Introduction
Le groupe Babilou, leader dans le secteur des crèches d'entreprises et de collectivités en France, a placé l'humain au cœur de sa stratégie. Cet article explore le parcours d'Aurélie Lainé, Directrice des Ressources Humaines (DRH) de Babilou, et met en lumière les initiatives innovantes qu'elle a mises en place pour accompagner les 5000 collaborateurs du groupe. Ces initiatives, guidées par le principe de la "symétrie des attentions", visent à offrir aux employés les mêmes opportunités de développement et de bien-être qu'aux enfants accueillis dans les crèches Babilou.
L'Arrivée d'Aurélie Lainé et sa Vision RH
Aurélie Lainé, forte d'une expérience significative dans le secteur de la mode, a rejoint Babilou en tant que DRH. Avant de rejoindre Babilou, Aurélie Lainé a occupé des postes à responsabilité au sein du Groupe Etam, où elle a participé à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique RH. Elle a d'abord été Responsable Gestion Sociale en 2008, puis Responsable Ressources Humaines Etam Prêt à Porter et Etam Service en 2010. En 2014, elle a été nommée DRH de la Marque Etam Lingerie & Etam Prêt à Porter, encadrant plus de 3 500 salariés en France et en Europe. Son arrivée chez Babilou a été saluée par Edouard Carle, Directeur Général et co-fondateur du groupe, qui a souligné son adhésion aux valeurs humaines de l'entreprise. Aurélie Lainé exprime sa fierté de rejoindre une entreprise familiale qui porte des valeurs humaines qui lui tiennent à cœur. En tant que femme et mère, elle se dit d’autant plus fière de contribuer ainsi à l’accompagnement des familles à la parentalité.
Sa vision RH s'articule autour de la "symétrie des attentions", un concept qui transpose les principes éducatifs appliqués aux enfants aux pratiques de gestion des ressources humaines. Cette approche se traduit par une volonté de créer un environnement de travail où chaque collaborateur se sent valorisé, soutenu dans son développement professionnel et personnel, et en confiance pour exprimer son potentiel.
Workday HCM : Un Outil RH Unifié au Service des Collaborateurs
Pour concrétiser sa vision, Aurélie Lainé a mis en place la solution RH en mode SaaS Workday HCM. Babilou cherchait une solution RH unifiée, afin d'impliquer les collaborateurs dans leur parcours RH tout en donnant davantage de visibilité aux managers. Le choix de Workday répondait à un besoin d'unification et de simplification des processus RH, ainsi qu'à une volonté de faciliter l'inclusion numérique des collaborateurs grâce à une interface intuitive et accessible depuis n'importe quel outil.
Grâce à Workday, l'ensemble des processus RH sont désormais gérés au sein du même outil : gestion, évolution et évaluation des talents, rémunération, absences ou encore entretiens annuels. Des outils décisionnels permettent d'accompagner les parcours et l'évolution de carrière des salariés. Aurélie Lainé détaille que l'ensemble des collaborateurs bénéficient dorénavant d'un espace dédié à leur quotidien RH, dans lequel ils vont trouver leur documentation liée à Babilou, nos 80 formations au catalogue e-learning ou la gestion de leurs absences.
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L'adoption de Workday a permis à Babilou d'améliorer significativement l'expérience collaborateur. En France, plus de 86 % des salariés se connectent à Workday tous les mois. Les employés ont désormais accès à un espace personnalisé où ils peuvent consulter leur documentation, gérer leurs absences, accéder à des formations en ligne et postuler à des offres d'emploi en interne.
L'Application "Workday" : Favoriser la Mobilité Interne et la Proximité
L'une des initiatives les plus innovantes mises en place par Aurélie Lainé et ses équipes est le développement de l'application "Workday". Le projet récompensé : l’application « Workday ». Cette application permet de croiser l’adresse personnelle d’un collaborateur, son lieu de travail, et l’offre de poste ouverte la plus proche du lieu de son domicile parmi les 450 crèches existantes.
Consciente des enjeux de recrutement et de fidélisation dans le secteur de la petite enfance, Aurélie Lainé a misé sur le critère de la proximité géographique pour répondre aux attentes des collaborateurs. En effet, le secteur de la petite enfance, dont fait partie l’entreprise Babilou, est un secteur pénurique. Pour retenir ses collaborateurs et ses talents, Aurélie Lainé a donc misé sur le critère de distance entre le domicile et le lieu de travail, car celui-ci pèse à hauteur de 60% dans le choix d’un emploi. L’application permet donc à chaque collaborateur de rechercher de manière proactive un poste géographiquement plus proche de son domicile en se tenant informé des offres d'emploi ouvertes.
Depuis le déploiement de l’application, le nombre de mobilités internes a augmenté de 42%. En offrant aux employés la possibilité de se rapprocher de leur domicile, Babilou améliore leur qualité de vie, réduit le stress lié aux trajets et renforce leur engagement envers l'entreprise.
Le Prix RH & Business : Une Reconnaissance de l'Innovation RH chez Babilou
L'engagement d'Aurélie Lainé en faveur de l'innovation RH a été salué par l'attribution du Prix RH & Business - Grand Prix de l’ANDRH. Ce prix récompense les politiques et les projets qui démontrent le rôle clé de la fonction RH dans l’évolution et la transformation responsable des Business Model, s'inscrivant dans une volonté de coordination plus forte entre entités business et DRH. Allier business et politique globale de RH, dans la mise en place d’un projet innovant, c’est possible !
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Cette distinction témoigne de la pertinence de l'approche d'Aurélie Lainé, qui place l'humain au cœur de la stratégie de Babilou et qui considère les collaborateurs comme des acteurs clés de la réussite de l'entreprise.
La "Symétrie des Attentions" en Action : Exemples Concrets
La "symétrie des attentions" se traduit concrètement par une série d'initiatives visant à offrir aux collaborateurs les mêmes avantages qu'aux enfants accueillis dans les crèches Babilou.
- Le bien-être au travail : Babilou est convaincu que le bien-être de ses collaborateurs conditionne directement la qualité d’accueil des enfants. L'entreprise met en place des actions pour favoriser un environnement de travail agréable et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel et personnel.
- L'apprentissage et le développement : Tout comme un enfant apprend avec d’autres enfants, un collaborateur apprend avec ses collègues. Babilou encourage l'apprentissage collaboratif et propose de nombreuses formations pour accompagner le développement des compétences de ses employés.
- L'inclusion et la diversité : De même que l’on accueille des enfants en situation de handicap, Babilou embauche des salariés en situation de handicap. L'entreprise s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, en offrant des opportunités à tous les profils et en luttant contre toutes les formes de discrimination.
- La communication et le partage : Babilou dispose d'un réseau social interne, qui permet aux collaborateurs d’échanger autant des pratiques pédagogiques que des doutes ou des incompréhensions. L'entreprise encourage la communication et le partage d'informations, afin de créer un esprit d'équipe et de favoriser la collaboration.
- La proximité et la mobilité : Babilou propose des places en crèche proche du domicile des parents et fonctionne de la même manière en proposant un lieu de travail proche du domicile du collaborateur. L'entreprise s'efforce de faciliter la vie de ses employés en leur offrant des solutions de garde d'enfants et en favorisant la mobilité interne.
Babilou Face à la Crise Sanitaire : Solidarité et Engagement
Lors de la crise sanitaire, Babilou a démontré son engagement envers ses collaborateurs et la société en général. En tant que premier groupe de crèches en France, Babilou se devait d’aider les personnels soignants en continuant d’effectuer la garde de leurs enfants. L’entreprise s'est montrée à l’écoute des personnels mis au chômage technique en prenant régulièrement des nouvelles et en leur proposant une plateforme de e-learning pour leur permettre, s’ils le souhaitaient, de développer leurs compétences.
Ces actions témoignent de la responsabilité sociale de Babilou et de sa volonté de contribuer positivement à la société.
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