La réalisation des bénéfices est un élément central de la gestion de programme, assurant que les investissements stratégiques se traduisent en résultats concrets et mesurables pour l'organisation. Cet article explore la définition de la réalisation des bénéfices, son importance dans le contexte de la gestion de programme, et les distinctions clés entre gestion de projet, de programme et de portefeuille.
Définition de la Réalisation des Bénéfices
La réalisation des bénéfices, dans le contexte de la gestion de programme, se réfère au processus d'identification, de planification, de suivi et de concrétisation des avantages attendus d'un programme. Elle implique de s'assurer que les objectifs stratégiques de l'entreprise sont atteints grâce à la mise en œuvre coordonnée de multiples projets.
La Certification PgMP® : Un Gage d'Expertise
La certification Program Management Professional (PgMP)® est une accréditation d'élite délivrée par le Project Management Institute (PMI). Elle s'adresse aux professionnels qui dirigent et supervisent la performance de multiples projets alignés sur des objectifs organisationnels stratégiques. Le titre PgMP® valide votre expertise à mener et diriger des programmes complexes, et à garantir l'atteinte des bénéfices définis par l'entreprise.
Formation Préparatoire à la Certification PgMP®
Un programme de formation intensive de 5 jours est rigoureusement aligné sur les 5 domaines de performance de l'examen PgMP®. Il apporte une maîtrise complète et intégrée des pratiques de management stratégique de programme, essentielles pour piloter des initiatives complexes. Le contenu dépasse la simple préparation à l'examen en fournissant les connaissances et les compétences nécessaires pour fonctionner au niveau exécutif et appliquer les normes de l'industrie pour la réalisation des bénéfices stratégiques.
À l'issue de ces cours, les participants sont préparés à passer l'examen de certification PgMP®. Afin d'assurer une expérience d'apprentissage optimale et de garantir l'éligibilité à la certification, cette formation a deux niveaux de prérequis :
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Prérequis pour la formation : Une solide expérience en gestion de projet est indispensable, y compris une compréhension des notions d'intégration, de risque et de gouvernance. Une expérience concrète dans la direction ou la supervision de multiples projets ou d'un programme (même informel) est fortement recommandée.
Prérequis pour l'examen de certification PgMP® (définis par le PMI®) : Pour passer l'examen, un dossier d'éligibilité en ligne doit être soumis sur le site du PMI et obtenir leur approbation. L'expérience professionnelle requise doit être spécifique au management de programme et répondre à l'un des ensembles d'exigences suivants (cumulées au cours des 15 dernières années) :
- Ensemble A : Diplôme d'études secondaires, 48 mois (4 ans) d'expérience en gestion de projet (ou PMP) et 84 mois (7 ans) d'expérience en gestion de programme.
- Ensemble B : Baccalauréat ou diplôme supérieur, 48 mois (4 ans) d'expérience en gestion de projet (ou PMP) et 48 mois (4 ans) d'expérience en gestion de programme.
- Ensemble C : Diplôme accrédité par le GAC, 36 mois (3 ans) d'expérience en gestion de projet (ou PMP) et 36 mois (3 ans) d'expérience en gestion de programme.
À savoir : l'expérience en management de programme doit être cumulée de manière non chevauchante.
Public Cible et Objectifs de la Formation
Cette formation s'adresse aux professionnels expérimentés et leaders qui gèrent un portefeuille de projets visant des résultats stratégiques. Elle prépare à l'examen de certification professionnelle Program Management Professional (PgMP)®. Une fois la formation terminée, l'examen sera disponible directement sur le compte PMI, permettant de le programmer en ligne.
Modalités de l'Examen PgMP®
Pour passer l'examen, il est impératif de soumettre un dossier d'éligibilité en ligne sur le site du PMI (www.pmi.org) et d'obtenir son approbation.
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Différences Fondamentales : Gestion de Projet, de Programme et de Portefeuille
Bien que ces trois disciplines fonctionnent en parallèle et présentent des interdépendances, elles sont très différentes dans leur apport pour l'entreprise.
Gestion de Projet
Selon le Project Management Institute (PMI), un projet se définit comme une « initiative temporaire entreprise pour créer un produit, un service ou un résultat unique ». Un projet est généralement un effort d'équipe conçu pour atteindre un objectif spécifique, et présente un début et une fin précis. La gestion de projet quant à elle désigne la discipline s'appuyant sur des principes et des procédures pour gérer un projet de la conception à la livraison d'un résultat, tel qu'une application, un événement, un produit ou un service.
Certains chefs de projet ont des années d'expérience en gestion de projet, mais dans de nombreux cas, ils sont ce que le Project Management Institute (PMI) appelle des « chefs de projet accidentels » - c'est-à-dire des professionnels qui se retrouvent à remplir un rôle de chef de projet de manière fortuite, sans posséder de véritable expérience en la matière.
Les logiciels de gestion de projet facilitent les fonctions de gestion de projet courantes, comme la définition d'une structure de découpage de projet (WBS) et la création de diagrammes de Gantt.
Gestion de Programme
La définition de la gestion de programme varie selon la source. Les programmes peuvent être considérés de plusieurs façons. Premièrement, il s'agit d'un ensemble de projets qui visent à concrétiser des objectifs d'entreprise identiques ou similaires. Les projets au sein d'un programme peuvent être distincts, confiés à des équipes différentes et ne pas être gérés par un même chef de projet, mais les résultats qu'ils visent sont tous liés au même objectif stratégique.
Le but de la gestion de programme est de permettre l'exécution stratégique en faisant collaborer des personnes et des équipes de départements différents avec un objectif commun. Alors que la gestion de projet attache principalement de l'importance aux tâches et aux échéances spécifiques des projets, la gestion de programme est focalisée sur la planification stratégique, l'amélioration continue et la réalisation de la valeur. La gestion de programme garantit que les ensembles de projets sont mieux alignés sur les stratégies d'entreprise et que les ressources sont utilisées de façon optimale dans toute l'organisation, en minimisant les conflits susceptibles de causer des retards ou des dépassements de budget. Les feuilles de route sont l'un des outils de gestion de programme les plus efficaces pour traduire la vision en plans stratégiques. Les programmes présentent souvent des objectifs opérationnels stratégiques qui sont de nature transformationnelle et transverses à plusieurs départements ou business units.
Le rôle du responsable de programme varie en fonction de l'organisation. Certaines organisations mettent l'accent sur les aspects métiers du rôle. Les responsables de programme pilotent le programme transverse de bout en bout, depuis l'élaboration de l'approche jusqu'à la réalisation de l'ensemble des résultats souhaités.
Plutôt que de se focaliser sur les opérations de projet quotidiennes et les initiatives à court terme du Project Management Office, le Program Management Office concentre principalement son attention sur les programmes dans l'ensemble de l'entreprise et leur performance par rapport aux objectifs globaux de l'organisation. Gartner explique que l'Enterprise Program Management Office « offre un moyen efficace mais sensible politiquement pour résoudre le problème lié à la gestion des plans concurrents et des interdépendances non explicitées ». Le Program Management Office joue un rôle important pour traduire les objectifs stratégiques en résultats métiers mesurables.
Gardez à l'esprit qu'un chef de projet concentre son attention sur des tâches, des échéances et des livrables, tandis qu'un responsable de programme se focalise sur des initiatives plus larges, des feuilles de route, la priorisation et la capacité en ressources.
Gestion de Portefeuille
Selon le PMI, la gestion de portefeuille « offre un moyen de jeter un pont entre la stratégie et la mise en œuvre ». Au lieu de se focaliser sur un projet particulier, la gestion de portefeuille envisage chaque projet ou projet potentiel du point de vue de sa capacité à contribuer à la réalisation des objectifs métiers. La gestion de portefeuille a pour but d'établir un juste équilibre entre la mise en œuvre des initiatives de changement et le retour sur investissement potentiel. En mettant en place une gestion de portefeuille efficace, les organisations sont plus à même de prévoir les résultats et de planifier les projets qui créeront le plus de valeur.
Un responsable de portefeuille est chargé de gérer et d'optimiser le cycle vie des investissements, des initiatives, des programmes, des projets et des résultats pour atteindre au mieux les buts et les objectifs de l'entreprise.
La gestion de portefeuille de projets (PPM) est une fonction qui revient généralement à l'équipe du PMO ; elle offre une approche formelle pour orchestrer, prioriser et analyser la valeur potentielle d'un ensemble de projets. La plupart des équipes PMO utilisent un logiciel conçu pour automatiser un grand nombre des fonctions requises pour gérer avec succès les projets et les portefeuilles de projets. Cette automatisation accrue donne lieu à une visibilité améliorée, des éclairages approfondis et une efficacité renforcée grâce à l'accès à des données exploitables.
Les logiciels de gestion de portefeuille de projets offrent les mêmes fonctionnalités que les logiciels de gestion de projet, associées à des capacités supplémentaires requises pour gérer les portefeuilles de projets. Il est important de choisir un logiciel qui fonctionne bien pour chaque cas d'usage et qui peut évoluer pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Le Rôle Crucial du PMO (Project Management Office)
Dans certaines organisations, les chefs de projet, les responsables de programme et les responsables de portefeuille travaillent dans un groupe ou service appelé PMO (Project Management Office) ou en collaboration avec celui-ci. Le Program Management Office, ou bureau de gestion de programme, n'est pas ce à quoi on fait référence généralement lorsqu'il est question d'un PMO. En effet, le sigle PMO est le plus souvent utilisé pour désigner le Project Management Office, ou bureau de gestion de projet.
Si votre organisation semble ne jamais disposer de suffisamment de ressources pour répondre à la demande entrante, un logiciel PPM aidera votre PMO à équilibrer, prioriser et planifier la capacité en ressources. Il lui offrira une visibilité en temps réel sur les activités futures et en cours dans les équipes projet, les départements, les zones géographiques et l'entreprise, et lui montrera les interdépendances qui existent. Si les projets de votre organisation ne sont pas alignés sur les objectifs métiers, un logiciel PPM aidera votre PMO à centraliser la demande et à optimiser le portefeuille de projets pour mener à bien les initiatives stratégiques. Si un pourcentage important des projets de votre organisation échouent, un logiciel PPM offrira à votre équipe PMO une vue descendante unifiée de toutes les activités et les ressources pour pouvoir gérer les changements et les risques liés aux projets de façon proactive.
Gestion Intégrée et Post-Acquisition
La gestion intégrée de projet, de programme et de portefeuille nécessite une structure de gestion organisationnelle cohérente couvrant les trois domaines. L’intégration post-acquisition exige une clarification et une appropriation des objectifs, une définition du niveau d’intégration cible et un pilotage strict des synergies attendues. La réussite repose sur l’adhésion des équipes, la continuité des activités, une communication porteuse de sens vis à vis des parties prenantes et des premières avancées visibles rapidement.
Lors de l'acquisition d'une société, il est essentiel d'expliquer les motivations et la raison d'être derrière cette opération, tant pour les employés de la société rachetée que pour ceux de la société acheteuse mais aussi pour les parties prenantes externes. Souvent, seul un groupe restreint de dirigeants sont à l’initiative de la décision d’acquisition et en maitrisent les rationnels, ce qui peut créer un décalage avec les autres employés. Les dirigeants jouent un rôle clé dans cette explication.
Définir le niveau d'intégration attendu de la société rachetée est fondamental. “Best of Both" : évaluer les processus de chaque société pour adopter les meilleures pratiques. Aligner sur l’acheteur : aligner les standards de la société acheteuse pour des raisons d'efficacité et de cohérence.
Synergies et Intégration Réussie
Les synergies jouent un rôle crucial dans une acquisition. Bien que les synergies ne soient rarement la raison principale de l'acquisition, elles restent un élément essentiel de l'équation financière. Elles jouent un rôle déterminant dans la valorisation financière de l'opération et dans la réalisation des bénéfices attendus.
Un projet d’intégration nécessite une vision holistique, prenant en compte la complexité des organisations, des écosystèmes de marché dans lesquels elles évoluent et des enjeux stratégiques. Un projet d’intégration représente une occasion unique d’intégrer un nouveau modèle économique et de se challenger. Nous accompagnons régulièrement nos clients pour transformer leurs projets en réussites concrètes, en proposant de manière proactive des axes d’amélioration.
Au cours des 100 premiers jours suivant le closing, il est essentiel de stabiliser les équipes ainsi que le modèle opérationnel spécifique au jour J (DOM). La mise en œuvre du Target Operating Model (TOM) intervient ensuite, en tenant compte, le cas échéant, de la fin des accords de services transitoires (TSA).
Dans un contexte de transformation ou d’intégration, anticiper les risques apparaît comme une démarche incontournable pour assurer la réussite du projet. Identifier en amont les obstacles potentiels permet non seulement de limiter les imprévus, mais aussi de mettre en place des solutions préventives et adaptées. Cette anticipation favorise la prise de décision éclairée et contribue à créer un environnement plus sécurisé et résilient. A chaque étape de l’intégration, nous identifions en amont les risques potentiels et proposons des plans de contournement adaptés, incluant différents scénarios en cas d’occurrence.
CAPM : Une Certification d'Entrée de Gamme
CAPM signifie Certified Associate in Project Management et est une certification d'entrée de gamme reconnue pour les professionnels débutant dans le domaine de la gestion de projet. CAPM est basé sur le guide PMBOK (Project Management Body of Knowledge), tout comme la certification PMP, et est délivré par le PMI (Project Management Institute). Cette certification valide une compréhension solide des principes fondamentaux et de la terminologie de la gestion de projet.
Avantages de la Certification CAPM
La certification CAPM, délivrée par le PMI (Project Management Institute) est reconnue internationalement comme une excellente première étape dans le parcours professionnel en gestion de projet. Elle est idéale pour les personnes qui débutent leur carrière en gestion de projet ou qui souhaitent valider leurs connaissances fondamentales dans ce domaine. La certification CAPM démontre votre engagement envers la profession de gestionnaire de projet et constitue une base solide pour évoluer vers des certifications plus avancées comme le PMP. En effet, les entreprises reconnaissent la valeur des professionnels certifiés CAPM pour leur compréhension des méthodologies standardisées et leur capacité à contribuer efficacement aux équipes projet.
Les avantages de CAPM sont nombreux, tant pour l'individu que pour l'organisation :
- Fondation solide en gestion de projet : La certification CAPM permet d'acquérir une compréhension approfondie des concepts, méthodologies et terminologie de la gestion de projet selon les standards internationaux. Elle couvre les mêmes domaines de connaissances que la certification PMP, mais à un niveau adapté aux débutants.
- Reconnaissance professionnelle : CAPM est reconnu mondialement comme une certification de qualité. Cette certification est internationale et atteste de votre maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet, vous distinguant ainsi des autres candidats lors des recrutements.
- Première étape vers le PMP : Ajouter «CAPM» à votre CV est un excellent moyen de démontrer votre engagement envers la profession de gestionnaire de projet. C'est aussi une étape stratégique pour ceux qui visent à terme la certification PMP mais qui ne remplissent pas encore les conditions d'expérience requises.
- Accès à la communauté PMI : En tant que certifié CAPM, vous rejoignez la communauté mondiale du PMI, qui compte plus d'un million de membres. Vous bénéficiez ainsi d'un accès privilégié aux ressources, événements et opportunités de réseautage proposés par l'organisation.
- Amélioration des perspectives de carrière : La certification CAPM peut vous aider à obtenir votre premier poste en gestion de projet ou à évoluer au sein de votre organisation actuelle. Elle démontre votre volonté de développer vos compétences et peut conduire à des opportunités d'avancement et à une meilleure rémunération.
Domaines de Connaissances Couverts par la Certification CAPM
La certification CAPM couvre les mêmes domaines de connaissances que la certification PMP, basés sur le guide PMBOK. Avec la 7e édition du PMBOK, l'accent est mis sur les 8 domaines de performance du projet :
- Les parties prenantes : Identifier, engager et gérer les relations avec toutes les personnes impactées par le projet.
- L'équipe : Constituer, développer et diriger l'équipe projet pour atteindre les objectifs.
- L'approche du développement et cycle de vie : Sélectionner et adapter l'approche méthodologique appropriée pour le projet.
- La planification : Élaborer des plans détaillés pour guider l'exécution du projet.
- Le travail du projet : Organiser et exécuter les activités nécessaires à la réalisation des livrables.
- La livraison : Fournir les résultats attendus qui répondent aux besoins des parties prenantes.
- La performance de l'entreprise : Assurer l'alignement du projet avec les objectifs stratégiques de l'organisation.
- L'incertitude et l'ambiguïté : Identifier et gérer les risques, les problèmes et les changements tout au long du projet.
En plus de ces domaines de performance, le PMBOK définit également 12 principes de gestion de projet qui servent de guide pour les chefs de projet dans leur pratique quotidienne.
Conditions d'Éligibilité à l'Examen CAPM
Pour pouvoir passer l'examen de certification CAPM, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir un diplôme d'études secondaires (baccalauréat) ou équivalent
- Avoir suivi 23 heures de formation en gestion de projet
Contrairement à la certification PMP, le CAPM ne requiert pas d'expérience professionnelle préalable en gestion de projet, ce qui en fait une certification accessible aux débutants et aux étudiants.
Format et Préparation à l'Examen CAPM
L'examen CAPM est conçu pour tester votre compréhension des concepts fondamentaux de la gestion de projet. Voici les principales caractéristiques de l'examen :
- Format : QCM (questions à choix multiples)
- Nombre de questions : 150 questions
- Durée : 3 heures
- Score de passage : Variable (généralement autour de 70%)
- Langue : Disponible en plusieurs langues, dont l'anglais et le français
- Validité : 3 ans
Pour vous préparer efficacement à l'examen, il est recommandé de :
- Suivre une formation préparatoire complète
- Étudier le guide PMBOK (7e édition)
- Utiliser des outils d'étude complémentaires (flashcards, applications mobiles)
- Pratiquer avec des examens blancs
- Rejoindre des groupes d'étude
Une fois certifié, votre certification CAPM est valable pendant 3 ans.
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