Le centre des Capucins à Angers est un établissement de santé privé autorisé en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR). Il est enregistré sous le numéro FINESS 490531910 et géré par une association loi 1901 non reconnue d'utilité publique. Cet article vise à fournir un aperçu complet des services offerts, des avis des patients et des informations pratiques concernant le pôle pédiatrique de cet établissement.
Présentation du Centre Les Capucins et des SMR
Les centres de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) jouent un rôle crucial dans le système de santé français. Ils s'articulent autour de trois axes principaux : la rééducation, la réadaptation et la réinsertion des patients. L'objectif premier de ces établissements est de favoriser le retour à l'autonomie des patients, en vue d'un retour à domicile dans les meilleures conditions possibles.
Les SMR peuvent être polyvalents, accueillant ainsi divers types de patients, ou spécialisés, offrant une prise en charge plus adaptée à des populations spécifiques. Parmi ces derniers, on trouve les SMR pédiatriques et les SMR pour adultes spécialisés. Le centre Les Capucins à Angers propose des services dans ces deux catégories.
Les Services Proposés par le Centre Les Capucins
Le centre Les Capucins offre une gamme variée de services, notamment en matière de recrutement de professionnels de santé. Récemment, le centre a lancé plusieurs campagnes de recrutement pour :
Enseignants en Activité Physique Adaptée (APA) : Des remplacements en CDD courts sont proposés dès 2026, avec une prise en charge en hospitalisation complète, hôpital de jour et HAD rééducation. Les prérequis incluent un niveau Master, de l'autonomie, une capacité d'adaptation et de communication, ainsi que de la polyvalence. Le centre met en avant un plateau technique spécialisé, une équipe dynamique et accueillante, un travail en pluridisciplinarité et des équipements sportifs importants.
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Masseurs Kinésithérapeutes : Des remplacements sont recherchés pour les vacances de Noël, du 22 décembre 2025 au 4 janvier 2026, dans les secteurs adulte et pédiatrique. Les avantages incluent une équipe dynamique, un travail en pluridisciplinarité, un plateau technique performant, des échanges de compétences, des possibilités de logement temporaire selon disponibilités, une reprise d'ancienneté à 100 % et la prime Ségur.
Ces recrutements témoignent de l'engagement du centre à maintenir une équipe compétente et à offrir des soins de qualité.
Focus sur le Service de Pédiatrie
Le service de pédiatrie du centre Les Capucins est particulièrement mis en avant par certains témoignages. Par exemple, une mère nommée Magalie C. a partagé une expérience positive concernant l'hospitalisation de sa fille Zoé, âgée de 4 ans et demie, du 12 janvier 2022 au 31 mai 2022. Elle souligne avoir découvert un service riche en personnes humaines bienveillantes et empathiques, incluant des infirmières, auxiliaires de puéricultrices, puéricultrices et agents de service.
Elle met en avant la réactivité du Dr Coelho face à l'état de santé de sa fille, ainsi que l'efficacité de l'équipe médicale et soignante qui a permis à Zoé de retrouver ses capacités physiques. L'équipe de kinésithérapie, notamment Catherine et Pierre, est également saluée, tout comme Myrtille, l'ergothérapeute. Un coup de cœur particulier est exprimé pour Audrey, l'éducatrice de jeunes enfants, qui a su faire oublier à Zoé son hospitalisation et sa maladie à travers des jeux et des moments privilégiés.
Avis et Témoignages des Patients et de leurs Familles
Les avis sur le centre Les Capucins sont partagés, reflétant des expériences variées. Il est crucial de noter que les avis Google ne sont ni modérés ni vérifiés, et qu'il convient de consulter d'autres sources d'informations pour obtenir une vision équilibrée.
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Avis Positifs
Plusieurs patients et familles ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité des soins et l'attention du personnel. Voici quelques points positifs récurrents :
- Personnel à l'écoute et compétent : De nombreux témoignages soulignent l'empathie et le professionnalisme du personnel soignant, notamment des kinésithérapeutes. Christelle A. mentionne avoir enfin trouvé des professionnels qui ne mettaient pas en doute ses dires, ce qui lui a fait beaucoup de bien.
- Programmes de rééducation efficaces : Zackdrm 3. décrit un programme intense mais reconstructif, et souligne la présence et l'écoute du personnel.
- Amélioration notable : Virginie M. témoigne avoir récupéré de l'amplitude et avoir moins mal après un mois de soins pour une algoneurodystrophie.
- Équipe humaine et encadrement de qualité : Valérie R. recommande le centre pour son équipe humaine et compétente, ainsi que pour l'encadrement qu'elle n'a jamais trouvé ailleurs.
- Prise en charge adaptée et personnalisée : Claude P. félicite l'équipe du docteur Chauvin pour son soutien et sa méthode basée sur l'hypnose et des modules techniques adaptés individuellement, qui lui ont permis de se libérer de l'alcool.
- Accueil et empathie : Catherine B. souligne le très bon accueil et l'attention du personnel de l'espace Escale dédié aux personnes désorientées, avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de tact.
Avis Négatifs
Malgré ces retours positifs, certains avis mettent en lumière des aspects moins favorables :
- Manque de personnel : Un avis anonyme mentionne un personnel insuffisant, notamment le week-end, avec des conséquences sur la prise en charge des résidents.
- Problèmes de communication et d'accueil : Helene D. déplore des difficultés de communication et des transferts d'appels incessants, ainsi qu'un retard dans l'envoi d'un rapport médical. Magalie C. critique le manque de respect et de professionnalisme du personnel d'accueil.
- Manque de motivation du personnel : Mahamat Z. critique le manque de motivation de certaines aides-soignantes, qui passent plus de temps à parler de leurs vacances qu'à s'occuper des patients.
- Qualité de la nourriture : Plusieurs patients, dont Daniel C., regrettent la qualité de la nourriture, qu'ils jugent peu variée et sans goût.
- Incompétence et manque d'empathie : Béatrice G. déconseille fortement l'établissement, pointant du doigt un personnel inadapté, un manque d'écoute, d'empathie et de compétences, ainsi qu'une absence de la direction.
- Conditions de prise en charge : Mahamat Z. soulève des questions sur les conditions de prise en charge des résidents ayant des problèmes cognitifs, qui seraient laissés seuls et fortement endormis. Il rapporte également un incident où une aide-soignante aurait crié sur une résidente.
Réponse de l'Établissement aux Avis
Le centre Les Capucins semble prendre en compte les avis des patients et de leurs familles. Des réponses sont apportées aux commentaires, exprimant des regrets pour les expériences négatives et soulignant l'importance de ces retours pour améliorer la qualité des services. La restauration est notamment identifiée comme un axe d'amélioration prioritaire.
Équipe Médicale et Praticiens
Le centre Les Capucins compte une équipe médicale composée de 15 praticiens, incluant des médecins, des kinésithérapeutes, des ergothérapeutes et d'autres professionnels de santé. La diversité des compétences permet une prise en charge globale et adaptée aux besoins de chaque patient.
Informations Pratiques
- Adresse : SSR CENTRE LES CAPUCINS, 49103 ANGERS CEDEX 02
- Type d'établissement : Clinique privée
- Certification : Établissement certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS)
- Numéro FINESS : 490531910
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