Le service de pédiatrie de l'hôpital d'Avignon offre une gamme complète de soins médicaux pour les enfants, allant des consultations de routine aux urgences. Cet article détaille les horaires, les services offerts, et d'autres informations pratiques pour les parents et les tuteurs.
Consultations de Pédiatrie Médicale
Horaires et Rendez-vous
Les consultations de pédiatrie médicale sont assurées du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Le secrétariat oriente les patients vers le praticien le plus adapté au moment de la prise de rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, il est possible de contacter le secrétariat par téléphone au 04 32 75 36 71 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Soins Externes
Les soins externes sont assurés du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h.
Informations Importantes à Apporter
Lors de la consultation, il est important d'apporter :
- Le carnet de santé de l’enfant
- Les courriers médicaux et le dossier médical de l’enfant
- Les derniers résultats d’examens biologiques et radiologiques de l’enfant
L'équipe médicale
L'équipe de pédiatrie médicale est composée des docteurs suivants :
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- Dr Akima AGOUDJIL
- Dr Isabelle BROGLIA-SAUTEL
- Dr Michel COINTIN
- Dr Laurent ENAUD
- Dr Florence JOUBERT
- Dr Sylvie LAMOUREUX-TOTH
- Dr Charlotte PONS
- Dr Jhanis Edouardine SAMBITINA
Hospitalisation en Pédiatrie
Organisation des Soins
L’activité de pédiatrie générale prend en charge les pathologies aiguës et chroniques de l’enfant. La durée d’hospitalisation est en lien avec la pathologie de l'enfant. L’organisation des soins et des examens tendent vers une hospitalisation la plus courte possible. La plupart des soins et examens sont dispensés en la présence des parents si ceux-ci le souhaitent.
Visites
Les visites des médecins ont lieu deux fois par jour en semaine et une fois le matin les week-ends et jours fériés. Les informations médicales sont données aux parents à ce moment-là. Aucune information médicale ne peut être communiquée par téléphone. Les visites de la fratrie sont à gérer avec le personnel de l’unité.
Soutien et Animation
Une éducatrice de jeunes enfants et une enseignante sont présentes dans le service pour accompagner les enfants hospitalisés. De plus, des associations de bénévoles interviennent régulièrement dans l’unité et proposent des distractions aux enfants.
En 2018, les équipes soignantes et médicales ont créé l’association « Un cadeau pour nos héros » pour proposer des animations tout au long du parcours de l’enfant. De la consultation d’anesthésie à la sortie de la clinique, plusieurs actions tenant à rendre plus ludique les différentes étapes de la prise en charge de l’enfant sont proposées :
- Des petites voitures accompagnent l’enfant à la préadmission et au bloc opératoire.
- À son arrivée le jour de l’intervention, chaque enfant peut décorer son masque d’anesthésie afin de créer une relation de proximité avec l’équipe et de focaliser son attention sur le jeu et la distraction.
- Après son intervention, chaque enfant reçoit un petit cadeau pour le récompenser.
Sortie de l'Hôpital
La sortie est décidée par le pédiatre, après la fin de la visite. Elle s’effectue quand le médecin a préparé les documents nécessaires (ordonnances, carnet de santé, rendez-vous éventuels, etc.) qui seront remis par l’équipe soignante. Seule une personne détenant la responsabilité parentale est autorisée à sortir l’enfant de l’hôpital. Dans certains cas, il peut s’agir d’une personne ayant reçu l’autorisation de le faire. Un document est rempli par les détenteurs de l’autorité parentale et conservé dans le dossier de l’enfant. Lors de la sortie, une pièce d’identité sera demandée pour vérification de la concordance de l’identité.
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Un bulletin de situation est remis lors du passage au service de gestion administrative des patients, prouvant les dates d’hospitalisation. Il sera complété par l’équipe paramédicale avant la sortie de l’unité. Un questionnaire de sortie évaluant le niveau de satisfaction est à remplir pour aider à améliorer les prestations.
Urgences Pédiatriques
Gestion de l'Afflux aux Urgences
Les urgences pédiatriques d'Avignon redoutent un afflux de jeunes patients pendant les fêtes de fin d'année. Les médecins préconisent de garder les enfants à la maison même si leur maladie est un désagrément en période de fêtes. Ils rappellent aux parents qu'il n'est pas nécessaire d'amener son enfant aux urgences de l’hôpital pour de la fièvre, même en période de fêtes !
La cheffe du service pédiatrique de l’hôpital d'Avignon, la docteur Sylvie Lamoureux, explique que "même un jour de fête, on ne conduit pas un enfant aux urgences pour de la fièvre". Quand l'enfant a plus de trois mois, cette médecin demande aux parents de "savoir patienter 24 à 48 heures avec un suppositoire de paracétamol avant de montrer son enfant à un médecin". Elle estime que les urgences vont vivre "une dizaine de jours difficiles car les médecins libéraux prennent aussi leur vacances entre Noël et le premier janvier". Le temps d'attente peut atteindre quatre à cinq heures pour une consultation en période de fêtes.
Alternatives aux Urgences
Les médecins des urgences pédiatriques d'Avignon suggèrent aux parents de consulter les maisons médicales ou les médecins de garde pendant les week-ends et les fêtes.
Crises et Difficultés du Service des Urgences
Il est important de noter que le service des urgences de l'hôpital d'Avignon a connu des périodes de crise. Par exemple, il y a eu une démission de la moitié des médecins des urgences en raison de problèmes d'organisation et d'un nombre croissant de passages. Les urgences d'Avignon reçoivent jusqu'à 200 personnes par jour, deux fois plus que ce pour quoi elles sont conçues, ce qui met une pression considérable sur le personnel.
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Autres Consultations et Services
Outre les consultations de pédiatrie médicale, le Centre Hospitalier d'Avignon propose également des consultations de chirurgie pédiatrique et de cardiologie. Les consultations de chirurgie pédiatrique sont assurées du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, avec une orientation vers le praticien le plus adapté par le secrétariat.
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