La corrosion du berceau arrière est un problème connu sur certains modèles Mercedes, notamment la Classe E W211 et W212. Cet article explore les causes, les solutions de réparation et les recours possibles pour les propriétaires confrontés à ce problème.
Identification du Problème de Corrosion du Berceau Arrière
La corrosion du sous-châssis arrière, ou berceau arrière, est un défaut qui peut compromettre la sécurité et la tenue de route de votre Mercedes. Il est crucial de détecter ce problème le plus tôt possible.
Signes d'Usure et Anomalies
L'usure des amortisseurs n'est pas toujours facile à détecter, car elle se fait progressivement. Cependant, des signes tels qu'une tenue de route moins précise, des vibrations inhabituelles ou un allongement de la distance de freinage peuvent indiquer qu’il est temps pour vous de changer les amortisseurs avant et arrière de la CLASSE E. De plus, si vous roulez en CLASSE E avec des amortisseurs usés, cela va aussi rapidement abîmer d'autres pièces connexes comme les rotules de suspension, les cardans et les pneus.
Options de Réparation
Plusieurs options s'offrent à vous si vous constatez de la corrosion sur le berceau arrière de votre Mercedes W211.
Réparation en Concession Mercedes
La première option, et souvent la plus recommandée, est de déposer la voiture dans un atelier Mercedes et de demander une prise en charge. Mercedes-Benz pourrait prendre en charge les réparations, partiellement ou totalement, en fonction de l'âge du véhicule, de son historique d'entretien et de la politique de la marque. Certains témoignages sur les forums indiquent que MB prend en charge les réparations dans certains cas.
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Il est important de noter que la prise en charge est plus probable si les réparations sont effectuées dans un atelier Mercedes. Si le travail a été fait par un garage autre que dans le réseau, il est peu probable que Mercedes participe aux frais.
Réparation Hors Réseau
Si vous choisissez de faire réparer votre véhicule par un garagiste indépendant, assurez-vous qu'il soit spécialisé dans les modèles Mercedes et qu'il utilise des pièces de rechange de qualité. Bien que cette option puisse être moins coûteuse à court terme, elle pourrait compliquer une éventuelle demande de prise en charge auprès de Mercedes-Benz.
Prix et Délais
Le coût de remplacement du berceau arrière peut varier considérablement. Un membre de forum a mentionné un devis de 3 000 € pour une réparation hors réseau, incluant l'achat de la pièce chez un spécialiste MB. Les délais de disponibilité de la pièce peuvent également être longs, ce qui peut poser problème si vous avez des projets de voyage imminents.
Recours Possibles
Si vous estimez que Mercedes-Benz est responsable du problème de corrosion, vous pouvez envisager plusieurs recours.
Demande de Prise en Charge auprès de Mercedes-Benz France
Constituez un dossier complet comprenant les factures d'entretien, les photos de la corrosion et un devis de réparation. Contactez votre concessionnaire Mercedes-Benz et demandez une prise en charge des réparations. Même si vous n'attendez pas grand chose, il est utile de tenter.
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Recours Juridiques
Si votre demande de prise en charge est refusée, vous pouvez envisager d'autres recours, tels que :
- Expertise du véhicule : Faites expertiser la pièce défectueuse par un expert automobile indépendant.
- Mise en demeure : Envoyez une lettre de mise en demeure à Mercedes-Benz France.
- Action collective : Rejoignez ou initiez une procédure collective contre Mercedes-Benz France. Certains estiment que tant qu'une procédure collective, suivie d'une condamnation, ne sera pas intentée contre MB France, ils ne changeront rien et continueront de laisser leurs clients circuler, à leur insu, dans de magnifiques cercueils sur roues, ce qui relève d'une mise en danger de la vie d'autrui.
Comparaison avec les Pratiques à l'Étranger
Il est intéressant de noter qu'en Belgique et aux Pays-Bas, ce problème de corrosion des sous-châssis est souvent traité comme un rappel silencieux, sans coûts supplémentaires pour les clients.
Prévention de la Corrosion
Pour prévenir la corrosion du berceau arrière, il est recommandé d'appliquer de la paraffine pour corps creux, surtout si la pièce est neuve. Cette protection est efficace contre la corrosion. Les voitures MB qui sortaient d'usine en direction des pays nordiques étaient paraffinées.
Alternatives et Pièces de Rechange
Pièces d'Occasion
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Amortisseurs
Le prix moyen constaté pour effectuer l’intervention Amortisseurs Avant/Arrière sur une Mercedes CLASSE E est de 1 524,57 €. Le devis de la prestation comprend : Amortisseurs AV / AR Coupelles / butées (si existantes) Essai routier Recyclage et petites fournitures À noter : Les offres "Amortisseurs" comprennent les jambes de force (paire), les coupelles,et la main d'oeuvre de remplacement. La réalisation du parallélisme pourraient également être nécessaires selon votre véhicule. Le cas échéant, le garagiste que vous sélectionnerez vous en informera au préalable et vous fournira un devis ajusté.
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