Le rôle d'assistant de gestion en PME/PMI est essentiel pour le bon fonctionnement de ces structures. Polyvalent, il assure des missions administratives, comptables et commerciales, contribuant ainsi à la performance de l'entreprise. Cet article explore les aspects de la formation pour devenir assistant de gestion, notamment à travers les programmes proposés par le GRETA, ainsi que les perspectives de carrière et les compétences clés requises.
Le métier d'Assistant de Gestion en PME/PMI : Un Aperçu
L'assistant de gestion PME/PMI est un collaborateur polyvalent qui prend en charge diverses tâches administratives, comptables et commerciales au sein d'une petite ou moyenne entreprise. Son rôle est crucial pour assurer l'efficacité et la fluidité des opérations quotidiennes.
Missions Principales
Les missions d'un assistant de gestion PME/PMI sont variées et peuvent inclure :
- Gestion administrative : Réalisation de travaux administratifs courants, gestion du courrier, organisation de réunions, gestion des fournitures de bureau.
- Comptabilité : Préparation des opérations comptables, suivi des factures, gestion de la trésorerie, participation à l'élaboration des états financiers.
- Paie : Valorisation en paie des événements de la vie des salariés.
- Commercial : Assistance de l'équipe commerciale, gestion des relations clients, suivi des commandes, contribution à la fidélisation de la clientèle.
- Support : Assurer les fonctions de support administratif, comptable et commercial.
- Accueil : Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients.
- Projets : Organiser et suivre les projets et activités de l'entreprise.
- Opérations courantes : Traiter les opérations courantes administratives et comptables.
Compétences Clés
Pour exercer ce métier, certaines compétences et qualités sont indispensables :
- Maîtrise des outils bureautiques : La maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation) est essentielle.
- Connaissances comptables : Des bases solides en comptabilité sont nécessaires pour préparer les opérations comptables et suivre la trésorerie.
- Sens de l'organisation : L'assistant de gestion doit être organisé et rigoureux pour gérer efficacement les tâches administratives et comptables.
- Aisance relationnelle : Un bon relationnel est important pour communiquer avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs de l'entreprise.
- Polyvalence : La capacité à effectuer des tâches variées est un atout majeur pour ce poste.
- Adaptabilité : L'assistant de gestion doit être capable de s'adapter aux évolutions de l'entreprise et de son environnement.
La Formation : Un Tremplin vers le Métier
Plusieurs voies de formation permettent d'accéder au métier d'assistant de gestion PME/PMI. Les GRETA (Groupements d'Établissements pour la formation des adultes) proposent des formations professionnalisantes adaptées aux besoins des entreprises.
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Formations Diplômantes
Parmi les formations diplômantes, on peut citer :
- BAC PRO Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités (AGOrA) : Ce baccalauréat professionnel forme des assistants capables de prendre en charge des activités administratives, comptables et commerciales.
- Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG) : Ce diplôme de niveau Licence permet d'acquérir des compétences solides en comptabilité, finance et gestion.
- Licence Professionnelle Métiers de la Gestion et de la Comptabilité : Cette licence professionnelle offre une spécialisation dans les métiers de la gestion et de la comptabilité.
- Licence Professionnelle Activités Juridiques : Métiers de l'Assistanat Juridique : Cette licence forme des assistants spécialisés dans le domaine juridique.
Formations Professionnelles du GRETA
Les GRETA proposent des formations professionnelles axées sur l'acquisition de compétences spécifiques, telles que :
- Assistant d'Administration Commerciale : Cette formation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour assister une équipe commerciale et gérer les relations clients.
- Assistant de Comptabilité et d'Administration : Cette formation forme des assistants capables de réaliser des tâches comptables et administratives courantes.
- Employé Administratif et d'Accueil : Cette formation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et réaliser des tâches administratives.
Ces formations sont souvent modulaires, ce qui permet aux apprenants de se spécialiser dans un domaine particulier. Elles peuvent également être complétées par des stages en entreprise, ce qui favorise l'insertion professionnelle.
Compétences Développées dans les Formations GRETA
Les formations proposées par le GRETA visent à développer les compétences suivantes :
- Réalisation des travaux administratifs : Gestion du courrier, organisation de réunions, gestion des fournitures de bureau.
- Assurer l'accueil d'une structure : Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients.
- Préparation des opérations comptables : Saisie des factures, rapprochement bancaire, préparation des déclarations de TVA.
- Valorisation en paie des événements : prise en compte des absences, des heures supplémentaires, des primes…
- Participation aux opérations comptables : Participation à l'élaboration des états financiers, suivi de la trésorerie.
- Assistance d'une équipe dans la communication : Rédaction de courriers, de notes de service, de comptes rendus de réunion.
- Traitement des opérations courantes : Gestion des commandes, suivi des livraisons, gestion des stocks.
- Assurer les fonctions de support : Administratif, comptable et commercial.
- Etablir et présenter des arrêtés comptables : Préparation des documents de synthèse.
- Renseigner et contrôler les documents comptables : Vérification de la conformité des pièces comptables.
- Etablir et présenter des états financiers : Préparation du bilan et du compte de résultat.
- Assurer les missions opérationnelles : Suivi des contrats, gestion des litiges.
- Contribuer au développement des outils de gestion : Mise en place de tableaux de bord, amélioration des procédures.
- Organiser et suivre les projets et activités : Planification des tâches, suivi des délais, gestion des ressources.
- Assister l'équipe commerciale : Préparation des offres commerciales, suivi des prospects, gestion des relances.
- Assister les services périphériques : Support administratif et logistique aux différents services de l'entreprise.
- Contribuer à la fidélisation des clients : Gestion des réclamations, mise en place d'actions de fidélisation.
- Gérer la comptabilité des entreprises : Enregistrement des opérations comptables, suivi des comptes clients et fournisseurs.
- Aider au quotidien administratif de l'entreprise : Gestion du planning, organisation des déplacements, gestion des appels téléphoniques.
- Mettre en oeuvre les travaux administratifs et comptables : Application des procédures, respect des délais.
Exploitation des Outils Numériques
Les formations GRETA mettent également l'accent sur la maîtrise des outils numériques, tels que :
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- Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Logiciels de comptabilité : Ciel, EBP, Sage.
- Outils de gestion de la relation client (CRM) : Salesforce, Zoho CRM.
- Outils de communication : Messagerie électronique, réseaux sociaux.
La maîtrise de ces outils est essentielle pour être efficace dans le métier d'assistant de gestion PME/PMI.
Perspectives d'Emploi et Évolution de Carrière
Les perspectives d'emploi pour les assistants de gestion PME/PMI sont généralement bonnes, en raison de la forte demande de personnel qualifié dans les petites et moyennes entreprises.
Débouchés Professionnels
Les assistants de gestion PME/PMI peuvent travailler dans différents types d'entreprises :
- Petites et moyennes entreprises (PME/PMI) : Dans tous les secteurs d'activité.
- Cabinets d'expertise comptable : En tant qu'assistant comptable.
- Associations : En tant qu'assistant administratif et comptable.
- Collectivités territoriales : En tant qu'adjoint administratif.
Évolution de Carrière
Après quelques années d'expérience, les assistants de gestion PME/PMI peuvent évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :
- Responsable administratif et comptable : Encadrement d'une équipe d'assistants, gestion de la comptabilité générale de l'entreprise.
- Assistant de direction : Collaboration étroite avec le dirigeant de l'entreprise, gestion de l'agenda, organisation des déplacements.
- Chargé de clientèle : Développement commercial, gestion d'un portefeuille de clients.
- Formateur : Transmission des compétences acquises à de nouveaux apprenants.
L'obtention de certifications professionnelles, telles que le Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG), peut également favoriser l'évolution de carrière.
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Le GRETA : Un Partenaire pour la Formation Professionnelle
Le GRETA est un acteur majeur de la formation professionnelle pour adultes en France. Il propose des formations adaptées aux besoins des entreprises et des individus, dans de nombreux domaines d'activité.
Avantages des Formations GRETA
Les formations proposées par le GRETA présentent plusieurs avantages :
- Professionnalisation : Les formations sont conçues pour répondre aux besoins concrets des entreprises.
- Adaptabilité : Les formations sont modulaires et peuvent être adaptées aux besoins individuels.
- Proximité : Les GRETA sont présents sur l'ensemble du territoire français.
- Financement : Les formations peuvent être financées par différents dispositifs (CPF, Pôle Emploi, Région).
Comment Choisir une Formation GRETA
Pour choisir une formation GRETA, il est important de :
- Définir ses objectifs professionnels : Quel métier souhaitez-vous exercer ? Quelles sont vos compétences actuelles ?
- Se renseigner sur les formations proposées : Consultez le site internet du GRETA de votre région.
- Contacter un conseiller en formation : Il pourra vous aider à choisir la formation la plus adaptée à votre profil.
- Participer à une réunion d'information : Cela vous permettra de rencontrer les formateurs et de poser vos questions.
Assistant Familial : Une autre voie dans l'Assistance
Bien que le cœur de cet article soit l'assistant de gestion PME/PMI, il est pertinent de mentionner une autre forme d'assistance : l'assistant familial. Cette profession, bien différente, partage néanmoins des valeurs communes d'aide et de soutien.
Rôle et Missions de l'Assistant Familial
Un assistant familial, également appelé "famille d'accueil", prend en charge de manière permanente des enfants, des adolescents ou de jeunes adultes (jusqu'à 21 ans) en situation difficile. Ces personnes sont accueillies au domicile de l'assistant familial, dans le cadre de la protection de l'enfance ou d'un suivi médico-social.
Les missions de l'assistant familial comprennent :
- Assurer les soins quotidiens : Alimentation, hygiène, santé.
- Éducation sociale et scolaire : Accompagnement à la scolarité, participation aux activités sociales.
- Bien-être affectif : Écoute, soutien, création d'un environnement familial stable.
- Sécurité : Veiller à la sécurité physique et affective de la personne accueillie.
Qualités et Formation pour Devenir Assistant Familial
Devenir assistant familial requiert des qualités humaines essentielles, telles que :
- Patience : La prise en charge de personnes en difficulté peut être exigeante.
- Sens de l'écoute : Comprendre les besoins et les difficultés de la personne accueillie.
- Disponibilité : Être présent et disponible pour répondre aux besoins de la personne accueillie.
- Fermeté et Rigueur : Fixer des règles et des limites claires.
La formation pour devenir assistant familial comprend un stage préparatoire de 60 heures, suivi d'une formation de 240 heures dans les trois ans suivant l'embauche. Cette formation aborde notamment l'accueil et l'intégration de l'enfant, l'accompagnement éducatif et la communication professionnelle.
Rémunération de l'Assistant Familial
Le salaire d'un assistant familial varie en fonction du nombre de personnes accueillies et de la durée de leur séjour. En moyenne, le salaire brut mensuel est de 1268 € pour une personne accueillie, 1928 € pour deux personnes et 2639 € pour trois personnes. Des indemnités sont également versées pour couvrir les frais d'entretien, les sujétions exceptionnelles et les dépenses liées à l'habillement, à la scolarité et aux activités de vacances.
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