L'instauration de la bienveillance et de la bientraitance en crèche représente un enjeu crucial pour l’épanouissement des tout-petits. Ces notions, devenues centrales dans l'éducation et l'accompagnement des jeunes enfants ces dernières années, sont au cœur des préoccupations des professionnels de la petite enfance. La Charte de la Bientraitance en crèche se présente comme un engagement majeur pour garantir un environnement sûr, stimulant et respectueux du développement de chaque enfant.
Qu'est-ce que la Bientraitance ?
La bientraitance est une vision globale du bien-être de l’enfant. C'est le respect de l’enfant mis en actes ! Elle se manifeste par une manière d’être envers l’autre et envers soi-même, s'inscrivant dans une culture du respect qui transforme notre manière de faire, de dire, de décider. Elle implique une recherche constante d’amélioration de la qualité des services proposés et de l’accompagnement des familles, en privilégiant les besoins de l’enfant pour favoriser son épanouissement et en évitant de se baser uniquement sur des représentations d’adultes. Pour cela, il est indispensable de connaître, reconnaître, comprendre et écouter les enfants.
L'éducation bienveillante, quant à elle, est un concept reposant sur le respect de l’enfant et de ses besoins, où l’individualité de chacun est acceptée. Elle se base sur la communication non violente (CNV), qu'elle soit verbale ou physique, une méthode de communication élaborée par le psychologue Marshall B. Rosenberg.
Les Principes Fondamentaux de la Charte de Bientraitance
La Charte nationale pour l’accueil du jeune enfant, désormais inscrite dans la loi, énonce dix principes fondamentaux favorables au développement et à l’épanouissement de l’enfant. Ces principes s'adressent à tous les professionnels de l’accueil du jeune enfant, qu’ils soient en modes d’accueil individuels ou collectifs. Depuis le 1er septembre 2021, les établissements et services d’accueil de jeunes enfants élaborent ou actualisent un projet d’établissement ou de service qui expliquent comment ils mettent en œuvre la charte nationale de l’accueil du jeune enfant.
Ces principes directeurs visent à :
Lire aussi: Améliorer la relation parents-assistant maternel : Guide
- Garantir la sécurité physique et affective de l'enfant.
- Respecter le rythme individuel de chaque enfant.
- Favoriser l'autonomie et l'éveil de l'enfant.
- Encourager la socialisation et l'apprentissage des règles de vie en groupe.
- Assurer une communication positive et bienveillante avec l'enfant.
- Impliquer les parents dans la vie de la crèche et dans l'accompagnement de leur enfant.
La Charte de Bientraitance des Petits Chaperons Rouges : Un Exemple Concret
Chez Les Petits Chaperons Rouges, la Charte de Bientraitance est un engagement majeur que tous les professionnels prennent lorsqu’ils rejoignent le réseau. Cette charte est le fruit des travaux initiés dès 2015 par un groupe de coordinatrices pédagogiques, sous la direction de la Directrice Qualité Petite Enfance. Leur mission : recenser les postures pédagogiques et professionnelles qui contribuent à définir l'approche de l’accueil des enfants et la vision des services aux familles.
Les professionnels signent cette charte, qui représente un contrat d’engagement moral et de savoir-être, afin de garantir le respect des valeurs de l'entreprise. La charte est enrichie par d’autres outils, comme le référentiel qualité Crèch’Expert, associé à la certification Qualicert.
Les équipes sont soutenues par leurs managers et peuvent également contacter leur référent Ressources Humaines. Le groupe Les Petits Chaperons Rouges condamne tout acte contraire à la bientraitance et à la probité. Constater de tels agissements sans rien dire, c’est s’en rendre complice.
Mise en Œuvre de la Bientraitance au Quotidien
La mise en œuvre de la bientraitance en crèche se traduit par des actions concrètes au quotidien :
- La posture de l’adulte : La manière de s’adresser à l’enfant, de favoriser son rythme de vie, est primordiale. Le premier repère de la bientraitance, ce sont les attitudes incontournables : se mettre en face de l’enfant pour lui parler, etc. C’est une manière d’être, un état d’esprit.
- L’aménagement de l’espace : L'espace de la crèche doit permettre à l’enfant de se repérer et de bouger librement.
- La gestion des conflits et des frustrations : Un enfant qui rentre dans un état agressif ou de frustration manque de sécurité affective. Le professionnel doit être présent pour lui redonner cette sécurité affective.
- L'implication des parents : Il faut les inclure dans la collectivité. La relation doit être une relation parents-enfants-professionnels. Impliquer le parent dans le processus de bienveillance, c’est l’inviter à échanger sur ses pratiques et à reconnaître ses compétences et ses qualités. Le professionnel n’a pas à juger le parent, il fait ce qu’il peut. Les enfants accueillis en crèche n’appartiennent pas aux professionnels. La position de professionnel amène à reconnaître chaque enfant dans sa singularité. Les professionnels deviennent le relais des parents, c’est pour ça que la période d’adaptation est très importante !
Le Rôle de la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC)
La Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) joue un rôle important dans la promotion de la bientraitance au sein des crèches. Elle a réactualisé ses textes constitutifs, avec trois changements majeurs :
Lire aussi: Mise en Œuvre de la Charte de Vie Maternelle
- Une vocation réaffirmée : La FFEC réaffirme que les entreprises de crèches proposent des services d’éducation et d’accueil des jeunes enfants, reprenant la définition européenne des services d’éducation et d’accueil du jeune enfant, rappelant ainsi l’importance de la qualité d’accompagnement des jeunes enfants pendant les 1000 premiers jours de la vie. Le premier rôle de la FFEC devient la promotion du rôle des professionnels de la petite enfance en matière d’éducation, d’accueil, de soutien à la parentalité, d’inclusion et de prévention.
- Une charte éthique remise à jour : Les entreprises réunies en AG ont décidé de fusionner les chartes éthiques existantes, à savoir la charte principale de 2011 et la charte complémentaire de 2014 dédiée aux micro-crèches. Au cœur de cette nouvelle charte recomposée, 5 axes majeurs, qui constituent autant d’engagements pour… la qualité de l’accueil :
- Une démarche d’amélioration continue dans leurs structures.
- La bientraitance des professionnels de crèche, en faisant la promotion des métiers, favorisant la formation et les bonnes pratiques, offrant des perspectives de carrière.
- L'implication des familles, en participant notamment à l’enquête annuelle de satisfaction des familles.
- Un partenariat public‐privé efficace et responsable avec les Caisses d’Allocations Familiales, les collectivités locales et les employeurs publics.
- La participation aux réflexions menées sur l’évolution du secteur de la petite enfance.
- Un règlement intérieur sans concession : La FFEC a revu l’article 3 de son règlement intérieur, pour préciser certaines modalités d’exclusion, notamment en cas de non-respect des obligations présentes dans l’ancienne charte éthique relatives au respect strict des réglementations et à la confraternité entre adhérents de la Fédération et avec tout repreneur d’un marché public ou privé de gestion de crèches, au bénéfice de la continuité de qualité d’accueil des enfants accueillis.
Formation et Sensibilisation des Professionnels
La formation des professionnels est essentielle pour garantir la mise en œuvre effective de la bientraitance en crèche. La formation en interne de l’établissement permet de développer des compétences pérennes, elles-mêmes, relais d’information, de réflexions sur les pratiques bientraitantes et de management. La formation vise l’acquisition des savoirs indispensables au manager Bientraitance/Maltraitance pour garantir sa mission auprès de tous les acteurs. La formation développe les mises en actions de tous les moyens qui soutiendront l’obtention du Label.
Des conférences et des ateliers avec des experts de la petite enfance, comme Christine Schuhl, auteure de nombreux livres sur le sujet, peuvent également être organisés pour sensibiliser les professionnels aux enjeux de la bientraitance et leur fournir des outils concrets pour la mettre en pratique au quotidien.
Lire aussi: Accueil Jeune Enfant: La Charte
tags: #charte #de #la #bientraitance #en #crèche