Le rôle du préparateur en pharmacie est essentiel dans la dispensation des médicaments et des dispositifs médicaux aux patients. Travaillant généralement sous la responsabilité d'un pharmacien, il intervient à tous les niveaux, de la réception des commandes à la préparation des produits pharmaceutiques et à leur mise en rayon. Cet article explore en profondeur les facettes de ce métier, y compris les aspects liés à la lactation et au conseil aux patientes.
Les missions du préparateur en pharmacie
Le préparateur en pharmacie assure plusieurs missions clés au sein de l'officine :
- Réception et vérification des commandes : Il réceptionne les commandes de médicaments et de produits de santé, vérifie la conformité des livraisons et signale toute anomalie.
- Préparation des médicaments : Il prépare les prescriptions médicales, en respectant les doses et les formes pharmaceutiques prescrites. Il peut également réaliser des préparations magistrales sous la supervision du pharmacien.
- Délivrance des médicaments : Il délivre les médicaments aux patients, en leur fournissant les informations et les conseils nécessaires à leur bonne utilisation.
- Gestion des stocks : Il gère les stocks de médicaments et de produits de santé, en veillant à leur bonne conservation et à leur disponibilité.
- Conseil et information : Il conseille et informe les patients sur les médicaments, les produits de santé et les règles d'hygiène et de prévention.
- Tâches administratives : Il effectue des tâches administratives, telles que la facturation des médicaments et la gestion des dossiers patients.
La lactation : un domaine de compétence spécifique
De plus en plus de jeunes mamans choisissent l'allaitement maternel pour leur bébé. Face à ce phénomène, le préparateur en pharmacie peut jouer un rôle important en tant que conseiller en lactation. Il peut notamment :
- Informer les patientes sur les bienfaits de l'allaitement : Il explique les avantages de l'allaitement maternel pour la santé de la mère et de l'enfant.
- Conseiller les patientes sur les techniques d'allaitement : Il donne des conseils sur la mise au sein, la position d'allaitement, la fréquence des tétées, etc.
- Aider les patientes à résoudre les problèmes d'allaitement : Il apporte des solutions aux problèmes courants tels que les douleurs aux mamelons, l'engorgement mammaire, le manque de lait, etc.
- Orienter les patientes vers des professionnels de santé spécialisés : Il peut orienter les patientes vers des consultantes en lactation, des sages-femmes ou des médecins si nécessaire.
Un ouvrage de référence en matière d'allaitement maternel peut accompagner le préparateur en pharmacie au quotidien à l'officine et l'aider à conseiller les patientes. Cet ouvrage aborde également les situations les plus fréquentes au comptoir et détaille l'usage des médicaments pendant l'allaitement.
Les qualités requises pour devenir préparateur en pharmacie
Pour exercer le métier de préparateur en pharmacie, il est nécessaire de posséder certaines qualités :
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- Rigueur et précision : La préparation et la délivrance des médicaments exigent une grande rigueur et une attention particulière aux détails.
- Sens des responsabilités : Le préparateur en pharmacie est responsable de la sécurité des patients et doit veiller à respecter les règles et les procédures en vigueur.
- Sens du contact et de l'écoute : Le préparateur en pharmacie est en contact direct avec les patients et doit être capable de les écouter, de les conseiller et de les informer.
- Esprit d'équipe : Le préparateur en pharmacie travaille en collaboration avec le pharmacien et les autres membres de l'équipe officinale.
- Discrétion : Le préparateur en pharmacie est tenu au secret professionnel et doit faire preuve de discrétion.
Parce qu'elle travaille avec de tout jeunes enfants, la puéricultrice doit être patiente et rassurante : dans les haltes-garderies, c'est elle qui va recueillir les petits après leur première séparation avec les parents. C'est pour eux un moment difficile, mais essentiel à leur développement que la puéricultrice doit faire passer en douceur. Elle doit aussi avoir un grand sens des responsabilités, ne jamais baisser sa vigilance, et faire preuve de sang-froid dans les situations d'urgence. Ses compétences sont nombreuses, aussi bien médicales qu'humaines. Elle doit avoir le sens du dialogue, et savoir s'adresser à un public varié (bébés, enfants handicapés, adolescents, parents…). Il lui faut également une bonne santé physique et nerveuse, car elle doit pouvoir supporter des conditions de travail souvent fatigantes : horaires décalés, cris des nouveau-nés, station debout prolongée, et déplacements nombreux lorsqu'elle travaille. Enfin, une puéricultrice travaille rarement seule : elle dirige souvent une équipe d'auxiliaires de puériculture, et est régulièrement en contact avec d'autres professions médico-sociales (sages-femmes, assistantes sociales, médecins, psychomotriciens…). Aussi doit-elle avoir le sens du travail en équipe.
Formation et diplômes
Pour devenir préparateur en pharmacie, il est nécessaire d'obtenir le Diplôme de Préparateur en Pharmacie (Bac +2). La formation se déroule en alternance entre un établissement de formation et une officine ou un établissement hospitalier.
Pour exercer le métier de puéricultrice, il faut être titulaire du DEP (diplôme d’État de puériculture). Pour l'obtenir, il faut d'abord posséder le diplôme d'État d'infirmier ou de sage-femme et réussir un concours d’admission dans une école de puériculture. 95 % des puéricultrices ont une formation d’infirmière, plus rarement de sage-femme. Elles ont ensuite passé un concours d'entrée dans une école de puériculture : il en existe une trentaine, agréée par l'État. Attention, elles sont payantes. La formation dure un an (mais peut être répartie sur deux ans ou deux ans et demi), et comporte un stage pratique. Cours théoriques et pratiques : 650 h. Stage clinique : 710 h. Travaux dirigés : 140 h. Le diplôme est actuellement reconnu à bac + 4. Des discussions sont engagées pour le monter au niveau master (bac+5). Dates des concours : www.infirmiers.com
Salaire et évolution de carrière
Le salaire d'un préparateur en pharmacie varie en fonction de son expérience, de son secteur d'activité (public ou privé) et de sa convention collective.
- Secteur public : Le salaire moyen d'un préparateur débutant est d'environ 1670 euros bruts mensuels, soit l'équivalent du SMIC.
- Secteur privé : Un préparateur débutant peut espérer toucher environ 1630 euros bruts mensuels minimum.
Dans son évolution de carrière, le préparateur en pharmacie dispose d'un statut assimilé-cadre. Il correspond aux coefficients 330, 340 et 350 de la grille des salaires. Depuis novembre 2025, ces échelon s'atteignent automatiquement après plusieurs années de pratique professionnelle. Il présente 2 principaux avantages en dehors de la rémunération : bénéficier du régime de prévoyance des cadres, bénéficier d'avantages pour le calcul de la retraite. Enfin, il existe depuis novembre 2025, un statut cadre pour les préparateurs en pharmacie. Ce dernier ne s'obtient pas automatiquement. Il correspond au coefficient 400.
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Les évolutions de carrière dépendent beaucoup de la structure dans laquelle la puéricultrice est affectée. Dans une structure d'accueil de la petite enfance (crèche, pouponnière, halte-garderie…), au bout de cinq années au moins d'expérience, une puéricultrice peut devenir directrice du centre. Si elle est employée dans le milieu hospitalier, elle peut être nommée surveillante-chef du service. Lorsqu'elle travaille dans le service des affaires sociales d'une mairie, elle peut devenir coordinatrice des actions municipales en faveur de la petite enfance (interventions en milieu scolaire, etc.). Enfin, les puéricultrices chevronnées assurent souvent des ateliers de formation professionnelle auprès des assistantes maternelles.
La convention collective de la pharmacie d'officine
La convention collective de la pharmacie d’officine adapte les règles du code du travail aux situations particulières de la pharmacie d’officine. Tous les salariés travaillant en pharmacie sont donc concernés par celle-ci : pharmacien, préparateur en pharmacie, étudiant, alternant, employé polyvalent, etc.
Salaire et primes
Les salaires en pharmacie sont soumis à certaines règles. Tous les ans, les partenaires sociaux se réunissent pour négocier la valeur du point conventionnel et le montant de la prime de blouse. Le point conventionnel associé aux coefficients des grilles salariales permet ensuite de calculer les salaires bruts.
Les grilles des salaires en pharmacie permettent de fixer les rémunérations minimales en fonctions : des années de pratique professionnelle, de notions d’encadrement, ou de compétences. Pharmacien, préparateur en pharmacie et tous les autres métiers sont concernés.
La prime de blouse ou prime d’équipement est également négociée tous les ans au même moment que la valeur du point. Pour 2025, elle est de 90 € brut. Cette prime est obligatoire et est annuelle. Elle n'est pas réservée au pharmacien ou au préparateur en pharmacie. Elle s'adresse à toutes les personnes en contrat depuis plus de 12 mois dans l'officine. Que vous soyez en CDI ou en CDD. Elle doit être entièrement versée au plus tard le 31 octobre de chaque année civile.
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La rémunération d’un salarié inclut également d’autres primes qui peuvent être attribuées en pharmacie d’officine. Les plus connues sont : la prime de blouse, la prime d'ancienneté, qui se débloque si vous restez plus de 3 ans dans la même officine. Elle augmente ensuite tous les 3 ans. Mais il en existe d'autres : la prime de précarité (fin de CDD), la prime de travail en sous-sol, la prime tutorale, la prime de remplacement du titulaire, la prime préparateur en pharmacie titulaire du CQP produits cosmétiques et d'hygiène, et d'autres.
L'emploi en pharmacie d'officine
Divers métiers cohabitent au sein des officines : pharmacien, préparateur en pharmacie, étudiant, alternant préparateur, employé polyvalent, secrétaire, conseillère en dermocosmétique, rayonniste, gestionnaire de stock, etc.
Les pharmaciens ont tous un statut cadre en pharmacie. D'autres salariés non pharmaciens peuvent également avoir ce statut. Etre cadre dans une entreprise signifie que vous possédez soit une formation supérieure ou une expérience reconnue équivalente. Vous pouvez aussi exercer des fonctions avec un niveau de responsabilités élevées et/ou d'encadrement d'autres salariés. La rémunération des cadres en pharmacie commence au coefficient 400.
Vous pouvez bien entendu travailler à temps plein ou opter pour un contrat de travail à temps partiel. Dans ce cas, diverses règles s’appliquent comme la durée minimale de travail à temps partiel. Dans le code du travail, la durée minimale pour un temps partiel est de 24 heures par semaine. La convention collective de la pharmacie d’officine baisse cette durée minimale à 16 heures par semaine. On notera également qu’un salarié peut demander une durée de travail hebdomadaire inférieure. La durée minimale des contrats de travail de étudiants de moins de 26 ans est aussi différente. Les horaires, les jours et le temps de travail s'adaptant à leurs études.
Tout contrat de travail commence par une période d’essai. Cette période d’essai varie en fonction du contrat (CDI ou CDD) mais aussi de votre statut cadre ou non cadre. Il existe certains cas particuliers comme les successions de contrat de travail, les missions d’intérim ou les stages permettant de réduire la période d’essai. Point important : "la période d'essai ne se présume pas". Vous retrouvez cette mention dans la convention collective de la pharmacie. Qu'est-ce que cela veut dire ? Si le contrat de travail ne fait pas mention de période d'essai, alors il n'y en a pas. Les salariés non cadres ou assimilés cadres ont une durée maximale de période d'essai fixée à 2 mois pour un CDI. Quant aux cadres, la durée maximale est de 4 mois dans le cas d'un CDI. Pour les CDD, la durée maximale de la période d'essai est fixée à 1 jour par semaine de contrat. Si le contrat est inférieur ou égal à 6 mois, alors la période d'essai se limite à maximum une semaine. Si le CDD fait plus de 6 mois, alors la période d'essai sera d'un mois.
On parle d'heures supplémentaires pour les temps plein et d'heures complémentaires pour les temps partiels. Les heures supplémentaires, donc au-delà des 35 heures, donnent droit à une majoration de salaire : 25 % pour les 8 premières heures supplémentaires, 50 % pour les heures supplémentaires au-delà de la 8ème. les heures complémentaires sont elles majorées de 15%. Par contre, elles ne peuvent pas dépasser plus de 10% de la durée hebdomadaire ou mensuelle de travail prévue dans le contrat du salarié. Les heures supplémentaires peuvent être remplacées par un repos compensateur dans certains cas. Ce n'est pas le cas des heures complémentaires.
Les gardes en pharmacie sont un moment à part entière dans l'activité d'une officine. Elles sont généralement effectuées par le pharmacien titulaire. Mais les salariés peuvent aussi être concernés. En effet, un titulaire peut demander / proposer à un pharmacien adjoint de le remplacer pour un service de garde. Il peut aussi demander à un préparateur ou une préparatrice en pharmacie de l'aider pendant les gardes. La convention collective de la pharmacie d'officine précise les rémunérations des salariés lorsqu'ils participent à un service de garde. Les conditions d'un service de garde sont variables. Il en existe en effet 2 types : service de garde à volets ouverts, service de garde à volets fermés. Enfin le jour et le moment où la garde est effectuée ont une incidence sur la rémunération des salariés. En effet, la rémunération est différente si le salarié travaille : un jour ouvrable, un dimanche ou un jour férié, ou le 1er mai.
Les congés en pharmacie d'officine
Tous les salariés d'une officine, pharmacien, préparateur en pharmacie et les autres disposent de 5 semaines de congés payés par an. Ils se cumulent à raison de 2,5 jours ouvrables par mois. Ce qui nous donne 30 jours ouvrables sur une année complète. Les congés s'acquièrent entre le 1er juin de l'année précédente et le 31 mai de l'année en cours. Ils se posent sur la période du 1er mai de l’année en cours au 30 avril de l’année suivante.
Il existe d'autres congés accessibles au pharmacien, au préparateur en pharmacie ou à un salarié d'une officine. A savoir par exemple : les congés maternité, paternité, parental mais aussi congés pour enfant malade. Le congé maternité a une durée de 16 semaines. 6 semaines avant et 10 semaines après l'accouchement. Le congé paternité peut être pris dans les 6 mois suivant l'accouchement. Sa durée varie de 29 à 32 jours calendaires en fonction du nombre d'enfants attendus. Le congé parental est à destination de la mère ou du père. Il faut avoir minimum un an d'ancienneté dans l'entreprise pour en bénéficier. Sa durée est d'un an et peut être renouvelée à 2 reprises. Ce congé n'est pas rémunéré. Le congé pour enfant malade est non rémunéré et d'une durée maximale de 3 jours par an. Il peut monter à 5 jours par an si l'enfant est âgé de moins d'un an ou si le salarié a 3 enfants à charge.
Santé, sécurité et conditions de travail
La durée quotidienne maximale de travail ne peut dépasser les 10 heures, avec une amplitude maximale de 12 heures. La durée hebdomadaire maximale est de 46 heures. Sur une période de 12 semaines consécutives, la durée moyenne hebdomadaire est quant à elle de 44 heures. 6 heures de travail continu donne droit à une pause de 20 minutes consécutives. Ce temps de pause peut être accordé par anticipation.
Repos quotidien : sur une journée de 24 h, tout salarié bénéficie d’un repos d’une durée minimale de 11 heures consécutives. Repos hebdomadaire : il doit être d'une durée consécutive de 36 heures.
Certaines pharmacies ont des amplitudes assez importantes. Les pharmaciens et préparateurs en pharmacie peuvent donc bénéficier d'une majoration dès 20h : De 20 h à 22 h, elle est de 20 %, De 22 h à 5 h, elle est de 40 %, De 5 h à 8 h, elle de 20 %.
L'arrêt de travail doit être communiqué à l'employeur, pharmacien titulaire, dans les 3 jours à compter du premier jour d'absence. 3 jours de carence sont observés pour tous les collaborateurs. Les indemnités journalières sont versées après déduction de ces 3 jours. Le montant des indemnités varie en fonction de plusieurs critères : Le statut de l’employé : cadre, assimilé cadre, non cadre, Son ancienneté : moins ou plus d’un an, plus de 3 ans, etc., Du coefficient de rémunération.
Le départ de l'entreprise
La démission permet à un salarié de mettre fin à contrat de travail à durée indéterminée. Le pharmacien, préparateur en pharmacie ou tout autre salarié doit envoyer une lettre recommandée avec avis de réception ou remettre en main propre sa lettre de démission. A réception, un préavis démarre. Il est d'un mois pour les salariés non cadres et de 3 mois pour les cadres.
Le licenciement permet au pharmacien titulaire de mettre fin au contrat de travail. Il existe 2 type de licenciement : Le licenciement pour motif personnel, Le licenciement pour motif économique. La procédure de licenciement se déroule en 6 étapes qui doivent être respectées, au risque d'arriver à la 7ème : La convocation du salarié à l’entretien préalable à sanction, L’entretien préalable, La lettre de licenciement, Les précisions sur le motif de licenciement, Le préavis, La fin du contrat, Contestation du licenciement. Le licenciement, sauf pour faute grave ou lourde, donne droit à des indemnités qui sont prévues dans la convention collective de la pharmacie.
La rupture conventionnelle permet à un employé et au pharmacien titulaire de convenir d’un commun accord des conditions de la fin du contrat de travail à durée indéterminée qui les lie. Seuls les CDI sont éligibles à une rupture conventionnelle. La rupture conventionnelle permet au pharmacien adjoint, au préparateur en pharmacie ou à tout autre employé de prétendre à l'allocation chômage. La mise en place d'une rupture conventionnelle doit respecter une procédure que nous détaillons ici. Enfin la rupture conventionnelle, comme le licenciement, donne droit à des indemnités qui sont calculées selon la même méthode.
Situation du métier
Les besoins en personnel qualifié s'accroissent. En effet, le taux de natalité est en hausse, et rares sont les mères qui restent aujourd'hui au foyer, aussi ouvre-t-on de plus en plus de structures dédiées à la petite enfance. Les infirmières-puéricultrices sont très recherchées, particulièrement en centres hospitaliers et en maternités qui totalisent tout de même presque 50% des emplois. Il est assez simple de trouver un poste, même pour une débutante.
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