Le rôle d'assistant de gestion en PME/PMI est un poste clé et polyvalent, indispensable au bon fonctionnement quotidien d’une entreprise. Il s'agit d'un collaborateur de confiance de premier plan, véritable bras droit du chef d’entreprise, intervenant sur toutes les problématiques de l’entreprise dans une TPE ou rattaché à un chef de service/département (administratif, commercial, comptable…) dans une PME-PMI.
Missions Principales de l'Assistant de Gestion PME/PMI
Ce poste polyvalent recoupe généralement les missions d’assistant de direction, d’assistant comptable et d’assistant commercial. Le périmètre de ses missions et responsabilités peut être très divers selon la structure ou l'entreprise qui l'emploie. L’assistant de gestion PME/PMI assure la bonne circulation de l’information à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise.
1. Gestion Administrative et Organisationnelle :
- Gestion du courrier (arrivée et départ).
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients.
- Prise de rendez-vous et gestion d'agenda.
- Suivi de la documentation et des fichiers clients.
- Organisation du rythme d’activité : gestion du temps, réunions, voyages et déplacements.
2. Gestion du Personnel :
- Prise en charge de la gestion administrative du personnel
- Mise à jour des dossiers personnels des employés.
- Suivi des absences et des congés.
- Veille au respect de la législation du travail.
3. Comptabilité et Finances :
- Participation à la comptabilité, en saisissant les données financières.
- Préparation des factures.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs.
- Gestion des commandes et des livraisons.
- Relances de paiements.
- Gestion des opérations courantes liées à la trésorerie de l’entreprise.
- Supervision des opérations d’approvisionnement et de livraison.
- Suivi des relations avec les banques, les services fiscaux et les organismes sociaux.
4. Support Commercial et Marketing :
- Participation à l’élaboration et au lancement des actions commerciales et marketing menées par l’entreprise.
- Réalisation d'études de marché et d'enquêtes clients.
- Préparation de présentations internes.
- Analyse de la concurrence.
- Suivi des actions de promotion relatives aux produits ou services de l’entreprise.
5. Gestion de l'Information et Digitalisation :
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion.
- Traitement pertinent de la masse d’informations disponibles (big data et Internet).
- Maintien du lien social interne grâce aux outils numériques.
Compétences Requises pour le Poste
A l’image de la fonction, le métier d’assistant de gestion exige des qualités polyvalentes.
1. Compétences Techniques :
- Maîtrise de l’écrit : Excellente orthographe et grammaire.
- Outils Informatiques : Maîtrise des logiciels de bureautique (suite Office, notamment Excel) et des logiciels de gestion (comptabilité, CRM, etc.).
- Connaissances Comptables et Financières : Solides connaissances en comptabilité générale et en gestion financière.
- Langues Etrangères : Bon niveau d’anglais, surtout si la PME/PMI est tournée vers l’international.
- Connaissances juridiques de base : Notions de droit du travail et de droit des affaires.
2. Qualités Personnelles (Savoir-être) :
- Polyvalence : Capacité à prendre en charge une multitude de tâches différentes.
- Organisation : Sens de l’organisation et de la planification.
- Rigueur : Précision et souci du détail dans l’exécution des tâches.
- Esprit d’Initiative : Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions.
- Autonomie : Aptitude à travailler de manière indépendante.
- Sens des Responsabilités : Fiabilité et engagement envers les missions confiées.
- Discrétion : Respect de la confidentialité des informations traitées.
- Aisance Relationnelle : Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs (internes et externes).
- Résistance au Stress : Capacité à gérer la pression et les situations d’urgence.
- Adaptabilité : Aptitude à s’adapter aux changements et aux nouvelles technologies.
Formation et Parcours pour Devenir Assistant de Gestion
Il existe plusieurs parcours de formation pour accéder au métier d’assistant de gestion. Une spécialisation complémentaire (gestion, comptabilité, négociation commerciale, ressources humaines, etc.) est particulièrement appréciée des recruteurs. L’ETS propose une formation complète et professionnalisante avec son BTS Gestion de la PME, reconnu par l’État et adapté aux besoins actuels des entreprises. Ce cursus de deux années combine enseignements théoriques et pratiques professionnelles, disponible en formation initiale avec stages obligatoires ou en alternance. La pédagogie privilégie l’acquisition de compétences opérationnelles à travers des projets concrets et des partenariats entreprises.
Niveau Bac :
- Baccalauréat STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).
- Baccalauréat professionnel Gestion-Administration.
Niveau Bac +2 :
- BTS Gestion de la PME (GPME) (ancien BTS Assistant de Gestion PME-PMI).
- DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations).
Niveau Bac +3 :
- Licence professionnelle Assistant de Gestion PME/PMI.
- Licence professionnelle Management et Gestion des Organisations.
Rémunération et Perspectives d'Évolution
Le salaire annuel d’un assistant de gestion peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
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- Expérience : Le salaire augmente généralement avec l’expérience professionnelle.
- Taille de l’entreprise : Les grandes entreprises offrent souvent des salaires plus élevés.
- Secteur d’activité : Certains secteurs sont plus rémunérateurs que d’autres.
- Région : Les salaires peuvent varier d’une région à l’autre.
Les perspectives d’évolution pour les assistants de gestion sont nombreuses et variées. L’assistant peut évoluer vers un poste de responsable des services généraux ou intégrer une entreprise de taille plus importante.
Évolutions possibles :
- Responsable administratif.
- Responsable comptable.
- Assistant de direction.
- Office Manager.
- Chargé de clientèle.
- Création de sa propre entreprise.
L'Importance de la Formation Continue
Notamment, la digitalisation de ses tâches l’amène à devoir traiter avec pertinence la masse d’informations disponibles (big data et Internet) et lui permet de maintenir le lien social interne. Les activités liées à la comptabilité et à la trésorerie, voire au support, à la prospection et au suivi commercial, se développent et gagnent en complexité.
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