L'univers de la puériculture peut rapidement devenir un gouffre financier, surtout lorsque l'on considère la vitesse à laquelle les bébés grandissent. Entre 0 et 3 ans, les besoins en vêtements, jouets et équipements évoluent constamment, incitant les parents à renouveler fréquemment leurs achats. Face à cette réalité, le marché de la seconde main, notamment sur des plateformes comme Le Bon Coin, offre une alternative économique et écologique séduisante. Cet article explore les tendances, les avantages, les inconvénients et les précautions à prendre lors de l'achat et de la vente d'articles de puériculture d'occasion, en mettant un accent particulier sur l'expérience des utilisateurs de la région 84 et au-delà.
L'Attrait Grandissant de la Seconde Main dans la Puériculture
Motifs d'un engouement
Plus d'une mère sur deux se tourne vers la seconde main pour équiper leurs enfants. Les vêtements et autres produits textiles arrivent en tête des achats d'occasion (78 %). Cette popularité s'explique par plusieurs facteurs.
- Pouvoir d'achat: Les parents sont réticents à dépenser des sommes importantes pour des vêtements que leurs enfants ne porteront que brièvement.
- Conscience écologique: L'idée de réutiliser des articles, qu'il s'agisse de vêtements, de meubles ou de jouets, séduit de plus en plus de familles soucieuses de l'environnement. Marine, maman de Charlie, 15 mois, témoigne : « Je n’ai pas envie de mettre un prix fou dans les vêtements de ma fille car c’est un bébé, elle grandit vite et investir dans des pièces qu’elle portera deux fois, quel intérêt ? De plus, j’aime l’idée de réutiliser les choses, que ce soient des vêtements, des meubles ou même des jouets. »
Initiatives des marques
Conscientes de cet engouement, certaines marques ont intégré la seconde main à leur modèle économique. Petit Bateau, par exemple, a lancé un service de seconde main sur son application mobile en 2017. En 2021, la marque a étendu son offre en collectant des articles de seconde main dans ses boutiques françaises en échange de bons d'achat, et en installant des corners de revente dans certaines d'entre elles (désormais au nombre de 30). Kiabi a également lancé son site et son application "Seconde main by Kiabi" et a mis en place 259 points de contact dans ses magasins en France depuis août 2020.
Le digital en tête
Bien que ces initiatives soient louables, les applications et sites de seconde main restent le lieu privilégié pour l'achat d'occasion pour 83 % des mères, loin devant les enseignes proposant ce service (17 %). Vinted, avec ses 27 millions de membres en France, voit sa catégorie enfant progresser et représenter 33 % des annonces.
- Le succès de Vinted : « En boutique, rien ne m’attire car ce n’est pas assez mis en valeur, les portants sont souvent dans un coin. Les vêtements y sont serrés, on voit mal. Un point qui fait les choux gras de Vinted. Avec 27 millions de membres dans l’Hexagone et un cœur de cible désormais axé sur les 20-45 ans, elle voit sa catégorie enfant - en progression - représenter 33 % des annonces.
Tendances d'achat
Les tendances d'achat varient en fonction des plateformes et des saisons. Chez Petit Bateau, les bodys et pyjamas sont les plus populaires, tandis que chez Smala.com, ce sont les pièces "Bébé debout" (entre 18 mois et 3 ans) et les hauts. Sur Vinted, la saisonnalité est un facteur déterminant : les vêtements légers sont prisés en été, et les bottes, manteaux et vêtements de pluie en hiver.
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L'aspect financier joue également un rôle important. La seconde main permet d'accéder à des pièces de créateurs, perçues comme étant de meilleure qualité et plus durables, à des prix abordables.
Jouets et Jeux d'Éveil : Un Marché Florissant
Derrière le textile, les jouets et jeux d'éveil représentent 64 % des produits achetés d'occasion pour les bébés de 0 à 3 ans. Laura, maman de Colline, 2 ans, explique : « Les jouets, c’est comme les vêtements, lorsque les enfants sont encore petits, ils sont temporaires. Je ne vois donc pas l’intérêt d’investir ! Et puis, à la naissance, on reçoit beaucoup de cadeaux, mais vient la période, je dirais après 6 mois, où on se retrouve à devoir payer la majorité des affaires, ce qui représente un budget. De plus, je revends beaucoup, cela me permet d’investir dans certains produits qu’on n’achèterait pas en temps normal. Ou, a contrario, d’acheter neufs uniquement ceux que je ne trouve pas ou pas en bon état, comme les jouets Montessori, par exemple ».
Pour un site comme leboncoin.fr, où plus de 50 % des utilisateurs ont au moins un enfant de moins de trois ans, ce créneau est porteur, particulièrement au moment des fêtes. L'équipe du site indique un pic de vues (plus de 4 millions !) en octobre, novembre et décembre, en lien avec la période de Noël.
Les chiffres du Bon Coin
Au moment de notre interview (en janvier), leboncoin.fr nous déclare comptabiliser encore 5 733 958 annonces pour la catégorie des jeux et jouets, dont 1 053 712 annonces pour les moins de 3 ans. Parmi elles, V-Tech (42 218 annonces) et Janod (8 484 annonces) caracolent. Côté acheteurs, un autre duo se démarque : Lego, qui cumule 3,1 millions de recherches, et Playmobil, avec 2,5 millions de recherches.
Vinted et les jouets
Vinted constate également un engouement pour les jouets et jeux d’éveil, qui forment une sous-catégorie dans l'onglet Enfants. « Présente depuis le lancement de Vinted en France, elle regroupe essentiellement des jouets tels que des peluches, des jeux éducatifs ou de construction. (…) Notre cœur de métier reste avant tout le secteur de l'habillement. Cela n'empêche pas de donner la possibilité aux membres d'acheter ou de vendre d’autres types de produits sur des catégories complémentaires. »
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D’après une enquête réalisée en septembre 2023 auprès de 900 de ses utilisatrices âgées de 18 à 45 ans, 21 % ont déclaré avoir acheté (et 22 % mis en vente) au moins un article pour enfants hors vêtements - comme des jouets, des poussettes… sur Vinted au cours des 12 derniers mois.
Grosse Puériculture : Un Marché Plus Délicat
L'achat de matériel de grosse puériculture en seconde main (poussettes, sièges auto, lits bébé…) se classe à la troisième place de notre étude (56 %). Cependant, ce marché est plus délicat en raison des risques potentiels liés à la sécurité.
Mises en garde des experts
Les experts mettent en garde contre l'achat de matériel de seconde main sans connaître son historique. Isabelle Fuoc, journaliste puériculture, souligne : « Acheter du matériel de seconde main constitue un risque réel. Sans un ticket de caisse qui vous informe de la date d'achat, il est difficile d'avoir la certitude que votre équipement est toujours aux normes de sécurité en vigueur, une caution pour que votre enfant ne risque rien. De plus, en cas de problème, vous ne bénéficiez plus de la garantie constructeur. En achetant votre matériel à une personne inconnue, il vous est aussi impossible de vous faire une idée sur les conditions d'utilisation et d'entretien réelles de celui-ci. »
De nombreuses marques, comme Joie, invoquent la sécurité comme principale raison de ne pas proposer de service de seconde main. Thibault Germain, responsable marketing France chez Joie, explique : « La seconde main nécessite une vérification importante des dispositifs de sécurité. C’est la principale raison qui ralentit l’offre sur nos produits. Pour les poussettes, les matériaux ne doivent pas être endommagés pour assurer une bonne utilisation. Pour les sièges auto, idem : de nombreuses parties, comme la têtière en polystyrène, sont fragiles et inutilisables s’il y a eu un choc (à la manière d’un casque de moto). N’ayant pas de traçabilité sur la vie d’un produit de seconde main, cela complique les choses. »
Les produits les plus vendus
Malgré les mises en garde, le matériel de grosse puériculture reste fortement plébiscité sur Le Bon Coin. Les poussettes sont les produits les plus vendus (16 %), suivies des sièges auto (11 %) et des lits bébé (9 %).
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Profil des Acheteurs et Motivations
Contrairement aux idées reçues, l'achat en seconde main n'est pas réservé aux foyers les plus modestes. Il est largement démocratisé et n'est pas corrélé aux revenus. Lors de notre enquête, aucune significativité entre les catégories socioprofessionnelles ou les niveaux de revenus n'a été constatée.
Les principales motivations d'achat sont la nécessité (71 %) et le plaisir de faire une bonne affaire (65 %). La fréquence d'achat est régulière : 64 % des mères achètent au moins une fois par mois de l'occasion.
Cadeaux de naissance : un tabou persistant
Si l'achat d'occasion est courant pour les enfants, il est plus difficile pour les cadeaux de naissance. Chez Smala.com, on constate que « 87 % de nos clients n’ont jamais fait de cadeaux de naissance chez nous, 32 % par peur de l’image que ça renvoie, 50 % parce qu’ils n’y ont pas pensé ». Ce tabou est lié à une question de génération et à la perception que les cadeaux d'occasion ne sont pas appropriés pour célébrer une naissance.
Arnaques sur Le Bon Coin : Vigilance Nécessaire
Leboncoin est à nouveau la cible d’arnaques. Cette fois, les escrocs s’appuient sur l’outil de paiement en ligne lancé à la rentrée dernière par le site de petites annonces. Ils envoient des tentatives de phishing via SMS à des particuliers vendeurs.
Fonctionnement de l'arnaque
Un vendeur reçoit un SMS provenant d’un numéro de portable non masqué. L’expéditeur lui annonce qu’un paiement a été effectué, référence de l’offre à l’appui, et ajoute un lien renvoyant vers un faux site Leboncoin. Ce site affiche l’offre du vendeur pour le mettre en confiance. Seule condition pour que le versement soit validé : il doit renseigner ses coordonnées bancaires. Une fois cette étape accomplie, le piège se referme. L’escroc qui se cache derrière ces messages récupère les informations. Non seulement le vendeur n’a réalisé aucune vente, mais, bien plus grave, il risque de se faire piller son compte bancaire !
Madame P. a fait les frais de cette arnaque en mai dernier. Plusieurs petits détails lui ont mis la puce à l’oreille : renvoi vers un site Internet et non vers l’application Leboncoin après avoir cliqué sur le lien du SMS, paiement de 0,01 € à exécuter pour valider ses coordonnées bancaires, site très lent… Mais le fait de voir sa « vraie » annonce dès l’ouverture du site, ainsi que la joie d’avoir vendu aussi rapidement sa lampe à 250 € l’ont convaincue. « Tout de même méfiante, j’ai cherché sur Internet le site en question. J’ai alors vu des témoignages sur le forum de Que Choisir, j’ai compris que c’était une arnaque. J’ai aussitôt fait opposition sur ma carte bancaire. Ma banque a été très compréhensive et m’a remboursé les frais d’opposition », raconte Madame P., qui n’a subi aucun vol grâce à sa réactivité.
Spoofing
Cette arnaque est double : les personnes malveillantes qui s’essaient à ces tentatives de phishing pratiquent le spoofing. Autrement dit, ils usurpent le numéro de téléphone de particuliers pour se faire passer ensuite pour des acheteurs honnêtes.
Madame B. en a été victime : « J’ai reçu un SMS sur mon portable me disant que j’avais reçu un prépaiement pour un article que j’avais à vendre. J’ai cliqué sur le lien. J’ai donné mon numéro de portable, puis on m’a demandé mes coordonnées bancaires. Mais je ne les ai pas fournies. » Si cette consommatrice a bien réagi, elle s’est malheureusement fait usurper son numéro, que les escrocs ont utilisé pour appâter d’autres personnes ayant déposé une annonce. Elle a reçu de nombreux appels de vendeurs Leboncoin qui avaient reçu le même message qu’elle.
Que faire en cas d'arnaque
- Avertir Leboncoin.
- Porter plainte au commissariat.
- Alerter votre banque et faire immédiatement opposition sur votre carte bancaire.
- Surveiller votre compte pendant quelques jours.
- Si vous avez le moindre doute concernant l’expéditeur d’un message, ne donnez pas suite avant de vous être renseigné, notamment sur le site vers lequel vous êtes dirigé. La seule URL valable pour ces transactions est www.leboncoin.fr.
Service de paiement Leboncoin, comment ça marche ?
À l’automne dernier, Leboncoin a lancé un outil intégré de paiement en ligne géré par le prestataire Adyen, spécialisé dans le paiement électronique. Toutes les opérations liées à ce service se déroulent via la messagerie de Leboncoin.fr. Plusieurs étapes de validation se succèdent jusqu’à la vente.
L’acheteur envoie une offre au vendeur. Ce dernier dispose de 24 heures pour y répondre.
Si l’offre est acceptée, l’acheteur est averti par message et peut procéder au paiement sécurisé, comme sur un site d’e-commerce lambda.
Le vendeur doit renseigner son IBAN depuis son compte Leboncoin afin de recevoir l’argent. La somme est bloquée par le site jusqu’à ce que l’acheteur confirme la réception du colis.
Si une telle confirmation n’est pas transmise au bout de 14 jours, l’argent est automatiquement versé au vendeur.
Conseils pour Acheter et Vendre en Toute Sécurité sur Le Bon Coin Puériculture 84
Pour les acheteurs
- Vérifiez l'état de l'article: Demandez des photos détaillées et n'hésitez pas à poser des questions sur l'utilisation et l'entretien de l'article.
- Privilégiez la remise en main propre: Cela vous permettra d'examiner l'article avant de l'acheter et d'éviter les arnaques.
- Méfiez-vous des prix trop bas: Un prix anormalement bas peut être un signe d'arnaque ou d'un article en mauvais état.
- Pour le matériel de grosse puériculture, exigez le ticket de caisse: Cela vous permettra de vérifier la date d'achat et de vous assurer que l'article est toujours aux normes de sécurité.
- Nettoyez et désinfectez les articles avant de les utiliser.
Pour les vendeurs
- Prenez des photos de qualité: Mettez en valeur l'état de l'article et soyez transparent sur les éventuels défauts.
- Fixez un prix juste: Tenez compte de l'état de l'article, de sa valeur d'origine et des prix pratiqués sur le marché de la seconde main.
- Soyez réactif aux questions des acheteurs: Répondez rapidement et précisément à leurs demandes.
- Privilégiez le paiement en espèces ou via le service de paiement sécurisé de Le Bon Coin.
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par SMS ou par email.
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