L'hospitalisation d'un enfant est une épreuve pour toute la famille. L'Hôpital Trousseau s'efforce de rendre cette expérience la plus sereine possible. Ce guide pratique est conçu pour vous fournir des informations essentielles et faciliter votre séjour et celui de votre enfant au sein de l'établissement.
Admission de Votre Enfant
L'admission de votre enfant est une étape importante qui nécessite votre autorisation en tant que parent exerçant l'autorité parentale. Elle doit être effectuée dès votre arrivée à l'hôpital.
Procédure d'Admission
Il est fortement recommandé d'effectuer une pré-admission dès que vous connaissez la date d'hospitalisation de votre enfant. Cela facilitera grandement les démarches administratives le jour de l'arrivée. N'oubliez pas d'apporter tous les documents nécessaires, dont la liste est disponible dans la section "Bien préparer l'admission de votre enfant".
Autorisations Nécessaires
Vous devrez signer une autorisation de soins dans le service. Si une intervention chirurgicale est envisagée, une autorisation d'opérer, signée par toutes les personnes exerçant l'autorité parentale, sera requise après information médicale. Il pourra également vous être demandé le nom et les coordonnées du médecin traitant de votre enfant.
Admission aux Urgences
Aux urgences, vous devez inscrire votre enfant à l'accueil administratif situé dans la salle d'attente principale. Vous devrez fournir les données administratives de votre enfant : nom, prénom, date de naissance, adresse du domicile et coordonnées téléphoniques des parents.
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L'Équipe Médicale et Soignante
L'Hôpital Trousseau est un hôpital universitaire avec une vocation de formation. Vous rencontrerez différents professionnels de santé, chacun ayant un rôle spécifique dans la prise en charge de votre enfant.
L'Infirmière d'Accueil et d'Orientation (IAO)
L'infirmière d'accueil et d'orientation (IAO) joue un rôle essentiel dès votre arrivée. Elle accueille systématiquement les enfants après l'accueil administratif pour réaliser une première évaluation de l'état de votre enfant. L'infirmière posera des questions sur le motif de consultation et les antécédents de votre enfant. Elle effectuera également des mesures (poids, température, fréquence cardiaque, saturation pulsée en oxygène et, selon les situations, tension artérielle, fréquence respiratoire, glycémie capillaire). Cette évaluation permet de déterminer le degré d'urgence selon des critères objectifs validés. L’infirmière peut prodiguer des soins immédiats, comme l’administration de traitements contre la fièvre, la douleur ou la déshydratation.
L'Interne
L'interne (identifié par un badge orange) est un étudiant en médecine en formation. En tant qu'hôpital universitaire, l'Hôpital Trousseau a une mission de formation des futurs médecins. L'interne peut être amené à examiner votre enfant après l'évaluation initiale par l'infirmière. Il réalisera un examen clinique complet.
Le Chef de Clinique Assistant
Le chef de clinique assistant (identifié par un badge rouge) est un médecin thésé qui a terminé son internat. Il prend en charge les patients directement après l'infirmière, par ordre de gravité.
L'Assistante Sociale
Une assistante sociale est présente dans chaque service de soins. Elle joue un rôle important dans la prise en charge globale de votre enfant et participe aux différents aspects de cette prise en charge. Pour obtenir les coordonnées de l'assistante sociale du service où votre enfant est hospitalisé, vous pouvez contacter le secrétariat du service social hospitalier au 01 44 73 67 01 ou 01 44 73 62 62.
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Sécurité et Hygiène
La sécurité et l'hygiène sont des priorités à l'Hôpital Trousseau.
Sécurité Antimalveillance
L'hôpital dispose d'un service de sécurité antimalveillance composé d'un responsable, d'un adjoint et d'une équipe d'agents de sécurité. Si votre enfant ou vous-même êtes victime d'un vol, prévenez immédiatement un membre du personnel du service.
Lutte Contre les Infections Nosocomiales
Un comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) et une équipe opérationnelle d'hygiène (EOH) sont présents dans l'hôpital. Pour limiter la propagation des infections, le nombre de visiteurs par patient est limité à deux personnes (parents compris). Il est également demandé de limiter le nombre de jouets en tissu, en éponge ou non nettoyables.
Informations Pratiques pour le Séjour
Voici quelques informations pratiques pour faciliter votre séjour à l'Hôpital Trousseau.
Effets Personnels
Votre enfant n'est autorisé à conserver qu'un nombre limité d'objets personnels pendant son hospitalisation. Il est préférable de laisser les objets de valeur et l'argent à la maison. Si cela n'est pas possible, sachez que l'argent et les valeurs ne peuvent être conservés dans les services. La régie est à votre disposition pour les dépôts.
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Repas
L'achat de tickets-repas s'effectue auprès de la régie située au rez-de-chaussée du bâtiment Pallez, porte 30.
Nuit Auprès de Votre Enfant
Si vous souhaitez rester la nuit auprès de votre enfant, demandez au cadre de santé du service dans quelles conditions matérielles vous pouvez le faire. Un lit pliant ou un fauteuil de repos peut être mis à votre disposition pour un seul adulte. Le lit ou le fauteuil doit être rangé impérativement le matin à 8h, et les affaires personnelles doivent être rangées à l'endroit indiqué par chaque service.
Respect des Locaux
Il est essentiel de respecter le bon état des locaux et des objets mis à votre disposition.
Temps d'Attente aux Urgences
Le service des urgences accueille des patients pour des motifs variés et des degrés d'urgence différents. Le service des urgences a également pour mission de former les étudiants hospitaliers (ou externes). Tout est mis en œuvre pour que vous attendiez le moins possible aux urgences : normalement, environ 80 % des enfants retournent à domicile en moins de quatre heures.
Déroulement d'une Consultation
Lors d'une consultation, le médecin vous interrogera sur les antécédents de votre enfant, l'histoire de la maladie et les symptômes.
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