La consommation d'énergie représente une part importante du budget global d'une PME. Il est donc essentiel pour ces petites entreprises de bien réfléchir et de comparer les offres du marché avant de souscrire un contrat de fourniture de gaz.
Introduction
Avec la fin des tarifs réglementés en 2020, les PME/PMI doivent désormais s’orienter vers des offres de marché, ce qui rend la comparaison des fournisseurs indispensable. Cet article vise à guider les PME/PMI à travers les différentes offres disponibles, les critères de sélection et les services supplémentaires proposés par les fournisseurs de gaz pro.
Pourquoi Comparer les Fournisseurs de Gaz Professionnel ?
La fin des tarifs réglementés du gaz pour les professionnels a bouleversé le paysage énergétique français. Désormais, aucune entreprise ne peut échapper à la nécessité de choisir une offre de marché. Cette transition oblige les décideurs à s'impliquer davantage dans la gestion de leurs contrats d'énergie.
- Écarts de prix importants : Les écarts de prix entre fournisseurs de gaz sont importants. Sur une facture annuelle de plusieurs milliers d'euros, l'impact financier d'un mauvais choix devient vite considérable.
- Diversité des offres : Au-delà du simple prix, la diversité des formules tarifaires (prix fixe, indexé, hybride) et des services associés rend la comparaison manuelle presque impossible.
- Conditions contractuelles variables : Les conditions de révision des prix, les modalités de facturation ou encore les pénalités de résiliation varient considérablement d'un contrat à l'autre.
Quels sont les Fournisseurs de Gaz Pro Disponibles ?
Le marché du gaz professionnel en France est ouvert à la concurrence depuis plusieurs années, offrant ainsi aux entreprises une multitude d’options pour choisir leur fournisseur. Parmi les principaux acteurs, on retrouve :
- Des fournisseurs historiques comme Engie et les entreprises locales de distribution (ELD) comme Gaz de Bordeaux.
- Des fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies, Eni ou encore MET France.
La liste des fournisseurs de gaz naturel proposée ci-dessus n'est pas exhaustive. Il en existe une trentaine sur le marché français. Chacun de ces fournisseurs propose des offres adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, allant des petites structures aux grandes industries. Le choix du fournisseur dépend de plusieurs critères, notamment la consommation annuelle de référence (CAR) de l’entreprise.
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Comment Choisir un Fournisseur de Gaz Pro ?
Sélectionner un fournisseur de gaz professionnel ne se fait pas à la légère. Il est important de prendre en compte différents éléments comme la consommation, les conditions tarifaires et les services annexes proposés.
Déterminer son Profil de Consommation (T1, T2, T3, T4)
Avant de choisir un fournisseur de gaz, il est primordial de connaître sa consommation annuelle. Celle-ci dépend de plusieurs facteurs : la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et l’utilisation du gaz (chauffage, production industrielle, etc.). On distingue quatre grands types de consommateurs professionnels allant de T1 à T4 selon les modalités suivantes. Les consommateurs T1 et T2 sont en général des TPE et des PME-PMI. Les profils T3 correspondent davantage à des usages industriels ou du grand tertiaire.
Comparer les Offres de Gaz
Lorsque l'on connaît son profil de consommation, on peut souscrire un contrat de gaz professionnel adapté à son activité. Pour cela, il faut comparer les fournisseurs de gaz naturel. Plusieurs typologies d'offres existent. Tarifs fixes, tarifs indexés, offres à clics, il est important de bien comparer les options qu'offrent chaque contrat pour trouver le meilleur prix. D'autres critères de choix doivent également entrer en jeu (origine de l'énergie, qualité du service client).
Souscrire l'Offre de Gaz Sélectionnée
Une fois l'offre de gaz naturel choisie, il ne reste plus qu'à souscrire. Le fournisseur aura alors besoin de quelques éléments : le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), le relevé de compteur et le RIB de l’entreprise. Dans le cadre d'un changement d'offre, la transition entre l’ancien et le nouveau fournisseur se fait sans interruption de service, car c’est toujours GRDF qui assure l’acheminement du gaz. En revanche, en cas de souscription après un déménagement, si le gaz avait été coupé, il faudra mettre en service le compteur. Cela peut s'opérer sous 24h et à distance avec un compteur connecté Gazpar. Sinon GRDF envoie un agent sous 5 à 10 jours ouvrés.
Quels sont les Tarifs du Gaz Professionnel en 2026 ?
Les fournisseurs de gaz proposent des contrats selon plusieurs structures tarifaires. Avec la fin des tarifs réglementés du gaz pour les professionnels, il faut donc s'intéresser de près à la manière dont est fixé le prix du kWh et de l'abonnement.
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Les Tarifs Réglementés : une Offre qui a Disparu au 1er Décembre 2020
Le tarif réglementé de vente (TRV) du gaz d'Engie a pris fin au 1er décembre 2020 pour l'ensemble des professionnels et en juillet 2023 pour les petites copropriétés. Dès lors, tous ces acteurs doivent se tourner vers une offre de marché. Si cela n'a pas été fait avant échéance, ils ont été basculé sur une offre de marché chez Engie.
Les Offres à Prix Fixes
Les offres à prix fixes garantissent une stabilité parfaite du prix du kWh pendant toute la durée contractuelle. Elles représentent la solution idéale pour les entreprises privilégiant la prévisibilité budgétaire à la performance économique immédiate. Sur le marché français, plusieurs fournisseurs majeurs proposent des offres à prix fixes pour les professionnels. EDF avec son offre "Contrat Garanti Gaz" garantit un prix du kWh stable pendant 3 ans. ENGIE n'est pas en reste avec son offre ActiVert qui propose des conditions similaires : prix fixe sur 3 ans. D'autres acteurs comme MET France, ENI ou Vattenfall complètent le paysage avec des offres à prix fixes sur des durées de 1 à 3 ans. Les tarifs restent globalement compétitifs, avec toutefois des différences notables sur les services inclus et les conditions de sortie anticipée.
Les Offres à Prix Indexés
Les offres à prix indexés permettent de suivre les évolutions du marché de gros du gaz naturel. Elles se révèlent particulièrement avantageuses dans les périodes de baisse des cours, mais exposent l'entreprise à des hausses potentiellement importantes. Pour les entreprises souhaitant suivre les évolutions du marché, l'offre ENGIE Latitude propose un prix indexé sur l'indice PEG MA+2.
Les Offres à Clic
Les offres à clic permettent aux entreprises de bloquer un tarif du gaz à un moment donné lorsque les prix sont jugés avantageux. Cette solution nécessite une veille active du marché de l’énergie, mais elle peut offrir des opportunités intéressantes lorsque l'on souhaite optimiser ses coûts d’approvisionnement en gaz.
Les Offres Sur-Mesures
Enfin, pour les grands comptes, à savoir les industries et le grand tertiaire, il est possible de bénéficier d'offres sur mesure. Le coût de l'abonnement et le prix du kWh sont alors directement négociés avec le client.
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Qualité du Gaz : Fournisseur Historique ou Alternatif ?
La qualité du gaz est identique, quel que soit le fournisseur choisi. Que vous restiez chez Engie, le fournisseur historique, ou que vous passiez chez un fournisseur alternatif, le gaz provient du même réseau de distribution (GRDF) et répond aux mêmes normes de sécurité et de performance. La différence se joue principalement sur le prix, le type de contrat et les services proposés. Comparer les offres permet donc de faire des économies sans compromettre la qualité du gaz livré.
Sur Quels Critères Comparer les Offres des Fournisseurs de Gaz Pro ?
Plusieurs critères permettent de bien comparer les fournisseurs de gaz professionnels et de faire le choix d'une offre de gaz adaptée.
Le Prix du kWh et de l'Abonnement
Le prix du kWh correspond à la facturation de l'énergie consommée. Cela reste l’élément principal à comparer lorsque l'on met en concurrence les fournisseurs. Toutefois, il ne faut pas négliger la part abonnement, la partie fixe de la facture de gaz qui est payée chaque mois. En outre, le choix d’un fournisseur ne repose pas uniquement sur le prix du gaz. D’autres éléments doivent être pris en compte pour garantir une offre adaptée.
L'Origine du Gaz
De nombreuses entreprises souhaitent s’engager dans la transition énergétique et améliorer leur empreinte carbone. Pour cela, ils peuvent prêter attention à l'origine de l'énergie et opter pour :
- Une offre de gaz renouvelable, à savoir du biogaz.
- Une offre de gaz compensée carbone.
Attention, ces options de contrat peuvent générer un léger surcoût.
Le Service Client
Un bon service client est un élément fondamental à considérer lors du choix d’un fournisseur de gaz pro. Il propose des offres duales qui combinent les deux énergies. Pour un professionnel, c'est l'opportunité de n'avoir qu'un seul interlocuteur sur les questions liées à l'énergie. Cette solution permet souvent de bénéficier de réductions tarifaires.
L'Accompagnement aux Économies d'Énergie
Les fournisseurs de gaz professionnel ne se contentent pas de vendre de l’énergie. À l'heure actuelle, beaucoup d’entre eux offrent des services pour aider les entreprises à réduire leur consommation et optimiser leurs dépenses. Cela peut inclure des audits énergétiques, primes CEE (Certificats d'Economies d'Energie), suivi de consommation, etc.
La Réputation et les Valeurs du Fournisseur
Le fournisseur de gaz naturel en lui-même est également un argument d’engagement important pour une entreprise.
Comparateur de Gaz Pro : Pourquoi Faire Appel à un Courtier en Énergie ?
Le comparateur de gaz est un outil mis en place par un courtier. Le courtier en énergie apporte une expertise humaine complémentaire, permettant d'affiner l'analyse et de personnaliser les recommandations.
Accès à des Offres Exclusives
De nombreux fournisseurs de gaz professionnel réservent leurs meilleures conditions tarifaires aux clients apportés par des courtiers partenaires. Ces offres "B2B2B" n'apparaissent pas dans les comparateurs publics et peuvent représenter une source d'économies supplémentaires significative.
Suivi Post-Contrat et Gestion Multi-Sites
Au-delà de la simple souscription, un courtier assure un suivi dans la durée, garantissant la bonne application des conditions négociées et anticipant les échéances de renouvellement. Pour les entreprises gérant plusieurs sites, cette centralisation simplifie considérablement la gestion administrative et permet d'harmoniser les dates d'échéance pour optimiser le pouvoir de négociation.
Optimisation de la Facture de Gaz
L'approche d'un courtier spécialisé dépasse largement la simple comparaison tarifaire. L'analyse des factures permet souvent d'identifier des optimisations complémentaires : optimisation fiscale de la facture de gaz, correction d'éventuelles erreurs de facturation, etc.
Interface Multi-Sites et Rapports Personnalisés
Les entreprises gérant plusieurs établissements apprécient particulièrement les interfaces qui regroupent l'ensemble des données de consommation et de facturation.
À Qui S'Adresse le Comparateur de Gaz Pro ?
Petites Entreprises et Artisans : Trouver l'Offre la Plus Économique
Pour les artisans, commerçants et TPE, la facture énergétique représente souvent un poste de dépense significatif. Ces structures disposent rarement de ressources dédiées à la gestion de l'énergie et privilégient des solutions simples et économiques. Un comparateur leur apporte une expertise immédiate et gratuite. Il identifie les offres les plus avantageuses financièrement et les accompagne dans leurs démarches administratives.
PME et ETI : Optimiser les Coûts d'Énergie dans une Logique de Compétitivité
Les PME et ETI présentent des profils de consommation plus complexes, avec parfois plusieurs sites à gérer. Leur objectif principal reste l'optimisation des coûts, mais elles accordent également de l'importance à la qualité de service et à la stabilité des prix. Un comparateur professionnel leur offre une analyse détaillée des différentes composantes du prix (part fourniture, acheminement, taxes) et des simulations précises sur la durée du contrat. Il permet également d'identifier les offres incluant des services de suivi de consommation ou d'efficacité énergétique.
Grandes Entreprises, Industries et Multi-Sites : Centraliser et Simplifier la Gestion des Contrats
Pour les grandes entreprises gérant plusieurs sites, la complexité réside dans l'harmonisation des contrats et la centralisation de la gestion énergétique. Un comparateur avancé leur permet de regrouper plusieurs points de livraison sous un même contrat et d'optimiser globalement leur approvisionnement en gaz.
Panorama des Fournisseurs de Gaz Pro
Depuis 2004, les professionnels peuvent choisir leur fournisseur de gaz naturel. Depuis, le nombre de fournisseurs de gaz s’est multiplié : ils sont aujourd’hui une trentaine à concurrencer Engie. Certains prestataires se spécialisent dans la fourniture d’énergie pour les grandes industries, alors que d’autres destinent leurs offres à une clientèle plus variée. En France, les artisans, petits professionnels, collectivités, entreprises et gros industriels peuvent trouver un fournisseur de gaz parmi une liste d’environ 30 acteurs actifs à l’heure actuelle. Ces prestataires peuvent également proposer des offres aux particuliers, ou bien se spécialiser dans la fourniture d’énergie pour les professionnels. Bien sûr, en fonction de la taille des entreprises et des besoins de chaque professionnel, les abonnements proposés par ces fournisseurs présentent des caractéristiques différentes.
Fournisseurs Notables
- Engie Pro : L’offre commerciale du fournisseur d’énergie Engie, spécialement conçue pour les professionnels.
- TotalEnergies : Propose des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels.
- EDF : Acteur historique du marché de l'électricité en France, propose des offres d'électricité et de gaz pour les entreprises.
- Eni : Le géant italien des hydrocarbures commercialise ses offres de gaz pour les professionnels.
- Gaz Européen : Filiale du groupe Butagaz, est un fournisseur qui propose des offres de gaz exclusivement pour les professionnels et les collectivités.
- Gazprom Energy : Le géant du gaz russe propose des offres de gaz naturel en France pour toutes les entreprises.
- Vattenfall : Le fournisseur d'énergie Suédois propose de l'électricité et du gaz pour les entreprises.
- Dyneff : Un fournisseur de gaz naturel qui propose des contrats de fourniture aux petites et moyennes entreprises.
Focus sur le Baromètre CLEEE/FNCCR
Le 9ᵉ baromètre CLEEE/FNCCR 2024 révèle quels fournisseurs offrent la meilleure qualité de service aux professionnels.
Top Fournisseurs de Gaz Pro Selon les Avis Clients (Baromètre 2024)
- SEFE Energy : Le leader du gaz professionnel avec une note exceptionnelle de 8,7/10.
- Gaz de Bordeaux : La référence régionale avec une note de 7,7/10.
- SAVE Energies : Simplicité et efficacité avec une note de 7,7/10.
- ENI : Une progression remarquable avec une note de 7,2/10.
- Engie : La force d'un fournisseur de gaz historique avec une note de 7,2/10.
- Endesa : Compétence et progression avec une note de 7,1/10.
- TotalEnergies : Des performances variables avec une note de 5,9/10.
- Gaz Européen : Défis à surmonter avec une note de 5,3/10.
- EDF : Difficultés persistantes avec une note de 4,9/10.
Il est essentiel de prendre les résultats avec du recul et de regarder les besoins de son ou ses sites. Il n'y a pas de "meilleur fournisseur de gaz" dans l'absolu. Le bon contrat dépend de votre consommation, de votre budget et de vos engagements en matière de transition énergétique.
Comment Souscrire à Engie Pro ?
La souscription Engie Pro peut se faire de plusieurs manières :
- En ligne via le site d’Engie Pro.
- Par téléphone Engie auprès d’un conseiller Engie Pro.
- Par courrier à l’adresse Engie (ex.
Comment Contacter le Service Client Engie Pro ?
Engie met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client :
- Numéros Engie Pro : disponibles du lundi au vendredi pour répondre aux questions.
- Espace client Engie Pro en ligne : pour suivre vos factures Engie Pro, gérer vos contrats et faire une demande de résiliation Engie Pro.
- Contact Engie Pro par courrier : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA, 92919 Courbevoie Cedex.
- Contact Engie Pro par téléphone : via le numéro du service client Engie Pro (différent selon le type d’entreprise et de contrat).
Résiliation Engie Pro : Comment Faire ?
La résiliation de votre contrat Engie peut être nécessaire dans plusieurs cas :
- Changement de local professionnel.
- Volonté de choisir un nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz.
- Fin d’engagement avec Engie Pro.
Les démarches de résiliation Engie Pro peuvent se faire en ligne depuis l’espace client Engie Pro, par courrier recommandé ou via le service Réclamation Engie PRO.
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