Le rôle du contractant général est devenu central dans le secteur de la construction et de l'aménagement. Cet article vise à définir précisément ce qu'est un contractant général, en explorant son champ d'action, ses responsabilités et les avantages qu'il offre aux maîtres d'ouvrage. Nous aborderons également les spécificités du marché français, les obligations légales et les garanties associées à ce type de contrat.
Définition du Contractant Général
Le contractant général est un entrepreneur unique à qui un maître d'ouvrage confie la responsabilité globale de la réalisation d'un projet de construction ou de rénovation. Cela inclut la conception, la planification, la coordination des différents corps de métier, et l'exécution des travaux, le tout en respectant un budget et un délai convenus.
L'offre globale du contractant général
Le contractant général propose une offre globale qui englobe toutes les prestations liées aux travaux d'aménagement, depuis le conseil et la conception jusqu'à l'assistance au transfert, en passant par la définition des plans, les prestations de second œuvre ou encore l'aide au choix de mobilier.
Engagement contractuel
En tant que contractant général, l'entreprise s'engage contractuellement en termes de budget et de délais. Tout projet de rénovation immobilière doit répondre à des objectifs de rentabilité financière. La société gère l'ensemble des corps de métiers avec un engagement contractuel en termes de délais et de budget.
Le Rôle du Contractant Général dans le Secteur de l'Aménagement de Bureaux
Dans le domaine spécifique de l'aménagement de bureaux, le contractant général joue un rôle crucial. Des entreprises comme TETRIS, leader français de l'aménagement de bureaux, proposent leurs services en tant que conseil et contractant général (Design & Build). Confier un projet à un tel acteur, c'est opter pour une offre globale allant de la conception à la réalisation des travaux.
Lire aussi: Fonctionnalités du logiciel contractant général
Analyse des besoins et conception architecturale
Quelle que soit la nature du projet (nouveau site, réaménagement en site occupé, recherche de locaux…), la société analyse la situation actuelle, l'organisation des équipes, les méthodes de travail, et les besoins de relations de proximité entre les départements. Le bureau d'études réalise ensuite la conception architecturale des locaux. Le "space planning" permet de définir de façon précise la répartition des postes de travail.
Études de faisabilité spatiale et technique
Dans le cadre de recherches de locaux, des études de faisabilité spatiale et technique sont réalisées. Les premières consistent à vérifier que la surface et l'organisation des espaces de travail dans le(s) immeuble(s) pressenti(s) correspondent aux besoins et permettent de loger les collaborateurs.
L'Entreprise Générale de Bâtiment : Une Vision Plus Large
L’entreprise générale de bâtiment est un constructeur tous corps d’états. Elle peut sous-traiter une partie de son activité. Par contre, dans la réalisation de ses missions, elle ne peut exercer les missions de maîtrise d’œuvre en conception ou exécution.
Maîtrise d'une pluralité de compétences
L’entreprise générale du bâtiment se caractérise par la maîtrise d’une pluralité de ses compétences. Cette particularité peut représenter une réellement plus-value.
Différentes structures d'attribution des marchés
Plusieurs options existent pour l'attribution des marchés :
Lire aussi: Rôles et responsabilités du contractant général
- Structure par lots séparés : Le maître d’ouvrage consulte des entreprises pour attribuer chaque lot de l’opération sous la forme d’un marché.
- Attribution de macro-lots : Pour des opérations d’une certaine envergure, le maître d’ouvrage peut procéder à l’attribution de marchés par macro-lots, regroupant plusieurs lots.
- Attribution à une entreprise générale TCE : L’ensemble des marchés de travaux de l’opération est attribué à un seul entrepreneur.
Contractant Général vs. Entreprise Générale : Quelles Différences ?
Bien que les termes soient parfois utilisés de manière interchangeable, il existe des nuances importantes entre un contractant général et une entreprise générale de bâtiment. Le contractant général possède habituellement le savoir-faire des missions de maîtrise d'œuvre, ce qui n'est pas le cas de l'entreprise générale.
Simplicité de gestion pour le maître d'ouvrage
Pour le maître d’ouvrage, le recours à une entreprise générale apporte une simplicité en matière de gestion. La construction d’un ouvrage est alors limitée à la négociation d’un seul contrat.
Organisation et compétences internes
L’organisation d’une entreprise générale nécessite de posséder en interne savoir-faire et technicité pluridisciplinaire.
Le Cadre Légal et les Normes en France
La réglementation en matière de construction sur le territoire français (comme avec la loi Spinetta) n’apporte pas de définition exacte à la notion d’entreprise générale de bâtiment. En France, l’AFNOR apporte une définition de l’activité de l’entreprise générale.
Les normes AFNOR
L’AFNOR (Association Française de Normalisation) est une organisation française qui élabore et publie des normes techniques en France. Les normes AFNOR sont des documents qui établissent des spécifications pour des produits, des services ou des systèmes afin d’assurer la qualité, la sécurité et l’efficacité.
Lire aussi: Le rôle du contractant général
Garanties et Assurances
Le contractant général offre des garanties, qui font l’objet de limitations par sinistre.
Différentes situations de garantie
- Travaux < 15 M€ HT couverts par l’assurance décennale : L’entrepreneur général est débiteur d’une responsabilité sans faute par la simple existence d’un désordre mettant en jeu des problèmes structurels et impropriétés à destination.
- Travaux > 15 M€ couverts par l’assurance : L’entrepreneur devra participer à la mise en place d’un contrat de CCRD (contrat collectif de responsabilité décennale).
- Travaux non-soumis à l’obligation d’assurance décennale : Le niveau de garantie est celui précisé dans le tableau de garantie de la police d’assurance.
Obligations contractuelles
La déclaration du coût HT des chantiers quand ils sont supérieurs à 15 MEUR est également une obligation portée au contrat.
Facteurs Clés de Succès et Défis
Plusieurs facteurs contribuent au succès d'un projet mené par un contractant général. La satisfaction des clients est primordiale, et pour y parvenir, il est essentiel d'établir un véritable partenariat durable et d'accompagner les clients dans l'adaptation de leurs espaces de travail à l'évolution de leur entreprise.
Valeurs fondamentales
Pour réussir, le contractant général doit s’attacher à des valeurs fortes : conseil, écoute, créativité et inventivité, disponibilité et réactivité.
Surveillance de la sous-traitance
Le niveau de sous-traitance des travaux est à surveiller avec attention.
Tétris : Un Exemple Concret de Contractant Général
Tétris, spécialisée dans l’aménagement des espaces tertiaires, propose aux entreprises une offre globale intégrant toutes les prestations liées aux travaux d’aménagements, depuis le conseil et la conception jusqu’à l’assistance au transfert, en passant par la définition des plans, les prestations de second-œuvre ou encore l’aide au choix de mobilier. À cet effet, l'entreprise gère l’ensemble des corps de métiers avec un engagement contractuel en termes de délais, de technicité et de budget.
Légitimité et expertise
Tétris est née du rachat en 2003 du fond de commerce de la société Damier, contractant général. Depuis cette acquisition, l'entreprise a capitalisé sur l’expertise des collaborateurs qui ont une grande expérience de ce métier. Son entrée en 2007 dans le groupe Jones Lang LaSalle conforte son positionnement marché et sa légitimité en qualité de contractant général et de conseil.
Présence internationale
Depuis 2010, Tétris s'attache à développer sa présence à l’international et compte des bureaux dans plusieurs villes de la zone EMEA.
Expertise des collaborateurs
Tous les cadres de Tétris ont une grande expérience sur le métier d’aménagement d’espaces. Les collaborateurs ont acquis une forte culture des « clients utilisateurs », des PME aux grands groupes multinationaux. Ils sont répartis en différents départements selon un business model dupliqué sur l’ensemble des bureaux, en France comme à l’étranger : bureau d’étude, direction commerciale, direction des travaux et ingénierie. Pour les marchés spécifiques, tels que l’hôtellerie ou le retail, une équipe dédiée, avec des expertises particulières, est mise en place.
Accompagnement de clients
Tétris accompagne des clients dans l’optimisation de leurs espaces de travail, en travaillant sur l’étude du projet, l’audit de l’existant, la définition d'un plan d’aménagement des espaces et un chiffrage. La phase de transfert et de mobilité des salariés pendant les travaux est gérée en étroite collaboration avec les équipes internes du client.
Réalisations concrètes
Tétris s’occupe du réaménagement des espaces, du pilotage et de la réalisation des travaux : climatisation, ventilation, courant fort, courant faible, réfections des sols et des murs, pause de faux plafonds et de cloisons. Ces travaux et ces réaménagements permettent de rationaliser l’espace de travail des collaborateurs tout en leur garantissant un confort de travail supplémentaire.
tags: #tetris #contractant #general #definition