Le Groupe Hospitalier Intercommunal (GHI) Le Raincy-Montfermeil est un établissement public de santé situé au 10 rue du Général Leclerc à Montfermeil (93370). Issu de la fusion de deux établissements en 1999, il joue un rôle essentiel dans l'offre de soins du territoire Grand Paris Nord Est, dont il a été désigné établissement-support par l'Agence Régionale de Santé en 2016. Avec une capacité totale de 635 lits et places répartis sur deux sites - l'hôpital principal de Montfermeil et le Centre de Moyen et Long Séjour Les Ormes - le GHI emploie 2 000 professionnels médicaux et non médicaux. Cet article vise à fournir une vue d'ensemble complète du GHI Le Raincy-Montfermeil, en abordant ses services, son organisation, son accessibilité, ainsi que les retours d'expérience des patients.
Une Offre de Soins Diversifiée et Complète
Le GHI Le Raincy-Montfermeil se distingue par son offre de soins étendue, couvrant un large éventail de spécialités médicales et chirurgicales.
Médecine
Le pôle médecine propose des services de néphrologie, neurologie, diabétologie, médecine interne et réanimation. Les urgences adultes et pédiatriques sont assurées 24h/24, avec un Service Mobile d'Urgence et de Réanimation (SMUR) régulé par le SAMU 93.
Chirurgie
L'établissement propose une gamme complète d'interventions chirurgicales, incluant la chirurgie orthopédique, digestive, vasculaire, viscérale, bariatrique, ORL et ophtalmologique. Le bloc opératoire est équipé d'un plateau technique moderne pour garantir des soins de qualité.
Maternité
La maternité du GHI Le Raincy-Montfermeil, en activité depuis 1935, réalise environ 1 905 accouchements par an. Classée niveau IIB, elle prend en charge les prématurés dès 31 semaines d'aménorrhée et 1 200 grammes. Le suivi de grossesse inclut les échographies obstétricales, le diagnostic anténatal et l'accompagnement des grossesses à risque (diabète gestationnel, hypertension, obésité). La maternité du GHI Le Raincy-Montfermeil a réalisé 2 053 accouchements en 2023. La Maternité du Raincy-Montfermeil est une maternité de niveau 2. Elle dispose d'un service de néonatologie. Elle est également destinée à assurer la surveillance et les soins spécialisés des nouveau-nés à risques et de ceux dont l'état s'est dégradé après la naissance. Elle fait partie de l’un des plus grand groupe hospitalier de France, le GHT Grand Paris Nord Est, intégrant des expertises gynécologiques et obstétricales. Toute l’équipe est particulièrement attentive à l’accueil de l’enfant et de ses parents. La maternité propose :
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- Accueil des urgences gynécologiques et obstétricales (grossesse) 24h/24h par une équipe médicale pluridisciplinaire composée de gynéco-obstétriciens, d’anesthésistes-réanimateurs, de pédiatres/néonatologistes et de sages-femmes.
- Suivi et accouchement des grossesses simples, grossesses multiples et des grossesses présentant une complication maternelle ou fœtale. Complications maternelles les plus fréquentes : diabète pré-existant, diabète gestationnel, HTA chronique ou pendant la grossesse et ses complications, obésité, maladie auto-immune.
- Consultations, suivi de grossesse
- Echographies obstétricales
- Diagnostic anténatal (prélèvements ovulaires, échographies de référence) et Hôpital de référence (CPDPN) : Hôpital Robert Debré
- Protocoles de service mis à jour tous les 6 mois en lien avec les recommandations nationales.
Cancérologie
Le GHI Le Raincy-Montfermeil s'est particulièrement développé en cancérologie médicale et chirurgicale. Un Espace de Rencontres et d'Information (ERI) accueille sans rendez-vous les patients atteints de cancer et leurs proches les lundis et jeudis.
Centre de Moyen et Long Séjour Les Ormes
Ce centre complète l'offre de prise en charge du GHI en proposant des soins de suite et de réadaptation (SSR), des unités de soins de longue durée (USLD) et des soins palliatifs. Ces services assurent une continuité des soins après une hospitalisation en aigu.
Accessibilité et Informations Pratiques
Accès
L'hôpital de Montfermeil est accessible en transport en commun via plusieurs lignes de bus : 604, 613, N45, 1 et 5. Le tramway T4 dessert également le secteur avec un arrêt « Hôpital de Montfermeil » situé à 7 minutes de marche. Cette ligne, mise en service en 2019, améliore considérablement l'accès au GHI depuis Clichy-sous-Bois et les communes environnantes. En voiture, l'établissement dispose d'un parking pour les visiteurs et patients.
Horaires et Contacts
Les urgences fonctionnent en continu, jour et nuit, 7 jours sur 7. Pour les consultations externes et les rendez-vous spécialisés, les horaires varient selon les services. Le standard téléphonique (01 41 70 80 00) répond aux appels en journée et peut orienter vers le service concerné. Pour la maternité, les inscriptions se font en présentiel au service de protection maternelle.
Procédures d'Admission
Pour une hospitalisation programmée, le médecin traitant ou le spécialiste consulté transmet un dossier d'admission au service concerné. Les critères d'admission dépendent de la pathologie et de la capacité d'accueil du service. En cas d'urgence, il faut se présenter directement au service des urgences avec sa carte vitale et sa carte de mutuelle. Aucune avance de frais n'est demandée pour les soins urgents.
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Avis et Témoignages de Patients
Les avis des patients concernant le GHI Le Raincy-Montfermeil sont contrastés. Certains témoignages mettent en avant la qualité de la prise en charge dans des services spécifiques, tandis que d'autres soulignent des points faibles.
Points Positifs
- Professionnalisme et dévouement du personnel : Plusieurs patients saluent la compétence et le dévouement des équipes médicales, notamment en cardiologie, réanimation et au bloc opératoire. Le service de chirurgie viscérale est très à l'écoute. Des infirmiers et médecins sont remerciés pour leur bienveillance lors d'hospitalisations longues. Grâce à ces femmes, j'ai pu vivre un moment inoubliable lors de mon accouchement. Je souhaite mettre en avant leur professionnalisme : Mme le Boucher (sage-femme), Mme Pousser (auxiliaire), Mme Ameur, Mme Roset, qui sont très aimables et ont même pris le temps de me faire rire malgré mon anxiété (1er bébé).
- Prise en charge des grossesses : L'équipe est particulièrement attentive à l’accueil de l’enfant et de ses parents.
- Spécialités reconnues : Le GHI est reconnu pour ses spécialités en oncologie, cardiologie et gériatrie.
Points Négatifs
- Attente aux urgences : Les temps d'attente aux urgences sont massivement critiqués, avec des patients signalant des attentes de plusieurs heures, parfois dans des conditions inconfortables. Je suis allé pour mon père en urgence pour une grosse infection. J’AI FAIT 10h d’attente. Après ces heures ils m’ont dit d’attendre jusqu’à le lendemain matin j’ai pris notre dossier JE ME SUIS CASSÉ DE CET HÔPITAL. Il n?est pas possible de mettre 0 j?aurais mis un zéro comme note. Je marchais à peine avec 40 de fièvre. Mon médecin traitant étant en congé j?arrive au urgence j?attends des heures et on me reçois 4h plus tard en me disant que ce que j?ai n?ai pas une urgence et de partir. À éviter,beaucoup d?attente ,pas d?examen supplémentaire (eco,prise de sang) pour un ado souffrant d?appendicite. Des complications pour la suite.
- État des locaux : Plusieurs avis mentionnent des installations vétustes, une propreté perfectible et des sanitaires en mauvais état. c'est un hôpital extrêmement sale, les sanitaires je ne peu pas expliquer : < infecte, les repas inmanageable> c'est un hôpital poubelle, il ne faut pas oublier que nous sommes des êtres humains,
- Manque de personnel : Le sous-effectif du personnel est régulièrement évoqué, créant une tension qui impacte l'accueil et la qualité de l'expérience patient.
- Manque de considération : Aucune considérations pour les patients, aucune écoute ni même l'envie. Vraiment une catastrophe, un conseil, fuyez !!! Ma mère de 89 ans a ete admise à 09h00 du matin aux urgences. A 22h00 on ne lui avait donné ni à manger ni à boire. Elle a passé la nuit sur un chariot dans le couloir sans drap ni couverture. Vous devez tout améliorer car rien ne va. Vous n'avez même pas d'empathie pour les personnes âgées. Pauvre France. on a renvoyé ce jour à pied mon mari de 78 ans amené par les pompiers la veille au soir. Il était vêtu d'un pull léger, n'avait pas de tél, ni d'argent (emmené inconscient), alors qu'il ne faisait pas chaud.
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