Indigo (anciennement Vinci Park) est une entreprise spécialisée dans la gestion de parkings situés dans divers lieux publics tels que les centres commerciaux et les aéroports. Présente dans de nombreuses grandes villes françaises, comme Paris, Marseille et Bordeaux, Indigo propose des abonnements pour réduire les coûts de stationnement. Cet article vous guide à travers les différentes options d'abonnement et les procédures à suivre pour en souscrire un.
Types d'abonnements Indigo
Indigo propose différents types d'abonnements adaptés aux besoins des résidents et des professionnels. Vous pouvez choisir un contrat à durée déterminée ou un contrat avec engagement. Les abonnements varient en fonction de l'usage (quotidien, professionnel ou résidentiel) et de la zone géographique.
Abonnements Indigo Neo
Les abonnements Indigo Neo sont conçus pour répondre aux besoins de stationnement en milieu urbain. En optant pour ces abonnements, vous bénéficiez d'un tarif adapté à vos besoins dans un environnement couvert. Indigo Neo offre simplicité, facilité et flexibilité. La gestion de votre abonnement se fait à distance en quelques clics, et l'accès au parking est facilité par la lecture de plaque ou un badge. Vous pouvez entrer et sortir du parking de votre abonnement de manière illimitée.
Comment souscrire un abonnement Indigo
Pour les résidents de Saint-Cloud
Les résidents de Saint-Cloud peuvent bénéficier d'un régime favorable dans leur zone de résidence en justifiant d'un droit au stationnement résident (valable 2 ans). Ce droit est applicable dans les secteurs 1 et 2, sur les places en zone verte uniquement, après avoir souscrit un abonnement.
Procédure d'obtention du droit au stationnement résident :
- Se rendre au point d’accueil Indigo : Parking des bureaux de la Colline - 1, place Georges-Clemenceau à Saint-Cloud (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h).
- Se connecter sur le site d'Indigo.
- Présenter les documents suivants :
- Un justificatif de domicile à Saint-Cloud de moins de 3 mois au nom du demandeur.
- La carte grise au nom du demandeur à la même adresse que le justificatif (également pour un réabonnement).
- En cas de véhicule de fonction, la carte grise du véhicule et l’attestation de l’employeur précisant que le véhicule est utilisé par le demandeur à titre de véhicule de fonction.
- Payer l'abonnement : Après validation de vos documents par Indigo, vous pouvez payer votre abonnement à l’horodateur, via les applications de paiement, au point d’accueil Indigo ou sur le site Internet d'Indigo.
Les riverains doivent renouveler leur droit au stationnement tous les 2 ans en fournissant les documents listés ci-dessus.
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Cas particuliers pour les résidents de Saint-Cloud
Un abonnement résident peut également être demandé dans les cas particuliers suivants :
- Étudiants utilisant le véhicule des parents (moins de 25 ans).
- Résident utilisant un véhicule au nom d’un tiers.
- Résident domicilié chez une tierce personne.
- Résident utilisant un véhicule de location de longue durée (minimum un an).
- Résident bénéficiant d’un logement de fonction.
Documents spécifiques à présenter selon le cas :
- Étudiants :
- Un justificatif de domicile au nom de l'étudiant sur la commune de Saint-Cloud (de moins de 3 mois).
- La carte étudiant.
- La carte grise du véhicule au nom des parents et à l'adresse de Saint-Cloud.
- Une attestation d’assurance au nom de l'étudiant ou une copie du contrat d’assurance précisant que l’étudiant est le conducteur principal.
- Résidents utilisant un véhicule au nom d’un tiers :
- Un justificatif de domicile au nom du demandeur sur la commune de Saint-Cloud (de moins de trois mois).
- La carte grise du véhicule établie à l’adresse du tiers.
- Une attestation d’assurance au nom du demandeur ou une copie du contrat d’assurance précisant que le demandeur est le conducteur principal.
- Résidents domiciliés chez une tierce personne :
- Un exemplaire de la taxe d’habitation du tiers résidant sur Saint-Cloud.
- Un justificatif de domicile du demandeur comportant l'adresse de Saint-Cloud (de moins de trois mois).
- La carte grise du véhicule établie à l’adresse du tiers.
- Une attestation d’assurance au nom du demandeur ou une copie du contrat d’assurance précisant que le demandeur est le conducteur principal.
- Résidents utilisant un véhicule de location de longue durée (minimum un an) :
- Un justificatif de domicile sur la commune de Saint-Cloud (de moins de trois mois).
- Le contrat de location du véhicule au nom du demandeur stipulant le numéro d’immatriculation.
- Résidents bénéficiant d’un logement de fonction :
- Une attestation de logement de fonction sur la commune de Saint-Cloud.
- Un justificatif de domicile récent au nom du demandeur sur la commune de Saint-Cloud (de moins de 3 mois).
- La carte grise du véhicule immatriculé à la même adresse que le logement de fonction.
Pour les personnes en situation de handicap à Saint-Cloud
Pour faciliter le stationnement des clodoaldiens titulaires d'une carte européenne de stationnement, d'une carte mobilité inclusion (CMI) stationnement ou d'une carte de Grand Invalide de Guerre (GIG), un nouveau dispositif est en place depuis le 1er janvier 2022. Ce dispositif permet la dématérialisation des droits de gratuité pour un véhicule. Cette mesure vise à éviter les contraventions inutiles.
Souscrire via Indigo Neo
- Choisissez l’offre qui vous correspond : Sélectionnez l'offre adaptée à vos besoins et le parking de votre choix directement depuis le site web ou l’application Indigo Neo.
- Sélectionnez la durée du contrat et le moyen de paiement : Choisissez une durée de contrat puis sélectionnez le moyen de paiement souhaité (carte bancaire, prélèvement automatique).
- Réceptionnez votre badge ou utilisez la lecture de plaque : Recevez votre badge d’accès ou commencez à utiliser votre abonnement grâce à la lecture de plaque dans les parkings Indigo connectés.
Avantages des abonnements Indigo Neo
- Large choix de parkings : Accessibles dans de nombreuses villes en France, en Espagne, Belgique, Luxembourg et Suisse.
- Protection contre les éléments : Les parkings couverts offrent une protection contre la pluie, la neige, la glace et les rayons UV.
- Confort et commodité : Facilité d'accès sans chercher une place à l'extérieur.
- Coûts réduits : Tarifs de stationnement souvent moins élevés que les emplacements extérieurs.
Gestion du stationnement via les applications mobiles
Indigo Neo
Indigo Neo est une application qui permet de payer et de gérer votre stationnement en temps réel. Elle offre les fonctionnalités suivantes :
- Paiement à distance : Payez votre stationnement en voirie à distance dans certaines villes.
- Prolongation ou arrêt du stationnement : Modifiez la durée de votre stationnement à distance.
- Intégration avec le système de contrôle des agents : Les agents peuvent vérifier en temps réel si un stationnement a été lancé via l'application grâce à la plaque d’immatriculation.
- Achat de droits de stationnement : Facilite l'obtention de droits de stationnement en voirie dans les villes compatibles.
- Activation du stationnement sans contact : Entrez et sortez des parkings connectés sans ticket grâce à la reconnaissance de plaque.
- Réservation à l'avance : Bénéficiez de réductions allant jusqu'à -30% en réservant votre stationnement à l'avance.
OPnGO
OPnGO, une application proposée par Indigo, offre les prestations suivantes :
- Géolocalisation des parkings à proximité.
- Réservation de places sur les parkings Indigo.
- Paiement du stationnement via l’application sans passage aux caisses automatiques.
PayByPhone
PayByPhone est une application qui permet de régler votre stationnement sans vous déplacer à l’horodateur et sans ticket papier. Vous renseignez vos coordonnées bancaires et votre plaque d’immatriculation, sélectionnez la zone tarifaire et la durée de stationnement. Vous pouvez prolonger ou stopper le stationnement à distance.
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Résiliation d'un abonnement Indigo
Pour résilier votre abonnement Indigo, il est nécessaire de connaître les conditions spécifiques liées à votre contrat.
Conditions générales de résiliation
- Abonnements Flexigo et Distingo : Comportent une période minimale d'engagement de 3 ou 12 mois selon le type de parking.
- Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la souscription de votre abonnement Indigo pour y mettre un terme si l'offre a été souscrite à distance. La demande de renonciation doit être expédiée par lettre recommandée avec accusé de réception.
- Après la période d'engagement : Vous pouvez vous désabonner d'Indigo Park à tout moment.
- Contrats à durée déterminée : S'arrêtent à leur échéance.
- Délai de préavis : Votre demande de résiliation doit être envoyée au moins 10 jours avant la fin du mois en cours pour que l'arrêt de votre abonnement soit effectif le 1er du mois suivant.
- Cas exceptionnels : Dans certains cas, vous pouvez stopper votre contrat Indigo Park sans attendre la fin de la période d'engagement ou le terme de votre abonnement à durée déterminée.
Procédure de résiliation
Pour arrêter votre abonnement de parking Indigo Park, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi sécurisé vous permet d'avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
Exemple de lettre de résiliation :
[Votre Nom et Prénom][Votre Adresse][Votre Numéro de Téléphone][Votre Adresse E-mail][Date]Indigo Park[Adresse d'Indigo Park]Objet : Résiliation de mon abonnement Indigo ParkLettre recommandée avec accusé de réceptionMadame, Monsieur,Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Indigo Park numéro [Votre Numéro d'Abonnement], souscrit le [Date de Souscription].Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus.Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer par écrit la date effective de la résiliation de mon abonnement.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.[Votre Signature]Alternatives au stationnement traditionnel
Outre les abonnements, Indigo propose des solutions de stationnement alternatives :
- Pass Journée : Un forfait de stationnement valable de minuit à minuit.
- Pass Semaine : Un forfait de 7 jours à prix fixe.
- Pass Soirée : Pour stationner toute la soirée à un prix avantageux.
- Pass Week-end : Pour stationner pendant 3 jours à prix fixe, notamment à proximité des gares.
Télépéage et badge Liber-t Bip&Go
Le badge Liber-t Bip&Go fonctionne sur tous les réseaux autoroutiers français, ainsi que dans près de 1300 parkings en France, en ville et dans certains aéroports comme Roissy Charles de Gaulle, Orly ou Lyon Saint-Exupéry.
Utilisation du badge télépéage
- Voie de télépéage sans arrêt : Engagez-vous dans une voie « Réservée t » en respectant la vitesse maximum de 30km/h.
- Voie de télépéage avec arrêt : Engagez-vous dans une voie signalée par un "t" orange ou un "t" orange et une "flèche vers le bas" verte, avancez doucement jusqu’à la barrière.
Compatibilité et avantages du badge Bip&Go
- Compatibilité autoroutes en flux libre : Le badge Bip&Go est compatible avec les autoroutes en flux libre.
- Notification instantanée : À chaque passage sous un portique en flux libre, vous recevez une notification confirmant la détection de votre badge.
- Facturation centralisée : Tous vos trajets sont centralisés sur une seule facture mensuelle.
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