Aegean Airlines, une des plus importantes compagnies aériennes grecques, fondée en 1999, propose un large éventail de services et de politiques pour assurer un voyage confortable à ses passagers. Cet article détaille notamment sa politique concernant les poussettes, ainsi que d'autres informations essentielles concernant les bagages, les services à bord et les conditions de voyage.
Informations Générales sur Aegean Airlines
Aegean Airlines, anciennement Aegean Aviation fondée en 1987, est la première compagnie privée titulaire d'un certificat aérien d'exploitation en Grèce. Elle dessert actuellement 120 destinations internationales et domestiques et transporte en moyenne 7 millions de passagers par an. Son hub principal est situé à l'aéroport international d'Athènes, avec des terminaux secondaires à Thessalonique, Larnaca et Héraklion. La compagnie dessert 33 pays grâce à une flotte de 34 avions, reliant les principales villes européennes telles que Paris, Londres, Berlin, Munich, Moscou et Rome.
Politique concernant les Poussettes
Aegean Airlines offre le transport gratuit des poussettes pour les jeunes enfants. Les enfants de plus de deux ans ont droit au transport gratuit d'une poussette pliable. Les jeunes enfants de moins de 2 ans ont également droit au transport gratuit d'une poussette. Il est important de noter que cet article peut contenir des liens d'affiliation.
Bagages : Dimensions, Poids et Franchise
Bagage à Main
La compagnie Aegean Airlines autorise un seul bagage à main gratuit à bord, dont le poids ne doit pas dépasser 8 kg et les dimensions maximales sont de 56 x 45 x 25 cm. En classe Affaires, un petit sac supplémentaire de 5 kg maximum (45 x 35 x 20 cm) est également autorisé, sauf sur les appareils Bombardier DH8-100 ou DH8-400. Les parents voyageant avec des nourrissons peuvent emporter un sac supplémentaire de 6 kg contenant le nécessaire pour l'alimentation et l'hygiène du bébé.
Seul les bagages de dimensions 56 x 45 x 25 cm sont autorisés avec Aegean Airlines.
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Bagage Enregistré
La politique de bagages enregistrés dépend du tarif et de la classe de voyage. En classe économique au tarif GoLight, aucun bagage en soute n'est inclus. Le tarif Flex inclut un bagage de 23 kg maximum. En classe affaires, deux bagages de 32 kg chacun sont autorisés. Il est possible d'ajouter des bagages supplémentaires en ligne ou à l'aéroport, moyennant des frais. Aegean Airlines n'accepte aucun bagage de plus de 32 kg en soute. La taille bagage sur Aegean Airlines est limitée à 158 cm (longueur + profondeur + largeur). En classe Affaires, il est possible d'enregistrer 2 bagages de 32 kg chacun, alors qu'en classe Économique, on est limité à un bagage avec un poids maximal de 23 kg. Les passagers en classe Économie - GoLight pour leur part n'ont droit à aucun bagage enregistré à moins de disposer d'une carte de fidélité Miles & Bonus Or. Dans ce cas, ils peuvent emporter une charge de 23 kg. Les passagers en classe Économique Flex avec une carte Miles & Bonus Or ou Star Alliance Or ont la possibilité de charger 2 bagages de 23 kg chacun. Ceux avec un billet en classe Affaires avec une carte de fidélité de la même catégorie sont autorisés à enregistrer jusqu'à 3 bagages de 32 kg. Les parents voyageant en classe Économique avec un bébé de moins de 2 ans peuvent emporter en plus 1 bagage de 23 kg et dont les dimensions sont limitées à 158 cm. La charge augmente jusqu'à 32 kg en classe Affaires.
Franchise Bagages Simplifiée
Il est essentiel de vérifier la franchise bagages en fonction de la famille tarifaire choisie (Light, Flex, Family, Comfort Flex et Business) et de la classe tarifaire (Économique ou Affaires). Les bébés peuvent voyager dans les bras de leur parent ou tuteur, et il est permis d’emporter du lait maternisé et/ou du lait maternel dans un bagage à main pesant jusqu'à 6 kg. Si un siège séparé est souhaité pour le bébé, un tarif enfant réduit peut être appliqué, et un siège auto conforme aux normes de sécurité internationales est requis. Si un bébé atteint l’âge de 2 ans pendant le voyage, un siège séparé au tarif enfant réduit est obligatoire pour la totalité du voyage.
Services à Bord
Sur les vols long-courriers, Aegean Airlines propose des plats grecs tels que la Moussaka et le tzatziki. Les passagers de la classe affaires peuvent déguster du vin grec gratuitement. Un système de divertissement audiovisuel est disponible sur les avions Airbus, offrant des informations sur le vol. Aegean Airlines collabore également avec Hertz pour la location de voitures.
Aegean Airlines n'offre pas de repas ou de collations gratuits à bord. La sélection de siège en classe Économie est payante, avec des prix allant de 5 € à 20 €, tandis qu'elle est incluse en classe Affaires. Le Wi-Fi est disponible sur les vols.
Les passagers peuvent charger leurs appareils grâce aux prises USB disponibles. Aegean Airlines autorise le transport d'équipements sportifs et d'instruments de musique, sous réserve de restrictions de taille et de poids.
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Voyage avec des Enfants et les Femmes Enceintes
Les enfants âgés de 5 à 11 ans peuvent voyager non accompagnés avec un service d'assistance obligatoire. Pour les 12-17 ans, l'assistance est optionnelle. Les femmes enceintes peuvent voyager jusqu'à la 36e semaine sans certificat médical, après quoi une approbation médicale est requise.
Les bébés peuvent voyager dans les bras de leur parent ou tuteur. Il est permis d’emporter du lait formule bébé et/ou du lait maternel dans votre bagage à main pesant jusqu'à 6kg.
Accessibilité
Une assistance est disponible pour les passagers à mobilité réduite et doit être demandée au moins 48 heures avant le départ.
Animaux de Compagnie
Les petits animaux de compagnie sont autorisés en cabine, avec un poids maximum de 8 kg, transporteur inclus, et doivent être réservés à l'avance.
Billets et Annulations
Des billets remboursables sont disponibles avec l'option tarif flex d'Aegean Airlines, tandis que les billets non remboursables peuvent être modifiés moyennant des frais. Aegean Airlines n'autorise pas les changements de nom sur un billet.
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Enregistrement
L'enregistrement en ligne est possible entre 48 heures et 30 minutes avant le départ via le site web ou l'application mobile. Il est également possible de s'enregistrer à l'aéroport aux comptoirs ou bornes libre-service.
Aéroports Desservis
Le hub principal d'Aegean Airlines est l'aéroport international d'Athènes. La compagnie dessert également les aéroports de Thessalonique, Larnaca et Héraklion. Elle assure des vols vers de grandes villes européennes telles que Paris, Londres, Berlin, Munich, Moscou et Rome.
Athènes (Aéroport International d'Athènes)
- Distance du centre-ville : 4 km
- Correspondance en voiture : Attiki Odos, Sortie 20
- Wifi : Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'aéroport pendant 45 minutes.
- Boutiques : Boutiques disponibles dans le terminal principal, y compris des boutiques hors taxes et des marques comme Hellenic Duty Free et Korres.
- Parking : Parking disponible avec des options incluant le stationnement à court terme et à long terme. Le stationnement à court terme est situé à P1 et P2, environ 3,8€ par heure.
- Taxis : Disponible à l'extérieur du terminal.
- Accès : Ascenseurs, rampes.
- Toilettes : Disponible dans tout l'aéroport.
- Douche : Oui
- Salon : Lounge disponibles, y compris le Aegean Business Lounge et le Skyserv Lounge, offrant des commodités telles que nourriture, boissons et douches.
- Bureau des objets trouvés : Situé au niveau des arrivées, près de la sortie 3.
- Transports publics : Bus (X93, X95, X96, X97), Métro (Ligne 3), Train de banlieue (Proastiakos)
Héraklion (Aéroport International d'Héraklion)
- Distance du centre-ville : 1 km
- Correspondance en voiture : E75, Sortie vers Leof. Ikarou
- Wifi : Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'aéroport.
- Boutiques : Boutiques disponibles, situées dans le terminal principal, y compris des boutiques hors taxes et des magasins de souvenirs.
- Parking : Parking disponible avec des options à court terme et à long terme, environ 2,5€ par heure.
- Taxis : Disponible à l'extérieur du terminal.
- Accès : Rampes, toilettes.
- Toilettes : Disponible dans tout l'aéroport.
- Salon : Lounge disponible, Skyserv Lounge dans la zone de départ.
- Bureau des objets trouvés : Situé dans la zone des arrivées.
- Transports publics : Bus (1, 78)
Francfort (Aéroport de Francfort-sur-le-Main)
- Distance du centre-ville : 10 km
- Correspondance en voiture : A3, Sortie 50
- Wifi : Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'aéroport.
- Boutiques : Magasins disponibles dans les deux terminaux, y compris des boutiques hors taxes, Hugo Boss et des magasins d'électronique.
- Parking : Parking disponible au Terminal 1 et au Terminal 2, environ 5€ par heure.
- Taxis : Disponible à l'extérieur du terminal.
- Accès : Ascenseurs, rampes, assistance.
- Toilettes : Disponible dans tout l'aéroport, y compris les installations accessibles.
- Douche : Oui
- Salon : Lounge disponibles dans les deux terminaux, comprend le Lufthansa Lounge et le Air Canada Maple Leaf Lounge.
- Bureau des objets trouvés : Situé au Terminal 1, Niveau 0, Zone A.
- Transports publics : Bus (61, 62, 77), Métro (S8, S9), Train (ICE, IC, RE)
Santorin (Aéroport National de Santorin (Thira))
- Correspondance en voiture : Epar.Od. Mesarias-Archeas Thiras
- Wifi : Wi-Fi gratuit disponible dans tout l'aéroport.
- Boutiques : Boutiques disponibles, y compris des produits hors taxes et des produits locaux.
- Parking : Parking disponible près du terminal, environ 2€ par heure.
- Taxis : Disponible à l'extérieur du terminal.
- Accès : Rampes, toilettes.
- Toilettes : Disponible dans tout l'aéroport.
- Salon : Lounge disponible, y compris le Santorini Lounge.
- Bureau des objets trouvés : Situé dans le terminal principal.
- Transports publics : Bus (Fira-Kamari, Fira-Monolithos)
Zurich (Aéroport de Zurich)
- Distance du centre-ville : 1 km
- Correspondance en voiture : A51, Sortie 6
- Wifi : Wi-Fi gratuit disponible pendant 2 heures ; du temps supplémentaire peut être acheté.
- Boutiques : Boutiques situées dans le Centre Airside, y compris des marques hors taxes et de luxe comme Gucci et Hermès.
- Parking : Parking disponible dans P1, P2 et P3, environ 5,2€ (CHF 5) par heure.
- Taxis : Disponible à l'extérieur du terminal.
- Accès : Ascenseurs, rampes, assistance.
- Toilettes : Disponible dans tout l'aéroport, y compris les installations accessibles.
- Douche : Oui
- Salon : Lounge disponibles, y compris les salons Swiss et Aspire, avec des équipements tels que de la nourriture et des douches.
- Bureau des objets trouvés : Situé dans le Centre de Services, ouvert tous les jours.
- Transports publics : Train (S2, S16, S24), Tram (10, 12), Bus (768, 759)
Articles Autorisés et Interdits à Bord
Il est crucial de connaître les articles autorisés et interdits en cabine pour éviter tout désagrément lors des contrôles de sécurité.
Articles Autorisés
- Ordinateurs portables
- Rasoirs électriques
- Parapluies
- Batteries de secours
- Couffin ou une poussette-canne (pour les enfants)
- Sièges auto (transportés gratuitement en soute).
- Instruments de musique (dans des étuis rigides)
Articles Interdits
- Pistolets, armes à feu et autres objets susceptibles de tirer des projectiles ou de provoquer des lésions
- Objets pointus munis d’arêtes et objets tranchants susceptibles de provoquer des lésions
- Explosifs et substances inflammables
- Substances chimiques et toxiques
- Matériaux radioactifs, à allumage par compression ou à combustion spontanée
- Poisons
Programme de Fidélité
Aegean Airlines propose un programme de fidélité appelé Miles & Bonus, divisé en trois niveaux : Bleu, Argent et Or. Les membres peuvent accumuler des miles et bénéficier d'avantages tels que des bagages supplémentaires et l'accès aux salons.
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