Lansinoh est une marque reconnue pour ses produits destinés aux mamans et aux bébés, notamment les tire-laits et les biberons. Cet article détaille les conditions de l'offre "satisfait ou remboursé" de Lansinoh, tout en fournissant des informations essentielles sur leurs produits, leurs garanties et leurs conditions générales de vente.
Offre "Satisfait ou Remboursé" Lansinoh : Détails et Conditions
Une offre spécifique de remboursement était disponible pour les acheteurs d'un biberon Natural Wave, sous certaines conditions.
Période de l'offre
L'offre était valable pour les achats effectués entre le 1er juillet 2019 et le 31 décembre 2019 inclus.
Conditions d'éligibilité
Pour être éligible au remboursement, l'acheteur devait respecter les conditions suivantes :
- Acheter un biberon Natural Wave porteur de l'offre durant la période spécifiée.
- Fournir une copie ou un scan de l'original du ticket de caisse. Ce document devait clairement indiquer le libellé du produit, son prix, la date d'achat et le nom de l'enseigne où l'achat a été effectué. Ces informations devaient être entourées sur le ticket de caisse.
Exclusions
L'offre n'était pas cumulable avec d'autres promotions concernant la gamme de produits Biberon Natural Wave. De plus, toute demande illisible, incomplète, erronée, manifestement frauduleuse ou envoyée hors délai était considérée comme non conforme et ne pouvait donner lieu à remboursement.
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Gestion des données personnelles
Les données personnelles des participants étaient conservées en France pendant un an à compter de la clôture de l'opération. La saisie des données était effectuée par un prestataire situé au Maroc. Afin de garantir un niveau de protection suffisant des données personnelles, le transfert vers ce pays hors UE était encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Tire-lait Mains Libres Lansinoh : Liberté et Efficacité
Lansinoh propose également des tire-laits mains libres, conçus pour offrir liberté et efficacité aux mamans.
Caractéristiques du tire-lait mains libres
Le tire-lait mains libres de Lansinoh est léger, sans fil et discret, permettant de tirer le lait où et quand on le souhaite. Il offre plusieurs fonctionnalités :
- Modes et niveaux de succion : 4 modes d'expression personnalisés et 9 niveaux de succion pour s'adapter aux besoins individuels.
- Autonomie : Batterie rechargeable offrant jusqu'à 1h30 d'autonomie.
- Confort : Silencieux et compact, il se glisse discrètement sous les vêtements.
- Écran LED : Écran LED avec minuterie et fonction mémoire pour enregistrer les réglages.
- Facilité d'entretien : Assemblage et nettoyage rapides grâce à seulement 4 pièces.
- Coupelles antifuites : Coupelles antifuites de 180 ml avec bec verseur pratique.
- Puissance de succion : Puissance de succion jusqu’à 280 mmHg.
Contenu du pack
Le pack comprend :
- 1 tire-lait sans fil
- 1 coupelle en silicone 24 mm
- 1 insert en silicone 21 mm
- 1 diaphragme
- 1 valve
- 1 câble USB
- 1 clip bretelle soutien-gorge
Conseils d'utilisation
Pour optimiser l'utilisation du tire-lait mains libres, Lansinoh recommande :
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- Choisir la bonne taille de téterelle : Une téterelle bien ajustée réduit l'inconfort et améliore l'efficacité de la séance d’expression.
- Utiliser les modes doux dans un premier temps : Commencer avec le mode massage ou stimulation pour préparer les seins avant de passer au mode d’expression.
- Se détendre : Créer une ambiance calme pour faciliter le réflexe d'éjection du lait. Écouter de la musique douce ou regarder des photos de son bébé peut aider.
- Régler la succion progressivement : Augmenter doucement l’intensité jusqu’à trouver un niveau confortable.
- Prendre soin de ses seins : Hydrater les mamelons pour prévenir les irritations et appliquer des compresses chaudes avant la séance pour favoriser le confort et l’écoulement du lait.
Conditions Générales de Vente (CGV) de Lansinoh
Les Conditions Générales de Vente (CGV) de Lansinoh régissent les achats effectués sur leur site web. Il est essentiel de les comprendre pour garantir une expérience d'achat transparente.
Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des CGV par le client. Ces produits peuvent relever de la réglementation applicable aux dispositifs médicaux ou aux cosmétiques. Les informations fournies sur le site sont indicatives et peuvent être révisées à tout moment.
Processus de commande
Le client peut consulter les caractéristiques techniques et les prix des produits sur le site. Pour ajouter un produit au panier, il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Avant de finaliser l'achat, le client doit vérifier le contenu de son panier et suivre la procédure indiquée sur le site. Différents moyens de paiement sont proposés, et le client est dirigé vers une plateforme de paiement en ligne pour effectuer le paiement par carte bancaire.
Annulation et modification de la commande
Une fois la commande confirmée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée, sous réserve du droit de rétractation. Le client reçoit un courriel accusant réception de sa commande, contenant un récapitulatif de celle-ci et un lien vers les CGV applicables.
Informations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de son compte et tout au long de son utilisation. Il est seul responsable des conséquences résultant de la perte, de la divulgation ou de l'utilisation frauduleuse de ses identifiants.
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Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes charges comprises, incluant la TVA au taux légal applicable. Les frais de livraison, d'un montant de 6,99 €, ne sont pas inclus dans les prix affichés. Lansinoh se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le paiement de la commande doit être effectué intégralement par le client.
Livraison
Une fois la commande confiée au transporteur, Lansinoh n'est plus responsable du respect des délais de livraison. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu ni à des pénalités, ni à des annulations de commandes, ni à des refus de livraison, sauf accord préalable et écrit de Lansinoh. En cas d'absence du client lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Il appartient au client de vérifier l'état des produits dès la livraison et d'émettre toutes réserves et réclamations justifiées, voire de refuser le colis si celui-ci est endommagé.
Réserve de propriété
Toutes les marchandises vendues restent la propriété de Lansinoh jusqu'au paiement intégral.
Garanties légales
Lansinoh est tenue des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions prévues aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai court à compter de la réception du produit par le client. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à Lansinoh par écrit ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, accompagnés de tous les accessoires et documents fournis.
Remboursement en cas de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation, Lansinoh procédera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle a été informée de la volonté du client de se rétracter, sous réserve de la récupération préalable du produit ou de la réception de la preuve que le client a renvoyé les produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.
Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas, notamment si les produits ont été descellés après la livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ou si les produits ont fait l'objet d'une personnalisation.
Force majeure
En cas de survenance d'un cas de force majeure, Lansinoh en avertira le client dans les meilleurs délais par écrit. Les événements de force majeure incluent notamment les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les grèves, les attentats, les épidémies et les pandémies, ainsi que les mesures prises par les autorités compétentes pour limiter la propagation d'une épidémie ou d'une pandémie.
DEEE
Conformément à la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et l'économie circulaire, les Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques (DEEE) ne doivent plus être jetés à la poubelle.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont celles du client et sont utilisées par Lansinoh pour les finalités énoncées dans les CGV. Lansinoh s'engage à traiter les données uniquement pour ces finalités et à garantir leur confidentialité. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.
Droit applicable et litiges
Les CGV sont régies par le droit français et rédigées en langue française. En cas de litige, le client a la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle auprès de la Commission de la médiation de la consommation.
Garanties Légales Détaillées
Il est crucial de comprendre les garanties légales offertes par Lansinoh, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Garantie Légale de Conformité
Selon l'article L. 217-3 du Code de la consommation, le vendeur doit livrer un bien conforme au contrat et aux critères énoncés. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien.
- Délai de garantie : Pour les biens neufs, le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
- Mises à jour : Le bien doit être fourni avec les mises à jour que le consommateur peut légitimement attendre, conformément à l'article L. 217-17 du Code de la consommation.
Droits du consommateur :
- Réparation ou remplacement : Le consommateur peut demander la mise en conformité du bien, en choisissant entre la réparation et le remplacement, sauf si l'une de ces options entraîne des coûts disproportionnés pour le vendeur.
- Réduction du prix ou résolution du contrat : Si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou entraînent des inconvénients majeurs pour le consommateur, il a droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. La résolution du contrat n'est pas possible si le défaut de conformité est mineur.
Garantie des Vices Cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
- Conditions : Le vice doit être caché, c'est-à-dire non apparent au moment de l'achat, et rendre le bien impropre à son usage normal.
- Délai : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).
Droits du consommateur :
- Résolution de la vente : Le consommateur peut rendre le bien et se faire restituer le prix.
- Réduction du prix : Le consommateur peut conserver le bien et se faire rendre une partie du prix, telle qu'elle sera arbitrée par experts.
Mise en Œuvre des Garanties
Pour mettre en œuvre ces garanties, le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Le vendeur peut alors proposer une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou la résolution du contrat, en fonction de la situation et des dispositions légales applicables.
Exclusion de Responsabilité
Le vendeur peut être exonéré de sa responsabilité en cas de force majeure ou si le défaut résulte d'une mauvaise utilisation du produit par le consommateur.
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