Le Centre Hospitalier de Lunéville, établissement public de santé certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS), offre une gamme étendue de services médicaux à la population de Lunéville et de ses environs. Cet article vise à fournir une analyse détaillée des services offerts, des avis des patients, et des chiffres clés de l'hôpital, en mettant un accent particulier sur les aspects liés à la pédiatrie et à d'autres spécialités.
Présentation Générale de l'Hôpital
L'HOPITAL DE LUNEVILLE est un hôpital public situé à Lunéville. Il est important de noter que les avis Google (non vérifiés) affichent une note de 2.7/5 (sur 371 avis). Il est conseillé de consulter d'autres sources d'informations, car ces avis ne sont ni modérés ni vérifiés et peuvent être sujets à des biais. Hospitalidée propose des avis modérés et vérifiés, conformes au RGPD.
Services et Spécialités Médicales
L'établissement propose divers services et spécialités médicales, notamment :
- Médecine
- Chirurgie
- Obstétrique (gynécologie et obstétrique)
- Oncologie - cancérologie
- SSR (soins de suite et de réadaptation)
- Pédiatrie (hors chirurgie)
- Radiologie
- Urgences
En 2024, le Centre Hospitalier de Lunéville a mis à disposition de ses patients :
- 20 lits dans son service de chirurgie.
- 104 lits dans son service de médecine.
- 14 lits dans son service de gynécologie et d'obstétrique.
Le service des urgences a enregistré 17 662 passages en 2024, ce qui représente une moyenne de 48 passages par jour.
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Focus sur le Service de Pédiatrie
Le Dr Mary CHACHMAN, pédiatre (hors chirurgie), exerce à l'HOPITAL DE LUNEVILLE. Elle est diplômée d'État français de docteur en médecine et spécialisée en pédiatrie (hors chirurgie). Hospitalidée ne possède pas encore d'avis vérifiés sur ce praticien, mais les notes Google sont disponibles. Les patients sont encouragés à laisser des avis authentifiés pour aider la communauté.
Avis des Patients : Une Analyse Approfondie
Les avis des patients sont essentiels pour évaluer la qualité des soins et l'expérience globale au sein de l'établissement. Les avis recueillis par Hospitalidée sont modérés et vérifiés, offrant ainsi une source d'information fiable.
Points Positifs Souvent Mentionnés
- Accueil et Écoute : Plusieurs patients ont souligné la qualité de l'accueil, l'écoute attentive du personnel médical et leur professionnalisme.
- Prise en Charge Rapide : Des témoignages mettent en avant une prise en charge rapide, notamment au service des urgences.
- Personnel Dévoué : L'implication et l'empathie du personnel, y compris des médecins, des infirmières et des aides-soignantes, sont fréquemment saluées. Un immense merci a été adressé au responsable de service, le Docteur SOYEUX, et à toute son équipe, ainsi qu'à l'infirmière des soins palliatifs.
- Soins Palliatifs : L'accompagnement des patients en soins palliatifs et de leurs familles est particulièrement apprécié, avec des témoignages de gratitude envers le personnel pour son humanité et son soutien.
- Propreté et Repas : La propreté des chambres et la qualité des repas sont également mentionnées comme des points positifs.
- Chirurgie : Des patients ont témoigné de la qualité du travail des chirurgiens, soulignant leur présence quotidienne et leur suivi attentif.
- Bon hôpital : Très peu d'attente, un personnel disponible et qui plus est agréable.
Points Négatifs et Axes d'Amélioration
- Communication et Empathie : Certains patients ont rapporté des expériences négatives, notamment un manque d'empathie de la part de certains membres du personnel, des sentiments d'humiliation et de mépris. Des remarques désobligeantes et un manque de considération ont également été signalés.
- Disponibilité du Personnel : Des critiques concernent la disponibilité des aides-soignantes, notamment en chirurgie, où leur présence auprès des patients est jugée insuffisante.
- Organisation et Suivi : Des problèmes d'organisation, tels que des prescriptions incomplètes et des difficultés administratives (ex : bornes ne fonctionnant pas pour les rendez-vous IRM), ont été soulevés.
- Expériences aux Urgences : Plusieurs témoignages font état d'attitudes perçues comme hautaines ou désinvoltes de la part de certains médecins aux urgences, avec des patients se sentant incompris ou négligés.
- Suivi Post-Opératoire : Un patient a signalé un problème de cicatrice ouverte après une opération, soulignant un besoin d'amélioration dans le suivi post-opératoire.
- Manque de considération : Une personne a témoigné avoir du se traîner sur le sol jusqu'à son appartement car elle avait formellement l'ordre de ne pas poser le pied au sol et qu'elle avait une prescription incomplète.
Chiffres Clés et Performance
Bien que les chiffres clés spécifiques à la performance du Centre Hospitalier de Lunéville ne soient pas exhaustivement détaillés dans les données fournies, certaines informations permettent d'évaluer l'activité de l'établissement :
- Passages aux urgences : 17 662 passages en 2024, soit une moyenne de 48 passages par jour.
- Nombre de lits : 20 lits en chirurgie, 104 lits en médecine, et 14 lits en gynécologie-obstétrique en 2024.
Il est important de noter que la satisfaction officielle, mesurée par les enquêtes e-satis de la Haute Autorité de Santé (HAS), est un indicateur clé de la qualité des soins.
Affaire Juridique Impliquant l'Hôpital
Une affaire juridique impliquant le CENTRE HOSPITALIER DE LUNEVILLE et le CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE NANCY concerne la prise en charge d'un enfant ayant subi un traumatisme maxillo-facial. Le Tribunal administratif de Nancy avait initialement condamné solidairement les deux établissements à réparer les conséquences de la perte de chance qu'a subie le jeune garçon de garder ses dents naturelles. Cependant, cette décision a été partiellement annulée en appel, le CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE NANCY étant déchargé de cette responsabilité.
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