Réussir l'Épreuve Orale du Concours Externe Territorial d'Auxiliaire de Puériculture : Conseils Incontournables pour Briller devant le Jury

L'épreuve orale du concours externe territorial d'auxiliaire de puériculture représente une étape cruciale pour les candidats aspirant à intégrer la fonction publique territoriale. Cette épreuve, souvent perçue comme un défi, nécessite une préparation minutieuse et une compréhension approfondie des attentes du jury. Cet article vise à fournir des conseils pratiques et des stratégies éprouvées pour aborder sereinement cette étape décisive et maximiser vos chances de succès.

La Présentation Personnelle : Plus qu'une Simple Récitation

La présentation personnelle est une composante de l’épreuve orale qui peut sembler rassurante au premier abord. Beaucoup de candidats pensent qu'il suffit de l'apprendre par cœur et de la réciter. Cependant, cette perception est erronée. Durant ces cinq à dix minutes d'expression libre, vous avez un contrôle total sur le déroulement de votre présentation, ce qui peut sembler un avantage. Le jury ne vous interrompra pas et vous pouvez dire ce que vous voulez.

L'astuce est de considérer la présentation personnelle comme une courbe de progression qui vous est propre. En avançant, vous racontez votre histoire. L'une de vos priorités doit être de faciliter la compréhension du jury. En fin de journée, les membres du jury auront rencontré entre huit et dix candidats. Pour les aider à mieux vous cerner, allez à l'essentiel. Soyez bref et utilisez des phrases plutôt que des listes d'éléments. Par exemple, dites : « Bonjour, je m’appelle Pierre DUPONT. J’ai 43 ans. Je suis marié et j’ai 3 enfants. » plutôt que de simplement énumérer : « Pierre Dupont. 43 ans. »

Afin que le jury sache immédiatement à qui il s’adresse, ne laissez pas planer le doute. Par exemple : « Je suis actuellement chef du service Propreté urbaine. Je suis ingénieur territorial contractuel. » En une phrase, vous expliquez quels sont votre niveau de responsabilité, votre grade actuel et votre statut.

Ne remontez pas à vos années de collège. Nommez votre dernier diplôme et surtout, celui qui a une importance pour ce concours. Si vous passez un concours en urbanisme, il est inutile de citer votre diplôme de musicologie. Si vous n’avez pas assez d’expérience car vous êtes trop jeune, présentez vos stages plus en détail. Si vous avez trop d’expériences à citer, ne passez pas autant de temps sur chacune d’entre elles.

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Adoptez un positionnement d’acteur de votre carrière. Montrez que vous n’avez pas subi et que vous aviez un réel intérêt à évoluer. Évitez les acronymes du type : « J’ai travaillé à la DRTERP au service RFITO où j’étais responsable de l’équipe COMDEX ». Supprimez les périodes trop détaillées : « De juin 1998 à mai 1999 j’ai travaillé ici et de juin 1999 à avril 2004, j’ai exercé… ». Annoncez votre plan de présentation et suivez-le. Dissociez ce qui apporte quelque chose à votre présentation et ce qui n’apporte rien : vous avez été animateur en colonie ? Génial.

Omettez tout ce qui est négatif par exemple : « J’ai quitté mon poste à cause de mon chef que je ne supportais plus ». Afin que le jury reste concentré sur votre progression professionnelle, il faut absolument éviter qu’il se pose trop de questions. Ainsi, dans le cas cité, il suffit de dire que vous avez décidé de changer de poste car vous souhaitiez évoluer et changer de missions. Et c’est tout.

En effet, pour éviter que votre présentation ne soit trop neutre ou sente trop le bachotage, il est primordial que vous laissiez une place à ce que vous éprouvez, ce dont vous avez envie et ce qui est important pour vous et/ou pour l’avenir de la fonction publique territoriale. L’important est d’arriver à prendre du recul et à sortir des faits «historiques» pour entrer dans la sphère des «faits personnels».

Il est important d’expliquer ce qui vous intéresse, ce qui vous plaît. Expliquer pourquoi vous aimez la territoriale ou pourquoi vous êtes motivé pour intégrer un service spécialisé dans le traitement des déchets… permettra au jury de mieux percevoir votre engagement et votre vision.

Comprendre les Attentes du Jury

L'épreuve orale est un moment que redoutent certains candidats. Il est essentiel de comprendre que, dans un concours ou une procédure de recrutement, le nombre de candidats, même à l’oral, est supérieur au nombre de places. Le jury évalue non seulement vos connaissances et votre expérience, mais aussi votre personnalité, votre motivation et votre aptitude à exercer les fonctions d'auxiliaire de puériculture.

Le jury se demande s’il a envie de travailler avec vous. Pouvez-vous être un collaborateur ou collègue de qualité ? Adoptez le bon état d’esprit.

Structure et Déroulement de l'Épreuve Orale

L’oral est une épreuve qui intervient après la session écrite de l’examen dans le cas du concours externe ou de troisième voie. Pour le concours interne, il constitue une étape indispensable à l’obtention du diplôme. Pour être reçu à cette épreuve, il est impératif pour le candidat d’obtenir une note supérieure à 10/20. Les résultats de l’épreuve sont consultables par affichage dans les collectivités ou les centres de gestion proposant le déroulement du concours. Puis un courrier est envoyé aux postulants avec notification du président du centre de gestion ou de la collectivité territoriale.

Les candidats sont convoqués quelques semaines avant l’entretien par un courrier qui leur indique l’heure, le lieu et la date du rendez-vous. Seule une justification médicale transmise au jury permet de reporter le jour de l’entretien. Un jury de trois membres au minimum étudie la prestation du candidat au concours. Il se compose d’élus locaux.

L’examen est constitué de deux parties. Le jury suit une notation réglementaire qui permet d’appliquer un barème tant sur les connaissances que sur l’aptitude professionnelle du candidat.

La Première Partie : La Présentation du Candidat

Pendant au maximum 5 minutes, le candidat se présente au jury. Faire connaissance représente le début de l’épreuve. Les compétences, l’expérience professionnelle et le parcours de formation sont présentées à l’aide d’un document de type Curriculum Vitae. Ce document est déjà remis lors de l’inscription au concours. Il doit répondre aux exigences du Ministère des Collectivités Territoriales. C’est une pièce indispensable aux trois types de concours : externe et interne troisième.

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La Seconde Partie : Mise en Situation et Questions

Il s’agit d’une mise en situation. A travers cette partie de l’épreuve, les examinateurs évaluent certaines qualités du postulant. Par exemple, la faculté d’adopter une réaction adéquate face à une situation de crise que rencontre un agent au quotidien. Vous pouvez trouver différentes questions dans des ouvrages spécialisés à la préparation de l'épreuve. Elles concernent souvent des situations de prise en charge d'enfants au cours d'une journée de travail, mais elles peuvent porter sur la réglementation en vigueur pour exercer ce métier.

Préparation : Connaissances, Attitudes et Entraînement

Une bonne préparation passe par un travail assidu et régulier tout au long de l’assimilation des connaissances et de la formation que vous avez choisi de suivre.

Attitudes à Adopter le Jour de l'Entretien

La ponctualité au rendez-vous. N’hésitez pas à arriver avec un peu d’avance.
Une tenue vestimentaire soignée.
Être au courant des nouveautés et dernières informations concernant le métier. Consultez les divers réseaux médiatiques pendant votre formation et quelques jours avant l'examen.
La politesse. Saluez le jury et conservez le sourire pendant tout votre échange oral. Le métier d'Atsem vous positionne au contact de différents publics.
La clarté des propos. Que vous soyez à l’aise ou non dans cet exercice, privilégiez des phrases courtes en prenant le temps de bien articuler.
La confiance. Gardez confiance en vous. Vous avez choisi ce métier, vous avez travaillé pour l’exercer. L’oral représente la dernière étape pour concrétiser votre projet. N'ayez aucune crainte ; le jury n'est pas un ennemi.
La communication. Le métier d’Atsem s’articule autour des échanges entre enseignants, enfants et parents. Même si vous avez une tendance à stresser, ne restez pas bloqué face au jury. Une question posée par un examinateur ou une attitude de celui-ci peut vous désorienter dans vos propos. Restez concentré sur ce qui vous est demandé et tout en conservant le sourire, répondez clairement par petites phrases. Regardez tous les membres, même brièvement. N’hésitez pas à illustrer vos propos par des expériences personnelles ou professionnelles. Cette action favorise la confiance en vous et permet au jury d’engager une véritable discussion avec vous dans le but d’apprécier vos qualités. Toutes les actions que vous menez dans votre vie peuvent être exposées, notamment en ce qui concerne le bénévolat, l'altruisme étant fort apprécié par les examinateurs au concours d'Agent Territorial Spécialisé en Ecoles Maternelles.
Lorsque l’entretien se termine, remerciez le jury de son attention et saluez avant de quitter les lieux.

Types de Questions Possibles

Avant de passer l’épreuve orale du concours externe d’atsem, du concours interne d’atsem ou du troisième concours d’atsem, il est important de vous confronter aux types de questions du jury. Pour cela, n’hésitez pas à consulter le site Internet du Centre Départemental de Gestion qui organise les épreuves.

Pour réussir les épreuves orales des concours de la fonction publique, il est important, au-delà des attentes du jury, de connaître les catégories de questions que le jury peut poser. Pendant un temps réglementaire, variable suivant les concours (15, 20, 25 minutes), les membres de jury vont évaluer votre aptitude à exercer les fonctions qui seront les vôtres. Cette aptitude passe par des connaissances professionnelles à jour, une culture de l’institution publique, des capacités d’intégration et une expression orale d’une qualité suffisante.

Questions de connaissances : Sur ce type de questions, vous avez le droit de ne pas tout savoir : une expression vous arrête, vous n’avez pas compris une question, préférez être honnête. Plutôt que d’essayer de broder une réponse, un « je ne sais pas » sera apprécié par le jury. Pour réussir, reprenez bien le programme réglementaire (s’il existe), révisez les QCM de connaissances et travaillez avec des ouvrages de référence. S’il y en a un thème où vous vous savez mauvais (ou que vous détestez), vous devez vous forcer à le travailler. Vous devez retenir les dates, les événements, les acteurs clés, leurs implications dans le temps et les dernières actualités.
Mises en situation : Les mises en situations sont de plus en plus fréquentes lors des oraux de concours. Exemples : « Un de vos collègue arrive ivre au travail, que faites-vous ? » ; « Vous êtes en désaccord avec votre responsable sur une question d’organisation du service, que faites-vous ? Bien se connaître est aussi important pour convaincre son auditoire.
Questions de culture générale : Même si le jury cherche de plus en plus à tester les candidats des concours sur leurs compétences et leur potentiel professionnel, la culture générale reste incontournable. Le jury peut vous tester sur des questions qui n’ont pas de rapport avec les fonctions visées : « En football, quel pays a gagné le championnat d’Europe des Nations en 2021 ? » ; « Quelle est la première ville au monde à s’être dotée d’un métro ? Côté lecture, un peu tous les jours s’avérera efficace : une vingtaine de minutes quotidiennes de titres quotidiens.
Connaissance de l’environnement institutionnel : Les questions portant sur la connaissance de l’environnement institutionnel sont un classique. Exemples : « Qu’est-ce qu’un service public en 2021 ? » ; « Quelles sont les compétences d’une commune, département ou région ? » ; « L’intercommunalité » ; « Quelles sont les missions d’un rédacteur territorial ? Votre réussite passe, évidemment, par la lecture des ouvrages appropriés. Aucune impasse n’est possible.
Motivation et projet professionnel : S’agissant de l’épreuve d’entretien, le jury apprécie ce dernier sur sa globalité. Il souhaite appréhender vos motivations pour évoluer professionnellement, vos capacités à exercer des missions nouvelles. Parcours, motivations, qualités et défauts, expériences marquantes. Exemples : « Pourquoi passez-vous ce concours ? » ou « Pourquoi ce choix de la fonction publique territoriale, de la filière administrative ? » ou « Quel type de manager êtes-vous ? » ou plus difficile, à appréhender « Comment vous voyez-vous dans 5 ans ? » ou encore « Pourquoi vous et pas un autre ? ». Pour vous exercer, faites des simulations avec votre famille, vos collègues, vos amis. Et lancez le débat sur ce qui cloche. Sachez aussi que certains organismes proposent des simulations d’entretien avec des membres de jury, suivies d’un débriefing.
Questions pièges : Le jury peut s’amuser à présenter des sortes d’énigmes, déstabilisantes. Si vraiment vous êtes troublé, il faudra savoir vous en tirer avec le sourire.
Questions provocatrices : Enfin, le jury peut chercher à vous « titiller ». Par exemple, il peut vous interroger sur « les privilèges des fonctionnaires » ou vous demander : « Comment jugez-vous votre prestation lors de cet oral ? Écoutez, entendez : ne dites pas « C’est une bonne question », mais plutôt « C’est une question difficile, délicate, actuelle, controversée… ». Ce qui compte, c’est de structurer, d’argumenter vos propos, et de prendre un recul critique. Vous devez garder confiance en vous, en toute circonstance, sans perdre de vue la place d’où vous vous adressez à vos interlocuteurs. Quand l’échange fonctionne bien, les difficultés des questions vont progressivement ou s’élargissent : c’est bon signe.

Conseils Pratiques

Gérer le stress : Il est normal d'être tendu(e) et d'avoir le trac avant une épreuve orale : il ne faut surtout pas s'inquiéter ! Le but d'une épreuve orale est justement de voir comment le candidat arrive à gérer son stress et ses émotions. Il convient de rester détendu(e) et souriant(e) durant tout l'entretien. Par ailleurs, il est impératif de regarder tous les deux membres du jury, même si un seul prend la parole et semble diriger la conversation : la note est attribuée de manière collégiale, selon une grille établie par le jury. Il est également conseiller de les saluer poliment, avant de s'asseoir, et de leur dire au revoir avec un grand sourire avant de s'en aller d'un pas assuré…Posez vos mains à plat sur la table et n'y pensez plus. Évitez de porter des bracelets si vous « parlez avec les mains ». Évitez de croiser les bras, de mettre les mains sous la table, de vous gratter ou de jouer avec votre montre ou vos bagues.
Maîtrise de soi et communication : L'épreuve orale permet également de voir comment le futur professionnel se présente, comment il se comporte : le travail d'ATSEM-ASEM est un travail relationnel (avec les enseignants, les enfants, les parents, les collègues, etc.) qui exige une grande maîtrise de soi, une capacité à dialoguer avec les autres, à écouter, à discuter. Le candidat doit donc calmement écouter la question, réfléchir rapidement et éviter les réponses trop brèves : il est préférable de faire des phrases (en reprenant une partie de la question) plutôt que de répondre par oui ou par non. Exemples : « Que faites-vous si un enfant a des poux ?- Si un enfant a des poux, j'en informe l'enseignant avec lequel je travaille, ou le directeur de l'école, pour que les parents soient prévenus, et j'évite de dramatiser ou de le dire aux autres enfants, pour que celui qui a des poux ne soit pas victime de moqueries. » De même, à la question : « Qui vote le budget municipal ? », il ne faut pas répondre simplement « le conseil municipal », mais plutôt « Le conseil municipal, présidé par le maire, vote chaque année le budget de la commune. »
Clarté et honnêteté : Si le candidat ne comprend pas la question qui lui est posée, il doit simplement demander au jury qu'il répète ou reformule sa question : ce n'est pas grave ; il est préférable d'éviter de « partir à l'aveugle » et d'improviser une réponse obscure qui ne correspond pas à la question (on peut aussi la reformuler : « Si j'ai bien compris votre question, vous me demandez… »). Si le candidat comprend la question qui lui est posée, mais ne sait pas y répondre, il doit le dire : « je ne sais pas » vaut mieux que raconter n'importe quoi.
Apparence : Évitez de vous déguiser : habillez-vous correctement, mais soyez à l'aise dans vos vêtements. Évitez de trop vous maquiller ou de trop vous parfumer. N'affichez pas vos opinions politiques ou religieuses. Évitez les signes distinctifs, les bijoux trop encombrants.

Motivation : Un Facteur Clé de Succès

La motivation constitue un élément incontournable de la réussite à un concours d’entrée ou permettant d’accéder à des responsabilités plus importantes dans la fonction publique. Une motivation, pour les trois quarts des jeunes candidats, plus prégnante encore, pour les candidats aux concours de catégorie B (fonctions d’encadrement intermédiaire et d’application).

Ces dernières années, le service public n’a de cesse de développer sa capacité à innover, pour conserver ou remettre du lien social. La promotion et la recherche de l'intérêt général, du bien commun contre les communautarismes de toutes natures et le clientélisme animent les pouvoirs publics. Dans la Territoriale, vous allez également pouvoir choisir les structures organisationnelles dans lesquelles vous voulez vous investir, avec, surtout pour les cadres A+.

Le panel est large : des fonctions administratives (adjoint administratif, attaché) ou spécifiques au secteur public (sapeur-pompier, officier de police), mais aussi tous les métiers qui existent dans des conditions comparables dans le secteur privé (cuisinier, jardinier, architecte, ingénieur, médecin, etc.).

Vous allez aussi avoir la possibilité de découvrir de nouveaux horizons. Par exemple, être professeur dans une école, un collège ou un lycée, en milieu urbain ou rural, dans une classe de l'enseignement spécial ou non, d’une ou plusieurs disciplines, devant un nombre important d'élèves ou non… ne présente pas les mêmes avantages et inconvénients. C’est aussi découvrir des manières d’enseigner différentes. En validant un concours, vous pourrez aussi, par exemple, dans la fonction publique territoriale, choisir librement votre poste tant en termes de métier que de localisation. Vous pourrez vous renouveler et ne pas être cantonné au seul domaine des espaces verts, des ressources humaines, des finances toute votre vie professionnelle.

La « sécurité de l’emploi » est une motivation très souvent citée. Arrivant même en 3ème position pour certains jeunes candidats. Les plus sensibles étant ceux des concours de la FPH (un critère « très important » pour 50 % d’entre eux et « peu ou pas du tout important » pour seulement 5,2 %). Les structures publiques doivent en effet, garantir un service, elles ne recherchent pas le profit comme une entreprise. Une spécificité française. Les administrations ne sont pas soumises aux aléas économiques. Les 3 versants de la fonction publique offrent, avec le Statut général de la loi du 13 juillet 1983 (sorte de Code du travail pour le secteur public), un système de « garantie de l’emploi». Toutefois, contrairement à de nombreuses affirmations, la possibilité de licencier est inscrite dans le Statut de la fonction publique. Même si les conditions de licenciement et de sanction des titulaires restent plus protectrices que dans le secteur privé, elles existent. Principal motif de licenciement : l’insuffisance professionnelle. Le deuxième est l’opposition de trois refus successifs aux offres d’emploi par l’administration en cas de réorientation professionnelle (si le poste n’est plus considéré comme utile), ainsi que de trois refus successifs pendant la période de disponibilité qui suit (où le fonctionnaire n’occupe plus son ancien poste).

Enfin, parmi les motivations des candidats aspirants fonctionnaires les plus citées, se trouve « l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ». L’organisation du travail au sein de la fonction publique, a connu des changements importants ces deux dernières décennies (augmentation du taux d'activité des femmes, mise en œuvre des 35 heures, apparition des nouvelles technologies et du télétravail…). Concilier vie professionnelle et vie personnelle et familiale est désormais devenu un enjeu pour la société. Et la fonction publique se veut être exemplaire en la matière. Les gains observés sont importants : des agents plus motivés, une baisse des taux d’absence pour maladie, des offres de services aux habitants plus souples.

Témoignages et Ressources Utiles : L'Expérience des Autres

De nombreux candidats ayant réussi le concours d'ATSEM partagent leurs expériences et leurs conseils sur internet. Ces témoignages peuvent être une source d'inspiration et d'informations précieuses pour votre préparation.

Des formations en ligne, comme celle proposée par Trouvix, peuvent également être un atout majeur. Ces formations offrent un contenu complet, des QCM pour s'entraîner, des vidéos explicatives et un accompagnement personnalisé. Les témoignages de personnes ayant suivi ces formations sont souvent très positifs, soulignant la qualité du contenu et l'accessibilité des tarifs.

Voici quelques exemples de témoignages :

Stéphanie Lobstein : "J’ai suivi votre formation pour le concours d’atsem depuis mai 2019. J’ai passé l’oral hier et ce soir j’ai eu les résultats. C’est bon pour moi. J’ai obtenu le concours. Merci de la proposer à des tarifs plus que raisonnables."
Aurélie L. : "Je recommande fortement Trouvix . Grâce à eux j’ai obtenu mon concours d’Atsem cette année et c’était ma première participation. J’ai utilisé uniquement cette formation, aucun livre à côté . Franchement au top. Je vous remercie encore"
Julie Hélène : "J’ai pris cette formation pour passer le concours d’ATSEM que j’ai obtenu du 1er coup, le contenu est très complet et les conseils sont bons, aucun regret ! Et MERCI !"
Laetitia Granjean : "Excellente formation, la moins chère que l’on peut trouver sur internet. Merci pour avoir créé une formation facile et abordable."
Manon Grelha : "Je suis agréablement surprise par cette formation. Je n’en attendais pas autant, eh bien je ne suis pas déçue ! Les cours sont complets, les conseils sont précieux et nombreux pour nous aider du mieux possible à réussir notre concours. C’est réellement un plus indispensable pour la préparation. Je préfère largement cette formation à tous les livres de préparation que j’ai pu acheter. Elle est très interactive, simple à utiliser et complète. Le rapport qualité-prix est incroyable, un petit prix accessible à tous pour un contenu très riche et professionnel !"
Stéphanie FENELON : "Bonjour, j’ai passé le concours d’atsem en octobre 2021. Première tentative et première réussite puisque je suis admise à l’oral. Oral en avril 2022. Je suis admise avec une note de 15/20 à l’écrit et 18, 5/20 à l’oral. Pour les deux épreuves, j’ai fait des QCM à fond et lu le dicoral pour me préparer aux éventuelles questions du jury. Et puis le live de Frédéric alias Trouvix m’a permis de me rassurer. Maintenant, ma troisième réussite est d’avoir trouvé un poste d’atsem. À la rentrée prochaine, je suis stagiaire de la fonction publique territoriale dans une commune près de chez moi. sinon il y a une très bonne réactivité et le site bien clair avec possibilité de faire énormément de QCM et même sur smartphone. Tout cela pour un prix plus qu’abordable !!!"
Hurthemel Delphine : "Inscrite pour le concours 2023, j’avais beaucoup entendu parler de la formation Trouvix. Je me suis donc renseignée sur le contenu de la formation et j’ai lu que des avis positifs. Je me suis donc inscrite et je ne suis pas du tout déçue. Beaucoup de QCM qui me permettent de bien apprendre, des lives intéressants. Frédéric est très accessible et répond très rapidement à nos questions. Alors merci trouvix"
Puerto vanessa : "Trouvix est une formation complète, rempli d’ingrédients tel que QCM, dicos, vidéos, cours qui font une véritable potion magique digne de Panoramix ! Frédéric est disponible et répond rapidement…merci trouvix"

Ces témoignages mettent en évidence l'importance d'une préparation complète, de l'utilisation de ressources variées et de la confiance en soi pour réussir le concours d'ATSEM.

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Réussir le Concours Externe Territorial d'Auxiliaire de Puériculture : Conseils pour l'Épreuve Orale devant Jury