L'essor de la fibre optique a transformé le paysage des télécommunications, offrant des débits plus rapides et une meilleure qualité de service. Parmi les acteurs majeurs de ce marché, SFR propose des contrats PMI (Point de Mutualisation Immeuble) fibre optique. Cet article examine en détail les avantages et les inconvénients de ces contrats.
Introduction à la fibre optique et au PMI
La fibre optique est une technologie de transmission de données qui utilise des câbles en verre ou en plastique pour envoyer des signaux lumineux. Elle offre des débits bien supérieurs à ceux des câbles en cuivre traditionnels. Le PMI, ou Point de Mutualisation, est un élément central du réseau fibre. Il s'agit d'une armoire où sont regroupés les câbles de fibre optique provenant du NRO (Nœud de Raccordement Optique). Depuis ce point, la fibre est redistribuée vers les immeubles et zones pavillonnaires, permettant à plusieurs foyers ou entreprises de partager la même infrastructure tout en conservant des connexions indépendantes.
Avantages des Contrats PMI SFR
Débits Symétriques avec FTTO
La fibre optique dédiée (FTTO) offre un avantage significatif : la garantie d'un débit symétrique. Cela signifie que le débit descendant (téléchargement) est égal au débit montant (envoi). Cette caractéristique est particulièrement utile pour les entreprises qui envoient régulièrement des fichiers volumineux ou qui utilisent des applications nécessitant une bande passante montante importante. Avec d'autres types de connexion Internet, comme la FTTH (Fiber to the Home), le débit montant est souvent bien plus faible, ce qui limite la vitesse d'envoi des fichiers.
Connexion Non Partagée
La FTTO se distingue également par le fait qu'elle n'est pas partagée avec d'autres utilisateurs. Chaque entreprise bénéficie d'une connexion dédiée, ce qui garantit une bande passante constante et des performances optimales, même aux heures de pointe. Cette absence de mutualisation est un atout majeur pour les entreprises ayant des besoins importants en termes de débit et de stabilité de la connexion.
Fiabilité et Performance
Un flux internet en fibre optique ne diminue pas, ou très peu, avec la distance. Cela signifie que les entreprises situées loin du NRO peuvent bénéficier de performances similaires à celles situées à proximité. De plus, la fibre optique est moins sensible aux interférences électromagnétiques que les câbles en cuivre, ce qui contribue à une meilleure fiabilité de la connexion.
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Adaptabilité aux besoins des entreprises
La fibre optique pro est la technologie internet la plus efficace pour les entreprises. La fibre se décline en plusieurs sous-technologies et plusieurs types de raccordement, de la fibre mutualisée FTTH, partagée, sur le modèle des offres pour particuliers, à la fibre dédiée FTTO, la plus puissante et la plus coûteuse.
Support Client Professionnel (FTTE)
La FTTE (Fiber to the Enterprise) est une version professionnelle de la technologie FTTH. Elle offre les mêmes avantages et les mêmes défauts que la FTTH, mais avec un service client professionnel intégré à l'offre. Cela signifie que les entreprises bénéficient d'une assistance technique dédiée et de délais de résolution des problèmes plus courts.
Inconvénients des Contrats PMI SFR
Coût Élevé et Frais d'Installation
L'un des principaux inconvénients de la fibre optique dédiée (FTTO) est son coût élevé, tant en termes d'abonnement mensuel que de frais d'installation. Les caractéristiques techniques de la fibre dédiée impliquent des travaux de raccordement importants et coûteux, car la FTTO correspond à un plan de déploiement unique et spécifique. Certains fournisseurs peuvent prendre en charge une partie des coûts liés à l'installation, mais il est important de bien évaluer les frais d'accès au service avant de prendre une décision.
Manque de Clarté et de Simplicité
Le manque de clarté et de simplicité de la part des fournisseurs d'accès Internet peut rebuter certains clients potentiels. Il est essentiel de bien comprendre les termes du contrat, les coûts associés et les engagements de service avant de s'engager. N'hésitez pas à poser des questions et à demander des clarifications si nécessaire.
Éligibilité Géographique
Toute entreprise peut souscrire une offre fibre optique. Cependant, tout le territoire n'est pas encore éligible. Certaines entreprises sont éligibles à une partie du catalogue d'offres des fournisseurs, mais pas à la totalité. Il est donc important de vérifier l'éligibilité de votre entreprise avant de souscrire un contrat. La première étape est la réalisation d'un test d'éligibilité, qui peut souvent être réalisé en ligne. Le fournisseur d'accès internet guide ensuite le futur client dans les démarches techniques et administratives nécessaires.
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Mutualisation en FTTH
La FTTH, bien que moins chère que la FTTO, est une fibre mutualisée, c'est-à-dire partagée avec quelques dizaines d'autres utilisateurs. Cela signifie que les débits ne peuvent être qu'estimés et annoncés, et ne sont pas garantis. Un abonnement FTTH ne garantit pas l'intensité de la connexion.
Modalités de Résiliation
Les modalités de résiliation dépendent de l'opérateur et de l'offre choisie. Elles doivent être indiquées dans le contrat au moment de la souscription. Il est important de bien lire ces modalités avant de s'engager, afin d'éviter les mauvaises surprises en cas de résiliation anticipée.
Le Point de Mutualisation (PM) : Un Élément Clé
Le PM (Point de Mutualisation), également appelé sous-répartiteur optique, est un élément central du réseau fibre. Il s'agit généralement d'une armoire où sont regroupés les câbles de fibre optique provenant du NRO. Depuis ce point, la fibre est mutualisée et redistribuée vers les immeubles et zones pavillonnaires, permettant à plusieurs foyers ou entreprises de partager la même infrastructure tout en conservant des connexions indépendantes.
Rôle et Fonctionnement du PM
Le point de mutualisation distribue la fibre depuis le nœud de raccordement optique jusqu'aux différents points de branchement optiques. Il s'apparente à une armoire métallique contenant tous les cordons optiques qui sont raccordés entre eux. Selon la densité d'une zone, différents types de point de mutualisation peuvent être déployés.
Le PM correspond au point de connexion entre la fibre optique acheminée par les opérateurs commerciaux et le raccordement vers les abonnés. Un point de mutualisation fibre est une armoire métallique à l'intérieur de laquelle les cordons optiques (aussi appelés jarretières optiques) sont connectés, soudés et aménagés via des baies de brassage. Le brassage est l'opération consistant à relier un ensemble de câbles et connectiques au sein d'armoires, tiroirs ou baies contenant tout ce câblage et pour permettre un meilleur agencement des fils. Il peut s'agir d'un brassage de câbles électriques, informatiques ou tout autre type de câble.
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Différents Types de PM
Il existe différents types de PM, adaptés à la densité de la zone desservie :
- PM100 : Plus petite armoire, contenant jusqu'à 100 lignes fibre optique, desservant surtout les pavillons et immeubles de moins de 12 logements.
- PM300 ou PMZ360 : Armoires plus imposantes, pour les zones à poches de faible densité, contenant assez d'espace pour raccorder 300 lignes.
- PMI (Point de Mutualisation d'Immeuble) : Situés dans les locaux techniques et sous-sols d'immeubles.
- PM1000 ou PM1600 : Répartiteurs imposants construits à l'intérieur d'un local, raccordant la fibre en zones de faible densité et centres-villes.
Code Couleur Fibre
Chaque opérateur commercial possède son propre tiroir opérateur pour y brancher son câblage et ses accès dédiés. Il est aussi parfois facile d'identifier chaque opérateur au sein d'une armoire de mutualisation fibre via un code couleur établi par l'ARCEP :
- Bleu pour SFR
- Orange pour Orange
- Rouge pour Free
- Vert pour Bouygues
Installation et Maintenance du PM
L'installation du point de mutualisation se fait lors du déploiement du réseau optique dans une zone nouvellement définie pour y accueillir la fibre FTTH. Son installation est sous la responsabilité de l'opérateur commercial qui fait construire l'armoire de mutualisation. La loi française ainsi que les règles de l'ARCEP régissent le droit d'accès à tout point de mutualisation aux autres opérateurs commerciaux dans une optique de concurrence loyale.
Le PM fibre est construit de sorte à pouvoir être facilement entretenu, surtout dans le cas d'armoires de rues constamment exposées aux conditions météo. Les portes, flancs latéraux, toits et panneaux arrières sont facilement démontables et remplaçables sans avoir besoin de toucher au câblage optique des compartiments internes. D'après l'ARCEP, les opérateurs souhaitent qu'une armoire de de mutualisation ait une durée de vie supérieure à 30 ans.
Alternatives à la Fibre Optique Dédiée (FTTO)
Pour les entreprises qui n'ont pas besoin d'une connexion dédiée ou qui trouvent la FTTO trop coûteuse, il existe des alternatives :
- FTTH (Fiber to the Home) : Fibre mutualisée, partagée avec d'autres utilisateurs. Moins chère que la FTTO, mais avec des débits moins garantis.
- FTTE (Fiber to the Enterprise) : Version professionnelle de la FTTH, avec un service client dédié.
- FTTLA (Fiber to the Last Amplifier) : Raccordements qui mélangent des câbles de cuivre et des câbles de fibre optique.
Pour certaines entreprises, il peut être intéressant de souscrire plusieurs abonnements, et de combiner une offre FTTH avec une offre FTTO. On peut prendre l'exemple d'une entreprise de grande taille qui dispose d'un siège administratif et de plusieurs locaux dépendants sur le territoire. Pour ces derniers, l'accès à un réseau dédié (FTTO) n'est pas nécessaire. Il l'est en revanche pour le siège qui se sert régulièrement d'applications métiers.
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