Le Contractant Général Bâtiment Bureaux : Tout Comprendre sur ses Rôles et Avantages Incontournables

Le contractant général en bâtiment est un acteur clé dans le secteur de l'immobilier d'entreprise. Il offre une solution complète, de la conception à la livraison, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. Cet article explore en profondeur la définition du contractant général, ses rôles, ses avantages, et les différences avec d'autres professionnels du bâtiment.

Introduction

Dans le contexte actuel, où les entreprises cherchent à optimiser leurs espaces de travail et à s'adapter aux nouvelles normes, le rôle du contractant général est devenu de plus en plus important. Que ce soit pour une construction neuve, une rénovation ou un aménagement de bureaux, il apporte une expertise globale et une gestion centralisée du projet.

Définition du Contractant Général en Bâtiment

Un contractant général est une entreprise ou une personne physique qui propose une offre clé en main pour un projet de construction ou de rénovation. Il s'agit d'un expert qui accompagne le client, le maître d'ouvrage, à chaque étape du projet immobilier, de la conception à la livraison du bâtiment. Le contractant général est responsable de la conception, de la gestion des autorisations administratives, de la sélection des fournisseurs et des artisans, de la gestion des certifications, des garanties et des assurances décennales, de l'organisation et de l'exécution des travaux, et de la livraison du chantier. Il peut également offrir des services post-livraison.

Le terme "contractant général" vient de l'anglais "Architect General Contractor", où "contractor" met l'accent sur l'importance du contrat dans la relation. Ce professionnel agit en tant qu'interlocuteur unique pour chaque phase du projet et se distingue par une obligation de résultat, gage de qualité.

Rôles et Missions du Contractant Général

Le rôle premier du contractant général est de mener à bien le contrat de conception-réalisation et d'en assurer la mise en œuvre ainsi que la qualité, dans des délais et des conditions prévues en amont. Il délivre une solution plus complète que celle proposée par la maîtrise d'œuvre d'exécution car il s'occupe de toutes les étapes du projet, de la conception à la livraison du chantier.

Voici les principales missions d'un contractant général :

Conception du projet : Le contractant général s'imprègne du projet du client, comprend ses besoins et ses objectifs. Ainsi, il est en mesure de concevoir un bâtiment qui répondra à ses attentes. Il apporte son savoir-faire en ingénierie, en conception architecturale et en aménagement intérieur. Il propose des solutions adaptées pour intégrer les enjeux et les contraintes techniques du client en fonction du foncier disponible.
Assistance aux démarches administratives : Le contractant général assiste le maître d'ouvrage dans les démarches administratives telles que la déclaration préalable de travaux, le permis de construire, le dépôt d'autorisations, et les échanges avec les services d'urbanisme ou les architectes des bâtiments de France. Il réalise toutes les démarches administratives nécessaires aux travaux, en particulier les autorisations de construction avec les autorités locales.
Gestion financière et contrôle des coûts : Le contractant général prend en charge les éléments financiers et les coûts de réalisation du projet. Il s'engage contractuellement sur le prix des travaux.
Sélection des intervenants et coordination des travaux : Le contractant général contracte directement avec des entreprises partenaires qui exécutent les travaux et vérifie que chaque étape est bien suivie et bien réalisée. Il pilote et coordonne les différents acteurs du projet. Pendant le chantier, il pilote l’ensemble des intervenants et des procédures. Le suivi est quotidien et rigoureux afin de s’assurer du respect du planning, de la sécurité et de la qualité des travaux. Des réunions de chantier hebdomadaires sont organisées où le maître d'ouvrage peut constater l’avancement des travaux pour un résultat conforme à ses attentes.
Gestion des assurances : Le contractant général gère les assurances nécessaires, telles que la garantie décennale et la responsabilité civile professionnelle. Il s’assure d’avoir une assurance de responsabilité décennale professionnelle qui le couvre pour toutes les activités qu’il assure ou sous-traite pour l’entreprise.
Livraison du chantier : Le contractant général livre le chantier et s'assure de la conformité des travaux avec le cahier des charges. Il fournit toutes les garanties à l'entreprise, en particulier en matière de parfait achèvement et de fonctionnement.

Différences entre Contractant Général, Maître d'Œuvre et Entreprise Générale du Bâtiment

Il est important de distinguer le contractant général du maître d'œuvre et de l'entreprise générale du bâtiment.

Contractant général vs Maître d'œuvre : Le contractant général propose une solution plus complète que celle du maître d'œuvre. Il s'occupe de toutes les étapes du projet, de la conception à la livraison, tandis que le maître d'œuvre gère principalement la conception et le suivi des travaux. De plus, le contractant général s'engage contractuellement sur le prix, la qualité et les délais, ce que le maître d'œuvre ne fait pas.
Contractant général vs Entreprise générale du bâtiment : Contrairement à un contractant général, une entreprise générale du bâtiment exécute elle-même les travaux. En revanche, elle n'a pas vocation à assumer la maîtrise d'œuvre, le suivi de chantier, les études, les missions administratives. Le contractant général peut confier la réalisation des ouvrages à des entreprises différentes, chacune spécialisée dans le corps de métier dédié, de manière à garder plus de contrôle sur la bonne réalisation de chaque élément du projet. L'entreprise générale n'intervient pas en phase de conception du projet.

Avantages et Inconvénients du Contractant Général

Avantages

Interlocuteur unique : Le contractant général est l'interlocuteur unique pour toutes les phases du projet, ce qui simplifie la communication et la coordination.
Responsabilité globale : Le contractant général assume une responsabilité globale sur tout le projet, ce qui inclut le prix, les délais et la qualité.
Gain de temps : Le contractant général prend en charge toutes les tâches, y compris les démarches administratives, ce qui permet au client de se concentrer sur son activité principale.
Expertise globale : Le contractant général possède une expertise et une vision globales qui assurent une parfaite gestion de chaque étape et du moindre aléa de chantier.
Engagement contractuel : Le maître d’ouvrage et le contractant général s’engagent contractuellement dans le cadre d’un contrat unique (contrat de conception réalisation). Le contractant général a un engagement contractuel auprès du maître d’ouvrage.
Tranquillité d'esprit : En confiant son projet à un contractant général, le client bénéficie d'une tranquillité d'esprit, sachant que tous les aspects du projet sont gérés par un professionnel compétent.

Inconvénients

Coût : Les honoraires d'un contractant général peuvent représenter un certain pourcentage du coût total des travaux. Cependant, ce coût est souvent compensé par les avantages en termes de gestion, de qualité et de respect des délais.
Nécessité de délégation complète : Le client doit être prêt à déléguer complètement la gestion du projet au contractant général. Ce modèle ne convient pas à tous les projets : pour un chantier simple, ou pour un maître d’ouvrage disposant déjà d’un réseau d’artisans et d’une expertise en suivi, un maître d’œuvre peut être plus adapté.

Quand Faire Appel à un Contractant Général ?

Faire appel à un contractant général est particulièrement pertinent dans les situations suivantes :

Projets complexes : Lorsque le projet de construction ou de rénovation est complexe et nécessite une coordination importante entre les différents corps de métier.
Délais serrés : Lorsque les délais de réalisation sont courts et qu'il est essentiel de respecter un calendrier précis.
Manque de ressources internes : Lorsque le client ne dispose pas des ressources internes nécessaires pour gérer le projet.
Souhait de délégation complète : Lorsque le client souhaite se concentrer sur son activité métier et déléguer la gestion du chantier à un professionnel.
Besoins spécifiques : Dans le cadre d'un déménagement, d'une rénovation de bureaux, d'une réhabilitation suite à un sinistre, ou d'un aménagement d'espace.

Le Processus de Collaboration avec un Contractant Général

La collaboration avec un contractant général se déroule généralement en plusieurs étapes :

Prise de contact et définition des besoins : Le contractant général rencontre le client pour comprendre ses besoins, ses objectifs et ses contraintes.
Conception du projet : Le contractant général conçoit le projet en collaboration avec le client, en tenant compte de ses besoins, de son budget et des contraintes techniques. Ensuite vient la mise au point du projet qui est une coconstruction entre le maître d’ouvrage et le contractant. Après un certain nombre d’aller-retours permettant d’affiner le projet ensemble, l’APD (Avant projet définitif) pourra être validé.
Établissement du contrat : Le contractant général établit un contrat qui précise les obligations de chaque partie, le prix des travaux, les délais de réalisation et les garanties offertes. L'obligation de résultat du Contractant Général doit être clairement décrite dans le Contrat de construction, mais ce n’est pas toujours le cas.
Réalisation des travaux : Le contractant général coordonne et supervise les travaux, en veillant au respect du cahier des charges, des délais et du budget. Pendant le chantier, SRBI pilote l’ensemble des intervenants et des procédures. Le suivi est quotidien et rigoureux afin de s’assurer du respect du planning, de la sécurité et de la qualité des travaux. Des réunions de chantier hebdomadaires sont organisées où vous pourrez constater l’avancement des travaux pour un résultat conforme à vos attentes.
Livraison du chantier : Le contractant général livre le chantier et s'assure de la satisfaction du client. La réception des travaux est l’acte par lequel le maître d’ouvrage déclare accepter l’ouvrage avec ou sans réserve. La livraison de l’ouvrage est l’acte par lequel le maître d’ouvrage prend possession de l’ouvrage avec ou sans réserve.

Comment Choisir un Contractant Général ?

Choisir le bon contractant général est essentiel pour la réussite d'un projet. Voici quelques critères à prendre en compte :

Expérience et références : Vérifier l'expérience et les références du contractant général.
Qualifications et assurances : S'assurer que le contractant général possède les qualifications et les assurances nécessaires. Un contractant général en bâtiment peut être une entreprise ou une personne physique. S’il doit évidemment réunir plusieurs conditions, qualifications et expertises, il est aussi très important de vérifier la bonne détention des assurances nécessaires (décennale, responsabilité civile professionnelle) pour endosser ce rôle critique dans la conduite d’un projet immobilier.
Réputation : Se renseigner sur la réputation du contractant général auprès d'anciens clients et de professionnels du secteur.
Transparence : Privilégier un contractant général transparent dans sa communication et dans sa gestion du projet. Chez AEGE, la transparence est la clé de la réussite d’un projet.
Compréhension des besoins : Choisir un contractant général qui comprend les besoins et les objectifs du client.
Offre de services : Examiner l'étendue de l'offre de services du contractant général et s'assurer qu'elle correspond aux besoins du projet.
Faire appel à un AMO : Faire appel à un AMO pour « acheter » un contractant général peut être une bonne idée au regard des enjeux et des risques lorsque le maître d’ouvrage n’est pas suffisamment sachant. Si vous n’êtes pas sachant des travaux, ou que vous n’avez pas les ressources en interne, faire appel à un AMO peut s’avérer une étape importante et critique dans le choix du contractant général. Celui-ci peut vous aider à confronter les différents prétendants, à sourcer les contractants les plus adaptés au projet et à vous assister dans l’appel d’offres menant à la sélection du bon opérateur.

Lire aussi: Le rôle du contractant général

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Le Contractant Général Bâtiment Bureaux : Définition, Rôles et Avantages