L'événement PMA Days du Crédit Agricole est un rendez-vous annuel majeur pour le groupe. Cet article explore les différentes facettes de cet événement, ainsi que les initiatives du Crédit Agricole en matière d'accompagnement des entreprises et de qualité de vie au travail.
Les PMA Days : Un événement stratégique pour le Crédit Agricole
Les PMA Days (Plan Marketing Annuel) sont un événement annuel interne organisé par Crédit Agricole S.A. Ils visent à aligner les stratégies marketing de toutes les entités avec le plan de développement du Groupe. Cet événement est réservé aux collaborateurs du Groupe Crédit Agricole, des filiales et des caisses régionales, leur permettant d’échanger sur les dernières innovations et les meilleures pratiques.
Adaptation aux circonstances
La tradition annuelle des PMA Days s'est réinventée face au contexte sanitaire. Pour maintenir ce lien essentiel entre les collaborateurs, Moon Event a orchestré une transformation vers un format hybride ambitieux. L’événement a été transposé en format hybride, offrant aux collaborateurs des différentes entités et caisses régionales du Crédit Agricole le choix entre le présentiel et le distanciel.
Une expérience immersive
Une plateforme dédiée a été développée, invitant visuellement les participants à entrer virtuellement sur le site. Avec une vue imprenable sur Paris, la scénographie mêlait mobilier en palettes, lumières bleutées et projections pour un univers à la fois digital et végétal. Deux machines de Réalité Virtuelle (VR) sur simulateur permettaient de survoler le Paris de demain.
Collaboration artistique
Côté artistique, l’artiste Fuschia d’Enfer proposait une œuvre collaborative en papier coloré. Les collaborateurs participaient à la création d’un monde futuriste en ajoutant des arbres porteurs de messages personnels, mêlant bâtiments historiques et végétation.
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Interventions et présentations
Lors des PMA Days, plusieurs acteurs clés du Crédit Agricole et de ses partenaires interviennent. Johann Perhirin, Directeur des Partenariats de la profession comptable de Kolecto, et Laurent Darmon, Directeur de l'Innovation et des Nouvelles Activités de Crédit Agricole S.A., partagent leurs analyses sur l'évolution des écosystèmes financiers et des alliances stratégiques qui redéfinissent l’accompagnement des entreprises dans leurs transitions. Claude Brézillon, Directrice du Déploiement et de l'Animation Bancaire de Kolecto, et Pierre F., Directeur des Partenariats Stratégiques chez Kolecto, abordent les enjeux de compétitivité et de transformation collective de la généralisation de Kolecto sur le territoire national, avec Vanessa de la Fuente (Responsable d’Unité Animation et Monitorat Marché des Professionnels, Crédit Agricole des Savoie) et Robin Assire (Responsable Solutions Flux des Professionnels et des Entreprises, Crédit Agricole Normandie).
Benjamin Suchar partage son retour d'expérience sur le déploiement de solutions auprès des Caisses Régionales du Groupe Crédit Agricole.
L'accompagnement des entreprises par le Crédit Agricole
Le Crédit Agricole s'engage à accompagner les entreprises dans leurs transitions. Cet accompagnement se traduit par des alliances stratégiques et des solutions innovantes.
Kolecto et le Crédit Agricole
Kolecto, en partenariat avec le Crédit Agricole, joue un rôle clé dans l'accompagnement des entreprises. Claude Brézillon et Pierre F. mettent en avant les enjeux de compétitivité et de transformation collective liés à la généralisation de Kolecto.
Solutions de paiement sur mesure
Okali, la Bank-as-a-Service du Groupe, permet de créer des solutions de paiement sur mesure.
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Gestion des risques immobiliers
Khome est le spécialiste de la gestion des risques immobiliers.
DOXALLIA et la confiance numérique
DOXALLIA, en tant que tiers de confiance numérique du Groupe Crédit Agricole, intervient auprès de la start-up GENIAL.
Qualité de Vie au Travail (QVCT) et expérience collaborateur au sein du Crédit Agricole
Le Crédit Agricole accorde une importance primordiale à la Qualité de Vie au Travail (QVCT) et à l'expérience collaborateur. Plusieurs accords et initiatives sont mis en place pour améliorer le bien-être des salariés et favoriser leur épanouissement professionnel.
L'importance de l'expérience collaborateur
Convaincues de l’importance d’ancrer une politique de Qualité de Vie au travail et des Conditions de Travail (QVCT) qui soit à la fois, un levier d’engagement, de motivation et de fidélisation des salariés ainsi qu’un facteur d’attractivité, les Parties ont souhaité pour ce nouvel accord portant sur la QVCT mettre au centre de celui-ci « l’expérience collaborateur ». Il est rappelé que l’expérience collaborateur désigne l’ensemble des interactions et expériences vécues par un collaborateur au sein de l’entreprise, dans les moments clés de son parcours comme dans son quotidien professionnel, de son recrutement jusqu’à son départ de l’entreprise.
Les 4M : Mieux Travailler, Mieux se Réaliser, Mieux Vivre Ensemble, Mieux Anticiper
L’expérience collaborateur est un moyen de répondre aux aspirations des salariés, en quête notamment de plus de flexibilité, d’équilibre vie personnelle et professionnelle, de sens et d’autonomie. L’ensemble des démarches en vue de favoriser et garantir la Qualité de Vie au travail et des Conditions de Travail satisfaisantes doit permettre d’atteindre l’objectif d’un environnement et d’une organisation de travail satisfaisant, pour les salariés, propice à leur développement et leur épanouissement professionnel d’une part, et pour la performance collective de l’entreprise d’autre part. L’expérience collaborateur est un moyen de répondre aux aspirations des salariés, en quête d’équilibre vie personnelle et professionnelle, de sens et d’autonomie et de plus de flexibilité, ce qui est également mis en exergue par le projet humain 2025 by CAL&F, poursuivant des engagements en vue d’une expérience collaborateur personnalisée et optimisée (reconnaissance et motivation, flexibilité et modernité, développement des compétences et promesse de développement, renforcement du collectif et engagement sociétal).
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Mieux Travailler
Actions entreprises par l'employeur pour améliorer les conditions de travail des collaborateurs.
Mieux se Réaliser
Ce qui permet aux collaborateurs de s'épanouir et se réaliser dans leur quotidien professionnel et leur carrière.
Mieux vivre ensemble
L'ensemble des actions et démarches menées par l’employeur pour faciliter les relations de travail.
Mieux anticiper
Démarches menées pour permettre à chacun de pouvoir se projeter pleinement et sereinement dans son futur professionnel.
Chacun des M contribue à améliorer la QVCT des collaborateurs et donc la Marque Employeur.
Accords et dispositifs existants
La démarche globale de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, portée par le présent accord, capitalise également sur les mesures et dispositifs déjà existants au sein de l’UES CAL&F. Certains des thèmes devant être abordés dans le cadre de cette négociation obligatoire sont d’ores et déjà couverts par des accords existants au sein de CAL&F et du Groupe Crédit Agricole SA (applicables à notre entreprise) à l’instar des accords suivants :
- Accord Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes du 18.03.2021,
- Accord relatif au régime de prévoyance du 12.05.2014,
- Accord relatif au régime de santé du 12.05.2014, modifié par avenant du 27.10.2017,
- Accord relatif au régime sur-complémentaire obligatoire de remboursement de frais de santé du 27.10.2017,
- Accord relatif au don de jours de repos du 16.12.2015,
- Accord du groupe Crédit Agricole S.A pour l’emploi des personnes en situation de handicap di 2312.2022,
- Accord relatif à l’accompagnement des seniors et à la transmission des savoirs et des compétences du 17.06.2020,
- Accord relatif au télétravail du 07.10.2021,
- Accord relatif à l’accompagnement de la mobilité durable au sein de l’UES CAL&F du 13.07.2022
L'accompagnement dès l'entrée dans l'entreprise : un Onboarding réussi
Les Parties signataires s’engagent à porter une attention particulière aux nouveaux embauchés afin qu’ils puissent non seulement s’approprier la culture d’entreprise et ses spécificités, et également être accompagnés tout au long de leur prise de poste. Cet accompagnement individualisé et sur mesure dès le début de leur expérience au sein de CAL&F permettra de faciliter l’intégration et le sentiment d’appartenance des nouveaux embauchés et de renforcer la sérénité et l’efficacité de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise et ainsi d’offrir un cadre où tous les collaborateurs pourront Mieux Travailler.
Un accueil soigné
CAL&F s’engage à apporter un soin particulier à l’accueil des nouveaux arrivants par la remise d’un kit d’accueil qui sera disponible dans l’intranet, 10 jours avant leur arrivée dans l’entreprise, incluant le livret d’accueil du nouvel arrivant, et également par la mise en place une demi-journée d’intégration qui leur sera dédiée, organisée deux fois dans l’année, leur permettant de s’approprier la culture de CAL&F, les métiers, ses valeurs et sa stratégie. Par ailleurs, pour que l’ensemble des Parties prenantes puissent accompagner au mieux les nouveaux collaborateurs, CAL&F envisage d’établir une présentation des nouveaux collaborateurs sur le site intranet de l’entreprise, dont les modalités seront définies et affinées au cours de la période d’application de cet accord. Afin d’aider les managers à accueillir tout nouveau collaborateur de façon optimale, un guide de bonnes pratiques conçu spécialement pour les managers leur sera adressé. Ce guide inclura notamment des principes directeurs à suivre pour la bonne intégration du nouvel collaborateur dont la préparation d’un parcours d’intégration personnalisée pour ce dernier.
Suivi sur mesure de la prise de poste
Au-delà de l’accueil du nouveau collaborateur, les Parties souhaitent favoriser au mieux la réussite dans sa prise de fonction, et ce à travers notamment des mesures suivantes :
- Une évaluation de la qualité du parcours d’intégration par un questionnaire adressé au nouvel embauché à compter du 2e mois après son arrivée.
- Un Comité spécifique « onboarding », composé de membres des Ressources Humaines, se réunira tous les trimestres pour analyser les résultats et mettre en place des plans d’actions, si nécessaire.
- Un suivi spécifique par la mise en place d’un passeport « prise de poste » permettant de cadrer ce dont le collaborateur a besoin pour prendre son poste de façon efficiente, à travers notamment :
- La nomination d’un référent pour accompagner le nouveau collaborateur dans sa prise de poste,
- Le détail des moyens mis en œuvre : formations, immersions, accompagnement managérial,
- Les compétences à développer, les attendus du manager et les points de passage réguliers pour réaliser un feedback sur la courbe d’apprentissage,
- Un parcours d’intégration sur mesure élaboré par le manager afin de lui permettre de bénéficier d’un temps de rencontre privilégié avec chaque service/Département avec lequel le collaborateur sera amené à travailler et interagir, qui lui présenteront leurs services, leurs métiers, les éventuelles problématiques rencontrées, afin que le nouvel arrivant puisse appréhender au mieux l’activité.
- Des temps d’échange avec le/la gestionnaire des ressources humaines (GRH), entre 4 et 6 mois après son arrivée, pour l’accompagner dans sa prise de poste. Cet échange pourra avoir lieu avant à la demande du collaborateur ou du manager
Améliorer l'équilibre des temps de vie
Dans l’objectif d’une meilleure articulation vie personnelle et vie professionnelle, les Parties souhaitent renforcer la sensibilisation des managers sur les délais de validation des congés payés et jours de repos de leurs collaborateurs. A ce titre, il sera rappelé aux managers de procéder dans des délais raisonnables à la validation des demandes de congés payés et jours de repos.
Accompagnement dans les moments de vie sensibles
Les Parties souhaitent continuer de proposer un service d’accompagnement particulier et adapté aux collaborateurs et/ou à leurs familles dans les moments de vie sensibles (décès d’un proche, situation de handicap…) qui peuvent générer du stress, et une charge significative sur le plan émotionnel. Ainsi, et afin de faire gagner du temps et de l’énergie aux collaborateurs et de préserver l’équilibre et la disponibilité qu’exige l’exercice de leur activité professionnelle, cet accompagnement personnalisé et ajusté à leurs besoins pourra se traduire par un suivi administratif, une assistance logistique et opérationnelle via l’organisme prestataire retenu et la personne dûment désignée par celui-ci pour les accompagner. Les interventions se feront en toute confidentialité. Ce dispositif, intégralement pris en charge par CAL&F pourra en fonction des situations être proposé à l’initiative de la Direction des Relations Humaines ou être acceptée sur demande d’un collaborateur ou du manager.
Soutien à la parentalité
A travers le présent accord, les Parties souhaitent accroitre leur soutien aux collaborateurs ayant des défis quotidiens à relever liés à la parentalité pouvant alourdir leur charge mentale, en leur permettant une disponibilité dans des moments spécifiques de leur vie personnelle ; ce qui contribuera à renforcer la sérénité dans leur vie professionnelle et leur engagement pour l’entreprise, leur permettant ainsi de mieux se réaliser. Les Parties s’engagent à soutenir les collaborateurs dès le début de leur vie de parents, en prévoyant des mesures spécifiques pour les femmes enceintes, à préparer la reprise d’activité des collaborateurs en congé parental, à permettre aux collaborateurs de vivre des moments forts dans la vie de leurs enfants, tels que la rentrée des classes, et à tenir compte de la situation particulière de familles monoparentales. Accompagner les salariées enceintes en réduisant le temps de travail dès le 4ème mois de grossesse avec maintien de salaire. Une réduction du temps de travail d’une heure par jour avec maintien de salaire.
Complémentaire Santé et PMA : Une analyse des remboursements
Le parcours de Procréation Médicalement Assistée (PMA) peut engendrer des dépenses de santé importantes. Il est donc crucial de bien comprendre les remboursements de la Sécurité Sociale et de la complémentaire santé.
Remboursements de la Sécurité Sociale et de la complémentaire santé
Les remboursements de la Sécurité Sociale (AM) s'élèvent à 17,5€ (70% de son tarif de base). La complémentaire santé peut compléter ces remboursements à hauteur de 6,5€ (30% du tarif de base de l’AM pour compléter jusqu’à 100%).
Dépassements d'honoraires et parcours PMA
Lorsque l’on consulte un médecin secteur 2 ou que l’on a recours à des examens médicaux ponctuels, une formule de complémentaire santé basique peut suffire. Cependant, lorsque l’on s’engage en parcours PMA dans un centre privé, qui va cumuler une multitude de consultations, examens, analyses qui seront tous en dépassement d’honoraires, il est important de bien évaluer sa couverture santé.
Choisir la bonne complémentaire santé
Il faut bien tout poser à plat pour voir ce qui est le plus intéressant pour vous (vos centres PMA vous donnent en général un devis qui présente, par FIV, tous les actes qu’ils vont réaliser). Il est important de prendre en compte les forfaits annuels de dépassement et les prises en charge de médecines alternatives (jusqu’à parfois 300€ par an à raison de 50€ par acte). Si vous changez de formule en cours d'année, vos avantages courent jusqu’à fin décembre (par ex les 300€ de médecine alternatives, les forfaits pharmacie etc….) pour ensuite se recharger en janvier.
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