En cas de problème de santé infantile survenant en dehors des heures d'ouverture des cabinets médicaux, il est essentiel de savoir où s'adresser pour obtenir une consultation rapide et adaptée. À Strasbourg, plusieurs options sont disponibles pour les parents soucieux de la santé de leurs enfants. Cet article vous guide à travers les différentes structures et leurs horaires, afin de faciliter votre prise de décision en situation d'urgence.
Permanence de Soins Pédiatriques : Hôpital de Hautepierre
Depuis janvier 2025, la permanence de week-end du Groupement des pédiatres du Bas-Rhin (GPBR) a été transférée du Nouvel Hôpital Civil (NHC) à l'hôpital de Hautepierre. Cette nouvelle localisation, située à proximité des urgences pédiatriques, offre un cadre plus adapté et facilite la coordination entre la ville et l'hôpital. Les consultations se déroulent au niveau des consultations de pédiatrie (ascenseur C, niveau 1). Pour prendre rendez-vous, il est nécessaire d'appeler le 03.69.
Le GPBR participe à la permanence des soins en proposant des gardes les week-ends et jours fériés.
Urgences Pédiatriques au CHU de Strasbourg
Le service des urgences médico-chirurgicales pédiatriques du CHU de Strasbourg, situé à l'hôpital de Hautepierre, est accessible 24h/24 et 7j/7 pour tous les enfants nécessitant un avis médical urgent. L'accès se fait par l'entrée dédiée aux urgences pédiatriques.
Après les formalités administratives, un infirmier organisateur de l'accueil (IOA) prend en charge l'enfant et l'oriente vers l'équipe médicale ou chirurgicale en fonction de la pathologie et du degré d'urgence. Des examens complémentaires peuvent être demandés après l'examen clinique. La prise en charge peut se poursuivre par un retour à domicile ou une hospitalisation.
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Le service dispose d'une unité d'hospitalisation de courte durée (UHCD) de 8 chambres. La visite des deux parents est possible la journée, mais un seul parent est autorisé à rester la nuit, sauf avis médical contraire. Il est préférable de ne venir qu'avec l'enfant nécessitant les soins.
Maison Médicale de Garde au Nouvel Hôpital Civil (NHC)
Une maison médicale de garde a ouvert ses portes au sein du Nouvel Hôpital Civil (NHC) de Strasbourg. Cette structure est essentielle pour désengorger les urgences hospitalières. Les patients y sont reçus sur rendez-vous uniquement, après avoir contacté le 116-117 (en permanence des soins), SOS Médecins ou le centre 15 - SAMU67.
Les consultations sont assurées par des médecins généralistes libéraux de SOS Médecins, spécialisés dans les soins non programmés pour enfants et adultes. L'entrée se fait directement par l'extérieur, sur le côté nord du bâtiment du NHC, grâce à une signalétique spécifique.
La maison médicale de garde prend en charge uniquement les urgences et n'assure ni le suivi médical, ni le renouvellement de traitement. Aucune prise de rendez-vous n'est possible sur internet. Une permanence de soins est assurée tous les vendredis soir de 19h à minuit, les samedis, dimanches et jours fériés de 12h à 20h.
Alternatives et Contacts Utiles
En dehors des structures hospitalières, plusieurs médecins généralistes et pédiatres peuvent être contactés en cas d'urgence :
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- Docteurs MATZ, SCHMITT et GRAFF : 22 Boulevard Jacques Preiss, 67000 Strasbourg, Tél : 03 88 51 09 65
- Dr Pascale KRIEGER : Tél : 03 88 28 25 40, Fax : 09 57 67 36 91
- Dr Eléonore FEUGEAS et Dr Valérie BERGÈRE : 10 rue Martin Bucer 67000 Strasbourg, Tél : 09 52 34 60 77
En cas d'urgence extrême, la Clinique Sainte Anne est accessible 24h/24 :
- Clinique Sainte Anne : 24h/24, Tél : 03 88 45 81 81, Urgences Tél : 03 88 45 81 00
Pour trouver les pharmacies de garde ouvertes la nuit, le dimanche ou les jours fériés à Strasbourg et dans l'eurométropole, vous pouvez contacter le service résogardes au 3237.
Informations Pratiques pour les Consultations
Pour faciliter votre prise en charge lors d'une consultation, il est important de se munir des documents suivants :
- Le courrier du médecin traitant ou spécialiste
- Les résultats d'examens complémentaires récents (imagerie, biologie, etc.)
- La copie des ordonnances médicamenteuses
- La carte de groupe sanguin
- Une pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport, titre de séjour, etc.)
- Pour les enfants sans pièce d'identité officielle : acte de naissance ou livret de famille + pièce d'identité d'au moins un des parents
- La carte vitale à jour
- L'attestation CMU lisible, le cas échéant
- Les documents relatifs à une prise en charge particulière (accident de travail, aide médicale d'état, prise en charge par un tiers, protocole de soins ALD, maternité, etc.)
- Le carnet de santé de l'enfant hospitalisé (à remettre à l'infirmière du service de soins)
Il est important de noter que le permis de conduire, une demande d'asile, une attestation d'aide médicale d'état (AME) ou une photocopie ou photo de la pièce d'identité officielle ne sont pas des pièces d'identité acceptées.
Santé Mentale : Dispositifs de Soutien Psychologique
En parallèle des soins physiques, il est important de prendre en compte la santé mentale. Les services de psychiatrie d’adultes disposent de services spécialisés pour répondre aux personnes qui souffrent de difficultés psychologiques et psychiatriques. De plus, il est possible de discuter avec un psychologue en téléconsultation ou de prendre rendez-vous avec un psychologue à Strasbourg.
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