L'hôpital de Mercy, intégré au CHR Metz-Thionville, offre une gamme étendue de services, y compris une prise en charge spécialisée en cardiologie pédiatrique. Cet article explore en détail les différents aspects de ces services, en mettant l'accent sur l'accueil, les soins, les équipements et l'organisation des unités dédiées.
Accueil et Environnement Patient
L'environnement hospitalier joue un rôle crucial dans le bien-être des jeunes patients. Le service de cardiologie pédiatrique de Mercy met à disposition plusieurs salles de loisirs dédiées aux enfants et adolescents hospitalisés, créant ainsi un espace plus convivial et moins anxiogène.
La présence des parents est non seulement autorisée, mais vivement encouragée, sans restriction d’horaire. Cette présence continue est essentielle pour limiter l’angoisse de l'enfant face à un environnement nouveau et potentiellement intimidant.
Le régime alimentaire de l’enfant est considéré comme une partie intégrante de son traitement. Le CHR fournit la plupart des laits infantiles et les biberons sont préparés par l’hôpital pour des raisons d’hygiène, garantissant ainsi une sécurité alimentaire optimale.
Pour faciliter l'accès au service, un système de contrôle d'accès est mis en place. À l’entrée, une sonnerie est à disposition pour se présenter à l’interphone et décliner l’identité de l’enfant hospitalisé que l'on vient visiter. À la sortie, il faut actionner l’ouverture de la porte en appuyant sur un bouton situé à gauche.
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Équipe Médicale et Coordination des Soins
Les équipes paramédicales sont composées d’infirmiers, d’aides-soignants et d’un cadre de santé, assurant une prise en charge complète et coordonnée. Les visites des médecins sont journalières, permettant un suivi régulier de l'état de santé de l'enfant. Les médecins informent les parents sur l'état de santé de leur enfant, prescrivent les soins nécessaires et établissent les ordonnances de sortie.
Une infirmière coordinatrice assure le relai entre le service de cardiologie et les cardiologues extérieurs au CHR, facilitant ainsi la continuité des soins et la communication entre les différents professionnels de santé impliqués.
Unités d'Hospitalisation et Plateaux Techniques
Hospitalisation Conventionnelle
Le service d’Hospitalisation Conventionnelle de Cardiologie est divisé en deux unités :
- Cardiologie 1: Située en zone A niveau 3.
- Cardiologie 2: Située en zone A niveau 4.
Le service d'Hospitalisation Conventionnelle de Cardiologie 2 dispose d'un programme capacitaire de 12 lits, dont 8 chambres individuelles et 2 chambres doubles. Il accueille principalement des patients présentant une insuffisance cardiaque en phase aiguë.
Unité de Soins Intensifs Cardiologiques (USIC)
L’USIC accueille les patients nécessitant une prise en charge urgente de pathologies cardiaques. Cette unité travaille en collaboration étroite avec les urgences, la réanimation cardio-vasculaire, le service de cardiologie conventionnelle, le plateau technique de cardiologie, l’unité interventionnelle de cardiologie et le bloc opératoire. Cette collaboration assure une réponse rapide et coordonnée aux situations d'urgence.
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Unité de Médecine Ambulatoire Polyvalente (UMAP)
L’Unité de Médecine Ambulatoire Polyvalente (UMAP) de l’hôpital Mercy répond à des demandes croissantes de la population. Elle est composée de 28 lits ou fauteuils dans des locaux modernes et adaptés. Bien que polyvalente, elle offre des services de cardiologie, permettant une prise en charge moins lourde pour certains patients.
Les progrès médicaux apparus ces dernières années en cardiologie interventionnelle permettent de réduire significativement les risques de complications et ouvrent de nouvelles perspectives en matière de transferts de prise en charge de patients de l’hospitalisation conventionnelle ou de semaine vers l’ambulatoire.
Service d’Hospitalisation de Semaine de Cardiologie Post Interventionnelle
Le service d’Hospitalisation de Semaine de Cardiologie Post Interventionnelle, situé en zone A, niveau 3, est dédié aux hospitalisations programmées. Son programme capacitaire est de 23 lits, dont 15 chambres individuelles et 4 chambres doubles. Il est ouvert 24h/24 du lundi 7h00 au samedi 14h00.
Plateau Technique de Cardiologie
Le service de cardiologie de Mercy est géographiquement intégré au plateau technique de cardiologie, ce qui permet un accès direct et rapide aux différentes salles d’examens cardiologiques. Les équipements techniques permettent une surveillance étroite lors de l’entraînement grâce à la télémétrie, une salle d’épreuve d’effort, avec un équipement pour les tests VO2.
Dans les mêmes locaux, à proximité de la salle de réentraînement, une salle de détente est ouverte aux patients sur la journée : 8h30-17h00.
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L’hôpital assure un accès rapide et direct 24H/24, 365 jours par an aux différents plateaux techniques, au bloc opératoire, en réanimation polyvalente, au service de soins intensifs de chirurgie cardiaque, au service de radiologie, au laboratoire.
Qualité et Organisation des Soins
La maîtrise de la qualité est essentielle pour réaliser une prise en charge optimale du patient en tenant compte de ses besoins et de ses attentes. Les objectifs de la politique qualité sont évalués par le comité de pilotage au moyen d’indicateurs, d’enquêtes auprès des partenaires et des usagers, d’évaluation de processus, d’audits.
L’équipe soignante est présente du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00. Elle est à l’écoute et à la disposition des patients et de leurs familles pour toute question. La veille du séjour, une infirmière appelle pour indiquer l’heure d’arrivée et rappeler les principales informations concernant le déroulement de l’hospitalisation. Si l’intervention est prévue le lundi, le patient est contacté le vendredi.
Le plateau se distingue par l’organisation d’un service de garde médicale et une équipe soignante performante assurant une astreinte les dimanches, jours fériés et nuits.
L'Hôpital de Mercy : Une Vue d'Ensemble
Ouvert depuis septembre 2012, l’hôpital de Mercy compte 2 516 membres du personnel technique, administratif et infirmier, 311 médecins et 109 internes. Le Nouvel Hôpital de Mercy, d'une capacité d'accueil total de 776 lits et places, a permis le regroupement sur un seul site d’activités auparavant éclatées sur cinq sites. Le bâtiment a été conçu dès le départ avec des possibilités d’extension, afin de faciliter les évolutions à venir.
En 2024, l'établissement CHR Metz-Thionville - Hôpital de Mercy a enregistré 68 599 passages aux urgences, ce qui représente une moyenne de 187 passages par jour. En termes de capacité, l'hôpital dispose de 131 lits dans son service de chirurgie, 415 lits dans son service de médecine, et 72 lits dans son service de gynécologie et d'obstétrique.
L'Hôpital Femme-Mère-Enfant
L'hôpital Femme-Mère-Enfant est intégré au site de Mercy, renforçant ainsi l'offre de soins pédiatriques. La maternité comporte différents services : unité de grossesse à risque, urgences gynéco-obstétricales, obstétrique, centre de diagnostic anténatal et de génétique, échographies obstétricales, néonatologie de niveau II+, chirurgie gynécologique, centre de référence en sénologie et en cancérologie, centre de planification et d’éducation familiale, pédiatrie, hôpital de jour pédiatrique, unité d’adolescents. En complément de ses 7 salles de naissances "classiques", la maternité comporte une salle de naissance "nature" sans lit d'accouchement.
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