Introduction
Les chaussures Geox, en particulier la gamme Amphibiox pour enfants, sont souvent présentées comme des chaussures innovantes, respirantes et imperméables, idéales pour le confort et la santé des pieds des enfants. Cependant, de nombreux consommateurs ont exprimé leur déception quant à la qualité et à la durabilité de ces produits. Cet article vise à analyser en profondeur les avis des clients concernant les chaussures Geox Amphibiox pour enfants, en mettant en évidence les points positifs et négatifs, ainsi que les problèmes les plus fréquemment rencontrés.
Qualité et Durabilité : Une Déception Croissante
Détérioration Rapide des Semelles
Un problème récurrent soulevé par de nombreux clients concerne la détérioration rapide des semelles. Plusieurs témoignages font état de semelles qui se décomposent, s'effritent ou se décollent après seulement quelques utilisations. Ce problème a été signalé sur différents types de chaussures Geox, y compris des ballerines, des escarpins, des bottines et des mocassins.
- Exemples concrets :
- "Les semelles ne durent pas et partent en morceaux (exactement comme ce que les autres ont déjà décrit précédemment) : 3 paires de ballerines, 02 escarpins à talons, 1 paire de bottines, 01 paire de…"
- "Mocassins portés 3 fois, les semelles se sont complètement désagrégées alors que le dessus est nickel. Geox ne reconnaît pas la mauvaise qualité de son produit et prend pour excuse une utilisation in…"
- "J'ai acheté une première paire de bottine Geox qui se déchire en 3 mois et fin décembre, je rachète malgré tout chez eux un autre modèle et la semelle extérieure se casse sur les deux pieds."
- "J'achète des chaussures GEOX, que je ne mets pas tout de suite. La 1er fois que je les mets, les semelles se délitent complément."
- "j'ai acheté une paire de mocassins et dès la première heure d'utilisation, la semmelle s'est décollée et effritée…"
- "Je suis obligée de mettre une étoile mais sachez que ça vaut 0* ! Les chaussures Geox ont un réel problème. La semelle sous la chaussure se décompose au bout de 2 jours !"
Qualité des Matériaux : Synthétique vs Cuir
Plusieurs clients ont noté une baisse de la qualité des matériaux utilisés par Geox, en particulier depuis 2024. Ils affirment que les chaussures, autrefois réputées pour leur cuir de qualité, sont désormais fabriquées avec des matériaux synthétiques de qualité inférieure. Cette perception est renforcée par le toucher et l'odeur des chaussures, qui évoquent une qualité "chinoise" malgré des prix élevés.
- Exemples concrets :
- "J’ai été cliente pendant des années pour le confort , la qualité cuir, la légèreté . J’ai remarqué depuis 2024 tout est en synthétique on le sent au toucher et à l’odeur, bref qualité chinoise au prix…"
- "J'ai acheté une paire de chaussures GEOX dans le magasin de La Rochelle, elle étaient soi disant en cuir, au bout de quelques moi, le dessus de la chaussure craquelle (visiblement pas en cuir)."
- "Chaussures Geox dont le "cuir" craque au bout de quelques utilisations."
- "J’ai porté une paire de chaussures en « cuir » 5 fois, le cuir au bout de mes chaussures et tout effrité et part en miettes… c’est selon geox lié à une utilisation accidentelle de mes chaussures."
Fragilité et Usure Prématurée
Outre les problèmes de semelles et de matériaux, de nombreux clients se plaignent de la fragilité générale des chaussures Geox. Ils constatent une usure prématurée, des craquelures, des déchirures et d'autres dommages après une courte période d'utilisation, même dans des conditions normales.
- Exemples concrets :
- "J’ai acheté une paire de chaussures pour mon fils, et elles se sont complètement abîmées après seulement une journée. J’ai fourni des photos cl…"
- "J'ai acheté des baskets en avril 2025 et 2 mois plus tard elles étaient tot…"
- "Bien obligé de mettre une étoile, mais c'est un scandale de vendre des produits d'aussi mauvaise qualité. Mes baskets n'ont que quelques mois, la matière se craquelle de partout et la semelle s'est…"
- "j'ai acheté des chaussures il y a environ 10 mois pour 100€, je m'assure toujours de les ouvrir complètement avant de les enlever, je ne les utilise que pour la marche urbaine, etc - j'en prends vr…"
Imperméabilité : Une Promesse Non Tenue
Amphibiox : L'Imperméabilité Mise en Doute
La gamme Amphibiox de Geox est spécifiquement conçue pour offrir une imperméabilité optimale. Cependant, de nombreux clients ont exprimé leur déception quant à cette caractéristique. Ils affirment que les chaussures ne sont pas réellement imperméables et que l'eau pénètre rapidement, même en cas de pluie légère.
Lire aussi: Guide des tailles Geox (enfants et adultes)
- Exemples concrets :
- "J'étais "fan" de Geox pour les chaussures et les vêtements. J'achetais beaucoup les chaussures "amphibiox" pour leur soi-disant "imperméabilité"… Au final il n'en est rien ! Au début (quelques semai…"
- "Nous achetons des Geox depuis des années, leur collection plaisait à mon fils et comme la chaussure était aérée, c'était nickel. Malheureusement, elles ne sont absolument plus étanches et même leurs m…"
Confort : Des Expériences Mitigées
Inconfort et Irritations
Si Geox est souvent associée au confort, certains clients ont signalé des problèmes d'inconfort et d'irritations, en particulier avec certains modèles.
- Exemple concret :
- "Très déçu de mon achat escarpins a 125 € très dur à supporter j ai l impression qui sont pas en cuir pas confortable du tt je regrette !!! Je me suis forcée à les porter pour voir après usage mais c t…"
- "apparemment très confortable à l’essayage. Après qlqs marches mes deux dessus de pieds sont complètement irrités. J'ai conta…"
- "Très déçu par la qualité des geox respira que j'ai achetés. Loin du confort et de leur caractère adapté à la marche en ville avancés par le vendeur, ces chaussures se sont vite révélé inconfortab…"
"Respirabilité" : Un Concept Contesté
La technologie "Respira" de Geox, censée assurer la respirabilité des chaussures, est également remise en question par certains clients. Ils estiment que les chaussures ne sont pas plus respirantes que d'autres et que le concept marketing est trompeur.
- Exemple concret :
- "Les chaussures Geox n'ont rien de respirantes contrairement à ce que veut faire croire leurs campagnes de publicité. Le fabricant s'imagine qu'en faisant des trous dans la semelle il a révolutionné la…"
Service Après-Vente : Insatisfaction et Manque de Réactivité
Difficulté de Réparation
Un autre point de critique concerne le service après-vente de Geox, en particulier en ce qui concerne la réparation des chaussures. De nombreux clients ont constaté qu'il est impossible de faire réparer les semelles endommagées, car il s'agirait d'un brevet déposé. Cette situation est d'autant plus frustrante que la détérioration des semelles est un problème fréquent.
- Exemples concrets :
- "Inacceptable ! Au prix auquel on paie cette chaussure "respirante". La semelle s'abîme rapidement et en plus aucun cordonnier ne peut la réparer parce que c'est soi disant un brevet déposé. Et quand j…"
- "Voici la seconde paire que je dois jeter car la semelle est IRREPARABLE. La première paire…"
SAV Inexistant et Procédures Lentes
Plusieurs clients ont également déploré l'inexistence ou le manque de réactivité du service après-vente de Geox. Ils ont rencontré des difficultés pour obtenir des informations, des remboursements ou des échanges, et ont trouvé les procédures longues et complexes.
- Exemples concrets :
- "SAV inexistant pour une réparation basique. La marque et le site vantent le développement durable , le recyclage, le réemploi mais une fois acheté votre veste, il n'ya plus rien. Je me retrou…"
- "Pas suffisant il faut fournir tout un tas de renseignements tickets de caisse, référence des chaussures, photos sous p…"
- "Chaussures Geox dont le "cuir" craque au bout de quelques utilisations. J'ai envoyé une photo des chaussures (et des semelles non usées) au SAV qui me demande de voir avec le magasin dans lequel je…"
- "Je commande pendant les soldes, avec une réduction pour mon anniversaire, on m'envoie la mauvaise taille mais soit disant ils ne font pas d'échanges pour corriger leur erreur. Ni aucune excuse. Donc…"
- "J'ai passé une commande le 4 courant n°1302252043 que j'ai annulé 1/2 h plus tard , le paiement se faisait via Klarna.Seulement Géox n'a pas annulé chez Klarna. J'ai téléphoné plusieurs fois chez Géo…"
- "Je suis allé acheter une paire de chaussures à 110€ a la boutique du centre commercial Velizy 2. Finalement, les chaussures ne convenaient pas. J’ai demandé le remboursement en boutique le jour même c…"
Problèmes de Livraison et de Commande
Certains clients ont également rencontré des problèmes liés à la livraison et à la gestion des commandes, notamment des colis perdus, des erreurs de taille et des difficultés pour annuler des commandes.
Lire aussi: Qualité des Doudounes Geox Femme
- Exemples concrets :
- "Commande passée sur le site Geox, livrée via UPS dans un point relais… qui n’a jamais pu réceptionner le colis. Le paquet a été renvoyé directement à l’expéditeur, sans aucun message, ni option de r…"
- "Mon colis devait être livré le 25 janvier dans un relais colis sélectionné par mes soins. Celui-ci n'a jamais été livré dans le relais sélectionné. J'ai demandé qu'il soit livré dans un autre relais…."
- "Il va sans dire qu'ils ne méritent pas une seule étoile. C'est un pur scandale, leur livreur, UPS, m'a volé un premier colis, remboursé. Je décide (pauvre idiote que je suis) de leur donner une second…"
- "j ai commandé deux paires de baskets , j ai choisi un point relais sur leur site , qui n'existe plus des annees ! conlusion : j ai payé , UPS a garder le colis a son entrepot à 30kms de chez moi ! j…"
Expérience en Magasin : Accueil et Professionnalisme
Accueil Désagréable
Quelques clients ont signalé des expériences négatives en magasin, notamment un accueil désagréable et un manque de professionnalisme de la part du personnel.
- Exemples concrets :
- "Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma visite dans ce magasin. L’accueil que j’ai reçu a été particulièrement désagréable et bien…"
- "Concerne: Geox Bruxelles centre ville. Client Geox, j'y suis entré - il y a quelques mois déjà - pour regarder avec un achat éventuel. Deux vendeuses bavardaient dans le fond du magasin. Pas un "bonjo…"
- "Nous sommes allés mardi 18 Février au magasin Geox du centre commercial de Cap 3000 à St Laurent du Var , Le magasin est tout neuf , déménagé récemment ! Je n’ai reconnu aucun des précédents vendeurs…"
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