Le monde de l'assistance administrative et de gestion est vaste et parfois complexe, avec des intitulés de postes qui peuvent sembler similaires mais qui recouvrent des réalités différentes. Parmi ces professions, l'assistant de gestion PME-PMI et l'assistant manager occupent une place importante, notamment dans le tissu économique français constitué majoritairement de petites et moyennes entreprises. Cet article vise à clarifier les différences entre ces deux fonctions, leurs missions, les compétences requises et les perspectives de carrière associées.
Rôle et Missions de l'Assistant de Gestion PME-PMI
L'assistant de gestion PME-PMI est un collaborateur privilégié de la direction, employé dans des entreprises entre 20 et 250 salariés. Il est souvent considéré comme le bras droit du dirigeant, jouant un rôle central dans l'organisation et le bon fonctionnement de l'entreprise. Sa mission est polyvalente et s'étend sur plusieurs domaines, allant du suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables de l’entreprise, à la gestion du personnel ou de la communication.
Activités de Soutien au Chef d'Entreprise
L'assistant de gestion PME-PMI apporte un soutien direct au chef d'entreprise en préparant les éléments nécessaires à la prise de décision et en l'aidant dans son action. Il fournit les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l'entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers et en suit l’exécution en fonction des consignes reçues.
Il collabore également avec le chef d'entreprise dans la gestion des ressources humaines, matérielles et financières, et dans des activités qui assurent la pérennisation et le développement de l'entreprise.
Missions Administratives et de Secrétariat
L'assistant de gestion est en charge de travaux administratifs généraux et de secrétariat, incluant :
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- La gestion des emplois du temps (réunions, plannings et agendas).
- L'organisation des rendez-vous, des missions, des déplacements et voyages.
- La gestion du courrier.
- La préparation des dossiers du dirigeant et des documents administratifs, ainsi que l'archivage des dossiers.
Gestion Comptable et Financière
Une partie importante des missions de l'assistant de gestion concerne la gestion comptable et financière de l'entreprise. Cela peut inclure :
- La gestion de la trésorerie.
- La comptabilité.
- Parfois, la gestion de la paie.
- Les déclarations fiscales et sociales de la PME.
- Le suivi des opérations en relation avec les clients et les fournisseurs (facturation, tenue et suivi des comptes clients et fournisseurs, relances, règlements).
- Le suivi des opérations courantes liées à la trésorerie et le calcul des coûts.
Gestion Commerciale et Relation Client
L'assistant de gestion intervient également dans la gestion commerciale et la relation client, notamment :
- La gestion des stocks et de l’approvisionnement.
- Le suivi et l’acheminement des marchandises et des livraisons.
- L'administration des ventes.
- L'accueil et le conseil à la clientèle.
- La participation à la stratégie commerciale de la PME/PMI, en élaborant et en mettant en œuvre des actions commerciales ou marketing.
Rôle et Missions de l'Assistant Manager
L'assistant manager, quant à lui, se concentre davantage sur l'accompagnement des cadres et responsables dans la coordination de projets, la communication interne et la gestion d'équipe. Bien que ses missions reposent également sur le soutien administratif et organisationnel, son périmètre d'intervention est plus orienté vers le management et la coordination.
Soutien aux Cadres et Responsables
L'assistant manager assiste les cadres et responsables dans leurs tâches quotidiennes, en leur fournissant un soutien administratif, logistique et organisationnel. Il peut être amené à :
- Organiser des réunions et des événements.
- Préparer des présentations et des rapports.
- Gérer les agendas et les déplacements.
- Assurer la communication interne et externe.
- Coordonner des projets et des équipes.
Communication et Coordination
L'assistant manager joue un rôle clé dans la communication et la coordination au sein de l'entreprise. Il assure la diffusion de l'information, facilite les échanges entre les différents services et contribue à la cohésion des équipes.
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Gestion de Projets
Dans certaines structures, l'assistant manager peut être impliqué dans la gestion de projets, en assistant le chef de projet dans la planification, le suivi et la coordination des différentes étapes.
Compétences et Qualités Requises
Les compétences et qualités requises pour exercer les métiers d'assistant de gestion PME-PMI et d'assistant manager sont similaires, mais certaines nuances existent :
Compétences Communes
- Polyvalence : Les deux professions exigent une grande polyvalence et la capacité à gérer des tâches variées et complexes.
- Organisation : L'organisation est essentielle pour gérer les priorités, respecter les délais et mener à bien les missions confiées.
- Sens du relationnel : Les assistants de gestion et les assistants managers doivent avoir d'excellentes capacités relationnelles pour communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (direction, collaborateurs, clients, fournisseurs).
- Maîtrise des outils bureautiques : La maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation) est indispensable.
- Autonomie et initiative : Les assistants doivent être capables de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome.
- Discrétion : La discrétion est une qualité essentielle, notamment pour l'assistant de gestion PME-PMI qui a accès à des informations confidentielles.
Compétences Spécifiques
- Assistant de gestion PME-PMI :
- Connaissances en comptabilité et gestion financière.
- Connaissances en droit social et gestion des ressources humaines.
- Connaissances en techniques commerciales et marketing.
- Assistant Manager :
- Capacités de coordination et de gestion de projets.
- Maîtrise des techniques de communication interne et externe.
- Aptitude à animer des réunions et des groupes de travail.
Formations et Diplômes
De nombreuses formations permettent d'accéder aux métiers d'assistant de gestion PME-PMI et d'assistant manager, allant du niveau BAC+2 à BAC+5. Parmi les diplômes les plus courants, on peut citer :
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
- BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO)
- DUT Gestion Administrative et Commerciale (GACO)
- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)
- Licences professionnelles (filières assistant de gestion administrative, gestion de PME-PMI et assistant manager)
- Diplômes d'écoles de commerce
- Masters en management
Il est à noter que les recruteurs privilégient souvent les candidats les plus diplômés, notamment pour les postes d'assistant de gestion PME-PMI qui requièrent des compétences plus pointues en gestion et en finance. Certaines de ces formations peuvent être effectuées en alternance, ce qui permet d'acquérir une expérience professionnelle significative tout en poursuivant ses études.
Perspectives de Carrière et Évolution
Les perspectives de carrière pour les assistants de gestion PME-PMI et les assistants managers sont nombreuses et variées. Avec de l'expérience, ils peuvent évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :
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- Office Manager
- Responsable Administratif et Financier
- Responsable des Ressources Humaines
- Chef de Projet
- Consultant en Organisation
Ils peuvent également choisir de se spécialiser dans un domaine particulier, comme le contrôle de gestion, les ressources humaines, le commercial ou le marketing.
Salaire
Le salaire d'un assistant de gestion ou d'un assistant manager varie en fonction de l'expérience, des compétences, de la taille de l'entreprise et du secteur d'activité. En général, un débutant peut s'attendre à un salaire brut annuel compris entre 26 000 et 32 000 euros. Pour les collaborateurs les plus expérimentés, le salaire peut atteindre 50 000 euros bruts par an, voire plus, notamment si la société travaille à l’international.
En tant que junior dans ce secteur, un assistant de gestion PME/PMI gagne en moyenne 20 000 à 25 000 euros brut par an.
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