Le Centre Hospitalier de Sens, pivot du Groupement Hospitalier du Territoire Nord Icaunais, est un établissement de santé publique situé à Sens. Il est composé de trois sites principaux : l'hôpital « Gaston Ramon », le Centre de Moyen et Long Séjour (CMLS - EHPAD) et l'hôpital Saint Jean et la résidence de l'Etoile (EHPAD). Le bâtiment principal « Gaston Ramon » est un bâtiment monobloc, mis en service en 1981. Cet article se concentre sur le service de pédiatrie de l'hôpital de Sens, en analysant les avis des patients, les services offerts et les initiatives mises en place pour améliorer la prise en charge des enfants.
Aperçu général de l'Hôpital de Sens
L'hôpital de Sens dispose d'une capacité de 225 lits et places, répartis comme suit :
- Médecine : 225 lits & places : 211 lits + 14 places d'Hôpital de Jour adulte & pédiatrique. Ne sont pas inclus les 15 postes de dialyse servant à la prise en charge des patients dans le service Hémodialyse.
- Chirurgie : 60 lits + 11 places d'ambulatoire.
- Obstétrique : 26 lits
Le service de pédiatrie : Une approche centrée sur l'enfant
Le service de pédiatrie-néonatologie de l'hôpital de Sens est situé dans le bâtiment B, site Michel Russin. Il se compose de quatre unités :
- Pédiatrie générale
- Urgences pédiatriques
- Hôpital de jour pédiatrique
- Néonatologie
Hospitalisation en pédiatrie
Le service d’hospitalisation de Pédiatrie est situé au 1er étage du bâtiment B site Michel RUSSIN. Il comprend 22 lits et prend en charge les enfants jusqu’à 18 ans pour toutes les pathologies qu'elles soient médicales, chirurgicales ou psychologiques. Durant l’hospitalisation, il est toujours possible d’accueillir un parent accompagnant, permettant ainsi à l’enfant d’être rassuré. Les visites sont autorisées de 13h à 20h. Elles sont limitées à 2 personnes par enfant hospitalisé. Les enfants visiteurs ne sont pas admis, sauf cas particuliers.
Urgences pédiatriques
Les Urgences pédiatriques ont la même entrée principale que les Urgences Adultes : accessible en voiture depuis la rue René Binet, un parking est dédié. Elles assurent un accueil et une prise en charge des enfants 24/ 24h, en dehors des pathologies traumatiques (prise en charge aux urgences générales). L’infirmière présente accueille et évalue l’état de l’enfant, afin de mieux gérer les urgences prioritaires. Pour les situations non urgentes, il est préférable de prendre RDV auprès de son médecin traitant. Pensez à apporter: carte de sécurité sociale, mutuelle, carnet de santé, radios et derniers examens, ainsi que tout courrier médical.
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Hôpital de jour pédiatrique
L’hôpital de jour pédiatrique Il est situé dans le bâtiment B site Michel Russin, au RDC. Il est ouvert de 8h30 à 18h. Il assure le suivi des patients chroniques, évitant ainsi une hospitalisation complète mais aussi un certain nombre d’examens, de bilans et différents traitements. Il est aussi le lieu où sont assurées les consultations médicales publiques par les pédiatres de l’unité. Les consultations se déroulent du lundi au vendredi de 14h à 17h30.
Avis des patients : Une analyse nuancée
Les avis des patients concernant l'Hôpital de Sens sont variés, reflétant des expériences à la fois positives et négatives. Il est important de noter que la note globale attribuée à l'établissement concerne l'environnement et l'organisation (accueil, propreté, équipements) et non la compétence médicale.
Points positifs
- Prise en charge rapide et efficace aux urgences : Plusieurs témoignages soulignent une bonne prise en charge aux urgences, notamment en cas d'arrivée par le SMUR.
- Accueil et gentillesse du personnel : La gentillesse, la patience et l'écoute des personnels soignants sont souvent mentionnées, en particulier aux urgences et dans le service porte.
- Rapidité dans l'exécution de certaines tâches : Certains patients apprécient la rapidité dans l'exécution des tâches et la facilité d'obtenir des rendez-vous.
Points à améliorer
- Délai d'attente aux urgences : L'attente aux urgences est un point de critique récurrent, avec des témoignages faisant état d'attentes prolongées, parfois sans information.
- Manque de communication de la part du personnel médical : Certains patients déplorent un manque de communication de la part du personnel médical, notamment en ce qui concerne le suivi et les traitements.
- Manque d'humanité et de compétences dans certains services : Des critiques sévères sont émises concernant le manque d'humanité et de compétences dans certains services, avec des patients se sentant traités comme des numéros et laissés de côté en cas de diagnostic sombre.
- Manque de considération envers les malades : Des exemples de manque de considération envers les patients sont rapportés, notamment en ce qui concerne l'aide aux personnes âgées.
- Manque de place et conditions de travail difficiles pour les soignants : Le manque de place est souligné comme un problème majeur, obligeant les soignants à travailler dans des conditions difficiles, avec des patients attendant sur des brancards pendant des heures.
Initiatives et expertises spécifiques en pédiatrie
Le service de pédiatrie de l'hôpital de Sens met en œuvre des initiatives spécifiques pour améliorer la prise en charge des enfants :
- Relaxation pour enfants et adolescents : Une auxiliaire de puériculture propose des séances de relaxation pour aider les enfants et les adolescents à gérer leurs angoisses, leur stress et leur douleur.
- Hypnoanalgésie : Une infirmière formée en hypnoanalgésie utilise cette technique pour soulager la douleur des enfants lors de soins douloureux ou anxiogènes.
- Unité d'Accueil Pédiatrique pour Enfants en Danger (UAPED) : Cet espace est destiné aux enfants victimes de violences ou de maltraitances, pour les protéger, les écouter et faciliter le travail de la justice.
Unité d'Accueil Pédiatrique pour Enfants en Danger (UAPED)
L'UAPED, située dans le batiment Michel Russin de l'hopital de Sens, est ouverte du lundi au vendredi, de 9 heures à 16 heures. Des pièces dans des tons verts clair, sobres, mais accueillantes. Les enfants qui y viendront n'auront pas tous le même parcours. Certains arrivent suites à des blessures avérées, liées à des violences sur mineurs, d'autres pour des raisons annexes. C'est un cocon face à l'abject pour ne pas faire revivre plusieurs fois ces horreurs, ces traumatismes aux enfants. On va leur demander (juste) une fois de nous expliquer, de nous montrer, de nous dessiner ce qui s'est passé. Des équipements destinés à faciliter le recueil de la parole mais aussi le travail des enquêteurs. Ici, il aura l'appui des partenaires, médecins, psychologues, avec qui il peut échanger et ne pas rester seul.
Le CH de Sens et le diabète de type 1 chez l'enfant
Le CH de Sens a une activité importante en diabéto pédiatrique : c’est le 2e plus gros centre de Bourgogne. Environ 200 enfants y sont suivis.
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Signes d'alerte du diabète de type 1 chez l'enfant
- Il boit beaucoup
- Il urine fréquemment
- Il a recommencé à faire pipi au lit
Face à ces symptômes, il est impératif de consulter et d'insister auprès de votre médecin, car il s'agit d'une urgence vitale.
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