Les Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG), forts de plus de 10 000 collaborateur·trices représentant 180 métiers, sont un établissement de référence au niveau national et international. Au sein de cette institution, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie, ainsi qu'aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescent·es de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans.
L'Unité des Soins Intensifs Pédiatriques : un pôle d'excellence
La mission principale de cet article se déroule au sein de l'unité des Soins Intensifs Pédiatriques des HUG. Cette unité mixte de néonatologie et de réanimation pédiatrique est composée de 10 lits de réanimation et de 5 lits de soins intermédiaires. L'unité est une unité de réanimation multidisciplinaire (médicale et chirurgicale, y compris la cardiologie chirurgie) avec plus de 500 admissions par année en réanimation et environ 500 admissions en soins intermédiaires. Il existe une grande activité de chirurgie cardiaque et de chirurgie de transplantation (centre suisse de transplantation hépatique).
Une équipe pluridisciplinaire au service du patient
L'équipe de l'unité des Soins Intensifs Pédiatriques est composée de professionnels de la santé aux compétences variées, incluant des médecins, des infirmier(ère)s, et d'autres spécialistes. Doté·e d’excellentes compétences à communiquer en équipe pluridisciplinaire et avec les patient·es, vous êtes dynamique, flexible et engagé·e. La collaboration étroite entre les différents membres de l'équipe est essentielle pour assurer une prise en charge optimale des patients.
La production pharmaceutique à l'hôpital : une valeur ajoutée pour les patients
La production à l’hôpital n’a de sens que si elle apporte une plus-value, en termes de mise à disposition de médicaments essentiels non-obtenables sur le marché, de préparation de formes adaptées à l’usage (ex. pédiatrie) ou d’amélioration de la sécurité pour le patient ou le personnel soignant. Bien qu’une forte attention ait été portée ces dernières années sur les cytotoxiques et la protection des manipulateurs, il est indéniable que l’utilisation d’autres médicaments injectables est à haut risque pour le patient. En effet, leur préparation dans les unités de soins expose à un risque d’erreur de dilution, d’imprécision et de contamination microbiologique, avec des conséquences d’autant plus critiques que la marge thérapeutique du produit est étroite, que la voie d’administration est à haut risque (ex.
Industrialisation de la production de médicaments injectables à haut risque
Après avoir centralisé la préparation des nutritions parentérales pédiatriques dans les années 70 et des cytotoxiques à la fin des années 90, nous avons initié au début des années 2000 une démarche d’industrialisation de la production d’autres médicaments injectables à haut risque. Les produits à développer en priorité ont été sélectionnés suite à une récolte des besoins, par une évaluation du risque lié à une erreur d’administration (conséquences potentielles x fréquence d’utilisation) et de la faisabilité d’une préparation stable sur une durée prolongée. Sur cette base, une dizaine de produits ont été développés en seringues prêtes à l’emploi, après avoir conduit des études de stabilité ayant permis de fixer des durées de conservation de 6 à 12 mois, à température ambiante, au réfrigérateur ou au congélateur. Le conditionnement est unitaire pour la plupart des produits, ce qui permet un restockage en cas de non-utilisation. L’étiquetage a été standardisé et répond aux recommandations de l’AFSSAPS en la matière et le code couleur développé par les anesthésistes a été utilisé. En 2008, 30’000 seringues ont été préparées et d’autres produits sont actuellement en cours de développement. La fabrication industrielle des seringues à la pharmacie améliore grandement la sécurité d’utilisation des médicaments injectables, grâce à une application stricte des Bonnes Pratiques de Fabrication.
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L'expérience du patient au cœur des préoccupations
Les HUG mettent un point d'honneur à offrir une expérience de soins humaine et personnalisée à chaque patient. Les soins sont aussi une expérience humaine. Les équipes soignantes s'efforcent de rendre le séjour à l'hôpital le plus agréable possible, tout en veillant à la sécurité et au bien-être des patients.
Respect des droits du patient
Les HUG s'engagent à respecter les droits des patients, notamment en matière d'information, de consentement et de confidentialité.
- Information et communication : Les patients ont le droit d'être informés de manière claire et précise sur leur état de santé, les traitements proposés et les risques encourus. Vos besoins ? Nous les écoutons. Vos doutes ? Vos interrogations ? Exprimez-les. N’hésitez pas à demander l’assistance d’un interprète.
- Consentement éclairé : Aucun acte médical ne peut être entrepris sans le consentement libre et éclairé du patient. Vous pouvez être accompagné d’un proche.
- Confidentialité : Les informations médicales concernant les patients sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers sans leur autorisation.
Participation du patient aux décisions concernant sa santé
Les HUG encouragent les patients à participer activement aux décisions concernant leur santé. prendre avec vous les décisions concernant votre santé. Les patients peuvent exprimer leurs souhaits et leurs préférences, et ont le droit de refuser un traitement.
L'importance de la famille et des proches
Les HUG reconnaissent l'importance de la famille et des proches dans le processus de guérison. Vos parents et amis sont les bienvenus. La présence de proches aux côtés du patient peut être d'un grand réconfort.
Sécurité et qualité des soins
La sécurité des patients est une priorité absolue aux HUG. L'établissement met en œuvre de nombreuses mesures pour prévenir les erreurs médicales et les infections nosocomiales.
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Prévention des infections
Le lavage des mains est la première mesure pour les éviter. Il est essentiel de se laver les mains régulièrement, en particulier avant et après les soins.
Gestion de la douleur
La prise en charge de la douleur est une priorité. Dès que vous avez mal, parlez-en aux soignants. Les soignants évaluent régulièrement votre douleur. Les équipes soignantes mettent tout en œuvre au quotidien pour optimiser le traitement antalgique.
Identification du patient
Il est essentiel de vérifier l'identité du patient avant tout acte médical. Les soignants vérifient systématiquement vos nom, prénom et date de naissance.
Services et commodités
Les HUG mettent à disposition des patients et de leurs proches un certain nombre de services et de commodités pour faciliter leur séjour.
Accompagnement social
Un service social est à disposition des patients et de leurs proches pour les aider à faire face aux difficultés liées à la maladie et à l'hospitalisation.
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Assistance spirituelle
Une équipe d'aumôniers est présente à l'hôpital pour accompagner les patients et leurs proches sur le plan spirituel.
Cafétéria et restauration
Une cafétéria est à disposition des patients et de leurs proches. Des repas sont servis aux patients dans leur chambre.
Télévision et téléphone
Les patients ont la possibilité de regarder la télévision et de téléphoner depuis leur chambre.
Internet
Un accès à Internet est disponible dans certaines zones de l'hôpital.
Information pratique
Admission
Pour être admis aux HUG, il est nécessaire de se présenter au bureau des admissions avec les documents suivants :
- Votre carte d'assurance maladie
- Votre carte d'identité ou passeport
- Vos dernières analyses ou plan de traitement
Visites
Les horaires de visite sont généralement libres, mais il est important de respecter le repos des patients.
Départ
Avant de quitter l'hôpital, il est nécessaire de prendre contact avec le médecin responsable. Vous pouvez quitter l’hôpital en tout temps. Le médecin vous remettra une lettre de sortie.
Recherche et innovation
Les HUG sont un centre de recherche et d'innovation de premier plan. L'établissement mène de nombreux programmes de recherche visant à améliorer la prise en charge des patients. Les patients peuvent être sollicités pour participer à des programmes de recherche dite « clinique ». Dans ce cas, votre consentement écrit est nécessaire.
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