La crèche Baby & Cie, située à Bois-Guillaume, près de Rouen, a fait l'objet d'une fermeture administrative immédiate le jeudi 28 novembre 2024, laissant 28 familles sans solution de garde. Cette décision a été prise par le Département de Seine-Maritime en raison de graves manquements aux normes d'hygiène et de sécurité. Cet article explore les raisons de cette fermeture, les manquements constatés, les réactions des parents et les solutions proposées par la mairie.
Contexte de la fermeture
La crèche Baby & Cie, une structure inclusive pouvant accueillir jusqu'à 28 enfants de 3 mois à 4 ans, y compris des enfants en situation de handicap, avait ouvert ses portes en novembre 2022. Moins de deux ans plus tard, elle se retrouve au cœur d'une polémique suite à la décision du Département de Seine-Maritime de suspendre ses activités. Cette fermeture fait suite à deux courriers d'injonction adressés par le Département en 2024, les 17 juin et 22 novembre, précisant que l'absence de mesures correctives pourrait entraîner la fermeture de l'établissement.
Les manquements constatés
La visite de contrôle du 25 novembre 2024 a confirmé que les dysfonctionnements dénoncés n'avaient pas été corrigés. Les manquements relevés sont multiples et concernent principalement l'hygiène et la sécurité des enfants. Parmi ces manquements, on note :
- Le non-respect des recommandations en matière de lavage de nez, avec l'utilisation des mêmes seringues pour tous les enfants.
- L'absence de protocole concernant le lait maternel.
- L'absence de mise à disposition des protocoles de lavage des mains.
- Une suspicion de toxi-infection alimentaire collective.
- L'absence de relevé bi-quotidien des températures des réfrigérateurs, ce qui représente un risque de rupture de la chaîne du froid et de conservation des repas.
- Des documents manquants non réceptionnés et des informations obligatoires destinées au public absentes.
- Un nombre insuffisant de professionnels qualifiés malgré l'embauche récente d'une éducatrice de jeunes enfants.
Ces manquements ont été jugés suffisamment graves par le Département de la Seine-Maritime pour justifier la suspension de l'activité de la crèche.
Réactions des parents
La fermeture soudaine de la crèche a plongé les parents dans l'embarras. Du jour au lendemain, 28 familles se sont retrouvées sans solution de garde pour leurs enfants. Certains parents ont exprimé leur stupéfaction, bien que certains aient senti que quelque chose ne tournait pas rond depuis plusieurs mois. Un père de famille a constaté un changement en septembre 2024 lorsque la crèche a changé de marque de couches, retrouvant sa fille avec des couches pas à la bonne taille. Une mère a retiré sa fille de la crèche deux semaines avant la fermeture, ayant remarqué des pratiques inquiétantes, comme l'utilisation des mêmes seringues pour le lavage de nez de tous les enfants.
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Malgré ces inquiétudes, certains parents ont témoigné de leur satisfaction quant à l'accueil et au personnel de la crèche. La direction de Baby & Cie a également souligné que la grande majorité des familles leur avait témoigné leur confiance et leur soutien.
Procédure de redressement judiciaire
Parallèlement aux problèmes d'hygiène et de sécurité, la société Baby & Cie fait l'objet d'une procédure de redressement judiciaire ouverte par le tribunal de commerce de Rouen depuis le mardi 26 novembre 2024. L'entreprise est en cessation de paiement depuis le 31 octobre 2024. Cette situation financière précaire pourrait compliquer la mise en place des mesures correctives exigées par le Département.
Solutions proposées et accompagnement des familles
Face à la situation d'urgence, la mairie de Bois-Guillaume s'est mobilisée pour aider les familles concernées. Théo Pérez, conseille aux parents de se rapprocher de l’animatrice du relais petite enfance, ouvert l’an dernier à Bois-Guillaume. Le Relais petite enfance accompagne les familles dans la recherche d’un nouveau mode d’accueil. La mairie a également rappelé qu'il existe de nombreuses solutions de garde à Bois-Guillaume, en plus des crèches municipales, notamment des crèches privées et un réseau d'assistantes maternelles que la Ville accompagne.
Fermeture de la micro-crèche "Le Globe Coloré" à Bihorel
Un cas similaire s'est produit à Bihorel, près de Rouen, où la micro-crèche "Le Globe Coloré" a été fermée provisoirement pour trois mois suite à un arrêté du préfet de la Seine-Maritime. Cette fermeture administrative a été motivée par "plusieurs manquements graves au regard des exigences de sécurité et de qualité d’accueil des jeunes enfants". Les problèmes relevés incluaient des températures trop élevées dans les espaces de sommeil, l'absence de système d'alarme incendie, un accès libre et non contrôlé à la micro-crèche, la présence de fenêtres ouvertes en présence des jeunes enfants lors de l'utilisation des climatiseurs, et le non-respect des relevés bi-quotidiens de température du réfrigérateur.
La ville de Bihorel et son service petite enfance se sont également tenus à disposition des familles pour trouver des solutions d'urgence et accueillir les enfants de la crèche.
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Rumeurs et diffamation
La direction de la crèche Baby & Cie a dénoncé des rumeurs "délibérément fausses, relayées notamment par un blog personnel et certains parents identifiés avec lesquels les relations ont été compliquées", visant à nuire à sa réputation. Elle a assuré que ces comportements malveillants relevaient de la diffamation et a invité les familles et le public à faire preuve de vigilance face aux informations erronées diffusées sur les réseaux sociaux.
Autres cas de fermetures de crèches
La fermeture de la crèche Baby & Cie n'est pas un cas isolé. Plusieurs autres crèches ont été confrontées à des problèmes similaires et ont dû fermer leurs portes. Par exemple, la crèche de Conty a dû fermer en raison de l'explosion des charges et des changements dans le système de subventions, laissant les familles de 30 enfants sans solution de garde. De même, après la découverte de plomb dans l'hôtel particulier Bachy-du-Cayla, la mairie a décidé de fermer en urgence le bâtiment où se trouvait notamment le Relais des enfants.
Ces exemples montrent que les crèches sont confrontées à des défis importants en matière de sécurité, d'hygiène et de financement.
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