Cet article explore en profondeur la crèche Les Globe Trotteurs à Courbevoie, en se basant sur les informations disponibles et les avis des utilisateurs. Nous aborderons son fonctionnement, ses engagements, les différents modes d'accueil proposés, ainsi que les aspects liés à l'alimentation et à l'admission des enfants.
Présentation Générale de la Crèche Les Globe Trotteurs
La crèche Les Globe Trotteurs est un établissement d'accueil de jeunes enfants situé au 115 Boulevard Saint Denis à Courbevoie. Elle accueille les enfants âgés de 10 semaines à 3 ans et dispose d'une capacité d'accueil de 60 places. Cette structure propose trois types d'accueil pour répondre aux besoins variés des familles : régulier, occasionnel et d'urgence.
Comme toutes les crèches partenaires de réseaux tels que "Quelle Crèche", Les Globe Trotteurs est conventionnée par la CAF (Caisse d'Allocations Familiales), respecte les normes de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et les normes de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP).
Cadre Juridique et Responsabilités
L'ensemble des établissements publics gérés par le service Petite Enfance de Courbevoie est placé sous la responsabilité du Maire de Courbevoie. Le fonctionnement de ces établissements, y compris la crèche Les Globe Trotteurs, est encadré par un ensemble de textes législatifs et réglementaires, notamment :
- Le Code de la Santé Publique
- Le Code de l'Action Sociale et des Familles
- L'arrêté du 26 décembre 2000 relatif aux établissements et services d'accueil des enfants de moins de 6 ans
- Le décret n°2010-613 du 7 juin 2010 relatif aux établissements et services d'accueil des enfants de moins de 6 ans, modifiant les décrets n° 2000 -762 du 1er août 2000, n°2007-230 du 20 février 2007
- Le décret n°2021-1131 du 30 août 2021 relatif aux assistants maternels et aux établissements d’accueil de jeunes enfants
- L'avis et le contrôle du Président du Conseil Départemental des Hauts de Seine
- Les instructions en vigueur de la Caisse Nationale des Allocations Familiales
- Le règlement de fonctionnement
Ces textes garantissent que les établissements d'accueil veillent à la santé, à la sécurité, au bien-être et au développement des enfants qui leur sont confiés. Ils contribuent également à leur éducation, dans le respect de l'autorité parentale, et concourent à l'intégration des enfants présentant des handicaps ou atteints d'une maladie chronique. De plus, ils apportent une aide aux parents pour favoriser la conciliation de leur vie professionnelle et familiale.
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L'établissement accueille les enfants à partir de l'âge de 10 semaines jusqu'à la veille de leur 4ème anniversaire et jusqu'à six ans pour les enfants en situation de handicap.
Les Différents Modes d'Accueil Proposés
La crèche Les Globe Trotteurs propose trois modes d'accueil distincts pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque famille :
L'Accueil Régulier : Ce mode d'accueil est destiné aux familles dont les besoins en matière de jours et d'horaires sont connus à l'avance et sont récurrents. Il peut s'agir d'un accueil à temps plein ou à temps partiel, formalisé par un contrat précisant les besoins d'accueil (nombre de jours par semaine, nombre d'heures par jour). Il est important de noter qu'aucun accueil ne pourra se faire, en matinée, après 9H30 et aucun départ avant 16H30, afin de respecter le rythme de vie de l'établissement.
L'Accueil Occasionnel : Ce type d'accueil s'adresse aux enfants qui fréquentent occasionnellement la crèche, en fonction des places disponibles, ou à ceux inscrits en accueil régulier qui souhaitent bénéficier exceptionnellement d'une extension de fréquentation. Il s'agit donc d'un accueil ponctuel et non récurrent, dont les besoins sont connus à l'avance. La ville préconise que l'enfant ne fréquente qu'une seule structure en accueil occasionnel et se réserve le droit de limiter le nombre de sessions d'accueil occasionnel par famille par semaine. Un rendez-vous préalable avec le directeur de l'établissement et une période d'adaptation sont nécessaires pour tout premier accueil occasionnel.
L'Accueil d'Urgence : Ce mode d'accueil est mis en place pour répondre aux besoins imprévisibles des familles. Il concerne les enfants qui n'ont jamais fréquenté la structure et qui sont accueillis pour une durée déterminée n'excédant pas 4 semaines consécutives, afin de faire face à des situations familiales exceptionnelles (hospitalisation d'un des parents, accident, problèmes familiaux, interruption temporaire de la garde de l'enfant due à l'absence de l'assistant maternel, etc.). Ces demandes sont examinées au cas par cas par la Direction de la Petite Enfance.
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Sauf cas exceptionnel, aucun changement d’établissement ni d’assistant maternel ne peut être envisagé durant les trois années d’accueil.
Admission de l'Enfant
La procédure d'admission à la crèche Les Globe Trotteurs se déroule en plusieurs étapes :
Prise de Contact et Définition des Modalités d'Accueil : La direction de la structure contacte les parents pour définir les modalités d'accueil de l'enfant, établir le dossier d'admission et planifier la période de familiarisation en présence parentale. Elle présente également la structure d'accueil. En cas de changement du nombre de jours demandés par la famille entre la pré-inscription et l'admission définitive, le dossier est renvoyé au service Petite Enfance pour réévaluation.
Visite Médicale d'Admission : L'admission est conditionnée par une visite médicale obligatoire, réalisée par le médecin attaché à la structure en présence d'un parent ou par le médecin traitant. Un certificat médical de moins de deux mois, attestant de l'absence de contre-indication à l'accueil en collectivité, doit être fourni. Les enfants doivent être à jour de leurs vaccinations obligatoires, conformément à l'article L 3111-21 du code de la santé publique et au décret 2018-42 du 25 janvier 2018. Les vaccinations obligatoires sont les suivantes :
- Antidiphtérique
- Antitétanique
- Antipoliomyélitique
- Contre la coqueluche
- Contre les infections invasives à Haemophilus influenzae de type b
- Contre le virus de l’hépatite B
- Contre les infections invasives à pneumocoque
- Contre le méningocoque de sérogroupe C
- Contre la rougeole
- Contre les oreillons
- Contre la rubéole
Lorsque l’une ou plusieurs vaccinations sont manquantes, l’enfant est provisoirement admis. Le maintien de l’enfant dans la collectivité d’enfants est subordonné à la réalisation des vaccinations faisant défaut qui peuvent être effectuées dans les trois mois de l’admission provisoire conformément au calendrier.
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Les parents s'engagent à communiquer au responsable de l'établissement toutes les informations relatives à l'état de santé de l'enfant (handicap, allergie, problème de santé, interventions ou hospitalisation). En cas de handicap ou de maladie chronique, un projet d'accueil individualisé (PAI) est élaboré en concertation avec la famille et le responsable de l'établissement.
Validation de l'Admission : L'admission de l'enfant est définitivement acquise lorsque le dossier d'inscription est complet et signé, que le règlement de fonctionnement est signé par les parents et qu'un certificat médical de moins de deux mois est fourni. La direction de l'établissement est décisionnaire quant à la date d'entrée de l'enfant.
Conditions d'Accueil
Horaires d'Accueil
Il est impératif pour les familles de respecter les horaires d'ouverture et de fermeture de l'établissement, ainsi que les horaires spécifiés dans le contrat d'accueil de leur enfant. Ces horaires sont essentiels pour le bon fonctionnement de la crèche, l'organisation du personnel et le calcul de la facturation.
Les parents doivent utiliser un logiciel métier pour contrôler les présences et les horaires. En accueil collectif, il est demandé aux parents de « pointer » obligatoirement à l’arrivée et au départ de l’enfant sur la borne prévue à cet effet. En cas de panne informatique, seuls les horaires indiqués par l’équipe des professionnelles de la structure sur la feuille de présence, seront utilisés pour la facturation. En accueil familial, seuls les horaires indiqués par l’assistant maternel sur la feuille de présence, servent pour la facturation. Pendant l’absence de l’assistant maternel, un relai chez un autre assistant maternel pourra être proposé. Si ce dernier est accepté par les parents, la famille s’engage à régler la réservation sur la période concernée même en cas d’absence de l’enfant.
Une tolérance de 7 minutes est accordée le matin et le soir au regard du contrat d’accueil. Au-delà, 30 minutes supplémentaires seront facturées matin et/ou soir.
Dans l'intérêt de l'enfant, les parents doivent arriver au moins un quart d'heure avant l'horaire de départ prévu dans le contrat d'accueil. C'est une étape essentielle tant pour l'enfant que ses parents pour intégrer en douceur un nouvel environnement et apprendre à se séparer sereinement. Ces temps de rencontre permettent aussi d'instaurer la relation de confiance entre parents et professionnels.
Alimentation et Engagements de la Ville de Courbevoie
La ville de Courbevoie accorde une importance particulière à la qualité de l'alimentation proposée aux enfants dans les établissements d'accueil, y compris la crèche Les Globe Trotteurs. Elle a mis en place une charte alimentaire, validée et approuvée le 1er avril 2019, qui repose sur 14 engagements :
- Proposer des repas conformes aux recommandations GEM-RCN, au règlement sanitaire départemental et aux normes homologuées et enregistrées à l’AFNOR.
- Élaborer un plan alimentaire et concevoir des menus qui privilégient la saisonnalité.
- Renforcer les achats de qualité : frais, de saison, locaux, bio…
- Encourager la consommation de fruits et légumes frais issus de l’agriculture biologique.
- Cuisiner selon des modes opératoires adaptés aux jeunes enfants.
- Valoriser le patrimoine culinaire local, régional, national.
- Éveiller les enfants aux goûts.
- Laisser les enfants manger à leur rythme.
- Autoriser l’enfant à manger dans l’ordre qui lui plait, l’ordre des aliments du repas est un code social et non une notion diététique.
- Veiller à ce que le temps du repas soit un temps de plaisir et de découvertes.
- Créer un environnement du repas calme et convivial.
- Informer les parents sur les repas et afficher le menu du jour de façon visible et lisible.
- Former le personnel de multi-accueils à la nutrition.
- Réduire le gaspillage alimentaire.
Cette charte est signée par la Direction de la Petite Enfance, le responsable de la cuisine centrale et son équipe, ainsi que l'ensemble des équipes des multi-accueils.
Fermetures
La ville ferme les établissements multi-accueil aux dates suivantes :
- 4 semaines durant l’été : un service d’accueil est prévu sur la structure, dénommée « crèche estivale ». Il est réservé aux enfants dont les deux parents travaillent. Une demande écrite des parents doit être adressée à la Direction de la Petite Enfance, au regard du calendrier établi et accompagnée d’un justificatif de l’employeur. La campagne d’inscription aura lieu au cours du premier trimestre et se terminera au plus tard le 31 mars de l’année en cours.
- Une semaine entre Noël et le jour de l’An : toutes les structures sont fermées sur cette période ;
- Selon le calendrier, les jours fériés avec les ponts éventuels ;
- Les trois journées pédagogiques
Un planning des fermetures est communiqué aux familles à la fin du 1er semestre pour l’année suivante.
Des fermetures exceptionnelles peuvent également intervenir en cours d’année :
- Pour travaux (non programmés, mais à réaliser pour raisons de sécurité),
- Cas de force majeure (inondation, incendie …),
- Mouvement de grève du personnel, pour lequel aucune solution de replacement ne pourra être envisagée.
Dans le cas des fermetures exceptionnelles, une réduction de la tarification sera réalisée au prorata des jours de fermeture.
Avis et Témoignages
Les avis sur les crèches, y compris celles gérées par des groupes comme "Les Petits Chaperons Rouges" (Groupe Grandir), sont variés. Certains parents soulignent le professionnalisme et la gentillesse du personnel, ainsi que la qualité des activités proposées aux enfants. Ils apprécient également la communication régulière et les conseils précieux fournis par l'équipe.
Cependant, d'autres témoignages mettent en évidence des points de vigilance, tels que le sous-effectif, le manque de communication avec les familles, des problèmes de stationnement ou des erreurs dans l'administration de médicaments. Il est important de noter que les avis reflètent l'opinion personnelle des utilisateurs et qu'il est conseillé de les considérer avec discernement.
Certains avis mentionnent des améliorations significatives au fil des années, ce qui témoigne d'une volonté d'adaptation et d'amélioration continue de la part des équipes.
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