Introduction
Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Gestion de la PME (Petite et Moyenne Entreprise), anciennement BTS Assistant de Gestion PME-PMI, est une formation professionnalisante de niveau Bac+2 qui vise à former des collaborateurs polyvalents, capables d'assister le dirigeant d'une PME dans toutes les fonctions clés de l'entreprise. Cette formation offre une vision complète et opérationnelle de la gestion d’une petite ou moyenne entreprise. La pérennisation d'une entreprise, et particulièrement d'une PME, est un enjeu majeur qui repose sur la compétence et l'adaptabilité de ses équipes, notamment de son assistant de gestion.
La Spécificité de la PME et la Polyvalence du Gestionnaire
La catégorie PME se distingue par sa spécificité et son hétérogénéité. La spécificité de la PME tient au rôle de sa dirigeante ou de son dirigeant, mais également à son fonctionnement et à la nécessité de porter une attention soutenue au maintien de sa cohésion. Une description de la PME en services ou fonctions est peu pertinente. Cette singularité influence la nature des missions de gestion de la PME en exigeant de la part des titulaires du diplôme un rôle de « gestionnaire généraliste » et une polyvalence. Cette polyvalence se traduit par la capacité à prendre en charge des activités professionnelles, en lien avec leur champ de compétences, en mobilisant les ressources pertinentes. Cette polyvalence ne doit pas s’entendre comme la détention d’une somme de spécialités.
Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par un collaborateur de la direction d'une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant.
Les Domaines d'Activités Clés du BTS Gestion de la PME
Le référentiel des activités professionnelles est structuré autour de quatre domaines d’activités. Les étudiants en BTS Gestion de la PME sont formés aux différentes facettes de la gestion administrative et financière d’une entreprise, incluant le contrôle de gestion et l’analyse de la performance de l’entreprise. Ils acquièrent des compétences pratiques en gestion administrative, financière, ressources humaines, relation client et fournisseur, ainsi qu’en organisation et planification des activités.
- Support au fonctionnement de l'entreprise : Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise peuvent se traduire par la prise en charge, totale ou partielle, d’activités au sein de processus et notamment du processus de gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestion des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel. Les titulaires du diplôme interviennent, selon un positionnement et un degré d’autonomie variables, sur des aspects organisationnels, dans la mise en place d’une gestion documentaire, de procédures de travail collaboratif ou de modélisation de documents par la prise en charge des activités de suivi et de contrôle (suivi de la mise en place d’outils de gestion des risques, par exemple).
- Soutien à la décision : Les activités de soutien consistent à aider la dirigeante ou le dirigeant dans son action et à préparer la prise de décisions. Elles consistent également en une collaboration étroite avec la direction et contribuent à la pérennisation et au développement de l’entreprise.
- Gestion administrative : L’assistant(e) de gestion en PME accompagne la direction dans la gestion administrative, comptable et opérationnelle. Le secrétaire assure le suivi administratif, la correspondance et la gestion des dossiers. Pilier de l’organisation et du quotidien des dirigeants, l’assistant de direction gère agendas, dossiers et communications.
- Gestion des Ressources Humaines : Au cœur de la gestion des talents, l’assistant RH accompagne le recrutement, la formation et le suivi des collaborateurs. Soutien indispensable au fonctionnement des services, l’adjoint administratif gère les tâches bureautiques, le classement, la correspondance et le suivi des dossiers.
La Communication : Un Pilier Transversal
De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, une forte composante communicationnelle. En effet, ils exercent non seulement une fonction d’interface au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l’entreprise. Cette composante communicationnelle, qu’elle soit écrite ou orale, est présente dans de nombreuses activités. Elle nécessite, de la part des titulaires du diplôme, une adaptabilité aux interlocuteurs, aux contextes d’exercice, ainsi qu'aux moyens et supports disponibles. La maîtrise des outils et techniques de communication est une compétence indispensable pour promouvoir et développer une PME.
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Compétences Développées et leur Impact sur la Pérennisation
Le BTS Gestion de la PME est une formation qui permet d’acquérir de solides compétences pour gérer, développer et pérenniser une petite ou moyenne entreprise. Au-delà de la gestion administrative et financière, un bon entrepreneur doit être capable de diriger et motiver ses collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés. Une entreprise ne peut fonctionner de manière isolée : elle doit entretenir des relations avec différents partenaires pour garantir son développement et sa pérennité.
- Gestion Administrative et Financière : Maîtrise des outils et techniques de gestion, contrôle de gestion, analyse financière.
- Ressources Humaines : Gestion du personnel, recrutement, formation.
- Communication : Communication interne et externe, relations avec les partenaires.
- Gestion de la Relation Client et Fournisseur : Développement et fidélisation de la clientèle, négociation avec les fournisseurs.
- Organisation et Planification : Optimisation des processus, gestion des priorités.
- Marketing et Vente : Acquérir des compétences en marketing et en vente est primordial pour réussir dans la gestion d’une PME.
Ces compétences permettent à l'assistant de gestion de contribuer activement à la pérennisation de l'entreprise en assurant une gestion efficace des ressources, en optimisant les processus, en développant les relations avec les partenaires et en anticipant les risques.
L'Apprentissage par la Pratique et l'Alternance
L’approche pédagogique favorise l’apprentissage par la pratique, grâce à des ateliers, projets tutorés et périodes de stage, permettant aux étudiants de se confronter directement aux enjeux réels des PME. Le programme du BTS GPME combine enseignements théoriques, ateliers pratiques, projets tutorés et stages en entreprise pour former des collaborateurs immédiatement opérationnels. La formation combine enseignement théorique, ateliers pratiques, projets tutorés et stages en entreprise, permettant aux étudiants de mettre immédiatement en application leurs compétences et de se confronter aux réalités du monde professionnel. L’alternance est un levier clé pour devenir un collaborateur immédiatement opérationnel.
Accessibilité et Inclusion
Le campus met également l’accent sur l’inclusion et l’accessibilité pour les étudiants en situation de handicap, avec des dispositifs adaptés aux troubles DYS, handicaps invisibles et mobilité réduite.
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