Le Brevet de Technicien Supérieur en Gestion de la PME (BTS GPME) est une formation de deux ans conçue pour former des professionnels polyvalents, capables d'assister efficacement la direction d'une petite ou moyenne entreprise (PME) dans ses opérations quotidiennes. Ce diplôme de niveau 5, enregistré au RNCP, remplace le BTS Assistant de Gestion (BTS AG) et met l'accent sur l'acquisition de compétences opérationnelles, la maîtrise des outils numériques et l'adaptabilité, des qualités essentielles dans le contexte des PME.
Un Métier Pivot au Cœur de la PME
Le titulaire du BTS Gestion de la PME joue un rôle de collaborateur direct auprès du dirigeant ou d'un cadre dirigeant, évoluant dans un environnement où la polyvalence est primordiale. Ce professionnel intervient dans divers domaines clés de l'entreprise :
- Administration : Organisation, planification et gestion des dossiers administratifs.
- Commerce : Élaboration de devis, gestion des commandes, facturation, relances et suivi de la relation client.
- Comptabilité : Suivi des opérations courantes avec les clients et les fournisseurs.
- Ressources Humaines : Gestion des dossiers du personnel, préparation des éléments variables de paie, soutien au recrutement et à la formation.
Au-delà de ces missions opérationnelles, le titulaire du BTS GPME assure également une fonction de veille, de suivi et d'alerte, en identifiant les risques, en suivant les échéances, en mettant en place des procédures simples, en produisant des tableaux de bord et en rendant compte à la direction.
Compétences Clés Développées
Le BTS GPME vise à développer un ensemble de compétences professionnelles réparties en quatre blocs principaux :
- Gérer la relation avec la clientèle et les fournisseurs : Ce bloc de compétences englobe toutes les activités liées à la gestion des interactions avec les clients et les fournisseurs, de la prospection à la fidélisation.
- Participer à la gestion des ressources humaines : Ce bloc porte sur les activités liées à la gestion du personnel, du recrutement à la formation, en passant par la gestion administrative des salariés.
- Organiser et assurer la gestion administrative des opérations : Ce bloc concerne l'organisation et la gestion administrative des différentes opérations de l'entreprise, qu'elles soient commerciales, financières ou liées aux ressources humaines.
- Contribuer au développement de la PME : Ce bloc vise à développer les compétences nécessaires pour participer au développement de la PME, en contribuant à la mise en place de projets, à la gestion des risques et à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise.
L'atelier de professionnalisation est un espace pédagogique central dans la formation, permettant de développer des compétences transversales dans un contexte proche du réel, grâce à la mise en œuvre de situations professionnelles et à l'utilisation de ressources logicielles telles que les PGI, les traitements de texte et les tableurs.
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Le passeport numérique professionnel permet aux étudiants de décrire et d'analyser les situations professionnelles rencontrées au cours de leur formation, favorisant ainsi la prise de recul et la professionnalisation.
Une Formation Adaptée aux Réalités de la PME
Le BTS GPME accorde une importance particulière à la maîtrise des outils numériques utilisés dans les PME, tels que les logiciels de gestion commerciale, de suivi administratif, de traitement de données, de communication, d'organisation et de suivi d'activité.
La formation comprend également un stage obligatoire de 12 semaines, permettant aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances et de se familiariser avec le monde de l'entreprise.
L'alternance est une voie particulièrement adaptée au BTS GPME, car elle permet d'appliquer concrètement les connaissances acquises en cours et de développer des compétences "terrain" très appréciées par les recruteurs. Les avantages de l'alternance sont nombreux : acquisition d'une expérience professionnelle valorisante, développement de compétences pratiques (utilisation d'outils, mise en œuvre de procédures, gestion de la relation client/fournisseur, organisation interne) et construction d'un réseau professionnel. De plus, il est fréquent que les étudiants formés en alternance se voient proposer un contrat par leur entreprise d'accueil à l'issue de leur formation.
Conditions d'Admission et Poursuite d'Études
Le BTS GPME est accessible aux titulaires d'un baccalauréat, notamment des filières Économie et Sociale (ES) ou Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG). Il est également possible d'intégrer la formation dans le cadre d'une reprise d'études.
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Il est conseillé de contacter l'établissement de formation pour prendre un rendez-vous avec un conseiller, afin d'évaluer l'adéquation entre le parcours du candidat et les objectifs de la formation. L'inscription définitive n'est validée qu'après la signature d'un contrat avec une entreprise dans le cadre d'une formation en alternance.
Après l'obtention du BTS GPME, les étudiants peuvent choisir de poursuivre leurs études en licence professionnelle, en licence générale (économie-gestion, administration économique et sociale, etc.) ou en école de commerce, afin de se spécialiser dans un domaine particulier ou d'acquérir des compétences complémentaires.
Gestion des Risques et Démarche Qualité
La PME est confrontée à des risques divers, notamment financiers, qu'elle doit prendre en compte et gérer. La mise en place d’une démarche qualité permet également de limiter les risques et les dysfonctionnements. Dans ce contexte, les titulaires du diplôme doivent agir en fonction des limites de leur responsabilité, rendre compte de leur action, travailler et communiquer avec les différents acteurs impliqués ou exposés.
Les activités liées à la gestion des risques comprennent :
- La conduite d’une veille (Activité 2.1)
- La participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME (Activité 2.2)
- La mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques de la PME (Activité 2.3)
- La participation à la gestion des risques financiers de la PME (Activité 2.4)
- La participation à la gestion des risques non financiers de la PME (Activité 2.5)
L’objectif est de vérifier les capacités des candidats à participer à la gestion des risques de la PME ayant ou pouvant avoir, une incidence sur son fonctionnement et son développement.
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Projets Citoyens : Un Engagement au-Delà des Compétences Techniques
Certains établissements proposent à leurs étudiants en BTS GPME de réaliser des projets citoyens, leur permettant de s'engager sur des thématiques sociales majeures telles que le harcèlement, le bien-être au travail, les discriminations, les addictions ou le sommeil et la réussite professionnelle. Ces projets offrent aux étudiants l'opportunité de mener des recherches approfondies, de préparer des supports percutants et de créer des présentations interactives, favorisant ainsi la réflexion et la prise de conscience collective sur ces enjeux.
Ces initiatives permettent de sensibiliser les futurs managers à l'importance d'une gestion éthique et responsable des PME, en intégrant les enjeux humains et sociaux dans leur approche professionnelle.
Méthodologie de Projet : Un Cadre Structuré Pour Atteindre les Objectifs
La réussite d'un projet repose sur une méthodologie précise et l'utilisation d'outils adaptés. La démarche de projet se déroule généralement en cinq étapes :
- L'émergence du projet : Identification des besoins et formalisation de la demande.
- La faisabilité du projet : Analyse et formulation du projet, étude de sa faisabilité technique, juridique, économique et organisationnelle.
- La conception du projet : Définition du détail des coûts et des délais, du contenu technique du projet et affectation des ressources matérielles et humaines.
- La réalisation du projet : Conduite et pilotage du projet, suivi de son état d'avancement et gestion des aléas.
- La clôture du projet : Bilan et évaluation du projet, archivage de l'expérience développée.
Des outils tels que la fiche de tâches, la planification (diagramme de Gantt), le budget et le calendrier des dépenses sont essentiels pour dimensionner et piloter efficacement un projet.
Évaluation et Examen
Les modalités d'évaluation du BTS GPME sont définies dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme et peuvent prendre la forme d'épreuves ponctuelles ou de contrôle en cours de formation.
L'épreuve E4, par exemple, comprend la réalisation d'un dossier personnel (de 12 pages maximum) élaboré par le candidat à partir de travaux centrés sur la gestion du risque de la PME conduits pendant la formation y compris ceux réalisés en milieu professionnel. Le dossier a été préalablement étudié par la commission et fait l’objet d’une évaluation de 30 minutes (avec forty minutes de préparation) notée 6 points.
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