La Clinique des Orchidées, située au Port, est un établissement de santé qui s'engage à offrir des soins de qualité à ses patients, notamment dans le domaine de la pédiatrie. Cet article vise à fournir des informations détaillées sur les services offerts par la clinique, son engagement envers l'inclusion des personnes handicapées, et les différents services disponibles, y compris les Soins Non Programmés et l'Unité de Chirurgie de la Main.
Engagement envers l'inclusion et l'accessibilité
Depuis mars 2022, la Clinique des Orchidées est engagée en faveur de la Charte Romain JACOB. Cette adhésion témoigne de l'engagement de la clinique à contribuer à l'accompagnement, à l'amélioration de l'accès aux soins et à la santé des personnes porteuses de handicap, favorisant ainsi leur insertion sociale et leur pleine citoyenneté. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à rendre les services de la clinique plus accessibles et adaptés aux besoins spécifiques des patients handicapés.
Information et droits des patients
La Clinique des Orchidées accorde une importance primordiale à l'information des patients. Dès que l'hospitalisation est décidée, un livret est remis au patient. Ce livret contient toutes les informations nécessaires à la préparation de son séjour, ainsi que des informations sur les droits et les devoirs des personnes hospitalisées. Cette démarche vise à garantir que les patients soient pleinement informés et en mesure de participer activement à leur parcours de soins.
Pôle Femme Famille Fécondité et PASS périnatalité
Le Pôle Femme Famille Fécondité de la Clinique Les Orchidées propose une PASS (Permanence d'Accès aux Soins de Santé) pour son secteur de périnatalité depuis fin 2018. La PASS périnatalité est destinée aux femmes enceintes et aux jeunes mamans en situation de vulnérabilité, afin de leur garantir un accès aux soins et un accompagnement adapté pendant la grossesse et après l'accouchement.
Soins Non Programmés
Depuis le 4 octobre 2021, un service de Soins Non Programmés est ouvert à la Clinique Les Orchidées. Ce service permet de prendre en charge rapidement les patients nécessitant des soins urgents, sans rendez-vous préalable. Les Soins Non Programmés sont accessibles à tous les patients, y compris les enfants, et permettent de désengorger les services d'urgences hospitaliers.
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Urgences Traumatologiques
Les Soins Non Programmés prennent en charge les urgences traumatologiques, notamment les lésions musculo-squelettiques (ostéo-articulaire ou musculo-tendineux) telles que les fractures, entorses, plaies, et/ou les blessures liées à la médecine du sport. Les patients présentant ce type de traumatismes peuvent se rendre directement au service de Soins Non Programmés de la Clinique Les Orchidées, où ils seront pris en charge par une équipe médicale spécialisée.
Unité de Chirurgie de la Main
Depuis le 17 mars 2025, la Clinique Les Orchidées s'est dotée d'une Unité de Chirurgie de la Main. Cette unité est spécialisée dans la prise en charge des pathologies et traumatismes de la main et du membre supérieur. Les urgences traumatologiques relevant de la chirurgie de la main sont assurées du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via un lien direct entre les Soins Non Programmés et deux chirurgiens orthopédistes spécialisés de la main.
Réclamations et Secrétariat
Un secrétariat est ouvert de 8h30 à 16h30 pour recevoir toutes les plaintes et réclamations orales ou écrites des usagers. La Clinique Les Orchidées s'engage à prendre en compte toutes les réclamations et à y répondre de manière transparente et constructive.
Accessibilité et Transport
La Clinique des Orchidées est accessible en transport en commun. L'arrêt "Les Orchidées" est desservi par la ligne 13 (P). De plus, la gare "P" est également située à proximité de la clinique, facilitant ainsi l'accès pour les patients venant de différentes localités.
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