Le rôle d'assistant de gestion au sein des Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Petites et Moyennes Industries (PMI) est un métier polyvalent et essentiel. Également connu sous les appellations d'assistant manager ou d'assistant de gestion PME/PMI, il partage des similitudes avec le travail d'un assistant de direction. Cet article explore en profondeur les facettes de cette profession, en mettant en lumière ses missions, les compétences requises, les formations appropriées et les perspectives de carrière.
Le Rôle Central de l'Assistant de Gestion
L’assistant de gestion PME-PMI occupe une position stratégique au sein de l’entreprise. En général, l’assistant de gestion est en contact direct avec le Dirigeant et évolue au sein de petites structures : TPE, PME ou PMI. Il constitue le pivot central entre la direction et l’ensemble des services, garantissant la fluidité des processus organisationnels. C’est une sorte de “super assistant” ou bras droit dont les compétences transversales en matière de gestion (comptabilité, administratives, organisation interne, etc.) et de communication permettent de soulager le patron. C’est donc un métier de bureau mais très dynamique où le relationnel et la discrétion sont des qualités essentielles.
Missions Variées de l'Assistant de Gestion
L’assistant ou l’assistante de gestion intervient dans beaucoup de domaines, aussi ses missions sont très vastes, et, selon la structure et le secteur. Elles s’articulent néanmoins en 3 blocs :
- Travaux administratifs généraux et de secrétariat
- Gestion comptable
- Gestion commerciale et relation client
De ces trois blocs découlent un vaste panel de missions :
- Gérer les emplois du temps (réunions, plannings et agendas, etc.)
- Organiser les rendez-vous, les missions, les déplacements et voyages
- Gérer le courrier
- Préparer les dossiers du dirigeant et les documents administratifs, l’archivage de ses dossiers
- Prendre en charge la gestion administrative du personnel, notamment le suivi des congés, des absences, la mise à jour et le suivi des dossiers personnels, la législation au travail, etc.
- Participer à la gestion financière de l’entreprise en ayant à charge la gestion de la trésorerie, de la comptabilité, parfois également de la paie ainsi que les déclarations fiscales et sociales de la PME
- Gérer les stocks et l’approvisionnement, le suivi et l’acheminement des marchandises, des livraisons. Ainsi il/elle peut être amené(e) à prendre en charge l’administrations des ventes
- Prendre en charge la relation client : accueillir et conseiller la clientèle
- Participer à la stratégie commerciale de la PME / PMI, l’assistant manager peut en effet prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre d’actions commerciales ou marketing menées par l’entreprise.
Il est important de noter que l’assistant de gestion va plus loin qu’un ou une secrétaire : en effet, ses missions s’articulent souvent autour de prise(s) de décision, étant en contact quotidien avec la Direction. Ainsi, il touche à des sujets tels que les questions de personnes, les nominations, la rémunération, la stratégie.
Lire aussi: Micro-crèche : questionnaire type
Compétences et Qualités Essentielles
Connaitre son entreprise sur le bout des doigts est un impératif. L’assistant ou l’assistante de gestion doit démontrer d’une extrême polyvalence, être capable de prendre des initiatives et de faire preuve d’un grand sens des responsabilités.
Comme il ou elle touche à tout, il est indispensable qu’il ou elle soit très organisé(e), sache faire preuve de sang-froid et soit capable d’anticiper. Une grande réactivité lui sera demandé.
Ses excellentes capacités relationnelles seront des atouts certains pour mener à bien toute ses missions (auprès de la Direction, des salariés, des fournisseurs, des clients, etc.), le métier étant avant tout un poste de coordinateur.
Il doit parfaitement maitrise les logiciels de bureautique, et être bien entendu à l’aise au téléphone. La pratique de l’anglais est de plus en plus indispensable.
La polyvalence de cette profession nécessite de savoir gérer plusieurs missions de manière efficace. Mais un assistant de gestion PME/PMI est aussi soumis à certains délais. C’est pourquoi il doit savoir s’organiser et prioriser ses tâches en conséquence. Par ailleurs, il manipule des documents administratifs qui impliquent de se conformer à la loi. Ce salarié est impliqué dans la gestion d’une petite ou moyenne entreprise. Il connaît donc parfaitement les processus administratifs de son domaine. Pour terminer, cet assistant a aussi des notions de comptabilité poussées.
Lire aussi: Étudier l'ostéopathie pédiatrique
Formations Recommandées
De nombreuses formations, allant du niveau BAC+2 à BAC+5 permettent d’accéder au métier d’assistant de gestion : BTS, DUT, Licence Pro et Master.
Parmi eux :
- BTS gestion de la PME
- BTS MCO - management commercial opérationnel (ex BTS MUC)
- BTS support à l’action managériale (ex BTS assistant de manager)
- BTS commerce International
- BTS CGO Comptabilité et Gestion des Organisations
- Licence pro Métiers de la GRH
- Licence Pro Métiers de la gestion et de la comptabilité
- Diplôme d’école de commerce
- Master pro en management
Ces formations permettent d’évoluer rapidement vers des postes à davantage de responsabilités.
Certaines de ces formations peuvent être effectuées en alternance ou en apprentissage. L’ETS propose une formation complète et professionnalisante avec son BTS Gestion de la PME, reconnu par l’État et adapté aux besoins actuels des entreprises. Ce cursus de deux années combine enseignements théoriques et pratiques professionnelles, disponible en formation initiale avec stages obligatoires ou en alternance. La pédagogie privilégie l’acquisition de compétences opérationnelles à travers des projets concrets et des partenariats entreprises.
Voici 2 parcours post-bac qui se déroulent en alternance. Le BTS GPME est la porte d’entrée parfaite pour accéder à de nombreux emplois administratifs. Cette formation est construite pour permettre d’accompagner les dirigeants des petites et moyennes entreprises dans leurs missions. Le BTS SAM vous apprend à gérer, de manière autonome, diverses tâches administratives. Vous assistez ainsi un chef d’entreprise au quotidien. Vous maîtrisez notamment les outils bureautiques. Vous chapeautez sans problème l’agenda d’un dirigeant et vous organisez facilement des réunions. Alors, quelle différence entre ces deux parcours ? Le BTS SAM reste axé sur l’assistanat d’un dirigeant.
Lire aussi: Études auxiliaire de puériculture
Salaire et Évolution de Carrière
Le salaire peut varier en fonction de l’étendue des missions et de l’expérience, mais également du type d’entreprise. Toutefois, un junior (ou débutant) dans le domaine de l’assistanat de gestion gagne en moyenne entre 26K€ et 32K€ bruts par an. En tant que junior dans ce secteur, un assistant de gestion PME/PMI gagne en moyenne 20 000 à 25 000 euros brut par an.
Pour les collaborateurs les plus expérimentés, le salaire d’un office manager ou d’un assistant de direction employé au sein d’une TPE ou d’une PME/PMI peut monter jusqu’à 50K€ bruts/an voire plus, notamment si la société travaille à l’international.
Les perspectives de carrière sont nombreuses et fort enviables. Si vous êtes titulaire d’un BTS GPME, les métiers d’assistant commercial ou d’assistant comptable sont une réorientation possible. Mais si vous souhaitez prétendre à un poste de niveau plus élevé dans la direction d’une entreprise, le plus sage est de reprendre vos études sur 1 à 3 années. Et si vous deveniez office manager ? Le bachelor office manager de l’ISEFAC est le parcours à suivre pour acquérir l’expertise liée à ce métier. Il suffit simplement d’une année en alternance, après votre BTS, pour l’obtenir. Vous avez ainsi une expertise beaucoup plus poussée en gestion administrative, organisation, etc. Vous préférez vous spécialiser dans le développement commercial de votre entreprise ? Apprenez à prospecter, à négocier ou à fidéliser une clientèle, grâce au bachelor business developement. Envie de poursuivre vos études après avoir exercé le métier d’assistant de gestion PME/PMI durant quelques années ? Une fois votre bachelor en poche, le MBA ingénierie & management commercial vous promet une carrière des plus épanouissantes comme manager.
BTS Tourisme : Une Option pour les Amateurs de Voyage
Le BTS Ventes et productions touristiques a pour objectif de former des professionnels polyvalents ayant les compétences pour assurer les différents postes d'une agence de voyage. Le titulaire du BTS VPT sait négocier, créer, adapter, informer et vendre une prestation touristique spécifique aux attentes des clients. Il assure également des activités de gestion et de suivi commercial. Ces activités s'exercent dans un contexte d'ouverture internationale et nécessitent la maîtrise de plusieurs langues étrangères.
Le BTS Ventes et productions touristiques s'adresse aux titulaires d'un Bac STG, d'un Bac général (ES, L, S) ou d'un Bac Pro. L'accès au BTS VPT se fait sur dossier et entretien.
Au programme de la formation : français, communication en langue étrangère (langue vivante A, langue vivante B), géographie et histoire des civilisations, économie et droit appliqués au tourisme, mercatique et productions touristiques, commercialisation de produits touristiques, suivi des actions touristiques appliquées, langue vivante C (facultatif), approfondissement multimédia et communication graphique (facultatif). Un stage de 12 à 14 semaines sera réparti durant la formation.
Il est possible de préparer ce BTS en alternance. Cette formule permet d'avoir une expérience significative à la fin de la formation et de se démarquer sur le marché du travail. La rémunération et les perspectives d'embauche par l'entreprise qui a formé l'étudiant, sont les deux principaux avantages cités par les diplômés en alternance.
Le BTS Ventes et productions touristiques permet d'intégrer directement le marché du travail. Le titulaire peut exercer son activité dans les structures offrant des prestations touristiques : agences de voyages, tour-opérateurs, compagnies de transport de voyageurs, entreprises autocaristes, etc. Les étudiants qui souhaitent compléter leur cursus pourront poursuivre leurs études avec une formation Post-BTS ou une une licence professionnelle (Commerce ou Hôtellerie).
Exemples de métiers accessibles avec le BTS VPT : agent de réservation, agent de vente, conseiller en voyage, télévendeur, forfaitiste, agent de comptoir, agent commercial, rédacteur du "carnet de voyage" auprès d'un voyagiste, attaché commercial du secteur touristique, négociateur-acheteur de prestations et services touristiques, télévendeur de produits touristiques, chargé des voyages au sein d'un organisme, vendeur de prestations touristiques, gestionnaire de point de vente touristique virtuel.
Dans un pays comme la France, première destination touristique mondiale, le secteur du tourisme est en pleine expansion et offre de nombreuses opportunités.
tags: #bts #ag #pme #pmi #agence #de