère en lactation, des groupes de travail pluridisciplinaires et des formations permettent d’accompagner les mères qui allaitent.
Soutien psychologique
Une psychologue et une psychomotricienne interviennent régulièrement dans le service.
L’établissement assure une formation continue des professionnels pour qu’ils restent à la pointe des technologies et des recommandations nationales. Le CH de Sens est membre du Réseau Périnatal de Bourgogne.
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Focus sur le Diabète de Type 1 chez l'Enfant et l'Adolescent
Le diabète de type 1 existe chez l’enfant, y compris chez le nourrisson. Le CH de SENS a une activité importante en diabéto pédiatrique, étant le 2e plus gros centre de Bourgogne, avec environ 200 enfants suivis. Il est crucial de consulter rapidement un médecin en cas de symptômes tels que soif intense, mictions fréquentes et énurésie.
Avis des Patients et Qualité des Soins
Il est essentiel de prendre en compte les avis des patients pour évaluer la qualité des soins. L'HOPITAL SENS est certifié par la Haute Autorité de Santé.
Analyse des Avis
L'analyse approfondie des avis des patients par thèmes et spécialités est disponible. La note globale concerne l'environnement et l'organisation de l'établissement (accueil, propreté, équipements), et non la compétence médicale.
Exemples d'Avis
Quelques avis de patients mettent en lumière des expériences variées :
- Points positifs : Prise en charge rapide aux urgences, gentillesse et rapidité dans l'exécution de certaines tâches, personnel accueillant.
- Points à améliorer : Communication de la part du personnel médical, temps d'attente aux urgences, considération envers les malades, manque d'humanité dans certains services, manque de compétences perçu dans certains cas.
Certification "Haute Qualité des Soins"
Le Centre Hospitalier de Sens a été certifié avec mention ‘Haute qualité des soins’ par la Haute Autorité de Santé (HAS), le plus haut niveau de résultat possible. L’établissement est le seul de l’Yonne à obtenir cette haute distinction. Cette certification, délivrée pour une durée de 4 ans, salue les compétences de toute la communauté des professionnels et reconnaît l’excellence du CH de Sens en matière de qualité et de sécurité des soins au profit des patients du territoire.
Avec un score global d’atteinte des objectifs de 96.70%, la certification couvre trois grands chapitres :
- PATIENTS (97%)
- EQUIPES DE SOINS (96%)
- ETABLISSEMENT DE SANTE (97%)
Les experts visiteurs de la HAS ont réalisé 14 patients traceurs, 10 traceurs ciblés, 10 parcours traceurs, 18 audits système et 34 observations.
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