Le dispositif "Junior & Cie" est un service d'accompagnement proposé par la SNCF pour les enfants voyageant seuls à bord d'un TGV. Il offre une solution encadrée et sécurisée pour les familles dont les enfants doivent voyager seuls, que ce soit pour rendre visite à des proches, partir en vacances ou en raison de situations de garde alternée.
Qu'est-ce que Junior & Cie ?
"Junior & Cie" est un service d'accompagnement proposé par la SNCF pour les enfants voyageant seuls à bord d'un TGV, sans leurs parents, déployé sur les weekends et les vacances scolaires. Ce service permet aux enfants de voyager en toute sécurité et tranquillité, encadrés par des animateurs professionnels. L'enfant est déposé par l'un de ses proches à la gare de départ, puis il est récupéré par une autre personne à la gare d'arrivée. Entre les deux gares, il est pris en charge par un animateur, auquel a été confié un groupe d'une dizaine d'enfants maximum. Le service "Junior & Cie", pour cette raison, est uniquement disponible sur les trajets directs, sans correspondance ou changement de gare. City One, à travers sa filiale dédiée City Junior, intervient en tant que prestataire du service Junior & Cie proposé par la SNCF.
Pour qui ?
Le service d’accompagnement en train pour mineur proposé dans le cadre du dispositif Junior & Cie s’adresse exclusivement aux enfants âgés de 4 à 14 ans, qui doivent effectuer un trajet seul. Ce dispositif s’adresse à un large éventail de situations familiales. Les parents séparés vivant dans des régions différentes, les familles dont un enfant part seul en vacances ou en colonie, ou encore les enfants scolarisés à distance sont autant de profils concernés. Dans tous les cas, le voyage doit s’effectuer sur une liaison directe éligible au programme Junior & Cie.
Conditions d'utilisation et Tarifs
Pour recourir au service "Junior & Cie", rendez-vous sur le site dédié de la SNCF. Là, il faut acheter un billet de train, sur lequel est appliqué une réduction de 50%, puis s'ajoute un forfait fixe en fonction du nombre d'enfants. Pour un seul enfant, par exemple, ce forfait s'élève à 37 euros pour un trajet de moins de 2h30, à 48 euros pour un trajet entre 2h30 et 5h et à 56 euros pour un trajet au-delà de 5h. Le billet est remboursable et échangeable sans frais jusqu'à 16 jours avant le départ - à moins de 4 jours avant le départ, il n'est plus échangeable ni remboursable du tout. Le forfait comme le billet de train peuvent être échangés ou intégralement remboursés plus de 15 jours avant le départ, et avec une retenue de 10 € par enfant pour une demande entre 15 et 4 jours avant la date de voyage.
Comment se déroule le voyage ?
- Réservation : Lors de la réservation du billet, les parents ou représentants légaux peuvent sélectionner l’option « voyage accompagné » si le trajet est éligible. Il est possible de réserver jusqu’à 4 jours avant le départ.
- Enregistrement : L'enfant et son accompagnateur doivent être absolument présents à la gare au moins 1 heure ou au moins 30 minutes (comme indiqué sur le billet réservé) avant le départ, muni du billet de train, pour laisser le temps à l'animateur SNCF d'effectuer l'enregistrement de l'enfant et toutes les vérifications nécessaires. Une casquette et un bracelet sont remis au jeune voyageur, avant d'être emmené à bord du train par l'agent SNCF, où il est regroupé avec les autres enfants. Les enfants doivent s’enregistrer au point de RDV spécifique de la gare de départ pour vérifier les documents d’embarquement. Ensuite, ils sont accompagnés par les animateurs et les parents jusqu’au train.
- Départ : Le parent accompagnateur, lui, doit rester sur le quai jusqu'au départ du train.
- Voyage : Pendant le trajet, les enfants sont réunis dans un espace dédié, sous la supervision constante de l’équipe. Un accompagnateur train pour mineur n’est pas un simple encadrant logistique. Les intervenant·e·s mobilisé·e·s par City Junior sont des animateurs et animatrices diplômé·e·s (BAFA, CAP Petite Enfance, BPJEPS…), ou des hôtes/hôtesses d’accueil ferroviaire formé·e·s à la sécurité et à la gestion des enfants en mobilité.
- Arrivée : La personne qui récupère l'enfant à la gare d'arrivée doit être déclarée au préalable, au moment de la réservation. Si, entre la réservation et le départ du train, la personne désignée n'est plus la même, il faut impérativement modifier les informations fournies à la SNCF, en appelant le service dédié pour récupérer un nouveau billet. La personne désignée doit être présente à la gare au moins 15 minutes avant l'arrivée du train, munie du billet de train et d'une pièce d'identité officielle avec photo. À l’arrivée, l’enfant est remis exclusivement à la personne désignée lors de l’enregistrement, après contrôle rigoureux de son identité.
Que faut-il emmener à bord du train ?
Un seul bagage est autorisé, d'un poids maximum de 10 kilos et correctement étiquetté, muni de roulettes pour que l'enfant puisse le tirer lui-même. Il est néanmoins possible d'y ajouter un petit bagage supplémentaire, comme un sac à dos. D'autres objets, comme une trottinette ou siège automobile, seront refusés. Par ailleurs, les parents devront fournir une collation et une bouteille d'eau, l'enfant comme l'animateur n'étant pas autorisés à se rendre dans le wagon-bar. Si le train dessert la Suisse, certains documents administratifs seront également nécessaires.
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L’enfant qui voyage en train en France doit présenter son titre de transport, des papiers d’identité en cours de validité avec photographie et le cas échéant, une autorisation parentale de sortie de territoire s’il traverse une frontière (condition valable pour l’Eurostar notamment).Une photocopie des papiers d’identité des parents accompagne cette autorisation.L’enfant doit aussi posséder une fiche de renseignements, signée par les parents. On y figure les coordonnées de la personne qui récupère l’enfant à la gare d’arrivée.Enfin, il est important que la valise ou le bagage de l’enfant soit dûment étiqueté à son nom et à son prénom, mais aussi à son adresse postale.Le bagage en question ne doit pas dépasser 10 kg pour que l’enfant puisse le transporter seul.Un petit truc : pensez à ajouter une boisson et un encas pour son voyage !
Le rôle de l'accompagnateur
Les missions des accompagnateurs comprennent : l’accueil en gare, l’enregistrement des enfants, la supervision continue pendant le trajet, la gestion du groupe (jeux, repas, repos), la sécurité, et la remise de l’enfant à la personne désignée à l’arrivée.
Voyage en train : aspects législatifs et réglementaires
En France, un enfant a le droit de voyager seul dans un train à partir de l’âge de 12 ans. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas voyager seuls en train. Ils doivent être accompagnés d’un adulte par mesure de sécurité.
Préparer l'enfant au voyage
Voyager seul en train peut représenter une source de stress pour un enfant et une inquiétude importante pour ses parents. Pour commencer et voir si l’enfant est capable de gérer petit à petit son voyage seul en train, il est possible de faire un test avec un trajet direct de 30 minutes.Une personne proche (parent, grand-parent, ami) le réceptionne à la sortie du wagon. Cela sera un bon apprentissage pour un voyage en solo.Aujourd’hui, les enfants qui se rapprochent de la pré-adolescence possèdent souvent un téléphone portable. Cela rassure autant l’enfant que les parents.
Junior & Cie : Plus qu'un simple service de transport
Junior & Cie, c’est bien plus qu’un service de transport. C’est un service complet, sécurisant et enrichissant, conçu pour accompagner votre enfant dans une première grande aventure ferroviaire en toute sérénité. Il y a même une option repas ou collation. Alors, à la question : « À partir de quel âge un enfant peut-il voyager seul en train ? » la réponse est simple : dès 4 ans, avec Junior & Cie.
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Alternative à Junior & Cie
Différentes plateformes internet (Kidygo.fr, Teamygo.fr, Eazymove.fr…) proposent une mise en relation parents-accompagnateurs.
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