Assistant de Gestion PME-PMI : Le Métier Clé pour Booster Votre Entreprise

L'Assistant de Gestion PME-PMI est un collaborateur polyvalent, véritable bras droit du dirigeant, jouant un rôle clé dans le fonctionnement quotidien et le développement des petites et moyennes entreprises. Ses missions, variées et transversales, touchent à l'administration, la comptabilité, le commerce et les ressources humaines. Cette fiche métier explore en détail les compétences, les missions, les perspectives de carrière et les formations permettant d'accéder à ce métier essentiel.

Introduction : Un Métier Polyvalent au Cœur des PME

L'assistant de gestion PME-PMI est un collaborateur administratif polyvalent du chef d'entreprise, qui peut prendre en charge toutes les tâches ne relevant pas de la production. Son rôle est crucial pour assurer l'efficacité et la croissance de l'entreprise. Il intervient dans tous les domaines et vise à améliorer le rendement et l'efficacité de l'entreprise.

Missions et Activités de l'Assistant de Gestion PME-PMI

Les activités de l’assistant de gestion sont multiples et nécessitent une maîtrise de divers domaines tels que la comptabilité, la gestion, le secrétariat et les ressources humaines. Le titulaire du BTS Assistant de gestion PME-PMI est un collaborateur administratif polyvalent du chef d'entreprise, qui peut prendre en charge toutes les tâches ne relevant pas de la production. Ses activités s’exercent dans trois domaines d’activité de l’entreprise : administratif, comptable et commercial.

Domaine Administratif

Dans le domaine administratif, l’Assistant de Gestion organise et suit les activités du chef d’entreprise : il gère son temps (agenda, plannings, échéanciers), répartit les tâches, organise les voyages et déplacements ainsi que les réunions. Il assure l’accueil des tiers en leur donnant les premiers renseignements et en filtrant les appels ; il traite le courrier. Il est en mesure d’organiser des prestations en réalisant les supports, gérant les réservations de salles.

Il prend en charge la gestion administrative du personnel, conseille pour le choix et l’utilisation des matériels bureautiques et fournitures de bureau et assure les relations avec les administrations. Il assure la gestion administrative du personnel notamment le suivi des échéances des différents contrats liés aux salariés, la participation au suivi du personnel (fiche de poste, plan de formations, entretiens obligatoires, procédures de recrutement, planning), le suivi des contrats de travail,… à l’aide de tableaux de bord. Il réalise une veille législative et met à jour des documents réglementaires obligatoires.

Domaine Comptable

Dans le domaine comptable, il s’occupe du suivi des opérations en relation avec les clients, les fournisseurs (facturation, tenue et suivi des comptes clients et fournisseurs, relances, règlements), les salariés (calcul des salaires et établissement des bulletins de paie) ainsi qu’avec les services fiscaux et les organismes sociaux (déclarations diverses, établissement de documents comptables, préparation des déclarations fiscales). A partir de l’utilisation des logiciels de gestion comptables, il assure l'enregistrement des pièces comptables, réalise les déclarations fiscales et sociales. Il suit les opérations courantes liées à la trésorerie et calcule les coûts.

Domaine Commercial

Enfin, dans le domaine commercial, il est chargé des relations avec les clients et les fournisseurs : accueil des clients et des représentants, gestion des fichiers. Il gère les approvisionnements et les livraisons (recherche et choix de fournisseurs, gestion des commandes et des stocks) et participe à l’action commerciale de l’entreprise (étude du marché et de la concurrence, recherche de nouveaux clients, préparation d’actions publicitaires). Il peut être amené·e à organiser les tournées des commerciaux et des techniciens. Il participe à la gestion des achats, réalise le suivi de stock, identifie les besoins de chantier et passe les commandes.

Il est en mesure de réaliser un argumentaire commercial, d’organiser un évènementiel et le cas échéant, est amené·e à participer à l’acte de vente. Il entretient une relation de proximité avec les clients et fournisseurs et ainsi participe à la veille technique et commerciale. Il réalise une étude de marché pour le lancement d'un nouveau produit et/ou service en lien avec le marketing mix. Il étudie et propose un circuit de distribution du produit adapté à l’entreprise ; il calcule le coût de revient, le prix de vente et le retour sur investissement, il élabore un plan de communication budgétisé. Il réalise et analyse les tableaux de bord de suivi des activités.

Autres Missions

L’assistant Gestion des Petites Entreprises maitrise parfaitement le langage écrit et parlé. Très polyvalent, il est amené à conduire plusieurs dossiers en même temps en gérant les priorités. En veille régulière sur la réglementation administrative et juridique, il adapte son activité aux évolutions de l’environnement professionnel. En appui du·Chef d’entreprise, il participe à la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et contribue à la démarche d’amélioration continue de l’entreprise avec une sensibilité particulière pour la responsabilité sociétale des entreprises. Son poste charnière dans l’entreprise nécessite de bonnes capacités relationnelles.

Compétences Requises

Pour exceller dans ce rôle, l'assistant de gestion PME-PMI doit posséder un ensemble de compétences techniques et comportementales :

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion : traitement de texte, tableur, logiciels de comptabilité, de gestion commerciale et de paie.
Connaissances en comptabilité, gestion administrative et droit du travail : pour assurer le suivi des opérations courantes, la gestion du personnel et le respect des obligations légales.
Capacités de communication écrite et orale : pour rédiger des documents, communiquer avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs.
Sens de l'organisation et de la gestion des priorités : pour mener à bien des missions variées et respecter les délais.
Rigueur et précision : pour garantir la fiabilité des informations et des documents produits.
Autonomie et esprit d'initiative : pour proposer des solutions et anticiper les besoins de l'entreprise.
Capacités relationnelles : pour travailler en équipe et entretenir des relations de confiance avec les différents interlocuteurs.
Adaptabilité : pour s'adapter aux évolutions de l'entreprise et de son environnement.

Formation et Parcours Professionnel

Pour devenir assistant de gestion, il est préférable d’avoir suivi une formation dédiée en gestion, comptabilité, ou administration des entreprises. Plusieurs formations permettent d'accéder au métier d'assistant de gestion PME-PMI :

BTS Gestion de la PME (GPME) : Ce BTS, qui a remplacé le BTS Assistant de Gestion (BTS AG), forme des professionnels capables d’accompagner au quotidien la direction d’une petite ou moyenne entreprise, en prenant en charge des missions variées. Il insiste sur une maîtrise concrète des outils numériques utilisés dans les petites et moyennes entreprises. C’est un diplôme bac +2 de niveau 5 inscrit au RNCP.
BTS Support à l'Action Managériale (SAM) : Ce BTS vous apprend à gérer, de manière autonome, diverses tâches administratives et à assister un chef d’entreprise au quotidien.
Formations professionnelles certifiantes : Des formations professionnelles permettent d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d'assistant de gestion.

Evolution de Carrière

Après plusieurs années d’expérience, l’assistant de gestion peut évoluer vers des postes à responsabilités plus importantes comme contrôleur de gestion, responsable administratif et financier, ou même directeur administratif et financier. Si vous êtes titulaire d’un BTS GPME, les métiers d’assistant commercial ou d’assistant comptable sont une réorientation possible. Mais si vous souhaitez prétendre à un poste de niveau plus élevé dans la direction d’une entreprise, le plus sage est de reprendre vos études sur 1 à 3 années. Vous pouvez ainsi devenir office manager grâce au bachelor office manager de l’ISEFAC ou vous spécialiser dans le développement commercial de votre entreprise, grâce au bachelor business developement. Envie de poursuivre vos études après avoir exercé le métier d’assistant de gestion PME/PMI durant quelques années ? Une fois votre bachelor en poche, le MBA ingénierie & management commercial vous promet une carrière des plus épanouissantes comme manager.

Rémunération

Le salaire d’un Assistant de Gestion varie considérablement en fonction de l’expérience, des qualifications, de la taille de l’entreprise et du secteur. En tant que junior dans ce secteur, un assistant de gestion PME/PMI gagne en moyenne 20 000 à 25 000 euros brut par an. Ces chiffres sont indicatifs et peuvent varier en fonction de nombreux facteurs tels que la localisation géographique, le secteur de l’industrie et les avantages supplémentaires offerts par l’entreprise.

Avantages et Inconvénients du Métier

Avantages

Variété des tâches et des responsabilités : En tant qu’Assistant de Gestion, vous ne serez jamais enfermé dans une routine.
Possibilité de travailler dans différents secteurs : Ce métier n’est pas limité à un secteur particulier.
Opportunité de développement professionnel : L’Assistant de Gestion a de nombreuses voies d’évolution.

Inconvénients

Charge de travail importante : La diversité des tâches et responsabilités peut entraîner une charge de travail considérable.
Nécessité d’une grande polyvalence : La nécessité de maîtriser plusieurs domaines (comptabilité, gestion, ressources humaines, etc.) peut être exigeante.
Peut être source de stress : La gestion simultanée de différents dossiers, les délais serrés, et la nécessité de réagir rapidement aux changements peuvent générer du stress.

Le BTS GPME : Une Formation Adaptée à la Polyvalence du Métier

Le BTS Gestion de la PME (GPME) est une formation particulièrement adaptée pour préparer au métier d'assistant de gestion PME-PMI. Ce BTS a remplacé le BTS Assistant de Gestion (BTS AG) à partir de la mise en œuvre du référentiel publié au Journal officiel, avec l’objectif de former un profil encore plus opérationnel, à l’aise avec les outils numériques et la polyvalence propre aux PME.

Objectifs du BTS GPME

Les objectifs du BTS assistant de gestion PME-PMI sont de former des collaborateurs directs de chef d'entreprise ou d'un cadre dirigeant. Au cours de sa formation, l'élève apprend en premier lieu à communiquer, à gérer l'emploi du temps du chef d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, évènements…) y compris à l'étranger. Il acquiert des connaissances de base en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) lui permettant de prendre en charge la gestion administrative du personnel. Formé aux bases de la démarche mercatique, à l'analyse de l'offre commerciale et des appels d'offres, à la préparation de documents commerciaux (devis, bon de commande et de livraison, facture), au traitement des commandes, au suivi des règlements, à l'étude des demandes d'achats et à la recherche des fournisseurs, il peut prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place de actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs. Enfin, il acquière des connaissances nécessaires à l'évaluation des immobilisations, à la réalisation d'un plan d'amortissement, à l'optimisation des flux de trésorerie (placements, modalités de crédits, plan de trésorerie) lui permettant de préparer les éléments de décision au chef d'entreprise.

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Organisation de la Formation

Le BTS Gestion de la PME se prépare en deux ans. C’est un diplôme bac +2 de niveau 5 inscrit au RNCP. Le référentiel officiel décrit précisément les compétences attendues en fin de BTS. La durée totale du stage est de 12 semaines sur l’ensemble de la formation. L’alternance est très adaptée au BTS GPME : vous progressez vite car vous appliquez en entreprise ce que vous apprenez en cours. Les avantages sont concrets : vous gagnez une expérience très valorisée par les recruteurs et vous construisez des compétences “terrain” (outils, procédures, relation client/fournisseur, organisation interne). La formation comporte des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises) et des enseignements professionnels :

Relation avec la clientèle et les fournisseurs
Administration et développement des ressources humaines
Organisation et planification des activités
Gestion et financement des actifs
Gestion du système d'information
Pérennisation de l'entreprise
Gestion du risque
Communication
Atelier professionnel

Épreuves du BTS GPME

Les épreuves du BTS GPME sont conçues pour évaluer les compétences acquises par les étudiants dans les différents domaines du métier. Elles comprennent des épreuves écrites, orales et pratiques, ainsi qu'un stage en entreprise.

Épreuve / Unité (EU) - 01
Épreuve / Unité (EU) - 02
Épreuve / Unité (EU) - 03
Épreuve / Unité (EU) - 03.1
Épreuve / Unité (EU) - 03.2
Épreuve / Unité (EU) - 04
Épreuve / Unité (EU) - 05
Épreuve / Unité (EU) - 06
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01

Exemples d'épreuves pratiques :

Évaluation des savoir-faire professionnels sur le poste d’accueil
Étude de cas « Organisation d’une prestation » : réalisation d’un dossier écrit numérique compilant différents documents nécessaires à l’organisation de la prestation
Épreuve orale devant un jury de professionnel présentant une procédure de collecte des éléments de paye mise en place au sein de l’entreprise
Analyse de pratique devant un jury de professionnel
Pratique individuelle tirée au sort
Analyse de la mise en situation devant un jury de professionnels
Présentation orale du dossier "Diagnostic et Projet d'Entreprise"

Débouchés du BTS GPME

À l’issue de la formation, vous pouvez travailler dans des PME de tous secteurs (commerce, industrie, services, associations…). Les postes varient selon la taille et l’organisation de l’entreprise. Dans une petite structure, vous êtes souvent un véritable “bras droit” polyvalent. L'insertion professionnelle concerne la grande majorité des titulaires du BTS assistant de gestion PME/PMI. L'assistant de gestion PME-PMI travaille dans des entreprises où la gestion administrative requiert une forte polyvalence. Il s'agit principalement de PME comprenant 5 à 50 salariés couvrant tous les secteurs d'activités, où le dirigeant est propriétaire de son entreprise et jouit d'une complète indépendance sur le plan juridique et financier. Des entreprises de plus grande taille peuvent rechercher ce type de profil en raison de son caractère polyvalent et facilement adaptable, notamment des associations, des agences, des filiales de petites tailles ou des organismes publics.

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Fiche Métier RNCP : Assistant de Gestion PME-PMI, un Pilier Polyvalent des Petites et Moyennes Entreprises