Introduction
L'Instructeur Administratif PMI (Protection Maternelle et Infantile) à Strasbourg joue un rôle essentiel au sein de la Direction de la Santé, Prévention et PMI. Ce poste, souvent basé au sein de la Collectivité Européenne d'Alsace (CEA), est un maillon important dans la mise en œuvre des politiques de protection de l'enfance et de soutien aux familles. Cet article a pour but de détailler les missions et responsabilités de ce professionnel, en s'appuyant sur les informations disponibles et le contexte local.
Le Contexte Institutionnel et Territorial
L'Eurométropole de Strasbourg et la Collectivité Européenne d'Alsace
Strasbourg, capitale européenne située dans la région Grand-Est et le département du Bas-Rhin (67), est une métropole dynamique de 33 communes. En tant qu'employeur, l'Eurométropole de Strasbourg regroupe les services de la Ville de Strasbourg et de l'intercommunalité. La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est issue de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin. Ces deux entités jouent un rôle majeur dans la gestion des services sociaux et de santé, notamment en matière de PMI.
La Direction de la Santé, Prévention et PMI
Au sein de la CeA, la Direction de la Santé, Prévention et PMI (DSPPMI) est un acteur central de la politique de la collectivité en matière de protection maternelle et infantile. Elle met en œuvre des actions de prévention, de suivi médical et de soutien aux familles, en collaboration avec de nombreux partenaires.
Missions Générales de l'Instructeur Administratif PMI
L'Instructeur Administratif PMI exerce ses fonctions au sein de cette direction et contribue à la bonne marche des services. Ses missions sont variées et peuvent inclure :
- Accueil et Information : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers (familles, professionnels de santé, partenaires), les informer sur les services de la PMI et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
- Gestion Administrative des Dossiers : Assurer la gestion administrative des dossiers des usagers, de leur création à leur archivage. Cela comprend l'enregistrement des informations, la mise à jour des données, la constitution des dossiers et leur suivi.
- Organisation et Suivi des Consultations et des Actions de Prévention : Participer à l'organisation des consultations médicales et des actions de prévention (vaccinations, dépistages, etc.). Cela peut inclure la prise de rendez-vous, la préparation des salles de consultation, la gestion des stocks de matériel et de fournitures, et le suivi des indicateurs d'activité.
- Soutien Logistique et Administratif aux Équipes de PMI : Apporter un soutien logistique et administratif aux équipes de professionnels de la PMI (médecins, puéricultrices, travailleurs sociaux, etc.). Cela peut comprendre la gestion du courrier, la rédaction de documents, la préparation de réunions, la gestion des déplacements, etc.
- Traitement des Demandes et des Signalements : Recevoir et traiter les demandes d'aide et les signalements concernant des enfants en danger ou des familles en difficulté, en lien avec les travailleurs sociaux et les autres professionnels de la PMI.
- Participation aux Réunions et aux Actions de Formation : Participer aux réunions d'équipe et aux actions de formation organisées par la direction, afin de se tenir informé des évolutions réglementaires et des nouvelles pratiques professionnelles.
- Gestion des Modes d'Accueil : En lien avec le responsable d'unité "accueil individuel et familial", contribuer à la gestion des modes d'accueil des jeunes enfants (crèches, assistants maternels, etc.). Cela peut inclure l'instruction des demandes d'agrément, le suivi des établissements d'accueil, et la participation aux actions de contrôle et d'évaluation.
Focus sur le Service de Soutien Professionnel des Assistants Familiaux (SPAF)
Au sein du Service de soutien professionnel des Assistants familiaux (SPAF), l'instructeur administratif peut avoir des missions spécifiques, telles que :
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- Accueil des Assistants Familiaux et des Partenaires : Assurer l'accueil physique et téléphonique des assistants familiaux et des partenaires, et leur fournir un premier niveau d'information.
- Orientation des Demandes : Orienter les demandes des professionnels vers l'équipe du SPAF et les services partenaires (DRH, SAEC, PMI…).
Compétences Requises
Pour mener à bien ses missions, l'Instructeur Administratif PMI doit posséder un ensemble de compétences techniques et relationnelles :
- Connaissances :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des services de PMI.
- Connaissance de la réglementation relative à la protection de l'enfance et à l'accueil des jeunes enfants.
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciel de gestion de base de données).
- Savoir-faire :
- Capacité à organiser et à gérer les priorités.
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.
- Capacité à communiquer oralement et par écrit.
- Maîtrise des techniques d'accueil et d'écoute.
- Savoir-être :
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Sens de l'écoute et de l'empathie.
- Capacité à gérer les situations difficiles et les conflits.
Conditions de Recrutement
Les postes d'Instructeur Administratif PMI sont généralement ouverts aux fonctionnaires territoriaux de catégorie C ou B, par voie de mutation, de détachement ou de concours. Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
La Politique de Prévention et de Qualité de Vie au Travail de l'Eurométropole de Strasbourg
L’Eurométropole de Strasbourg accorde une importance particulière à la prévention et à la qualité de vie au travail de ses agents. Elle met en œuvre des actions visant à améliorer les conditions de travail, à favoriser l’égalité professionnelle (notamment à travers son 3ème plan d’action pour les droits des femmes et l’égalité de genre), et à promouvoir l’inclusion des travailleurs en situation de handicap. Des séminaires et des formations collectives sont également proposés sur des thématiques telles que l’égalité de genre et la prévention de la radicalisation violente. La collectivité valorise les agents en fonction des acquis de leur expérience professionnelle, à travers l’avancement et la promotion interne, et en fournissant des préparations aux concours et examens. Le dispositif de gestion du temps de travail est organisé de manière à garantir l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Opportunités Complémentaires et Engagement de l'Employeur
L'Eurométropole de Strasbourg, en tant qu'employeur attractif, propose divers avantages et opportunités pour ses employés, incluant des aspects liés à la santé, l'épargne, la prévoyance, le télétravail, les congés, les horaires, et la formation. L'accent est mis sur la transparence et la communication avec les candidats, comme en témoigne le badge Super recruteur attribué par Hellowork aux entreprises engagées dans cette démarche.
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