Cet article détaille les démarches liées à l'électricité et au gaz à Longueau, en mettant l'accent sur les services disponibles, les fournisseurs d'énergie, les aides financières, et les procédures en cas de déménagement ou de panne.
Fournisseurs d'énergie à Longueau
Historiquement, Electricité De France (EDF) était le principal fournisseur d'électricité. Cependant, depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, de nombreux fournisseurs alternatifs ont émergé, offrant des contrats souvent plus compétitifs. Engie Longueau est le fournisseur historique de gaz.
Comment choisir son fournisseur ?
Il est désormais possible de trouver un contrat moins cher. Pour comparer les prix et les fournisseurs, il est conseillé de contacter des plateformes comme Selectra (non partenaire d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h, ou de demander un rappel gratuit. Actuellement, le fournisseur le moins cher à Longueau est Gaz de Bordeaux, avec son offre NovaFixe Élec.
Services et Numéros Utiles
EDF : Services et Contact
L'agence EDF la plus proche de Longueau, située au 21 Rue des 3 Cailloux à Amiens, n'accueille plus les visiteurs. Désormais, toutes les démarches doivent être réalisées par téléphone ou en ligne. Le numéro de téléphone du service client EDF Longueau est le 34 04. Ce numéro permet de gérer son contrat d'énergie et de poser toute question au fournisseur.
Enedis : Gestionnaire du Réseau d'Électricité
Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Si l'électricité ne fonctionne pas lors d'un déménagement, un technicien Enedis devra intervenir pour la mise en marche de l'électricité. Pour les demandes de raccordement électrique, il faut également contacter Enedis. Le numéro de téléphone du service client Enedis pour les particuliers est le 0 970 831 970 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi).
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GRDF : Gestionnaire du Réseau de Gaz
Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être signalée à GRDF Longueau au 0 800 47 33 33. À Longueau, vous êtes situé en zone 2 pour GRDF.
Déménagement à Longueau : Les Démarches Essentielles
La première étape lors d'un déménagement à Longueau est d'ouvrir le compteur d'électricité. Pour cela, il faut souscrire une offre de fourniture d'énergie auprès d'un fournisseur d'électricité (EDF ou un de ses concurrents).
Ouverture du Compteur
Mettre le compteur à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Même si l'électricité n'est pas coupée, l'activation du compteur est systématiquement facturée. Les frais d'activation sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
Raccordement Électrique
Pour avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel de réaliser la démarche de raccordement électrique auprès d'Enedis. Un simple raccordement peut prendre 2 semaines, mais cela peut aller jusqu'à 6 mois si une extension du réseau est nécessaire. Les prix dépendent de plusieurs facteurs et sont facturés sur devis, selon un barème approuvé par la Commission de Régulation de l'Energie.
Une des conditions du raccordement électrique est d'obtenir une attestation de conformité Consuel, prouvant que l'installation électrique respecte les normes de sécurité. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 970 834 833.
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Première Mise en Route
Après les travaux de raccordement, la dernière étape est l'activation du compteur. Les frais pour une première mise en route sont de 72,60 € en cinq jours ou de 1,78 € pour 48 heures ouvrés.
Le Compteur Linky : Le Compteur Intelligent
Le déploiement du compteur électrique intelligent Linky a été lancé en 2015. Depuis 2022, tous les habitants alimentés en électricité sont équipés de ce compteur en remplacement des anciens compteurs électriques. Si vous n'avez pas encore de compteur Linky, vous pouvez en faire la demande à Enedis.
Depuis le lancement du compteur Linky, EDF a développé des offres spécifiques pour les clients équipés de ce compteur. La gamme EDF Zen Électrique permet de bénéficier d'un prix du kilowattheure réduit le week-end, les jours fériés et un jour supplémentaire dans la semaine.
Tarifs et Options Tarifaires
Taxes et Contributions
En plus du prix de l'abonnement à l'électricité, les Longacoissiens paient des taxes et contributions sur l'électricité, représentant environ 25 % de la facture.
Option Tempo
L'option EJP (Effacement Jour de Pointe) n'est plus disponible depuis 1998. En revanche, une nouvelle option appelée "Tempo" est apparue, uniquement disponible chez EDF. Cette option est avantageuse si vous pouvez déplacer vos consommations pendant les jours où les tarifs sont avantageux. À Longueau, la couleur Tempo du jour est blanc.
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Heures Creuses
Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, veillez à déplacer l'usage de vos appareils électriques pendant les heures où le prix est avantageux.
Aides Financières : Le Chèque Énergie
Les Longacoissiens, comme partout ailleurs en France, peuvent bénéficier d'une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif, mis en place par les pouvoirs publics dans le cadre de la loi de transition énergétique, remplace les tarifs sociaux et vise à aider les ménages ayant des difficultés financières à payer leurs factures énergétiques.
Gérer son Contrat EDF : L'Application Mobile
Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l'application mobile EDF & moi. Elle est disponible gratuitement sur l'App Store et le Play Store pour tous les abonnés EDF.
Rénovation Énergétique : La Prime Énergie EDF
Les travaux de rénovation énergétique à Longueau nécessitent un investissement important. Pour aider à financer ces travaux, il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Longacoissiens souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou le remplacement de leur vieille chaudière.
Pannes Électriques : Que Faire ?
Il existe plusieurs types de pannes électriques : coupure de courant générale, surtension, coupure pour impayés.
Coupure Générale
Une coupure de courant générale peut être détectée en vérifiant si la coupure touche aussi le quartier. Vous pouvez également vérifier sur le site Coupure à Longueau. Dans ce cas, il est recommandé de patienter, car les experts Enedis sont certainement en train d'intervenir.
Panne Localisée
Dans le cas d'une panne électrique localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles, comme un oubli de mise en route du compteur ou des factures impayées. Il peut aussi s'agir d'un problème sur les installations intérieures.
Compteur qui Disjoncte
Si un compteur disjoncte sans arrêt, cela est généralement lié à un problème de puissance de compteur. Quand vous utilisez plusieurs appareils ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre compteur disjoncte. Il faut alors contacter le fournisseur et demander un changement de puissance de compteur.
Résiliation du Contrat EDF
Il est possible de résilier son contrat énergie EDF à tout moment en cas de changement d'adresse ou de changement de fournisseur d'énergie. La résiliation d'un contrat EDF est très simple, sans frais ni coupure.
Démarches de Résiliation
Lors du déménagement, avant de rendre ses clés, il faut relever son compteur d'électricité et de gaz. Ensuite, contactez le service client EDF sur internet, par téléphone au 34 04 ou par courrier afin de transmettre un relevé de son compteur et résilier l'abonnement. Il est recommandé de se munir d'une facture avant d'appeler ou de rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la nouvelle adresse sous un ou deux jours.
Changement de Fournisseur
Lors d'un changement de fournisseur, vous n'avez pas à résilier vous-même votre contrat d'énergie. Il suffit de souscrire une offre de fourniture d'énergie chez un fournisseur de votre choix pour que la résiliation de votre contrat actuel soit effective. Le nouveau fournisseur se charge des démarches de clôture de l'ancien abonnement.
Offres pour les Professionnels et les Collectivités
Professionnels
Pour ouvrir un compteur pro à Longueau, il faut contacter un fournisseur d'électricité et souscrire un contrat. C'est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau. Vous pourrez ainsi trouver la date et l'horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le numéro EDF pour les professionnels est le 3022.
Les tarifs réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", existent encore pour les clients professionnels ayant une puissance compteur inférieure ou égale à 36 kVA. Disponible en option Base et double tarif, cette offre s'adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. Pour les entreprises de plus grande taille, ayant une puissance compteur > 36 kVA, il faut demander un devis pro EDF. Depuis 2015, ces tarifs réglementés pros EDF n'existent plus, et les entreprises doivent demander un devis sur-mesure auprès des fournisseurs pour obtenir leurs tarifs.
Les entreprises situées à Longueau peuvent également trouver d'autres fournisseurs d'énergie grâce à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie.
Collectivités
Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l'éclairage public. Pour demander un devis auprès d'EDF pour les collectivités, composez le 3022. Vous pouvez aussi contacter Selectra afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Le Service Client EDF Collectivités Nord-Ouest se trouve à Lille. La Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest se situe également à Lille, au 137 rue de Luxembourg, 59777.
Conclusion
Gérer son électricité et son gaz à Longueau nécessite de connaître les bons interlocuteurs et les démarches à suivre. Que ce soit pour un déménagement, une panne, ou simplement pour optimiser ses dépenses énergétiques, ce guide vous fournit les informations essentielles pour naviguer dans le paysage énergétique de la commune. N'hésitez pas à comparer les offres et à utiliser les services mis à disposition pour faciliter vos démarches.
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