L'accueil en crèche est un moment crucial, tant le matin que le soir. Si l'accueil du matin peut être difficile, avec des séparations parfois lacrymales, le moment des retrouvailles le soir est tout aussi délicat et mérite une attention particulière. Cet article explore le fonctionnement de l'accueil du soir en crèche, en mettant en lumière les enjeux émotionnels pour l'enfant, le rôle des professionnels et l'importance des transmissions entre l'équipe et les parents.
Les Défis Émotionnels de l'Accueil du Soir
Le soir, comme le matin, représente pour l'enfant une transition, une séparation et des retrouvailles qui peuvent réactiver des émotions intenses. Certains enfants peuvent sembler transformés, agités et peu réceptifs, tandis que d'autres peuvent exprimer leur tristesse à travers des pleurs.
La Réactivation de la Séparation
Voir et retrouver leurs parents le soir peut réactiver la séparation du matin. L'enfant a déjà fourni un effort pour se séparer, supporter l'absence, et s'investir dans le jeu et les interactions avec les autres. Les pleurs du matin, mis entre parenthèses durant la journée, peuvent réapparaître, car c'est à ses parents que l'enfant souhaite confier sa tristesse.
La Difficulté de Quitter le Jeu
Pour d'autres enfants, c'est l'arrêt du jeu qui est compliqué. Ils profitent de leur temps d'accueil dans un environnement stimulant et riche, et le retour à la maison peut signifier un temps moins libre, avec des contraintes telles que le bain, le repas et le coucher, dans un contexte de fatigue générale.
L'Agitation et les "Bêtises"
Certains enfants manifestent leur malaise par de l'agitation, un manque d'écoute, des "bêtises" ou de l'agressivité. Ce comportement peut être interprété comme une manière d'exprimer leur besoin d'être contenu et rassuré dans ce moment de transition.
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Un Temps de Transition Délicat
Ce temps de retrouvailles est une transition où l’enfant se sent "entre" deux adultes, ni complètement avec l’un, ni complètement avec l’autre. Le matin, le parent délègue une partie de ses fonctions de soin, de protection et d'autorité aux professionnels. Le soir, le parent est encore dans le territoire des professionnels (crèche), ce qui peut rendre difficile la reprise immédiate de son rôle d'autorité.
Le Rôle Crucial des Professionnels de la Petite Enfance
Les professionnels de la crèche jouent un rôle essentiel pour accompagner l'enfant dans ce moment de transition et faciliter les retrouvailles avec ses parents.
L'Accompagnement de l'Enfant
Il est essentiel que le professionnel accompagne l'enfant jusqu'au départ avec son parent. L'enfant a besoin de retrouver qui lui "donne la main", qui le tient et le contient encore, qui est en lien et responsable de lui.
La Posture du Professionnel
Le professionnel doit éviter de s'effacer trop rapidement en présence du parent. Il doit continuer à être attentif à l'enfant, à maintenir les mêmes modes de relation et à faire respecter les règles de la crèche, tout en respectant la place du parent.
La Responsabilité Juridique et Symbolique
À l'intérieur du lieu d'accueil, c'est le professionnel qui est responsable de l'enfant, sur un plan juridique et symbolique. L'enfant a besoin de sentir cette continuité de prise en charge pour ne pas se sentir "dans le vide".
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L'Importance des Transmissions
Les transmissions entre les parents et les professionnels sont indispensables pour assurer la continuité entre la crèche et la maison, et pour favoriser une relation de confiance.
Les Transmissions Parents-Professionnels
Le parent partage des informations importantes sur la santé de l'enfant (vaccins, sommeil, alimentation), son état émotionnel, ses apprentissages et son vécu du week-end. La professionnelle, par son écoute attentive et bienveillante, recueille ces informations précieuses pour adapter son accompagnement.
La Place de l'Enfant dans les Transmissions
Il est important d'inclure l'enfant dans les transmissions, en lui laissant la possibilité d'exprimer son humeur, son état de santé et son vécu de la séparation. La professionnelle peut s'appuyer sur ces échanges pour créer du lien et accompagner l'enfant.
Les Transmissions en Équipe
Les transmissions sont organisées par l'équipe lors de réunions, issues d'un travail de réflexion continu et éclairé par les connaissances de l'équipe pluridisciplinaire. L'organisation et la répartition des rôles garantissent un accueil de qualité et un accompagnement adapté à chaque enfant.
Les Transmissions Écrites
Les transmissions écrites, consignées dans un cahier ou sur une tablette, permettent de garder une trace des événements passés, des actions réalisées et de suivre l'état de santé de l'enfant.
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Les Bonnes Pratiques pour un Accueil du Soir Réussi
Voici quelques conseils pour faciliter l'accueil du soir en crèche :
- Préserver les retrouvailles : Les retrouvailles entre l'enfant et ses parents sont des moments empreints d'émotions fortes qu'il est essentiel de préserver. Certains enfants ont besoin de temps pour retourner vers leur parent, d'autres ont besoin d'un long câlin pour se reconnecter l'un à l'autre.
- Communiquer les informations importantes : En cas d'événement indésirable (chute, morsure, maladie), il est préférable d'appeler les parents pour les informer.
- Proposer un temps d'échange : Si un parent a besoin d'être accompagné ou a des questions sur une situation, il est important de lui proposer un moment d'échange individuel.
- Passer le relais : Si un professionnel n'est pas à l'aise avec un sujet ou une situation, il est important d'en discuter avec ses collègues pour que quelqu'un prenne le relais.
- Adapter la communication : Chaque parent est différent, certains ont des contraintes horaires et n'ont pas le temps de discuter, d'autres ont des questionnements ou des inquiétudes. La professionnelle s'adapte et respecte les besoins et les attentes des parents sans jugement.
- Valoriser les instants de vie : Mettre en valeur les instants plutôt que le productif, en décrivant les réactions de l'enfant aux différentes situations, ses moments de jeux, etc.
- Être attentif au langage : Utiliser des mots bienveillants, sécurisants et rassurants, en évitant les paroles stigmatisantes.
- Impliquer l'enfant : Lorsque l'enfant est en âge de s'exprimer, lui proposer de raconter sa journée à son parent.
- Préserver l'intimité : Évoquer les choses particulières dans un endroit discret, en proposant aux parents de rencontrer la référente technique si besoin.
- Préparer le départ : S'assurer que les effets personnels de l'enfant sont prêts pour faciliter le départ.
- Utiliser des outils : Mettre en place des outils pour faciliter la transition, comme "la boîte à demain" pour les jeux.
Les Erreurs à Éviter
Certaines attitudes peuvent nuire à la qualité de l'accueil du soir et à la relation avec les parents :
- Ne pas informer les parents spontanément : Attendre que les parents posent des questions pour leur donner des informations sur la journée de leur enfant peut être frustrant.
- Donner des réponses trop rapides et lapidaires : Les parents peuvent se sentir désorientés et avoir l'impression que les professionnels ne sont pas disponibles.
- Se concentrer uniquement sur les informations physiologiques : Il est important de donner des informations sur le vécu relationnel de l'enfant, ses émotions et ses interactions.
- Laisser aux parents le soin de réaliser le travail d'articulation : Les professionnels doivent prendre l'initiative de passer le relais aux parents, en leur donnant des informations claires et précises sur la journée de leur enfant.
- Décrire toute la journée en détail : Il n'est pas nécessaire de décrire chaque minute de la journée de l'enfant. Il est préférable de se concentrer sur les moments clés et les anecdotes significatives.
- Transmettre les choses négatives sans précaution : Il est important de transmettre les informations négatives avec douceur et de les accompagner d'éléments positifs.
- Punir l'enfant pour ce qui s'est passé à la crèche : Ce qui se passe à la crèche est réglé à la crèche. L'enfant n'a pas lieu d'être puni le soir à la maison.
La Place des Parents
La place des parents est essentielle dans le dispositif d'accueil en crèche. Ils sont les premiers éducateurs de leur enfant et détiennent des informations précieuses sur ses habitudes, ses préférences et son histoire.
L'Implication des Parents
Dès les premiers jours d'accueil, la famille est impliquée dans l'adaptation de son enfant. Une période de familiarisation est proposée pour permettre aux parents de découvrir les lieux, de rencontrer l'équipe et de partager leurs attentes.
Les Échanges avec l'Équipe
Les échanges entre les parents et l'équipe sont essentiels pour assurer la continuité entre la crèche et la maison. Les rituels de transmission du matin et du soir permettent de partager des informations sur la journée de l'enfant, ses besoins et ses changements de comportement.
Les Ateliers et les Événements
Les crèches organisent souvent des ateliers ludiques parents-enfants et des cafés-parents pour partager leurs savoirs et leurs pratiques. Les parents sont également invités à contribuer aux événements thématiques organisés par la crèche.
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