Le service de chirurgie pédiatrique du CHU de Montpellier a mis en place plusieurs initiatives pour améliorer l'information et l'accueil des enfants hospitalisés et de leurs familles. Ces initiatives visent à rendre l'environnement hospitalier plus rassurant et compréhensible pour les jeunes patients.
L'équipe soignante
Une équipe pluridisciplinaire est dédiée à la prise en charge des enfants. Pour faciliter l'identification des professionnels, le service a conçu un trombinoscope interactif et ludique sur le thème de la fête foraine. Ce trombinoscope permet aux enfants et à leurs familles de connaître les visages et les fonctions des différents membres de l'équipe soignante.
Voici les différents professionnels que vous pourrez rencontrer :
Les cadres de santé : Sylvie PLANES ou Frédérique MICHEL. Ils sont responsables de la qualité de l'organisation des soins. Vous pouvez les contacter pour toute question relative à l'hospitalisation de votre enfant. N'hésitez pas à les solliciter directement ou par l'intermédiaire des soignants. Sylvie PLANES est en charge de l'hospitalisation complète, tandis que Frédérique MICHEL s'occupe de l'unité des soins continus.
L'assistante sociale : Fabienne CARPINO. Elle peut vous aider à trouver des solutions pratiques si vous rencontrez des difficultés dans votre vie quotidienne liées à la santé, la scolarité, le travail, l'argent ou le logement.
Lire aussi: Retour sur le 39ème Congrès de l'ADARPEF
La puéricultrice de liaison PMI : Béatrice BADAMOUR. Elle assure le lien entre le séjour à l'hôpital et le soutien à domicile nécessaire pour les enfants de 0 à 6 ans. Elle vous contactera à la demande de l'équipe soignante.
La puéricultrice de liaison pédo-psychiatrie : Catherine MICHEL. Elle vous apporte son soutien, à votre demande ou à celle de l'équipe, en cas de difficultés liées à l'hospitalisation de votre enfant. Votre présence est obligatoire lors de ses visites. Elle peut également vous mettre en relation avec des professionnels extérieurs après votre sortie.
La diététicienne : Hélène MOULY. Elle intervient sur prescription médicale pour établir un régime spécifique. Vous pouvez également la solliciter par l'intermédiaire de l'équipe soignante pour toute question relative à l'alimentation de votre enfant. Spécialiste de la nutrition, elle peut intervenir en cas de perte ou de prise de poids excessive de votre enfant.
L'éducatrice : Mélanie PASCAL. Elle participe au bon déroulement de l'hospitalisation de votre enfant. Elle est une personne ressource en matière éducative et peut vous apporter un soutien en tant que famille. Elle peut, par exemple, assurer un relais auprès de votre enfant.
L'institutrice : Christine BOUCHE. Elle s'occupe de la scolarité de votre enfant si son séjour à l'hôpital est long. Elle organise également la scolarité à domicile lorsque l'interruption scolaire dépasse 3 semaines.
Lire aussi: Hôpital de Purpan : Chirurgie Pédiatrique
La stomathérapeute : Isabelle BARRE. Elle aide les enfants qui ont une stomie et leurs parents. Elle répond à leurs questions et leur donne des conseils pour s'occuper de la stomie.
Le trombinoscope interactif
Le trombinoscope est conçu comme un panneau sur le thème de la fête foraine, présentant les différentes professions et leur définition en bande dessinée, avec un bouton pour chaque profession. La mise en place de ce trombinoscope fait suite à d'autres projets visant à informer l'enfant hospitalisé et sa famille à l'aide d'outils visuels et ludiques, tels que des Playmobil pour expliquer le chemin du bloc opératoire, des poupées conditionnées pour le retour de bloc, et un livret explicatif.
La conception de ce projet a débuté en juin 2015. L'objectif est de permettre à l'enfant d'accéder à l'information dès son arrivée, dans un endroit neutre, attractif et pensé pour lui. Le service de chirurgie pédiatrique s'étant restructuré 18 mois auparavant (mutualisation de deux équipes), ce trombinoscope a été l'occasion de réunir les équipes autour d'un premier projet commun.
L'idée est de donner des repères : qui est qui ? Connaître ou reconnaître le visage, savoir nommer et identifier la personne. Le format photo d'identité a été choisi en raison du nombre important de personnes à identifier. Une autre idée a ensuite émergé : qui fait quoi ? L'objectif est que l'enfant puisse comprendre, au moins sommairement, quel sera le lien avec le soignant en fonction de sa fonction.
Accessibilité et mises à jour
Les tableaux sont conçus pour être facilement mis à jour en fonction des mouvements du personnel : il suffit d'enlever le plexiglas pour accéder directement aux photographies. La réduction et l'augmentation des équipes ont été anticipées : des petits personnages sont dispersés dans les tableaux, permettant de modifier le nombre de personnes. Pour les personnes qui partent et ne sont pas remplacées, un visage de petite fille ou de petit garçon est apposé à la place de la photo. Sur les grandes équipes, des places sont laissées libres.
Lire aussi: L'Approche Personnalisée en Chirurgie Cardiaque Pédiatrique
Évaluation et développement futurs
Dans le semestre à venir, un questionnaire sera élaboré à destination des parents pour évaluer la qualité de l'information donnée dans le service. Pour prolonger ce projet, la partie informative sur les différentes fonctions (les bandes dessinées) sera incluse dans le livret d'accueil du service. Les trois saynètes relatives à chaque fonction sont actuellement conçues sous forme de storyboard. Un film a été réalisé pour montrer le parcours lié au dispositif.
tags: #chirurgie #pediatrique #chu #montpellier #informations