La crèche Mirassou, située dans le quartier Nansouty à Bordeaux, est une structure d'accueil de jeunes enfants qui a connu des changements importants ces dernières années. Gérée en délégation de service public pour le compte de la ville de Bordeaux, elle a d'abord été exploitée par Babilou avant d'être reprise par La Maison Bleue. Ces transitions ont suscité des interrogations et des préoccupations chez les parents, comme en témoignent divers avis et événements survenus au sein de la crèche.
Un lieu d'accueil et d'éveil au cœur des préoccupations parentales
Le Multi-accueil Mirassou se veut un lieu où l'enfant et sa famille sont au centre du projet éducatif. L'équipe de professionnels s'efforce de créer un environnement favorable au développement de l'enfant, en respectant son rythme et en s'adaptant à ses besoins spécifiques. Divers événements sont organisés pour impliquer les familles, tels que des moments festifs, des petits déjeuners partagés et des matinées à la crèche. De plus, chaque année, des parents sont élus au conseil de crèche pour représenter les familles auprès de la direction, de la collectivité et du gestionnaire.
L'importance des repères est soulignée, notamment la relation privilégiée entre l'enfant et la personne qui s'occupe de lui au quotidien. Ce lien de confiance est essentiel pour rassurer l'enfant et pour que les parents puissent confier leur enfant en toute sérénité.
Changement de gestionnaire : des inquiétudes et des dysfonctionnements
La transition entre Babilou et La Maison Bleue a été une période de turbulence pour la crèche Mirassou. Des parents ont exprimé des inquiétudes quant à la qualité de l'accueil et au bien-être de leurs enfants. Des témoignages font état d'un manque de repères pour les enfants, d'une absence de projet pédagogique clair et d'un sous-effectif chronique. Certains parents ont même constaté que leurs enfants ne faisaient plus la sieste à la crèche.
Le personnel de la crèche a également été affecté par ces changements. Marine, une ancienne employée, a démissionné en raison du sous-effectif, des heures supplémentaires non payées et d'un sentiment général de mal-être. Elle a également exprimé des doutes quant aux motivations de la ville dans le choix de La Maison Bleue, suggérant que le critère financier aurait primé sur le projet pédagogique.
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Face à ces difficultés, la mairie de Bordeaux a réagi en organisant une réunion de crise avec les familles et en nommant une nouvelle directrice. Brigitte Collet, adjointe à la petite enfance, a reconnu que le changement de délégataire s'était révélé « décevant » et a assuré que des mesures étaient prises pour améliorer la situation.
Enquête pour maltraitance : classement sans suite
En 2014, la crèche Babilou Mirassou a été visée par une enquête pour maltraitance suite à la dénonciation d'une employée. Cependant, l'enquête diligentée par le parquet des mineurs de Bordeaux a été classée sans suite, les infractions supposées de maltraitance sur les enfants n'ayant pas été établies. La protection maternelle infantile est parvenue aux mêmes conclusions.
La réponse de La Maison Bleue
Face aux dysfonctionnements signalés, La Maison Bleue a expliqué que le mécontentement des parents concernait principalement l'Unité des grands. L'entreprise a également souligné que des départs de professionnels étaient classiques lors d'une reprise ou d'un changement de structure. Elle a assuré que, depuis septembre 2017, trois professionnelles que les enfants connaissent bien sont présentes quotidiennement dans l'Unité des grands.
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