Si votre voyage vous amène à Moscou via l’Aéroport International de Sheremetyevo (SVO), préparez-vous à une immersion dans la culture russe dès votre arrivée. Sheremetyevo, le plus grand aéroport de Russie et un hub majeur en Europe de l’Est, offre une variété de services pour faciliter votre transit, en particulier si vous voyagez avec des enfants. Ce guide vous fournira des informations essentielles sur les services disponibles pour les enfants à l'aéroport de Moscou-Sheremetyevo, ainsi que des conseils pratiques pour un voyage sans stress.
Informations générales sur l’aéroport de Sheremetyevo
L’Aéroport International de Sheremetyevo (SVO) est situé à environ 36 km au nord du centre de Moscou et sert de base principale à Aeroflot. Il dispose de six terminaux (A, B, C, D, E et F), d’une connexion Wi-Fi gratuite, de boutiques hors taxes, d’hôtels, de salons VIP et d’un large éventail de restaurants. De plus, il propose des services aux passagers à mobilité réduite et une consigne à bagages. Pour des informations pratiques et à jour, vous pouvez consulter le site officiel : www.svo.aero.
Services dédiés aux enfants à l'aéroport de Sheremetyevo
L'aéroport de Sheremetyevo met à disposition plusieurs services pour faciliter le voyage des familles avec enfants :
- Espaces à langer : Des espaces à langer sont disponibles à chaque niveau de l'aéroport, permettant aux parents de changer leurs bébés confortablement.
- Salles mères-enfants : Ces salles offrent un environnement calme et équipé pour les parents voyageant avec de jeunes enfants. Vous y trouverez des vestiaires pour bébés, des cuisines, des terrains de jeux et des douches pour enfants.
- Conditions d'accès aux salles mères-enfants : Ces salles sont accessibles aux enfants de moins de 7 ans accompagnés d'un adulte. L'accès est conditionné à la présentation d'un certificat médical délivré par le centre médical de l'aéroport. Les documents requis incluent le billet d'avion ou la carte d'embarquement, le passeport, le certificat de naissance ou le passeport de l'enfant, le dossier prénatal (pour les femmes enceintes) et un certificat de contact de moins de 3 jours délivré par le pédiatre ou le personnel médical sur place.
- Services spéciaux des compagnies aériennes : Les compagnies aériennes peuvent également fournir des services spéciaux pour les enfants à bord de l'avion.
Se restaurer à l'aéroport
L'aéroport de Sheremetyevo propose une variété d'options de restauration pour satisfaire tous les goûts :
- Romana Pizza
- IL Patio
- Factory
- Ramen Club
- Burger King
- Stardog's
- McDonald's
- Taste of Russia Food Market
- Minimarket
- Takeaway food
Se rendre de l’aéroport au centre-ville de Moscou
Une fois arrivé à Sheremetyevo, plusieurs options s'offrent à vous pour rejoindre le centre-ville de Moscou. Voici un aperçu des moyens de transport les plus courants, avec leurs avantages et inconvénients :
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Aeroexpress : rapidité et confort
L'Aeroexpress est un train moderne et confortable qui relie l'aéroport aux stations de Belorússkaya (environ 53 minutes) ou Savyólovskaya (environ 45 minutes), où vous pouvez prendre le métro.
- Horaires : toutes les 30 à 60 minutes, de 5h00 à 23h30.
- Durée : entre 45 et 53 minutes.
- Prix : 650 roubles en classe standard, 400 roubles en promotion week-end, et à partir de 1 500 roubles en classe affaires.
- Avantages : pas de risque d’embouteillages, trains confortables avec espace pour les bagages, bonne connexion avec le métro, fiabilité.
- Inconvénients : option moins économique, ne fonctionne pas la nuit, nécessité potentielle de prendre un métro ou un taxi supplémentaire.
Bus et métro : l’option économique
Combiner bus et métro est une alternative économique si le temps n'est pas une priorité. Le bus 851 se connecte à la station Rechnoy Vokzal, le bus de nuit H1 vous emmène à Planernaya, et le bus Aeroexpress 1195 arrive à la station Jóvrino.
- Horaires : bus 851 de 5h30 à 00h30 ; H1 de 1h00 à 6h00.
- Durée : entre 45 et 70 minutes, selon le trafic.
- Prix : de 61 à 400 roubles, selon l’itinéraire et la combinaison.
- Avantages : très bon marché, haute fréquence de passage.
- Inconvénients : peu pratique avec de grosses valises, nécessité de faire des correspondances, risque d’embouteillages.
Taxi : confort maximal
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Le taxi est l'option la plus pratique, surtout si vous voyagez avec des enfants ou beaucoup de bagages. Il est conseillé d'utiliser des applications comme iWay ou Yandex Go pour réserver, ou de prendre un taxi aux comptoirs officiels de l’aéroport. Vous pouvez commander un taxi sur le Site de réservation de taxiq (site en anglais) ou au Tél. : +7 (495) 999 99 99. Il y a des bureaux Yandex.Taxi dans le hall des arrivées de chaque terminal. Le temps d'attente moyen pour un taxi est d'environ 5 minutes. Les prix peuvent varier selon la distance, l'heure de la journée et la demande de véhicules. Il vous faudra environ 45 min (en fonction de la circulation) pour vous rendre dans le centre-ville de Moscou.
- Durée : de 35 à 60 minutes selon le trafic.
- Prix : à partir de 1 500-2 500 roubles.
- Avantages : vous arrivez directement à votre hébergement, idéal si vous atterrissez tard ou voyagez en groupe, les applications affichent le prix final.
- Inconvénients : plus cher que les transports en commun, risque d’embouteillages, tous les chauffeurs ne parlent pas anglais.
Location de voiture et transferts privés : liberté et luxe
Si vous souhaitez vous déplacer à votre guise, la location de voiture est une option. Des compagnies de location de voitures sont situées au 1er étage du Terminal D tel que Avis, Tél. : +7 (926) 900 18 84, Sixt Tél. : : +7 (495) 589 11 11, Rentmotors, Tél. : +7 (925) 589 77 78, EuropCar, Tél. : +7 (495) 640 82 82 TIScar, Tél. : +7 (495) 215-01-87 Hertz, Tél. : +7 (929) 668 43 18. Pour un transfert confortable et sans stress, il existe des services privés VIP qui vous emmènent au centre dans des voitures haut de gamme.
Compagnies de location de voitures : Delimobil, Yandex.Drive et BelkaCar.
- Avantages : flexibilité maximale (location), confort supérieur (transferts VIP), idéal si vous prévoyez de sortir de Moscou.
- Inconvénients : conduire à Moscou n’est pas pour les débutants, le stationnement au centre est cher et compliqué, ne vaut le coup que si vous prévoyez de vous déplacer hors de la ville.
Autres services et informations utiles
- Bureau de poste : Un bureau de poste est situé dans le Terminal F, ouvert de 8h à 20h (Tél. : +7 (495) 578 17 22).
- Distributeurs de billets et bureaux de change : Des bureaux de change et des distributeurs de billets comme Exchange Office et Sberbank sont disponibles dans tous les terminaux.
- Assistance médicale : Des postes médicaux sont ouverts 24h/24 dans les terminaux B, E et F (Terminal B : +7 (495) 578 47 12, Terminal E : +7 (495) 578 02 82, Terminal F : +7 (495) 578 78 38). Des pharmacies sont également présentes dans ces terminaux, comme 36.6 (+7 (495) 797 86 86), AeroApteka (+7 (499) 947 00 84) et Neopharm (+7 (495) 585 55 15).
- Connexion Wi-Fi gratuite : Restez connecté grâce au Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'aéroport.
- Information touristique : Les aéroports de Sheremetièvo et Vnoukovo de Moscou et dans l’aéroport de Pulkovo disposent des bureaux d’information touristique.
Formalités à l'arrivée
À votre arrivée en Russie par un vol international, vous devrez suivre les étapes suivantes :
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- Contrôle des passeports et carte d’émigration : Après la descente de l'avion, dirigez-vous vers les guichets de contrôle des passeports. Préparez votre passeport et remplissez la carte d'émigration, un formulaire composé de deux parties que vous devrez remplir avec vos informations personnelles et les dates d'entrée et de sortie. Conservez précieusement la seconde partie de la carte, car elle vous sera demandée lors de votre départ et peut être exigée par les hôtels pour l'enregistrement.
- Récupération des bagages : Après le contrôle des passeports, rendez-vous dans la zone de récupération des bagages. Vérifiez le numéro de votre vol sur les écrans pour identifier le tapis roulant correspondant.
- Contrôle des douanes : Une fois vos bagages récupérés, vous passerez par le contrôle des douanes. Si vous n'avez rien à déclarer, empruntez le couloir vert. Si vous avez des articles à déclarer (par exemple, des sommes d'argent importantes, des marchandises soumises à restrictions), empruntez le couloir rouge et remplissez le formulaire de déclaration de douane.
Conseils supplémentaires pour les familles
- Préparez votre voyage : Avant votre départ, renseignez-vous sur les services offerts par l'aéroport de Sheremetyevo et planifiez votre itinéraire vers le centre-ville de Moscou.
- Anticipez les formalités : Familiarisez-vous avec les procédures de contrôle des passeports et de douane pour gagner du temps à votre arrivée.
- Voyagez léger : Si possible, limitez le nombre de bagages pour faciliter vos déplacements avec des enfants.
- Prévoyez des activités pour les enfants : Emportez des jeux, des livres ou des applications pour occuper vos enfants pendant les temps d'attente à l'aéroport.
- Profitez des services de l'aéroport : Utilisez les espaces à langer, les salles mères-enfants et les aires de jeux pour rendre votre voyage plus agréable pour les enfants.
Hôtels à proximité de l'aéroport
Si vous avez une escale ou un vol tôt le matin, vous pouvez séjourner dans l'un des hôtels situés à proximité de l'aéroport :
- Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport (Mezhdunarodnoye shosse Ownership 3 Khimki District, Moscow, Russie, 141400 ; +7 495 777-02-42)
- Park Inn by Radisson Sheremetyevo Airport Moscow Hotel (1 Mezhdunarodnoe Highway, Khimki, Moskovskaya oblast', Russie, 141400 ; +7 921 975-63-40)
- Hotel Diamant (Russia, Ramensky district, Denezhnikovo, buil. 27 (between Dzhambul and Shevchenko Street)., Tél. 9 Moscow region, Zhukovsky, Russia, 140180)
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