Le réseau TCL (Transports en Commun Lyonnais) offre une variété d'options d'abonnement et de services pour répondre aux besoins de mobilité de tous les usagers. Que vous soyez un voyageur occasionnel, un étudiant, un professionnel ou un senior, comprendre les différentes formules et les modalités d'utilisation vous permettra de profiter pleinement du réseau TCL. Cet article détaille les aspects essentiels des abonnements, des services complémentaires comme Télobus et Optibus, ainsi que les nouveautés tarifaires.
Abonnements et Tarifs
Tarifs des titres de transport à décompte de voyage
Il est important de noter que les tarifs des titres à décompte de voyage, tels que le Ticket Unitaire et le 10 voyages, restent inchangés. Toutes les formules à réserve de voyages (1 Voyage, 10 Voyages ou Tarif Préférentiel 10 Voyages) permettent, pour chaque voyage, d'effectuer les correspondances et/ou le retour dans l'heure qui suit la première validation.
Remboursement au prorata
Si vous possédez un abonnement et que vous souhaitez le résilier, vous pouvez bénéficier d’un remboursement au prorata. Les modalités précises sont disponibles sur le site stcl.fr, dans la rubrique CGV / remboursement. Cela vaut également pour les abonnements et les titres 10 voyages à tarif réduit.
Gratuité des transports les week-ends à partir du 1er juillet 2025
Une nouveauté importante à retenir est la gratuité des transports les week-ends, qui entrera en vigueur à partir du 1er juillet 2025. Cette gratuité s'appliquera sur l'ensemble du réseau TCL, ainsi que sur les services Télobus et Handibus, sans condition d'âge, de résidence ou de situation. Il ne sera pas nécessaire de posséder un titre de transport ni de valider. La montée par la porte avant restera la règle.
Carte Modalis
La carte Modalis est payante (10 € + 0.50 € avec étui) et a une durée de validité de 10 ans. Si vous perdez votre carte Modalis, vous devez vous rendre à la Boutique TCL pour la faire bloquer. Si vous possédez déjà une carte Modalis délivrée par le service transport de la Nouvelle Aquitaine ou un autre réseau compatible Modalis, vous pouvez l'utiliser sur le réseau TCL après avoir chargé des titres TCL ou bénéficier d’une correspondance gratuite.
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Conditions d'accès et d'utilisation
Enfants et Seniors
Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement sur le réseau TCL, sans titre de circulation, à condition d'être accompagnés et de voyager sur les genoux de l'accompagnateur. Les personnes retraitées ou âgées de 65 ans et plus peuvent également bénéficier de la gratuité des transports, sous certaines conditions. Un titre de transport est obligatoire.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés à bord des véhicules TCL sous certaines conditions. Les petits chiens et chats sont acceptés s'ils sont transportés sur les genoux dans un sac ou un panier et ne constituent pas une gêne pour les autres voyageurs. Les chiens d'attaque sont interdits dans les véhicules.
Validation des titres
Il est impératif de valider votre titre de transport à chaque montée à bord des véhicules TCL. Vous devez présenter la carte bancaire utilisée pour l’achat du voyage et la valider une première et une deuxième fois. Un écran avec un pavé numérique apparaîtra.
Services Spécifiques
Télobus : Transport sur Réservation
Télobus est un service de transport sur réservation destiné aux personnes domiciliées en zone péri-urbaine. Il permet de se déplacer d'un arrêt Télobus de votre zone à un pôle de correspondance du réseau TCL ou à une gare TER, si aucune autre ligne régulière ne dessert ce trajet à l’horaire souhaité.
L’inscription est obligatoire sur le site www.stcl.fr ou via l’application TAD Modalis, même si vous aviez déjà un compte avec l’ancienne interface. Votre demande sera vérifiée par les services TCL, ce qui peut entraîner un court délai avant validation.
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Les annulations sont possibles via l’application jusqu’à 26 heures avant le départ. Passé ce délai et jusqu’à 1 heure avant, elles doivent être effectuées par téléphone. Tous les titres de transport du réseau TCL sont acceptés, sauf le titre Groupe. Vous devez être présent à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire prévu. Un SMS vous sera envoyé 20 minutes avant. Passé l’heure de départ, le véhicule peut quitter l’arrêt. Il est conseillé de vérifier l’état du trafic en cas de déviations ou de perturbations, deux heures avant votre départ, afin de replanifier votre trajet Télobus sans être pénalisé par une annulation.
Optibus : Transport pour Personnes à Mobilité Réduite
Optibus est le service de transport destiné aux personnes présentant un handicap visuel ou moteur. Ces services sont accessibles sur inscription, aux personnes ayant un handicap moteur permanent ou temporaire nécessitant l'usage d'un fauteuil roulant, ou un handicap visuel.
Transport à la Demande (TAD)
Dans certains secteurs desservis par le réseau TCL, les lignes régulières peuvent ne pas suffire à répondre à tous les besoins, notamment dans les zones peu denses, les secteurs étendus ou ceux où les besoins en transport sont plus dispersés. Pour répondre à ces défis, SYTRAL Mobilités a lancé une expérimentation de Transport à la Demande (TAD) dynamique, qui a été pérennisée dans de grandes zones d'emploi autour de Lyon et Villeurbanne. Vous pouvez retrouver toutes les informations pratiques sur www.tcl.fr/services/transport-a-la-demande.
Rhônexpress : Liaison Aéroport Lyon - Saint-Exupéry
Rhônexpress permet de relier le centre d'affaires de la Part-Dieu à l'Aéroport Lyon - Saint-Exupéry en moins de 30 minutes. Durant votre voyage, un agent de bord est à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner. Les rames sont spacieuses et climatisées, offrant une connexion internet, des prises électriques et des rangements pour vos bagages.
Programme de Fidélité MyClub TCL
Pour récompenser les utilisateurs réguliers, TCL propose un club fidélité appelé myClub TCL. En vous inscrivant gratuitement sur myClub TCL, vous cumulez des points à chaque validation de votre carte Modalis. Ces points sont échangeables contre des cadeaux et des réductions chez de nombreux commerçants partenaires. Plus vous voyagez, plus vous cumulez de points et plus les offres sont avantageuses.
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Pour consulter votre solde de points, il suffit de vous connecter sur le site myClubTCL.stcl.fr et de vous identifier. Si vous n'avez pas encore de compte myClub, l'inscription est simple et rapide.
Si vous n'avez pas de carte Modalis, le parrainage est possible avec myClub TCL. Dès la page d'inscription sur le site myClub TCL, il vous est proposé d'entrer un code parrainage. Pour obtenir ce code, il vous suffit de le demander à quelqu'un qui est déjà inscrit à myClub TCL. Chaque validation de votre carte Modalis vous rapporte 5 points.
Nouveautés et Évolutions du Réseau TCL
Tarification Unifiée et Billeterie Unique (Dès Septembre 2025)
Dès la rentrée scolaire 2025, les usagers du réseau TCL unifié bénéficieront d'une tarification simplifiée et plus lisible à l'échelle d'un vaste périmètre géographique. La tarification solidaire et la gratuité pour les enfants jusqu'à 10 ans seront étendues à l'ensemble du périmètre.
En lien avec la tarification unifiée, une billettique unique sera déployée le 1er septembre 2025. Afin de marquer le changement de dimension du réseau, l'univers TCL sera relooké pour mieux symboliser l'ambition du réseau unifié. La mise en place de cette nouvelle tarification permettra d'étendre l'ensemble des mesures prises en faveur des personnes à faibles ressources. Dès septembre 2025, la tarification solidaire sera ainsi déployée sur l'ensemble du périmètre du réseau TCL unifié.
Conditions Spécifiques et Aides
Certaines catégories de personnes peuvent bénéficier de tarifs réduits ou d'aides spécifiques.
- Bénéficiaires du RSA, CUI, Demandeurs d'emploi ou d'Asile : Il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable en Mairie/CCAS pour ouvrir vos droits.
- Bénéficiaires CSS ou personnes atteintes d'un handicap : Il est nécessaire de se rendre directement en Boutique TCL.
À bord des véhicules, le tarif réduit n'est applicable que si vous validez par Carte Bancaire. Il suffit de passer votre CB devant le valideur.
Informations Trafic et Perturbations
Pour rester informé des éventuelles perturbations sur le réseau TCL, consultez régulièrement la rubrique Infos Trafic du site Internet TCL. Cette rubrique recense les déviations de ligne pour travaux et manifestations (Carnaval, Fête de la Musique…). Il est conseillé de vérifier l’état du trafic en cas de déviations ou de perturbations, deux heures avant votre départ, afin de replanifier votre trajet Télobus sans être pénalisé par une annulation.
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