Le Brevet de Technicien Supérieur en Gestion de la PME (BTS GPME) forme des professionnels polyvalents, capables d’épauler la direction d’une petite ou moyenne entreprise dans ses missions quotidiennes. Parmi les épreuves de ce cursus, la présentation orale du stage occupe une place importante. Cet article a pour but de vous fournir un exemple structuré et informatif pour réussir cette épreuve.
Introduction : Le BTS GPME et la Polyvalence
Le BTS Gestion de la PME (BTS GPME) forme des professionnels capables d’accompagner au quotidien la direction d’une petite ou moyenne entreprise, en prenant en charge des missions variées : administration, relation client-fournisseur, organisation, suivi de l’activité, ressources humaines et communication. Ce BTS a remplacé le BTS Assistant de Gestion (BTS AG) à partir de la mise en œuvre du référentiel publié au Journal officiel. L’objectif : former un profil encore plus opérationnel, à l’aise avec les outils numériques et la polyvalence propre aux PME.
Le titulaire du BTS Gestion de la PME est un collaborateur direct du dirigeant ou d’un cadre dirigeant, dans une structure où la polyvalence est indispensable. Concrètement, vous intervenez sur des missions administratives (organisation, planification, dossiers), commerciales (devis, commandes, facturation, relances, suivi de la relation client), comptables (suivi des opérations courantes avec les clients et les fournisseurs) et RH (dossiers du personnel, éléments variables de paie, appui recrutement et formation). Vous exercez aussi des fonctions de veille, de suivi et d’alerte : repérer des risques, suivre des échéances, mettre en place des procédures simples, produire des tableaux de bord et rendre compte à la direction.
I. Présentation Générale de l'Entreprise
Cette section est cruciale pour planter le décor et donner au jury une vision claire de l'entreprise où vous avez effectué votre stage.
A. Fiche Descriptive de l'Entreprise
Il est conseillé de présenter les informations clés sous forme de tableau pour une meilleure lisibilité. Voici les éléments à inclure :
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- Dénomination sociale : Le nom officiel de l'entreprise.
- Statut juridique : (SARL, SAS, EURL, etc.)
- Coordonnées : Adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, site web.
- Capital social : Le montant du capital investi dans l'entreprise.
- Effectif : Nombre de salariés.
- SIRET/SIREN : Numéros d'identification de l'entreprise.
B. Les Marchés Principaux
Cette partie doit détailler l'environnement dans lequel évolue l'entreprise.
- Clients : Il est important de segmenter les clients (potentiels, non potentiels, principaux, occasionnels). Expliquez leur profil, leurs besoins, et comment l'entreprise y répond.
- Fournisseurs : Identifiez les principaux fournisseurs et décrivez la nature de votre relation (dépendance, partenariat, etc.).
- Concurrents : Analysez les principaux concurrents de l'entreprise, leurs forces et faiblesses, et comment l'entreprise se positionne par rapport à eux.
II. Analyse des Produits et Services
Cette section doit permettre au jury de comprendre ce que vend l'entreprise. Il est important d'utiliser un langage clair et précis, et d'illustrer vos propos avec des exemples concrets.
A. Description des Produits et Services
- Produits/Services de l'entreprise : Expliquez clairement ce que vend l'entreprise. N'hésitez pas à utiliser des photos ou des schémas pour illustrer vos propos.
- Proposition de Valeur : Mettez en avant ce qui rend les produits/services de l'entreprise uniques et attractifs pour les clients.
B. Politique de Prix
- Fixation des prix : Expliquez comment les prix sont fixés (en fonction de la matière première, des concurrents, des appels d'offres, du coût de production, de la main d'œuvre, etc.).
- Stratégie de prix : Décrivez la stratégie de prix de l'entreprise (prix élevés, prix bas, prix alignés sur la concurrence, etc.).
C. Distribution
- Canaux de distribution : Décrivez comment les produits/services sont distribués (vente en direct, circuit court, circuit long).
- Stratégie de distribution : Expliquez les choix de l'entreprise en matière de distribution et les avantages/inconvénients de ces choix.
III. Missions Réalisées et Compétences Développées
Cette partie est le cœur de votre présentation. Elle doit démontrer ce que vous avez appris et comment vous avez contribué à l'entreprise.
A. Description Détaillée des Missions
- Missions confiées : Décrivez précisément les missions qui vous ont été confiées pendant votre stage.
- Tâches réalisées : Détaillez les tâches que vous avez effectuées pour mener à bien ces missions.
- Outils et méthodes utilisés : Indiquez les outils (logiciels, matériels) et les méthodes que vous avez utilisés.
- Résultats obtenus : Quantifiez et qualifiez les résultats que vous avez obtenus grâce à votre travail.
B. Compétences Acquises
- Compétences techniques : Mentionnez les compétences techniques que vous avez développées (maîtrise de logiciels, connaissance de techniques spécifiques, etc.).
- Compétences transversales : Soulignez les compétences transversales que vous avez acquises (organisation, communication, travail en équipe, résolution de problèmes, etc.).
C. Analyse des Risques et Prévention
- Identification des risques : Présentez les risques auxquels l'entreprise est confrontée (risques financiers, risques opérationnels, risques liés à la sécurité, etc.). Pour l'analyse des risques, référez-vous au "document unique" de l'entreprise. Il est obligatoire dans toutes les entreprises de plus d'1 salarié et vous expliquera les risques de votre entreprise.
- Mesures de prévention : Décrivez les mesures mises en place par l'entreprise pour prévenir ces risques.
- Votre rôle dans la prévention des risques : Expliquez comment vous avez contribué à la prévention des risques pendant votre stage. Présentation de risques informatiques, de la politique de leur gestion et de problèmes de gestion liés à la gestion des sauvegardes des données et des accès aux réseaux, à la gestion des applications informatiques ou à la maintenance et protection des postes de travail.
IV. Proposition d'Amélioration et Rôle de l'Assistant de Gestion
Cette section démontre votre capacité à analyser et à proposer des solutions concrètes pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise.
A. Identification d'un Problème
- Problème constaté : Identifiez un problème que vous avez constaté pendant votre stage.
- Analyse du problème : Analysez les causes et les conséquences de ce problème.
B. Proposition de Solutions
- Solutions proposées : Proposez des solutions concrètes et réalisables pour résoudre le problème identifié.
- Justification des solutions : Expliquez pourquoi vous pensez que ces solutions sont pertinentes et comment elles pourraient être mises en œuvre.
C. Rôle de l'Assistant de Gestion
- Moyens à mettre en œuvre pour aider le chef d'entreprise à prendre la bonne décision : Expliquez comment l'assistant de gestion peut aider le chef d'entreprise à prendre la bonne décision (analyse des données, présentation des options, évaluation des risques, etc.). Pour le niveau humain on peut parler de l'intégration de nouveaux salariés, donc de nouveaux locaux, donc de nouveaux matériaux…
- Importance de la communication : Soulignez l'importance de la communication dans le rôle de l'assistant de gestion, tant avec les partenaires internes qu'externes. Vous êtes régulièrement en contact avec des partenaires externes (banque, expert-comptable, administrations, prestataires) et des interlocuteurs internes. En relation avec les partenaires internes et externes de l’entreprise, l’assistant de gestion doit montrer qu’il dispose d’une bonne culture générale et maîtrise correctement la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral.
V. Conclusion : Bilan du Stage et Perspectives d'Avenir
Cette section permet de conclure votre présentation en faisant le bilan de votre stage et en évoquant vos projets futurs.
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A. Bilan du Stage
- Apports du stage : Synthétisez ce que le stage vous a apporté en termes de connaissances, de compétences et d'expérience.
- Difficultés rencontrées : Mentionnez les difficultés que vous avez rencontrées et comment vous les avez surmontées.
- Satisfaction globale : Exprimez votre satisfaction globale par rapport à votre stage.
B. Perspectives d'Avenir
- Projets professionnels : Évoquez vos projets professionnels et comment le stage vous a aidé à les définir.
- Poursuite d'études : Si vous envisagez de poursuivre vos études, expliquez comment le stage s'inscrit dans votre parcours.
Conseils Supplémentaires pour la Présentation Orale
- Préparation : Préparez soigneusement votre présentation en répétant plusieurs fois.
- Support visuel : Utilisez un support visuel clair et attractif (PowerPoint, Prezi, etc.).
- Langage : Utilisez un langage clair, précis et adapté à votre public.
- Posture : Adoptez une posture confiante et dynamique.
- Contact visuel : Maintenez un contact visuel avec le jury.
- Gestion du temps : Respectez le temps imparti pour votre présentation.
- Questions : Préparez-vous à répondre aux questions du jury.
Le BTS GPME : Un Tremplin vers l'Emploi
À l’issue de la formation, vous pouvez travailler dans des PME de tous secteurs (commerce, industrie, services, associations…). Les postes varient selon la taille et l’organisation de l’entreprise. Dans une petite structure, vous êtes souvent un véritable “bras droit” polyvalent.
Le BTS GPME insiste sur une maîtrise concrète des outils numériques utilisés dans les petites et moyennes entreprises : gestion commerciale, suivi administratif, traitement de données, communication, organisation et suivi d’activité.
La durée totale du stage est de 12 semaines sur l’ensemble de la formation. L’alternance est très adaptée au BTS GPME : vous progressez vite car vous appliquez en entreprise ce que vous apprenez en cours. Les avantages sont concrets : vous gagnez une expérience très valorisée par les recruteurs et vous construisez des compétences “terrain” (outils, procédures, relation client/fournisseur, organisation interne).
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